"CRM도입과정"의 검색결과 입니다.

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"CRM도입과정" 검색결과 2,761-2,780 / 3,464건

[경영]할인점 성장배경과 전략

- 다양한 구색(67.3%), 가격(55.5%), 편리한 매장(27.7%) 등- 최근 오프라인 유통산업에는 업태간 융합현상인 복합화와 엔터테인먼트 요소의 도입이 확산되고 있는데, 할인점 ... 업체간의 신뢰관계 구축 및 구체적인 업무협조도 난제- 다점포 전개에 필요한 체인 운영 노하우도 부족(3) 시스템 도입을 통한 효율성 제고 및 직원들의 정보화 마인드가 부족- 최근 ... 물류와 사내정보화를 위해 첨단시스템들이 도입되고 있으나, 업무효율 개선 등 실질적 효과는 가시화되지 못하는 실정- 유통업체 대부분이 SCM 도입을 추진하고 있으며, 90년대 이후

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.03

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EIP 개요 및 구축사례

차단 지속적인 프로세스 및 시스템 개선이 곤란 사용자 요구의 신속한 반영 곤란여러 목적에 의하여 단계적으로 도입된 정보시스템/정보기술은 여러 가지 문제점을 갖고 있다. ① 인터넷 ... , CRM, C/S, EDIDBDB3. EIP의 정의EP는 기업의 정보(Information)와 시스템(System) 그리고 프로세스(Process)에 대하여 단일의창(Window ... 처리 정책 및 업무처리과정 최선책 또는 구축해야 한다고 배워서 인사관리 측면 자료실 및 게시판 전문성의 상징 뉴스와 인터넷13.2%12.0%11.7%10.2%9.1%9.1%7.1

리포트 | 56페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.21

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데이터베이스 & 데이터웨어하우스

을 이용한 상관관계, 패턴, 추세 발견하는 과정CRM 마케팅영역을 넘어 고객 관계 관리, 고객 중심의 경영 고객생애 가치 극대화를 통한 장기적 수익성 증진 모든 채널, 상품, 그리고 ... 는 제반시설을 구축하는 과정” 켈리(Kelly) - “기업정보 인프라와 아키텍처를 구축하는 과정” 정보를 분석, 데이터의 구축 및 체계적인 관리를 통한 경영활동에 유용한 정보 ... System)으로 전송 및 로딩(Loading)하는 모든 과정을 말합니다DW의 구조소스데이터ETT단계데이터웨어하우스 서버클라이언트데이터웨어 하우스 관리도구데이터웨어하우스 데이터베이스메타

리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.18

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[scm] 공급사슬관리(SCM)와 전사적자원관리(ERP)

(CRM:Customer Relationship Management)의 리더가 되었다. 주문과 선적의 온라인 추적 사용자가 승인한 구성과 가격제시 고객을 위한 맞춤형 홈페이지 생산 ... 과정에서의 지능형 에이전트(Intelligent Agents)의 이용 공급업자와의 의사소통 원활화 1999년에 Dell은 제2의 PC 판매업체가 되었으며 경영과 수익면에서 리더가 되 ... 었다.사례를 통한 교훈새로운 사업모델을 도입함으로써, 회사는 현재의 사업방식을 바꿀 수 있다. 큰 규모로 이 모델을 구현하기 위해서는, 제대로된 공급사슬관리를 구축할 필요가 있

리포트 | 43페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.03.29

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금융환경변화에 따른 새마을금고의 전략적 CRM방안-SERVPERF 모델을 이용한 서비스품질 측정을 통하여-

서비스 관리에 집중할 필요가 있다. 기존 고객과의 관계유지라는 점에서 CRM 도입의 필요성을 제기할 수 있으며, CRM에 앞서 현 지역사회의 고객만족도와 현재 제공되는 서비스 ... 목 차Ⅰ. 서 론Ⅱ. 국내 금융산업의 환경변화와 새마을금고 CRM의 필요성Ⅲ. 금융서비스 부문에서의 고객만족과 CRMⅣ. 서비스품질과 CRMⅤ. 새마을금고의 서비스품질에 대한 ... 고객의 유지에 중점을 두는 것이 비용 면에서나 소비자 욕구 만족 면에서 보다 효율적이다.고객관계마케팅(Customer Relationship Marketing, 이하 CRM

