"CRM도입과정"의 검색결과 입니다.

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"CRM도입과정" 검색결과 2,821-2,840 / 3,465건

[경영]BPM(Business Process Management)

BPM의 발전과정2. 왜 BPM인가? 1 BPM 기능 및 도입효과 2 BPR/ERP/BPM3. 어떻게 BPM하나? 1 BPM 도입 시 고려사항 2 BPM 도입사례 (LG전자) 3 ... 화하고 이를 통해 기업의 가치를 높이는 것GartnerDelphi GroupOVUM새로운 프로세스 기반의 어플리케이션 도입을 위한 소프트웨어의 Layer조직내외의 사람 및 시스템 ... BPM?경영정보시스템경영정보시스템WHY BPM?2. 왜 BPM인가?1-1 BPM 기능 및 도입 효과기업의 경쟁력 향상은 단일 프로세스 Optimize 차원이 아닌 전사적인 관점

리포트 | 31페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.11.23

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철도청의 품질경영

이 아닌 국가 장기전략으로 추진 지식경영제도화와 인프라 구축외에 의식전환, 풍토개혁을 함께 추진 건전한 비판이 허용되는 정책과정을 운영 사회적으로 학습이 활성화되도록 제도를 개선 ... 향상(3)고객만족(CS)CS추진 실행조직(3)고객만족(CS)분임조별 목표지수 관리 및 달성방안(3)고객만족(CS)철도청의 고객만족 경영 고객만족 경영을 도입해 새로운 돌파구 시도 ... '고객중심 경영혁신 기획단'을 설치하고, '철도 고객서비스 헌장'을 제정 고객서비스의 측면에서도 고객만족을 위한 많은 개선책이 도입 – 매표창구 개방,유아놀이터, 노트북 받침대

리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.11.18

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[의사결정지원시스템] 국내 통신 업체에서의 데이터 마이닝 적용사례

된 이래 고객확보 및 유지가 중요한 이슈로 대두되고 있는 통 신업계에서는 다른 산업분야 보다 앞서 데이터 마이닝을 포함한 CRM 을 도입하기 시작하였다 .특히 이동통신의 경우 ... 사의 해지 예방을 위한 데이터 마이닝 도입사례를 살펴보겠고 마지막 제 5 절 에서는 건전한 CRM 안에서의 데이터 마이닝이 무엇인가에 대하여 소개하겠다 .이동통신사의 도입사례 본 ... 하지 못했기 때문이다 .물론 CRM 에서의 데이터 마이닝은 하나의 수단이지 결코 목적은 아니다 .즉 ,데이터 마이닝의 분석 결과는 전체 CRM 순환과정의 한 부분을 차지하므로 분석

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.10

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ERP 구축과 운용 (e-scm구축과운용)

을 제공.특히 제품생산과정을 들여다볼 수 있게 함으로써 고객주문권리와 연계하여 실시간으로 배송확약을 가능하게 한다.(7) 제품 데이터 모듈제조 및 유통정보시스템의 근저에는 취급제품 ... 들은 COTS제품의 사용을 늘리는 추세에 있다.이러한 경향은 COTS 소프트웨어 공급업체가 성장을 지속하고 있는 원인이 되고 있다.(2) ERP 패키지의 수정ERP를 도입할 때 ... 특화된 기능을 보유하고 있다. 예를 들어 SAP와 Oracle 사는 물류분야에 우수한 기능을, Peoplesoft사는 인적자원분야에 우수한 기능을 보유하고 있으며, SCM, CRM

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.01.07

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[전자상거래원론] 인터넷 마케팅이론과 실제-독후감

및 우량 고객화를 위해 도입된 CRM은 신규 고객 창출을 위한 마케팅 커뮤니케이션에 비해 적은 비용으로 큰 효과를 거둘 수 있다 - 지각된 품질 : 제품의 전반적인 우수성에 대한 ... - 마케팅 조사: “ 마케팅 담당자들에게 마케팅 활동에 필요한 제반 정보를 정확하고 체계적으로 제공함으로써 의사 결정의 성공확률을 높여주는 과정” -인터넷 조사기관: 한국 인터넷 ... 한 CRM고객 파악고객 분류고객과의 상호작용개별고객에게 맞는 상품,서비스eCRM의 영역제5장 개인화 마케팅과 eCRMeService(판매후)eSales(판매시점)eMArketing

