"CRM도입과정"의 검색결과 입니다.

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"CRM도입과정" 검색결과 2,801-2,820 / 3,464건

[경영학과] 영풍문고의 인터넷 쇼핑몰 재구축

과정을 인터넷으로 처리할 수 있고, 나아가서는 CRM을 통한 일대일 마케팅이 가능하도록 하는 백엔드 시스템의 효율화는 B2C, B2B를 가릴 것 없이 최근 요구되는 사안이기도 하 ... 기술을 도입한 시스템들을 선보이면서 나름대로 차별화에 나섬으로써 기술 경쟁까지 더해진 형태로 변해가고 있다. 또한 출혈 경쟁에 가까운 가격 경쟁이 출현하면서 원가 절감에 대한 요구 ... 도 웹스피어가 아니면 불가능했을 것이다. 또한 사용자 입장에서는 단순히 원하는 도서를 검색해 주문하면 편리하게 받아볼 수 있는 간단한 프로세스지만 실제 과정들은 더 복잡하고 분초

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.03

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[경영전략]한국 피자헛(주)의 성공 사례 조사 및 성공요인 분석

한국 피자헛(주)의 성공 사례 조사 및 성공요인 분석목 차Ⅰ. 기업소개 1. 회사소개 및 경영철학 2. 회사 연혁 3. 심볼 4. 기업 문화Ⅱ. 고객만족경영 도입 배경 1 ... 하는 문화 8가지 항목 (How We Work Together)외식이 산업으로서 정착되기 시작한 것은 80년대 후반으로, 단순한 브랜드의 도입 또는 기술제휴 등의 합작투자형태로 외국브랜드 ... 진출하고 있어 동일 상권 내 에서 동일업종, 유사업종과의 다각화된 시장 경쟁 상태에 놓이게 됨.Ⅱ.고객만족경영도입 배경 외부/내부환경외부 환경2000년대 들어서면서 국내 피자시장이

리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.10.26

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[CRM] CRM의 이론과 사례

, 데이터웨어하우스 도입 및 의사결정을 위한 사용을 극대화 해야한다.“라고 이야기하고 있다.이러한 데이터웨어하우스 기반의 CRM 시스템은 판매분석, 회계분석, 재고분석등 회사 전반 ... 웹프로그래밍 과제물제목:CRM의 이론과 사례교수님:박호균교수님학번:200132116학과:소프트웨어학부제출자:이준희제출일:2003.4.15과목:웹프로그래밍목차1.e-비즈니스 ... ⑴판매채널의 다양화⑵고객 로열티(Loyalty)변화2.CRM이란?⑴①CRM의 정의⑴②CRM프레임워크⑵CRM의목적4.CRM의 구축사례(1) 월마트⑵북미의 모 보험 회사1.e-비즈니스

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.14

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[사회학]정보화시대에 따른 사회변화

하며 새로운 가치를 창출하고자 하는 행위, 과정 또는 추세이다.여기에서 문제해결의 의미는 이미 발생한 과제에 대한 사후처리는 물론 장래의 목표 달성을 위한 계획 수립과 경쟁 조건의 확립 ... 의 활동을 가능하게 하거나 효율화를 도모하는 것김경동 외정보통신기술의 혁신을 실제 사회생활의 각 부문에 응용하는 과정하마구치경제활동의 중심이 물질, 에너지에 의존하는 재화의 생산 ... 으로부터 정보에 의존하는 서비스의 생산으로 이전하는 과정일본IPA정보를 활용함으로써 인간의 활동에 무엇인가 변화를 주는 것 혹은 변화를 모색하기 위해 정보를 활용하는 것이이누마데이터

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.01.11

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[경영전략]해태제과SCM성공사례

진행현황: 해태제과의 물류진행 현황을 보면 크게 3부분으로 나누어 볼 수 있는데, 설립부터 1997년까지의 활동을 물류도입 및 개선기라 할 수 있고, 1997년부터 2000년 ... 까지의 활동을 물류 정체기라 할 수 있다. 마지막으로 2001년부터 2005년 현재까지의 활동을 혁신기에 해당한다고 볼 수 있다.[단계별 주요현황]1) 물류 도입 및 개선기: 상물 ... 이 분리되었고, 입출고 자동화 창고를 설립하여 동북부 CENTER OPEN하였다. 또한 ULS(Uniyed Load System)를 도입하여 Palleet를 표준화(국제표준) 하

