"CRM도입과정"의 검색결과 입니다.

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"CRM도입과정" 검색결과 2,681-2,700 / 3,464건

[E-CRM] 영화관과 결혼 정보회사의 E-CRM

는다. 인터넷 마케팅의 목표는 다양한 핵심가치의 전달을 통해 수익을 가져다 줄 수 있는 충성고객의 확보에 있다. 이에 우리조는 기업들의 e-CRM 도입을 통해 얼마만큼의 수익이 창출 ... 충실화, 채널망의 효율적 확장4. e-CRM 구축과정Ⅱ. 활용사례 분석- 극장편 -메가박스1. 관계 맺기신규고객유치1. 먼저 접촉해 온 고객유치ㆍ인터넷 예매를 위해 홈페이지에 접속 ... Ⅰ. 서 론연구 목적e-CRM은 이제 e-비즈니스 환경 속에서 기업 경영을 위한 선택이 아닌 필수가 되고 있다. e-CRM을 통해서 얻어진 각종 데이터 및 정보는 한번 사용 후

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.01.01

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사업 지속성 관리

전환의 성공 요인 BPR(Business Process Reengineering)을 통한 모든 비즈니스 활동, 인터넷, CRM기업과 직원간 (B to E : Business to ... 에 도입 통신 표준 미국 규격협회 : ANSI X.12 (American National Standard Institute X.12) UN : EDIFACT(EDI For ... 의 내용을 컴퓨터가 읽을 수 있는 매체로 바꾸지 않고 직접 읽어 들이는 방법 자료입력과정에서 필요한 여러 중간단계를 단순화, 자동화하여 처리과정의 속도, 정확성, 효율성 을 높임

리포트 | 56페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.08.29

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[경영조직론] ERP, SCM, CRM, EDI

들이 바로 ERP, SCM, CRM, EDI 인 것이다. 이제 이러한 경영기법의 내용과 특성 등을 알아보고 기업의 이러한 전략들이 원활히 이루어지기 위해서는 어떤 방안이 있겠는가를 생각 ... 도록 데이터베이스에 보관된다.4파라미터 설정에 의한 단기간의 도입과 개발ERP에서는 미리 장착된 업무기능을 파라미터 설정으로 자사에 맞게 선택하고 설정한다. 파라미터 설정을 이용 ... 하는 방법은 단기간에 시스템을 도입할 수 있는 이유중 하나이다.5오픈,멀티벤더대다수 ERP시스템은 특정의 하드웨어 업체에 의존하지 않는 오픈형태를 채용하고 있다. 따라서 복수의 하드

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.09

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[경영] CRM 과 SCM

..PAGE:1CRM & SCMCRM (Customer Relationship Management),SCM (Supply Chain Management)서강대학교경영과 컴퓨터 ... 하는 것 수집된 정보를 기반으로 고객과의 관계를유지 발전하는 과정3. 신규 고객 획득, 우수 고객 유치, 고객가치 증진, 잠재고객 활성화, 평생고객 확보를 목표로 고객분석을 통해 고객 ... 을 이해하고 이를 통해 고객과 지속적인 관계를 유지함으로써 고객 가치를 극대화하기 위한 일련의 과정목표시장과목표고객에대한 고객관계집중화고객에 대한이해와반응 분석규모보다고객을 통한수익

리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.05.04

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CRM 요약 정리 보고서

를 실시간 내지 사전적으로 해결하는 단계로 발전- 인터넷 도입으로 고객과의 커뮤니케이션, 문제해결 빈도 및 속도가 획기적으로 개선□ CRM은 현재 미국과 유럽에서 「핫 이슈」로 부상 ... 사업 라인에 적용하기로 결정- 신용카드업계의 후발주자인 캐피털원(Capital One)은 CRM을 도입한 결과 업계 10위권으로 도약발아기에 들어선 국내기업의 CRM□ CRM ... 을 도입하는 국내기업들이 빠르게 증가- 98년부터 외국계 컨설팅회사가 CRM 패키지를 판매하면서 필요성을 인식하기 시작- 주요 기업들이 CRM에 관심을 보이면서 관련 시장이 급속히 신장

