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"CRM도입과정" 검색결과 2,661-2,680 / 3,518건

  • [기업경영전략]기업 혁신에 따른 창의적 인재와 그에 따른 대학교육
    개혁을 이행하는 과정에서, 기업은 치열해진 경영환경에서 살아남기 위한 필요행위로서, 경영혁신은 우리사회에 보편화 되었다. 기업은 경영혁신을 달성하기 위하여 새로운 제도들을 도입하기 ... 은 규모가 아주 작은 중소기업이 어느 날 혁신적인 아이디어를 도입해 삼성을 무너뜨릴 수도 있다. 그만큼 우리가 당면하게 될 사회는 불안정하며 위험하다.따라서 현재 우리나라 기업 ... 다.첫째, 대학은 비영리 단체가 아니기 때문에 이런 혁신의 과정이 필요하다대학 자체가 일종의 영리 조직으로써 대학간의 경쟁을 통해 그 생존이 결정된다면 대학역시 혁신의 과정이 필요
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.09.16
  • CRM 이란 무엇인가?
    방법론을 말하고 있다. 이에 반해 프런트오피스 CRM은 마케팅, 세일즈, 고객지원, 협력사관리 등 일련의 영업활동에서 발생하는 원천데이터를 취득하고 관리함은 물론 그 수행과정을 체계 ... ◈CRM 이란 무엇인가?☞CRM이란 Customer Relationship Management 즉 고객관계관리를 말하는 것으로, 고객전략을 정의하고(Strategy), 경영자원 ... 는(Profitability), 지속적이고 자동화된 프로세스(Automation)라 할 수 있다. 즉 CRM은 선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객관계를 가능케 하
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.05
  • [경영] 인터넷 마케팅
    인터넷마케팅E-경영학부1. 마케팅 체계 2. 인터넷 마케팅 정의 및 특징 3. 인터넷 마케팅 전략 기획 4. CRM 관련 개념 5. CRM 전개 과정 6. CRM 요소 기술 7 ... 유대관계를 지향5. CRM 전개 과정(1)Target and Analyze 고객 선택 (기업/자영/개인) 획득 교차판매/매상확대 로열티 프로그램 유지 지속적 향상 등급향상 시험 장기 ... . CRM 전개 과정(2)Assess 역할 분석 역할 속성 점수 정제 세분화 수중 동적 재스케쥴링 다채널을 통한 자료수집 교차 캠페인 보고서Sell 텔레마케팅 인터넷 서비스 금융 컨설팅
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.18
  • [유통관리] RFID의 현재와 미래
    제조업체의 적극적인 도입이 예상 - 상품 배송과정에서 도난사고 및 배송위치 확인 등이 가능 - 감시카메라와 같은 인권침해 소지가 있는 도난방지 시스템 불필요 무자료 상품 근절 등 ... 된 태그 정보내용은 변경불가 가격이 저렴하고 읽기 과정이 필요 없는 공정에 활용R/W 유무에 따른 분류주요특징 및 적용 분야RFID tag 구분일본 uID (ubiquitous ID ... 이 이루어지고 표준화가 완료될 경우 더욱 다양한 분야에서 다양한 방법으로 활용이 기대됨 일본의 총무성에서 조사한 바에 따르면 RFID 기술 도입으로 인한 일본내의 경제 파급효과
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.08
  • [경영학] IMC와 CRM의 정의와 연관성
    예) 어떻게 하면 기업의 가격정책이 광고정책과 일관성있게 수행될 수 있을까 등의 문제.IMC는 전략적 개념이고, CRM은 방법론으로서 나란히 비교할 대상은 아닌 것으로 판단 ... 라면 CRM은 고객과의 관계와 기업의 성과를 연계한 전술적(방법론적) 개념으로 보여진다. 이 레포트에서는 IMC와 CRM에 대한 일반적인 설명, 발전배경, 정의를 요약한 후 각각 ... 에 대한 예제 모형과 실 사례를 예로 들어 서로간의 접점을 찾아볼 것이다.1IMC(Integrated Marketing Communication)CRM(Customer
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.03