리포트 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.01.19

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[경영] 고객관계관리의 설계 및 구현

도구로부상하고 있다. 이에 따라 CRM에 관하여ⅰ) CRM의 정의, ⅱ) CRM의 시스템 설계 및 구축, ⅲ) CRM의 도입으로 성공한 기업사례와 CRM의 한계 및 발전방향 ... · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 2ⅰ. CRM의 구체적 의미 · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 2ⅱ ... . CRM의 필요성 및 중요성 · · · · · · · · · · · · · · · · · 3ⅲ. CRM의 전제조건 및 구성요소 · · · · · · · · · · · · · · 6ⅳ

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.13

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[여성마케팅] 성공기업사례분석 - 미샤

차의 60% 은행 계좌의 60% 건강 관련 제품의 80% 전체소비제의 83% 의사결정과정에서 90%이상 차지 경기침체에도 안정적인 소비 성향 여성 실버 시장, 와인 세대여성 고객 ... – 300개 이상의 직영점 및 가맹점 온라인 유통망 – Beautynet.co.kr의 미샤몰'미샤(MISSHA)' 탄생과정' 입스' 로부터 품질, 경영 노하우를 쌓음여성 포털 사이트 ... 상태미샤의 여성마케팅 도입 전 시장상황화장품은 사치품이라는 인식SKT화장품 시장내 피부에 바르는 것인데 싼 걸 바를 순 없다. 비싼 화장품을 바르면 더 예뻐질 것이라는 착각화장품

리포트 | 46페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.11.08

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[경영]SCM(Supply Chain Management)

..PAGE:1SCMSupply Chain Management..PAGE:2Contents1. SCM 도입 배경2. SCM 의 이해3. SCM 의 진화 및 발전4. SCM 추진 ... 프로세스5. SCM 동향6. SCM 의 도입효과7. SCM 의 실행 전략8. Case Study..PAGE:31. SCM 도입 배경Source : CIO Magazine, Jan ... Management)유통 6개사 CIO 관심사 IT 이슈2위“SCM이 제조, 유통 업계에서 CIO들의 최대의 이슈로 떠오르고 있다.”..PAGE:41. SCM 도입 배경경쟁개념의 변화지역경쟁산업내

리포트 | 37페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.03.18

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[마케팅]여성마케팅

더라도 여성은 자신의 가치가 충족이 되는 경우 만족하는 것을 알 수 있다.또 다른 예로는 스타벅스 커피를 들 수 있다. 초기 한국에서 스타벅스가 도입되었을 때20대 직장인 여성을 타깃 ... 했다. 고객이 직접 생산과정에 참여하여 고객의 만족도를 최대한 높이는 프로슈머 마케팅도 전개하였다. 이는 '그녀들의 피자 메뉴 콘테스트'로 진행되었다. TV광고 역시 '쉿, 여자 ... 스러운 가전제품을 출시하였다. 또한 고객들이 브랜드와 제품에 자부심을 갖도록 삼성의 CRM 시스템을 통해 구매고객을 지속적으로 관리하였다. 문화행사를 지원하여 영화나 뮤지컬 관람에 초대

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.06.22

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고객관계관리(CRM)에 대하여

실시 이유▣ CRM의 중요성▣ CRM 구축 방법론▣ 국내기업의 CRM 도입방향▣ CRM과 IT▣ CRM의 발생 배경기업들의 마케팅에 대한 관심은 환경의 변화에 따라 지속적으로 변화 ... 패러다임이다. CRM은 고객세분화를 통해 신규고객을 얻고, 기존 고객을 유지하고, 평생 고객화 하는 등의 지속적인 순환과정을 통해 고객의 가치를 극대화시키는 전략적인 경영 패러다임이 ... :2002년 9월 30일(월)▣ CRM의 발생배경▣ CRM의 정의▣ DB 마케팅과 CRM▣ CRM 구축의 기본원칙▣ CRM 구축의 전제조건▣ CRM 목적▣ CRM 특징▣ CRM