리포트 | 54페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.12.02

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[경영]한국의 존경받는 CEO들(김성주, 안철수, 문국현, 김범수, 라응찬)

할 정도였다. 게다가 대학원에서 전공한 분야가 컴퓨터를 필수로 하는 분야여서 의대 내에서 컴퓨터 도사라는 말을 들은 것은 당연한 일이었다. 그는 1988년 의대 박사과정시절 청계천 ... 라고 할 수 있는 사업부제를 1998년에 국내 처음으로 도입한 것도 도전정신이 없으면 불가능한 일이었다. 사업부제는 간단히 개인고객 담당 직원과 기업고객 담당 직원을 분리시켜놓 ... 에는 국내 은행들에게 글로벌 스탠더드를 요구하던 외국인들에게는 신한은행의 국제신인도를 높이는 호재로 작용하였다. 또한 1998년 11월 국내 은행 최초로 도입돼 국내금융문화와 대출관행

리포트 | 10페이지 | 14,800원 | 등록일 2007.03.11 | 수정일 2020.08.15

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e-SCM의 구축과 운용

e-SCM의 구축과 운용-. 제 5장 e-Collaboration을 참조하여기업간 협력의 발전과정e-Collaboration의 주요형태e-Collaboration의 운용구조e ... -Collaboration의 발전을 위한 해결과제를 논하시오.(1) 기업간 협력의 발전과정~: 웹기반 정보기술의 발전은 기업과 고객, 공급자, 그리고 기타 사업파트너들과의 관계를 한층 ... 여 보다 발전된 정보공유매체를 도입하게 되었으며 이로인하여 시간과 공간의 제약을 극복하여 전세계에 걸친 협력체제를 가능하게 만들었다.4) 네번째 단계로 linked c

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.04.18

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[경영] 듀오의 성공과 CRM

(3) DMS란? 19(4) DMS 과정 192-3. 경쟁업체 비교(DAKS) 22(1) 회사개요 22(2) 인터넷 서비스 구성 24(3) 회원현황 24(4) 닥스클럽의 CRM ... 을 확립- 백/프론트 오피스 시스템, e-commerce를 통합한 CRM 솔루션 도입3단계: 데이터마이닝을 통해 고객 분석과 마케팅 실시- 각 고개의 성향을 분석하고 구매를 창출할 수 ... M I S 경영정보 시스템듀오의 성공과 CRM< 제목차례 >INTRO웨딩인포메이션 마켓선정동기1. 기업의 일반적인 조사 61-1. 회사연혁 61-2. 창업자 및 현재 경영자 61

리포트 | 34페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.11.26

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성공적인 전자 상거래 사례 & 실패한 전자 상거래 사례

의 명성만큼이나 e토이즈는 고객에 대한 세심한 배려로 많은 각광을 받았다. e토이즈는 사이트를 이용하는 고객 만족도를 높이기 위해 CRM 기술을 도입하고 고객 서비스의 질을 향상시키는데 ... 필요하거나 필요할지도 모르는 모든 정보를 수집할 때까지, 고객의 서비스를 연결해 주지 않았다. 그러나 리엔지니어링 과정의 둘째 번 단계에서, 케이스 담당자는 그들이 서비스를 시작 ... 를 통해 인터넷 상에 많은 사업 파트너를 둔다.즉 공급자가 자신의 제품을 고객에게 가장 효과정인 방법으로 전달하는 것을 도와줌으로써 공급자와 추가적인 거래를 하며 이윤을 찾는 것이

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.07

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[물류관리] 삼성홈플러스분석

문서교환)도입 IS(정보시스템)팀과 SCM팀의 협조체계로 전과정의 자동화 CMI 도입 (공동재고관리 ) ISM 도입 (매장진열관리) EAN 도입예정2.14 물류시스템현재 경기도 ... 이천의 덕평 물류센터 올 12월 천안시에 아시아 최대규모인 목천물류센터 오픈예정 - 대지면적 : 44,773평 -연면적: 17,000 평 하역에서 배송에서 이르는 전과정에 자동 ... 으) 머천다이저, 바이어, 정보화 전문인력, 물류전문인력 등 - 직급별로 차별화된 교육프로그램 운영6.3 성장전략 - 효율적인 시스템 운영CRM - 업태상 CRM 구현의 필요성 적