  • 아마존의 성공 사례 분석
    분석 때문이었다. 서점을 첫 시작으로 하겠다는 결정 후에는 물류를 위해서 서적유통업체 Ingram이 있는 시애틀에 둥지를 틀었다.아마존 닷컴은 세계 최초로 수익배분프로그램을 도입 ... 다.셋째, 아마존은 경영의 효율 면에서도 경쟁우위에 있다. 아마존의 경우 거래의 시작에서부터 배달, 애프터서비스까지 전 과정에서 필요로 하는 정보가 디지털 형태로 저장, 관리되고 있 ... 를 웹 페이지에서 볼 수 있도록 하였다. 또한, 아마존으로부터 받은 이메일에는 고객들이 관심 있어 할만한 분야의 상품들을 소개한다.아마존 닷컴의 CRM 기술은 고객을 관찰하고 구분
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.11.28
  • [경영]자본시장통합법 발표 PPT
    와 발전을 법률이 뒷받침 못하는 부분이 발생한다.1.2 법 제정의 기본방향포괄주의 규율체제로 전환, 기능별 규율체제 도입, 업무범위의 확대, 투자자 보호제도 선진화자본시장의 규제 ... 개혁 + 투자자 보호 강화자본시장통합법1.3 자본시장통합법 제정배경정부의 동북아금융허브 육성을 위한 과정1자본시장관련 금융산업의 발전 미흡2자본시장 관련 법제도의 문제점34자본시장 ... 의 목표인 동북아금융허브 실현을 위해서는 과감한 규제 철폐가 필수 - IT기술과 금융기법의 급속한 발달에 따른 환경의 변화 필요1정부의 동북아금융허브 육성을 위한 과정1. 법 제정
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.02
  • [국제경영] 은행 CRM
    20단계41Ⅲ. 결 론51참 고 문 헌53EXECUTIVE SUMMARY현재 국내의 많은 은행들이 CRM에 관심을 가지고 이를 도입하려고 하고 있는 추세이다. 지금까지 국내 ... {{경희대학교 정경대학 경제통상학부{貿易情報處理論 報告書글로벌 전자금융의현황분석과 발전방향(외국은행을 중심으로)A Study on CRM..대학교 ..대학....학과 ... 41. CRM과 금융42. 고객 획득 및 관리의 3가지 발전단계123. 고객 분석 - 고객평가와 세분화154. 지식 및 전략경영235. 캐나다 로얄 은행의 세분화 및 모델링 기법
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 54페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.09.28
  • [마케팅]귀족마케팅-노블레스마케팅
    들에게 적용되며 제품의 런칭에서 마케팅 방법, 사후관리,그리고 현재 각광 받는 CRM기법) 등이 모두 적용되었다 할 수 있다. 귀족 마케팅에서가장 중요한 요소는 타켓과의 관계인 점 ... 했기 때문이다. 특히 2~3번의 접초에 그치고, 이 과정에서퍼붓기식 마케팅만 하다가 과도한 초기투자로 인해 실패를 맛 봤던것. 부자와 접촉해 마케팅을 하고 지속적인 관계를 우지 ... 한다.국내에 아직 도입되지 않았고 해외에서 성공했으니 당연히 국내에서도 통할 것이라고 판단해추진했다가 성공한 업체들의 숫자는 소수이다. 그나마 성공한 업체들은 국내에서 업청난 시간을 들이
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.26
  • 인터넷마케팅과 프로모션
    마케팅조사 ...83제4장. 데이터베이스마케팅과 e-CRM ...113제5장. 인터넷 환경에서의 소비자 ...145제3부. 인터넷마케팅 전략의 수립과 실행제6장. 인터넷마케팅 전략 ... ■ 인터넷 마케팅 정의인터넷의 의사소통 도구에 의하여 효과적으로 또한 효율적으로 고객의 필요와 욕구를 충족시킬 수 있도록 제품, 가격, 유통, 촉진 등의 의사결정과정을 통하여 가치 ... 먼저 접하게 된다면 큰 마케팅 효과를 볼 수 있다.■ 프로슈머제작자(프로듀서)와 소비자 (컨슈머)의 합성어제품이나 서비스를 소비만 하는 것이 아니라 생산과 유통 과정에도 직접
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.12.17
  • [경영경제]BPM관련 논문 review