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.03.28

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오픈마켓

승인이 없이도 구매자 결제취소 및 자동 환불해 주는 제도로, 옥션측은 배송 -반품-교환 전 과정에서 이와 같은 제도를 도입한 것은 마켓플레이스 업계에서 최초라고 전했다. 기존 ... 업체들과 비교했을 때 뒤쳐지 므로 옥션은 확실한 개혁정책이 없다면 점점 시장에서 밀릴 것이라고측정된다.참고 옥션, 구매자 권리보호 시스템인 배송반품 3ㆍ5제시스템도입온라인 마켓 ... 플레이스인 옥션(www.auction.co.kr)이 제품 반품 및 환불 시스템을 획기적으로 개선한 '3ㆍ5제' 프로그램을 오는 16일부터 도입한다고 밝혔다. 옥션의 '3ㆍ5제' 는 구매

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.24

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[경영학원론]`대한항공` 경영전략 사례분석

하여 판매 목표치를 끌어올리기 위해 40억을 투입 인터넷 예약기능을 개선하고 일대일로 고객을 집중 관리하는 고객 관계관리(CRM : Customer Relation Marketing ... ) 방식을 도입하여 당시 70만명 규모인 회원을 300만까지 늘리기로 하면서 이 시기부터 인터넷을 활용한 판매가 활발해지게 되었음1998년2003년관광목적 고객 (전제예약외 40 ... implifying the Business) 중 하나로 2007년말까지 E-Ticket 100% 달성을 위해 그동안 단계적인 추진 과정을 밟아 왔으며 100% 전환이 되면 연간 최대

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.05

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B2B마켓플레이스에 대한 고찰

에 대한 개관B2B e-Marketplace 도입 배경B2B e-Marketplace 개념B2B e-Marketplace 종류3-1. Vertical Vs Horizontal3-2 ... 을 위해 원료 공급자, 유통업자, 제조업자, 금융기관, 정부기관 간에 이루어졌던 모든 사업 활동을 칭하는 말이다. 근래에 B2B에 대한 관심이 증폭되는 이유는 인터넷 도입으로 인해 ... 이루어졌던 B2C(Business to Customer) e-Marketplace의 Gold Rush가 시들해지고 이에 대한 대안으로 B2B e-Marketplace가 도입

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.04 | 수정일 2020.06.05

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RFID

해당 정보의 위치를 파악하여 정보서버에서 정보를 가져오는 과정을 통해 사용자에게 필요로 하는 정보를 전달한다.5. RFID의 기술- RFID 기술 도입 필요성 -RFID ... 2000년~ : RFID 시스템 (수동적→능동적→지능형 시스템)ERP-SCM-CRM 시스템간 상호 연동성 지원(도입기,05년~)지능형시스템 구축(확산기,07년~)ex) 월마트의 RFID ... 가 정보. 이 때 이력정보가 저장된 위치정보를 저장하는 곳이 객체이력서버이다. 예를 들어 식품 등의 유통과정을 추적함으로써 식품의 원산지나 유통과정에 대한 투명성을 통해 상품에 대한

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.04.07

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[인터넷 경영] sk 커뮤케이션의 성공분석

고 있는 CRM 즉 기업이 고객과 관련된 내외부 자료를 분석, 통합해 고객 중심 자원을 극대화하여 고객 특성에 맞게 마케팅 활동을 계획, 지원, 평가하는 과정을 온라인상으로 옮겨가 다. ... 로서의 이미지를 굳혀나갔다.1.3) 한국인의 정서에 맞춤다국적 기업 - 콘텐츠를 해외 사용 방식 그대로 도입 현지국의 언어로 번역Daum - Daum Cafe를 통해 한국인들의 정 ... 인터넷 상에서 제공되는 전자우편까지 장소, 시간, 단말기에 관계없이 서로 메시지를 단일한 메일 박스에서 통합 운영할 수 있는 차세대 시스템을 말한다. ums를 도입하면 기존의 시