리포트 | 47페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.04

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rfid 의 활성화 산업

하면서 많은 산업에 영향력을 미칠 수 있다는 것을 알 수 있었다. RFID 산업 도입은 원활한 재고 관리,계산 시간 단축 및 CRM과의접목, 로스 감소 및 유통질서 확립 등 여러 분야의 산업 발달로 이루어 질것이다.{nameOfApplication=Show} ... -Line 물류흐름 7. RFID를 적용한 물류관리 시스템 8. RFID를 이용한 시스템 과정 9.e-Business 사업 성공요소 10.RFID를 적용한 물류시스템 결 론서 론RFID ... 관리, 스포츠 Ticketting, 가축관리,카지노 칩5. RFID의 산업 발전과정70년대 - 미사일 탄도 추적을 위하여 개발 80년대 -Tag의 크기가 적어지고 가격이 낮아지

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.09

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[마케팅] Wizwid 인터넷 마케팅 전략 최종 보고서

한 불안감이나 거부감을 줄이기 위해 SLi사의 SCM솔루션을 도입 하여 제품의 배송과정을 실시간으로 추적할 수 있는 첨단 물류시스템을 선보이고 있 다. 또한 삼성 바로페이와의 연계 ... 되고 있는 CRM을 그대로 도입하는 것은 무리가 따릅니다. 은행권의 경우에는 주거래 계좌를 통한 상거래가 이루어지기 때문에 고정적인 고객 의 확보가 가능하여 이들을 대상으로 한 구체적인 ... 가. Target 시장 설정과 시장 수요 성장의 한계36나. 다양한 CRM 전략38다. 시장 내 경쟁 전략39라. 배송 서비스 개선 전략40마. 원가절감 방안 - 제품 가격 및

리포트 | 66페이지 | 10,000원 | 등록일 2003.06.21

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인터넷 마케팅 조사

를 데이터 마이닝 기술을 이용하여 분석하고, 이를 온라인 정보센터의 형식으로 축적하는 과정이 필요함 그 결과를 고객관계관리(CRM)나 공급사슬관리(SCM)등에 이용 가능인터넷 마케팅 ... 조사결과 표본 선정의 문제, 집단투표 종용, 여론조작에 노출 가능성 등 신뢰도 문제 인터넷 사용자의 특성도입사례: 인터넷 여론조사, 과연 믿을 수 있는가?인터넷을 이용한 정보 ... – 각 방법의 비교온라인 정보센터평가데이터 설문조사데이터서버로그정보 클라이언트 로그정보인지 데이터행동 데이터향후 중심적인 조사방법으로 정착할 것으로 예상 이 과정에서 수집된 정보

리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.11.04

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통일농협의고객차별화전략

- - - - - 203) CRM 도입의 문제점 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 244. 해결방안 - - - - - - - - - - - - - ... 농협의 CRM 마케팅 적용 모텔제시 - - - - - - - - - - - 332. 신금융상품의 도입 : Reits - - - - - - - - - - - - - - - - ... 화 전략을 위한 CRM의 도입은 공론화 되었으며, 통일농협 또한 CRM구축을 실행하고 있는 시점이다.1. CRM에 관한 Comment최근 몇 년 사이 기업간 전략적 인수합병, 다국적기

리포트 | 42페이지 | 2,000원 | 등록일 2001.10.05

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[Digital manufacturing] Digital manufacturing

의 목표를 달성해 가는 과정 속에 축적한 지식의 총체(Product Definition, Product History, Best Practice)다.■ SAP: PLM은 B2B ... 사항을 반영하기 위한 정보를 제공하기 위해 CRM 애플리케이션이 이용된다. 적합하다면, 시장 요구를 만족시키기 위해 디자인이 수정될 수 있다.운영과 지원제품의 수명주기의 마지막 ... 관계에 관심을 두게 됐다. 이러한 배경에서 나온 개념이 PLM이었다. 따라서 제품 정보의 공유 및 활용을 위한 통합적 정보시스템의 주요 핵심 포인트는 PLM과 CRM, SCM