리포트 | 45페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.05.21

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[CRM] CRM과 WWW

마케팅 방법으로 고객의 변화에 대응할 수 없게 된 것이다. 이렇듯 고객관계관리(CRM)의 중요성이 언급되면서 국내 기업은 CRM 시스템의 도입을 적극적으로 추진중이 ... {9 -{CRM과 World Wide Web- 온라인에서의 CRM(e-CRM)에 대하여 -- 서 론 -기업 간의 경쟁이 치열해지고 산업이 성숙기에 들어서면서 많은 기업들이 경쟁 ... 다. Research 전문기관에 따르면 앞으로 구개 CRM 시장은 매년 40%이상 성장할 것이라고 예측하고 있다. 이렇게 주목받기 시작한 CRM이 인터넷과 정보통신 기술의 발달로 인하여 고객

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.14

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참여정부의 전자정부사업에 대한

온라인 국민참여 포탈행정자치부국민고충처리위원회중앙선거관리위원회전자정부서비스 이용활성화행정정보공개 온라인확대전자투표 및 전자선거 도입정보자원관리혁신7. 정보자원의 통합 표준화범정부 ... 한 전자정부의 추진원칙과 방향, 전체적인 프레임워크가 마련되지 않은 상태에서, 각 부처의 정보화 숙원사업들을 귀납적으로 수집하는 과정에서 각 부처의 정보화담당관실, 한국전상원정보 ... 의 최종 선정과정에 참여하였지만, 급히 구성된 위원들이 짧은 기간 내에 전자정부의 청사진을 구성하고 수많은 사업들을 심도있게 검토하여 핵심과제를 선정하는 데는 한계가 있었던 것

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.06.23

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데이터베이스 마케팅

제 9장 데이터베이스 마케팅1. 데이터베이스 마케팅에 대한 개념적 이해1.1 마케팅 사고의 변천과정1960년대는 매스마케팅의 시대- 매스마케팅 혹은 무차별 마케팅 ... 마케팅을 도입함으로써 특정 고객집단을 겨냥한 표적마케팅은 개인고객과의 관계형성에 초점을 맞추는 개인마케팅으로 진일보하였다. 개인마케팅은 고객한명 한명을 별도의 세분시장으로 인식 ... 된다.* 내부 정보 시스템으로부터 수집하는 방법- 기업의 정상적인 경영활동 과정에서 축적되는 고객들의 거래정보로서, 수집과 관리가 가장 용이하며 그 정확성도 매우 높다.* 마케팅활동

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.29

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[생산혁신] ERP사례

이 공급자로터 생산자, 도매업자, 소매업자 그리고 소비자에게 이동함에 따라 그 진행 과정을 감독하는 것이고, CRM(고객 관계 관리)은 기업이 잘 정리된 방법으로 고객관계를 관리 ... Ⅰ. 그린마운틴 커피회사의 일반적 현황Ⅱ. ERP란 무엇인가Ⅲ. ERP 패키지중 세계적으로 유명한것Ⅳ. 그린마운틴이 도입한 피플소프트에대해서Ⅴ. ERP도입의 장점Ⅵ. ERP도입 ... 의 단점Ⅶ. 그린마운틴사의 ERP도입 및 향후전망Ⅰ. 그린마운틴 커피회사의 일반적 현황Company Description(회사소개): Green Mountain Coffee, Inc

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.06.20

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[마케팅] 마케팅

의 증대에 있지만, 그 과정에서 회사가 무엇을 팔 것인가 보다는 고객 의 편익과 가치에 무게를 둔다. 따라서 고객과 기업의 관계 가 강화된다. 즉 CRM의 핵심은 기업이 무엇을 판매 ... 한 가치에 대해 의사소통하고, 고객 이 원하는 방법으로 가치를 충족시킨다.ⅴ. 결과를 측정하고 투자대비 수익을 검증한다.또한, CRM의 도입으로 기업가치 창출을 증대시킬 수 있 ... )는ne-to-One marketing, Relationship marketing에서 진화한 요소들을 기반으로 등장했다. CRM은 고객 수익성을 우선하여 콜센터, 캠페인 관리도구