리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.05.24

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2007 두산 의류BG 자기소개서

으로 이루어졌기 때문에 팀워크는 필수적이었습니다.그래서 먼저 팀원의 장단점을 면담을 통해 파악하고, 우리가 이루고자 하는 목표를 제시하였습니다. 이러한 과정은 팀원에게 ‘우리는 하나 ... ’라는 인식을 하게 하였습니다. 이러한 과정을 거쳐 팀원 각자 능력에 맞게 일을 배분하고, 끊임없이 의견을 교환하였습니다. 이는 곧 성공적인 행사 결과로 나타났습니다. 이를 통해 ... 행사를 개최하였습니다. 이러한 과정을 통해 소비 주체가 무엇을 원하는지 항상 귀 기울여야 한다는 것을 배웠습니다.살아오면서 부딪혔던 가장 큰 장애물은 무엇이었으며, 그 난관을 극복

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.11.23

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텔레매틱스 (PPT)

한 자동차를 만드는 네비게이션 서비스 안전한 자동차를 만드는 안전 및 구난 서비스 모바일 CRM(고객관리서비스) 구축을 통한 고객 만족 운전자 서비스 원격 차량점검 서비스 항법 장치 ... 화한다비용상 문제점음성인식이 센터단위에서 뿐만 아니라 단말기단위까지 구현되어야 한다.기술적 한계음성합성 및 음성인식 프로그램을 도입정부의 시스템 규제일반 수요자들의 서비스 이용에 대한 ... 인식 프로그램을 도입하고 있으며, 보이스웨어 등의 단말기 생산업체들은 자체 음성인식 시스템을 개발하여 공급하고 있다.7. 텔레매틱스 산업의 문제점과 해결방안(3) 기술적 한계 문제

리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.10.17

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e-비즈니스 아키텍처의 구성요소및신 도 리 코 SCM 도 입 사 례

★ 목 차 ★● e-비즈니스 아키텍처의 구성요소 ●1. CRM2. ERP3. SCM4. 전자조달(e-Procurement)5. 판매망관리6. 지식기반 Appolication● 신 ... 도 리 코 SCM 도 입 사 례 ●- 개요- 회사소개와 시스템 소개- 구성요소와 도입이유- 도입시의 애로와 고려사항- 도입시스템의 기능과 효과- 기타 특기사항- 소개이유와 느낀점 ... ● e-비즈니스아키텍처의 구성요소1. CRM(Customer Relationship Management)1) CRM의 개요고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석, 통합하여 고객

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.09

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crm

항상 고객을 위해, 고객에 대해 준비해야 한다.※ CRM의 개선점1. 자신의 기업에 가장 필요한 CRM전략이 무엇인가에 대해서 설정☞ CRM프로그램은 단순한 솔루션을 도입하는데 ... ] 해외 도입사례사례 1: Bank of America(Bank of America)는 CRM 솔루션을 도입해 톡톡히 효과를 보고 있는 세계적인 금융기관이다.지난 98년 Bank ... 접점관리로 업무성과를 높이고 있다.특히 이 시스템은 국내 환경으로 고려한 고객관계관리 시스템이란 강점을 지니고 있다. 국내에 형성되고 있는 CRM 도입은 대부분 외산 패키지

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.25

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[CRM] CRM

하는 과정이다.CRM은 고객수익성을 우선시하여 콜센터, 캠페인관리도구와의 결합을 통해 고객정보를 적극적으로 활용하는 것이다. 데이터베이스 마케팅과의 차이점은 바로 여기에서 나타난다 ... *******CRM의 개념*******CRM은 고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석, 통합하여 고객특성에 기초한 마케팅Marketing활동을 계획하고, 지원하며, 평가 ... . CRM에는 기업내 사고를 바꾸자는 BPR적인 성격이 강하게 내포되어 있다. 기업의 내외부자료를 이용하자는 측면은 데이터베이스 마케팅과 성격이 같다고 할수 있다. 그러나 CRM의 경우