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.02

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[산업공학] gCRM에 대하여

으로 고객과 관련된 기업의 내 외부 자료를 분석, 통합하여 고객특성에 기초한 Marketing 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정인 것이다[24].하지만 CRM을 도입하고 어느 ... 고자 해서 개발된 것이 CRM(Customer Relation Management) 솔루션이다. CRM은 선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객관계를 가능케 하는 솔루션 ... 을 전히 정리해 보면 gCRM은 일반 CRM에서 해결하지 못하는 점주권(상권)설정, 경쟁점포에 대한 영업현황분석은 물론 기존 거래고객의 위치정보 및 고객 정보를 수치지도 위에 매핑

리포트 | 41페이지 | 3,000원 | 등록일 2002.12.22

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CRM

했습니다. 이 리포트에서는 대략적인 CRM의 개요를 설명한 후 찾은 자료를 이용해서 지금 CRM 시장의 추세가 어떻게 되고 있으며, CRM을 도입하면서 얻을 수 있는 이점, 필요 ... 성, eCRM, 어느 분야에 도입이 되고 있고, 대표적인 성공사례 등을 설명한 후 최근에 새롭게 나온 차세대 CRM과 CRM의 나아갈 방향을 간단하게 소개를 하려고 합니다. 다소 따분 ... 하여 개별 고객의 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획, 지원, 평가하는 과정이다. CRM은 흔히 한 기업 내에서 고객과 조금이라도 관련이 있는 모든 부서에서- 영업부서, A/S 부서 등

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.12.12

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[crm의 적용사례] crm의 분야별 적용사례

CRM 적용 사례 ( 제조 )고객을 찾아 나서라 - Statoil (노르웨이)충성도(loyalty) 높은 고객을 집중 관리하라. - 미국 Sun Microsystems Inc ... .CRM 적용 사례 ( 유통 )목표 고객을 확실히 포섭하라 - 스웨덴 Ellos효과적인 마케팅을 위한 준비, Reader's Digest AssociationCRM 적용 사례 ( 통신 ... )통신시장에서의 고객이탈방지 시스템 (Customer Churn Management)BellSouth Telecommunications(통신)CRM 적용 사례 ( 금융 - 은행

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.13

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[경영정보]국내외 scm 비교(사례중심)

단계가 대폭 축소되고 고객맞춤 물류서비스 제공을 위한 SCM의 이용이 증가하게 되었다.SCM을 성공적으로 도입하면 물류, 정보 및 금융의 흐름을 중심으로 하나의 파이프라인 ... 등의 논리적인 관계를 속도와 확실성 하에서 통합하여 정보흐름 --> 상품흐름 --> 현금흐름의 과정을 거쳐 기능(설계, 제조, 물류 등)과 업체(공급자, 바이어, 고객 등)간 ... 의 통신 및 의사소통, 조정 및 제어, 제품과 프로세스의 혁신 및 리엔지니어링, 물류 효율증대, 재고감축, 정시 배송, 고객만족, 비용 감축, 생산성 증대 등을 달성하는 전 과정 및

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.04.12

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[경영]이마트의 마케팅 성공사례

만 5천평) - SCM시스템 도입 소비패턴의 변화 (복합쇼핑몰) OL상품의 성장 (프리선셋)ThreatOpportunity유통전문 인력의 부족 의사결정 과정 시 비 신속화 온라인 ... 과의 마찰 증대 외국기업의 국내 진출용이 / 경쟁심화노동생산성의 급격한 향상 효울적 시스템, 관련기술 도입을 위한 자금력 확보가 중요점포의 대규모화, 고급화 진행 시장기회의 확대 ... 상의 인프라 구축 미비 과포화상태의 유통상권선진 유통 노하우 도입(Tesco유통) 브랜드 파워 거대한 매장 및 다양한 취급품목 거대한 자본력 매장 배치상의 이점(1층에 식료품 위치

리포트 | 47페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.11.18

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