    BPM Final Project목차서론-주제 선정 기준-주제 선정 과정-구성 설명본론-논문 해석연구 목적, 배경이론적 고찰비즈니스 프로세스의 이론적 고찰BI의 이론적 고찰BPM ... 하는 과정에 있어서 논리성도 떨어질 우려가 있고 또한 비효율적일 것이라는 생각에서였습니다. 셋째, BPM한가지 만을 다룬 논문 보다는 다른 여러 가지 기법이나 시스템들과의 연계 ... 로 다룬 논문을 다루고 싶었습니다.주제 선정 과정위에 열거 되었던 세가지 조건들을 중심으로 몇 개의 논문을 추려낼 수 있었습니다. 제조업에서의 BPM 시스템 구축 전략이라는 논문
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.06.14
  • 백화점에 대하여
    백 화 점국내 백화점의 차별화 전략 롯데백화점 해외 진출 현황 백화점 편집매장 현황과 특징 백화점별 CRM 특징 백화점 온라인 마켓 득과 실국내 백화점 소비자 만족도 조사 백화점 ... 및 특징편집매장의 현황과 특징현황- 신 상품기획(MD) 시스템으로 도입 - 가시적 성과로 새로운 수익모델로 부상 - 단일브랜드중심매장에서 다 브랜드 중심매장으로 전환특징- 편집매장 ... 롯데백화점고급 멀티샵의 잇단 오픈으로 세련된 디자인을 무기로 여성을 집중 공략하려는 계획 댠품 관리 시스템을 도입, 브랜드 관리수준을 개선하고 패션사업본부인 GF본부를 발족, 직매입
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 30페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.05.26
  • [매체경영] 조선일보 경영에 관한 조사
    의 과열도 줄여보자는 의견이 많았다”며 “지국에만 독자관리를 맡기다 보니 배달누락 등 문제가 발생해도 제대로 해결하지 못했던 점도 CRM 도입의 배경”이라고 설명했다.중앙일보는 지난해 ... 한 커뮤니케이션 과정을 겪었으며, 이 과정에서 의사 결정이 어떻게 이루어지고 있는지 볼 수 있다.여기서 눈 여겨 볼 점은 중대한 의사 결정을 위해, 조선 일보 역시 "태스크 포스"팀을 구성 ... 들이 함께지면을 운용할 수 있을지 고려해봐야 할 것”이라고 말했다.2>우수고객 관리조선 ‘고객관리시스템’ 구축조선일보가 기존의 독자들에게 더 많은 혜택을 제공하는 독자관리 시스템을 도입
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.05.06
  • 프랜차이즈 정책의 현황과 문제점 및 앞으로의 국내 프랜차이즈 지원 정책 방향
    현황, 영업실태에 대한 전수조사 실시ㅇ 청·장년 실직자, 주부 등 예비창업자를 대상으로 프랜차이즈 창업교육·연수과정개설 ('02년 7억 원)- '02년 중소상인 교육·연수사업 ... 한 프랜차이즈산업의 발전 도모ㅇ 가맹점 모집 과정의 투명성과 거래 과정의 공정성을 확보하기 위하여 '가맹사업공 정거래에관한법률' 제정 (공정거래위원회)- 프랜차이즈사업 관련 주요정보 ... - 가맹본부, 가맹점사업자 및 창업희망자에 대한 교육기회의 제공- 각종 정부지원의 제도적 근거 제공3) 정보등록제 도입ㅇ 미국의 주법이나 일본프랜차이즈협회의 규정에 존재하는 정보
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.04.26 | 수정일 2021.01.22
  • CRM(고객관계관리)
    고객의 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획, 지원, 평가하는 과정이다. 고객에 대한 기업 내·외부의 데이터와 정보를 마케팅에 적극적으로 활용하는 점에서는 CRM과 데이터 베이스 ... 를 통해 신규고객을 얻고, 기존 고객을 유지하며 평생 고객화하는 등의 지속적인 순환과정을 통해 고객의 가치를 극대화 키시는 전략적인 경영 패러다임이다.1. CRM 시대의 도래 ⇒ 기업 ... 이 쌍방향적 동반자로 바뀌었음.㉡ 전사적으로 고객 관리를 지향하는 CRM도입 : CRM으로의 진화는 고객으로부터 "요청"의 변화와 정보기술의 혁신으로 인한 기업의 "수단"의 변화
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.22