리포트 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2002.11.30

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마케팅홍보 사례비교분석

포인트의 3C를, CRM을 위한 단계적 접근이자 경영이념으로 하고 있어 런칭 전부터 CRM을 통한 고객과의 관계 구축 전략을 세우는 것에 주력하였다. 그래서 브랜드를 런칭함과 동시 ... 에 인지도 상승에 힘쓰면서 고객과의 관계 구축 전략을 효과적으로 펼치는 것에 많은 고심을 하였다. 특히 고객과의 contact point를 찾는 것에 주력하였다.CRM에 근거 ... 자기 몸 관리를 할 수 있다.지문인식 시스템EXR은 의류업계 최초로 지문 인증 시스템을 도입, 업계의 주목을 받고 있다. 기존의 마일리지 카드를 대체할 미래형 서비스인 지문 인증

리포트 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.05.13

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[인사관리]패션문화 창조기업 LG패션의 인적자원관리 성공사례

, KCSI)2002.08. 투 프라이스 브랜드 TNGT 출시2003.01. 에시워드(Ashworth), 제덴(ZEDEN)출시2003.04. CRM 고객 분석 시스템 오픈2003.08 ... 및 경력관리(1) 인력개발의 교육훈련의 목적‘교육훈련’이란 인력개발을 위한 하나의 도구이며, ‘교육’은 이해력과 지적 활동을 활성화시킴으로써 지식 및 기능을 습득하는 과정 ... 으로, ‘훈련’은 주로 반복적이 연습을 통해 지식 및 기능을 습득하는 과정으로 이해할 수 있다. 기업의 교육훈련은 종업원의 능력을 직접적으로 향상시키는 활동이다. 반면에 전환배치와 승진

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.02.04

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[마케팅]DMB 방송 인재아카데미 기획안

을 느낄테고, 이는 자연히 고품격 방송의 출현을 예고하게 될 것이다.3) SWOT 분석Strength- 뉴미디어 도입에 따른 새롭고 혁신적인 교육과정의 도입- 콘텐츠 개발 교육 프로그램 ... . CRM6. CSDigital multimedia broadcasting Training CenterⅠ. 사업개요1. 기업 소개DTC (Digital multimedia ... 는 위성 DMB의 가입자 수를 1.3배 정도 높게 나타났다.그리고 상용화 이후 연도가 지날수록 지상파 DMB 가입자와 위성 DMB의 격차가 심해진다는 것이다. 서비스 도입기인

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.08.01

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[경영자의 의사결정][A+] 경영전략과 경영혁신 ( 경영자의 의사결정 )

비즈니스 프로세스가 구현된 통합 소프트웨어.?기존에는 BPR을 위하여 ERP를 도입하여 정보기술을 통한 전사적프로세스혁신을 추구하였으나 최근에는 전자상거래를 기반으로 하는 CRM ... 시키기 위한 처방책을 마련하는 과정2. 의사결정의 중요성?올바른 의사결정이 뒷받침되지 않은 경영행위의 결과는 낮은 경영성과?의사결정의 질은 경영자의 업적과 효과를 측정하는 척도 ... 최적안보다 못한 안을 내놓을 수가 있음결정사항에 만족의사결정에 도달하는 과정에서의 의견 불일치가 갈등 유발커뮤니케이션 기능지나친 의존은 경영의 신속하고 결단력 있는 행동에 방해2

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.08.03

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[마케팅]CJ 베이커리 기업분석및 마케팅분석(A+레포트)★★★★★

,-> 매출과 수익성 제고크라운베이커리신라명과40%대의 냉동 생지 비율을 늘리고 주력 제품의 질적 향상 -> 제품의 고급화매장 모니터링을 도입 하고 매장마다 인센티브와 패널티 ... 일상의 여유를 느낄 수 있는 카페형 베이 커리 모델을 성공적으로 도입하였다. 매일 구워내는 케익과 신선한 샌드위치를 비롯 커피, 아이스 크림 등의 다양한 메뉴와 함께 '도심 속 ... 을 해야 한다.그러나 제빵 교육과정에 있어서는 뚜레쥬르는 정해진 코스가 하나밖에 없지만 파리크라상의 경우 기초반, 정규반, 르노뜨르, 전문가 과정 등의 심도 높은 교육과정을 수행하고 있