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.30

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[마케팅]`홈플러스` 마케팅 전략 기획서

!!SWOT Analysis선진 유통 노하우 도입 넓은 매장, 다양한 품목 브랜드 파워 거대한 자본력유통전문 인력 부족 저가 이미지 타 업체에 비해 PB 브랜드 부족 과포화 상태 유통 ... 의 대형 전문매장 설치 복합형 점포를 지향하면서 보다 고급화되고 전문화된 토털숍을 개점해 차별화 '나만의 공간'에서 쇼핑하고자 하는 고객 심리- “숍인숍 매장” 도입제안1; 마트 내 ... 그Brand) 상품확대유통업체 자체브랜드로 유통업체가 자체적으로 개발하거나 판매과정의 일부를 수행하는 브랜드를 지침 하는 PB상품을 확대지역 밀착형 마케팅 전략할인점은 더 이상

리포트 | 47페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.12.01

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산업재 기업 사례조사 포스코 <POSCO>마케팅 전략

해결하여 고객가치 실현? CRM 시스템 가동으로 맞춤 서비스 및 신속한 대고객 서비스 제공? 온라인 상거래(steel-n.com) 활성화로 비용과 시간 절약? 경쟁입찰 도입 ... 런던증권시장에 상장했으며, 1997년 사회이사제도를 도입하였다. 2000년 10월 산업은행이 보유하고 있던 지분이 전량 매각됨으로써 민영화되었다. 2001년 지역난방사업을, 2002 ... 증시 상장ㅇ 1995.10.27 런던증시 상장ㅇ 1997. 3.14 사외이사제 도입ㅇ 1997. 8.28 광양 4냉연 준공ㅇ 1999. 3.31 광양 5고로 준공 (조강연산 2

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.05

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R&D 경영의 사례연구

후반 이후)는 CRM과 마케팅이 특징이라고 한다. 외부파트너와의 긴밀한 협력을 강조하고 시장의 구조와 흐름에 대한 파악을 중시한다(16-8).장성근은 R&D 경영에 있어서 조직역량 ... 한 인사 및 개발기금 제공이 포함된다. 그밖에 기술구매, 개발위탁, 합작 및 제 3의 기업설립 등도 있다.Hitachi는 기술도입과 공동개발을 동시에 추진하는 기업이며, Merck ... 와 모니터링의 프로세스에 대해 이해하는 것이 필요하겠지만, 시장전략과 응용연구 및 제조프로세스에 까지 이미 도달한 과정을 내용으로 파악하는 것도 필요하다. 이것을 제품개발사이클의 적절한 타.

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.08.03

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[마케팅] CRM에 대하여

CRM은 과거의 대중마케팅, 세분화마케팅, 틈새마케팅과는 다른 최근에 등장하나 데이터베이스마케팅에서 진화한 요소들을 기반으로 등장한 일대일 마케팅이다. CRM은 고객데이터의 세분 ... 는 방안이 바로 CRM으로서 고객에 대한 중요성을 마케팅 전면에 배치하여 사내 고객과 관련된 부서에서 발생한 모든 정보의 방향과 프로세서 그리고 사내 마인드를 고개관개 역량을 키우 ... 은 항상 제자리에 머물고 있는데 이는 고객을 이하하기에는 많은 무제점이 있는 것이다. CRM의 중요성은 고객에 대한 요구를 파악할 수 있는 시스템이 기존에는 존재하지 않았고 지속

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.07

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[e-business] 인공지능과 기업사례

인간의 지각능력인간의 학습능력인간의 자연언어 이해능력컴퓨터 프로그램인공지능의 정의 2nd인간의 사고 과정을 연구하는 것인간의 사고 과정을 표현하는 것인지 과학적 접근 방법공학 ... 지능의 제창(1956년)퍼즐과 게임1947년～1959년개척 시대중 요 역 사주요관심사연대시대▣ 인공지능의 응용분야전문가 시스템특정한 문제를 해결하는 전문가의 추론 과정과 지식 ... +LG eshop - 샤피2000. 05 인터넷 쇼핑몰 LG이숍 오픈 2002. 12 국내최초 ERP-CRM 통합시스템 구축 2003. 06 국내최초 인터넷 쇼핑몰 분기 매출 1