리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.23

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[유통관리론] 현대 백화점(유통성공사례)

화 및 공유, 고객지향의 Data Base 구축(CRM) 및 운영, VOC시스템 구축 및 Feed-Back, 전직원의 CS강사화, '대화의 모임`을 이용한 품질관리 시스템 도입, 각종 ... 상권분석 시스템 구축(거주 고객 정보파악)99.7~2000.2CRM 구축 1단계·경인지역 시스템구축(본점 천호 무역 신촌 부평지역 CRM시스템 구축)2000.5~2000.10CRM ... 구축 2단계·지방으로 시스템 구축작업 확대(CRM 활용 극대화, 유기적 협력관계 구축)2001.1~2001.6CRM 구축 3단계·호텔 여행 고객정보시스템과 통합운영2001.6

리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.05.22

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[경영학] CRM

차새로운 비즈니스 패러다임CRM 시대의 도래CRM의 개념CRM 도입 필요성CRM의 주요 영역e-CRMCRM 구축 단계CRM 추진 시사점CRM 사례SK Telecom CRM ... 자C R M?..30-8CRM is Not Solution But Philosophy..PAGE:104.CRM 도입 필요성고객 가치 증대 사이클고객 로열티는 수익에 있어 가장 중요 ... 획득비용개발 및 유지 비용기존 고객의 가치상승 요인타인소개상승판매신규매출기본매출30-9CRM is Not Solution But Philosophy..PAGE:114.CRM 도입

리포트 | 32페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.15

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[경영전략/마케팅전략A+] E러닝산업 대표주자 메가스터디(megastudy) 기업분석과 성공 경영전략 분석

학원 운영 중(프렌차이즈) 온라인 강좌 무료제공신규고객 유치 위한 온라인 상담, 전화상담, 홈페이지 기존고객 위한 CRM도입4 P수강료 : 3만5천원~9만원 . 교재비 : 1만원 ... -BUISINESS 사업으로 이행 e-Learning 온라인 상에서 이루어 지는 교육 서비스대입 고사 위한 고등 교육과정 사이버 대학 강좌, 각종 고시, 자격증 외국어 학습 대기업 자체 e

리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.07.15

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온라인 커뮤니티의 성공과 실패사례

On-line CommunityDaum, Cyworld 그리고..CONTENTS2. 한국형 온라인 커뮤니티 발전과정3. 성공사례와 실패사례4. 향후전망1. 온라인 커뮤니티 ... 개인 포털 서비스 도입카페의 기능적 측면 강화UCC 활용한메일 편의성 강화뉴스의 혁신이 필요선택과 집중성공사례 2 - 싸이월드성공요인쉽고 개성있는 미니홈피 제공일촌맺기 기능으로 다른 ... 로 연결 !!!!!!!!!향후전망▶ 특화 컨텐츠 보다는 IMC적인 일관적인 컨셉 CRM의 개념으로 회원들의 needs(개성표출등)을 찾아내야..수익모델 부재유료화경쟁심화대체재

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.06.18

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[경영정보] e-Business에서 사용되는 IT와 그 분류

은 실제 기업의 도입사례를 예로 들어 e-biz에서 사용하는 정보기술·시스템의 종류를 알아보고, 정보기술·시스템의 역할을 이해하는 데에 두었다.e-biz에서 사용되는 IT와 도입사례 ... 은 기업의 글로벌화와, 기업간 win-win전략 실시에 관련한 업무제휴·연계 및 동맹이 보편화 되면서 부터이다. 원격회의 시스템의 도입은 오너의 의사결정에 시간·공간제약을 없애주면서 그 ... Sounda 지주회사홍콩의 Le Saunda는 정교한 회계 소프트웨어 패키지가 설치되어 있어 보고서 생성에 10분이 채 걸리지 않는다고 한다. 이 시스템의 도입으로 신뢰성있고, 내부감사

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.02.02

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