  • [논문 ] 우리나라 중소기업의 정보화에 대한 효과연구
    이 가능하다는 점이다. 상대적으로 소규모인 중소기업은 기업 경영에 새로운 개념을 도입하여 혁신을 시도하거나 신제품을 빠르게 시장에 내놓는 것이 가능하다.둘째, 대기업에 비해 상품 ... 한다.물류 정보시스템은 물류 활동 과정에서 발생하는 정보를 처리, 가공, 전달하여 물류 활동을 효과적으로 통제하기 위해 구축된 시스템이라고 할 수 있다. 따라서 물류 정보시스템 ... {2002. 06ERP프로그램 구축 계약{2002. 11사내 네트워크 구축 / 홈페이지 구축 / CRM 구축{2002. 11 ~ 05ERP프로그램 개발{2003. 07 ~ 10생산
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 41페이지 | 5,000원 | 등록일 2005.04.05
  • 한국 철도 공사 K-Rail 분석 발표자료
    블랙벨트4명, 블랙벨트54명, 그린벨트197명을 양성하여 교육 및 개선과제를 추진개선과제 수행에 따른 재무성과와 개선전문가 양성성과4. 6시그마의 도입 (교육 체계와 그 훈련과정 ... 는 물론 건전한 여행문화를 선도 노력4. 6시그마의 도입(도입배경)3P전략을 바탕으로 혁신활동과 총제적 고객만족과 경영성과 극대화를 위해 2000년부터 6시그마경영을 도입,전개 ... 도입배경 - 21세기를 맞이하여 단순한 수송수단이 아닌 고객의 풍요로운 생활문화 창조의 필요와 고객중심경영에 따른 일류 철도 구현의 비전 달성이 필요해짐 - 고객의 요구의 다양화 및
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.07.23 | 수정일 2020.08.27
  • [경영]KOTRA의 경영혁신
    ”등의 4대 경영방침을 정하고 공격적인 경영에 나서게 된다. 또한 CRM(고객 관계관리), BSC(균형성과기록표),MBO(목표중심경영),CDP(경력개발프로그램) 등을 도입하면서 대대 ... 의 체질개선의 문제점 해결방안2-6)KOTRA의 혁신과정2-7)KOTRA의 혁신과정에 대한 내부인사의 생각2-8)KOTRA의 성과평가제도3. 본 론첨 부 자 료1. 서 론우리는 인간 ... 화되고 있다. 그 뿐 아니라 산업의 근간이 되는 생산설비 및 선진기술 등의 도입과 더불어 안정적인 외자 확보, 신규고용 창출, 산업구조조정 촉진 등 경제성장을 촉진하기 위하여 외군인
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.12.21
  • [정보] ERP의 정의
    적으로 New Version이 공급되고 있어 신기술의 도입이 쉬우며 선진 업무 Process의 도입에 의한 생산성 향상, 많은 기업의 적용으로 신뢰성 및 안전성 확보, 전 모듈 ... 적용시 Data의 일관성 및 통합성으로 업무의 단순화 표준화 실현, 실시간 처리로 의사결정 정보의 신속한 제공등의 장점을 갖고 있다. 따라서 ERP 시스템을 도입함으로써 업무처리 능률 ... 의 경영기법을 도입해야 하는 상황에 처하게 되었고 자연스럽게 ERP시스템이 주목을 받게 되었다.ERP 특징다국적, 다통화, 다언어(GLOBAL 대응)다수의 ERP는 다국적, 다통화
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.02.20
  • [생산관리] 신세계백화점 분석
    서비스의 수치적 평가를 통한 서비스를 개선하고, CRM 의 본격적인 추진과 CPM (Customer Partnership Marketing)도입, 또한 지역과 연령층에 따른 차별 ... .신세계 백화점은 고객관계관리 (customer relationship management:CRM) 경영을 도입하고 있다. CRM 은 기업이 잘 정리된 방법으로 고객 관계를 관리 ... 도 있다. 이같은 CRM 패키지를 95년 일본에서 도입해 활용해 왔던 신세계백화점은 현업과의 인터뷰를 통해 자체 환경에 적합한 CRM을 개발해 올해부터 적용시키고 있다. 신세계 백화점
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.07
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