리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.03.31

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RFID 와 그 활용

--------------------- 32. RFID의 기술적 특징 및 장점 -------------------------------- 33. RFID 도입의 효용성 ------ ... - RFID TAG는 많은 양의 데이터를 보내거나 받을 수 있다.- RFID TAG는 데이터를 저장하거나 읽어낼 수 있다.)3. RFID 도입의 효용성- 능률과 생산성을 개선한다.* 손 ... * 자동차 산업은 첨단 기술 도입의 선도 산업분야로 보다 새로운 서비스를 제 공하기 위한 제조회사들에 의해 새로운 기술이 도입 중이다.* RFID 칩의 사용으로 제조에서 폐기까지 자동

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.12.23

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[관광인터넷사업]관광관련 인터넷사업 계획서 PPT

개념의 생소함주 5일 근무제 도입 사람들의 여가에 대한 관심 고조 생활패턴 변화 레저산업 시장 확대 복지사회로 진전SWOT시장세분화(Segmentation)6.61.13.813 ... -차별화 전략 추구 -e-mail 피드백 체계 구축 -공동체(Communities) 형성 -고객 계층별로 웹사이트 접속 및 탐색방법 차별화6. 마케팅 전략시스템화(CRM)고객 접촉 ... 빈도많음적음고객욕구 중심 CRM 제품 가치 제공 획득전략 편리성 프로그램 유지전략매스 마케팅동일고객맞춤 CRM H: 브랜드 가치 제공 획득전략 특별우대 프로그램 유지전략 L

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.08.06

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[자기소개서]취업100전100승 자기소개서샘플 10개 (사무직, 인사, 영업, 교육분야 등) 자기소개서 작성팁, 이력서양식&자기소개서양식

들에게 그저 포인트를 올리기 위한 하나의 마일리지 카드일 뿐입니다. 따라서 저는 데이터베이스 마케팅(Customer Relationship Management) 즉 CRM 개념을 도입 ... . 자기소개서 예문 10개자기소개서 하나1. 성장과정'시련은 있어도 실패는 없다.'사람에게는 누구나 크고 작은 시련이 있기 마련인가 봅니다. 운수회사를 운영하셨던 아버지는 제가 초등학교 ... 적인 것들이었다면 고객과의 지속적인 유대관계를 유지하여 고객 가치창출을 할 수 있게 하고자 합니다.자기소개서 여덟1. 어린 시절의 성장과정‘ 내 사전에 용두사미 란 말은 존재하지

자기소개서 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.05.11

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후원자 관리의 필요성과 자발적인 후원을 위한 후원사업의 전략성

사회복지를 발전시키는 과정에서 가장 중시되는 것이 복지자원의 개발과 활용이라는 측면에서 비영리조직으로서 사회복지기관 및 시설의 자원개발은 재정적인 측면에서나 인적인 측면에서 그 ... 활용홍보대사 위촉후원회 조직 운영특별후원제도 도입평생후원, 유산후원후원물품 접수기업 후원참여 독려단체후원자 개발사회공헌 참여 프로그램 개발3. 후원자 개발방안* 개인후원자 개발 ... 이벤트를통한 후원자 개발* 기업(단체)후원자 개발방안기업의 사회공헌 및 상품개발 담당자와의 긴밀한 협의를 통해 사회공익 이벤트 개발 추진 : “기업이익의 사회 환원”① CRM

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.03.06

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한국전력 기업현황과 지식경영

률 10.2%)에 비해 상당히 낮아진 것으로, 산업구조가 고도화되고, 선진국에 접근할수록 판매성장률은 더욱 낮아질 것으로 예상된다. 또한 전력판매 시장에 경쟁요소 도입이 확대 ... 열화 상진단 실시 등 차별적 서비스를 도입하였다. 또 고객중심의 마케팅 조직으로의 혁신을 위해 충북지사에 혁신시범사업장을 운영한 바 있는데 이와 함께 2005년말 현재 9개 지구 ... 사업자의 비용절감 효과도 거두었다. 향후에도 고객별 맞춤형 서비스를 위한 CRM 시스템 강화를 기반으로 영업조직을 고객지향형으로 개편하고 신증설 전기공급 프로세스와 요금제도를 고객

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.12.09

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