리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.02.26

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경영과학 7~13장

적으로 구축하고 운용하기 위해 활용하는 기업경영정보시스템 입니다. ERP는 MRP(자재소요량관리), MRPII(생산자원관리), MIS(경영정보시스템)등의 과정을 거치면서 발전해 왔 ... Excution)으로 나눌 수 있다. SRM(Supply?Relationship Management)?또는 CRM(Customer Relationship Management)과 CPFR ... 가 SCM에서 어느정도 비중을 차지하고 있다는 표현보다는 창고관리의 정보의 정확도에 따라 SCM의 효과가 결정된다고 말할 수 있다. 일반적으로 SCM의 도입효과를 말할 때 가정 먼저

리포트 | 31페이지 | 4,000원 | 등록일 2007.09.16 | 수정일 2017.10.13

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e-SCM의 구축과 운용

e-SCM의 구축과 운용-. 제 5장 e-Collaboration을 참조하여기업간 협력의 발전과정e-Collaboration의 주요형태e-Collaboration의 운용구조e ... -Collaboration의 발전을 위한 해결과제를 논하시오.(1) 기업간 협력의 발전과정~: 웹기반 정보기술의 발전은 기업과 고객, 공급자, 그리고 기타 사업파트너들과의 관계를 한층 ... 여 보다 발전된 정보공유매체를 도입하게 되었으며 이로인하여 시간과 공간의 제약을 극복하여 전세계에 걸친 협력체제를 가능하게 만들었다.4) 네번째 단계로 linked c

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.04.18

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철도청의 품질경영

이 아닌 국가 장기전략으로 추진 지식경영제도화와 인프라 구축외에 의식전환, 풍토개혁을 함께 추진 건전한 비판이 허용되는 정책과정을 운영 사회적으로 학습이 활성화되도록 제도를 개선 ... 향상(3)고객만족(CS)CS추진 실행조직(3)고객만족(CS)분임조별 목표지수 관리 및 달성방안(3)고객만족(CS)철도청의 고객만족 경영 고객만족 경영을 도입해 새로운 돌파구 시도 ... '고객중심 경영혁신 기획단'을 설치하고, '철도 고객서비스 헌장'을 제정 고객서비스의 측면에서도 고객만족을 위한 많은 개선책이 도입 – 매표창구 개방,유아놀이터, 노트북 받침대

리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.11.18

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[의사결정지원시스템] 국내 통신 업체에서의 데이터 마이닝 적용사례

된 이래 고객확보 및 유지가 중요한 이슈로 대두되고 있는 통 신업계에서는 다른 산업분야 보다 앞서 데이터 마이닝을 포함한 CRM 을 도입하기 시작하였다 .특히 이동통신의 경우 ... 사의 해지 예방을 위한 데이터 마이닝 도입사례를 살펴보겠고 마지막 제 5 절 에서는 건전한 CRM 안에서의 데이터 마이닝이 무엇인가에 대하여 소개하겠다 .이동통신사의 도입사례 본 ... 하지 못했기 때문이다 .물론 CRM 에서의 데이터 마이닝은 하나의 수단이지 결코 목적은 아니다 .즉 ,데이터 마이닝의 분석 결과는 전체 CRM 순환과정의 한 부분을 차지하므로 분석

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.10

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ERP 구축과 운용 (e-scm구축과운용)

을 제공.특히 제품생산과정을 들여다볼 수 있게 함으로써 고객주문권리와 연계하여 실시간으로 배송확약을 가능하게 한다.(7) 제품 데이터 모듈제조 및 유통정보시스템의 근저에는 취급제품 ... 들은 COTS제품의 사용을 늘리는 추세에 있다.이러한 경향은 COTS 소프트웨어 공급업체가 성장을 지속하고 있는 원인이 되고 있다.(2) ERP 패키지의 수정ERP를 도입할 때 ... 특화된 기능을 보유하고 있다. 예를 들어 SAP와 Oracle 사는 물류분야에 우수한 기능을, Peoplesoft사는 인적자원분야에 우수한 기능을 보유하고 있으며, SCM, CRM

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.01.07

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