"고객만족평가설문지"의 검색결과 입니다.

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"고객만족평가설문지" 검색결과 2,741-2,760 / 5,007건

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GPP에 따른 지역약국 설문조사 및 실태조사

하십니까?< 실태조사 & 분석 >>*우수약무기준(GPP)가 지역약국에서 잘 지켜지고 있는지 설문조사로 실태를 파악해보았다*우수약무기준(GPP)은 약품이나 약재 따위의 약사에 관한 사무 ... 제공자에 대한 만족도를 향상시킨다. 경제적 효과로는 복약 순응도를 향상시키고, 약물치료의 성공률 증가로 의료비를 절감시킨다. 그리고 고객만족도가 올라가 약국경영의 성공으로까지 이어 ... GPP에 따른지역약국 설문조사 및 실태조사< 설 문 조 사 >>1. 복약지도1) 복약지도를 하는 내용은 무엇입니까?질환명과 증상명 ( ) 약의 주성분 ( ) 약이 필요한 이유

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.07.19

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체육시설관리 - 공공체육시설관리 행정의 문제점 및 개선방안

을 위한 투자를 하고, 고객을 위한 서비스를 한다.- 위 표는 2002년 체육공무원 연수에서 90여명을 대상으로 공공체육시설경영의 운영 및 수익에 대한 한 설문조사 결과이다.표를 보 ... 면 알 수 있듯, 현 공무원들에 대한 부정적 평가가 81퍼센트나 된다. 전문경영인의 임용이 필요하다든지, 경영에 대한 주인의식을 가지고 책임을 져야 한다는 책임경영제 도입이 필요 ... 을 말하고, 생활체육시설이란 국민이 주거지와 가까운 곳에서 쉽게 이용할 수 있는 체육시설로서 전문체육시설과 생활체육시설의 구분은 체육시설이 주로 어떠한 용도로 사용되느냐에 따른 분류

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.06.23

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카페베네 caffebene 마케팅사례와 SWOT,STP전략분석

PPL06 봉사 동호회 출범. 지식경제부 장관상 수상07 고객평가단 발대식. MBC 지붕뚫고 하이킥 PPL08 대상 MOU 체결. SBS 크리스마스에 눈이 올까요 PPL201001 ... 1. 서론2. 기업소개1) caffebene소개2) caffebene연혁3.환경분석 ? 외부분석1) 산업의 구조적 특징2) 시장분석3) 고객분석4) 경쟁사 분석4.환경분석 ... ; 라는 의미를 가지고 있으며, 17세기 중반 이후 유럽의 지식인과 예술가들의 지적 교류장소인 카페와 같이 문화와 시대적 정서가 함께하는 명소가 되기를 기원하는 마음을 담아 지어진

리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.05.12

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[기업교육][직장내교육]기업교육의 형태, 기업교육의 배경, 기업교육의 OJT(직장내교육), 기업교육의 ISD(국제다이얼통화), 기업교육의 기업교육학, 기업교육의 자격제도, 기업교육의 사례, 향후 기업교육의 과제

프로세스 중심의 조직에서는 모든 부서 및 소속 종업원들이 고객만족이라는 목표에 도달하려고 노력하게 된다. 교육부서 및 연수원 또한 고객만족을 실현하기 위한 마케팅 전략의 일환 ... 교육5. 고객교육Ⅲ. 기업교육의 배경Ⅳ. 기업교육의 OJT(직장내교육)1. 조직적 OJT 전개의 요청2. 일률적 집합연수에서 개별교육으로Ⅴ. 기업교육의 ISD(국제다이얼통화)Ⅵ ... 만하여 공통되는 부분에 대한 기업 차원의 교육 프로그램을 운영하여 종업들에게 업무 향상의 효과를 가져오게 한다. 이 때 교육부서 및 연수원은 인터뷰 또는 설문 조사를 통하여 종업원

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.07.12

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자동감시차량 Project

재급이 가능해야 한다.D완성 기한은 6/11일을 넘기지 않아야 한다.주 요 항 목고객의 만족도비용디자인안전성재료에너지12345편의성사용이 용이해야 한다.91999?두 건물 사이 ... 지 않아야 한다.11111?◆ 설계사양 도출○ 설계사양의 도출- 시장조사(설문지 조사)와 자료수집, 브레인스토밍 과정을 통한 요구사항 분석과 문제에서 요구하는 요구사항과 과목에서 요구 ... 혹은 보수 시 쉬운가?? 크기 - 크기는 정해진 규격에 정당한가?위 항목들이 평가기준 선정의 결과이다. 자동감시차량 설계에서 꼭 필요한 부분과 합리적으 로 평가할 수 있는 좋

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.09.09

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[창업론] 창업계획서 - 멀티키즈카페

하고 홍보에 전력을 다한다. 물론 고객 만족평가제를 실시하여 이용 후 직원 및 점포에 대한 평가를 통해 지속적인 향상을 도모한다.Ⅷ-3. 개업 후 6개월 ~ 1년지역의 인지도 구축 ... 이 5배 상승한다고 한다. 또한 아이의 피부를 많이 만지면 머리가 좋아진다고 한다. 이는 피아제 운동적 사고로 뇌로 들어가는 세포와 피부로 만지는 세포가 같기 때문이다. 이렇 ... 에 들어가기 쉽고비위생적인 시각이 다분합니다. 또한 옷이더럽혀질 수 있는 단점을 갖고 있습니다. 이에멀티키즈카페는 알이 크고 모래와 비슷한 보리를사용할 것입니다. 촉각 발달에 도움.

리포트 | 13페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.12.11 | 수정일 2019.06.26

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펀 경영 성공 사례 분석, 펀 경영의 개념

최대 종합 서비스 기업이다. 특히 ‘친절.청결.감동.서비스'하면 삼성에버랜드를 먼저 떠올릴 정도로 고객만족경영의 대표 기업이다.고객만족경영대상 5년 연속 수상과 명예의 전당 헌정 ... , 한국산업별 고객만족도 10년 연속 1위, 대한민국 서비스 품질지수 1위 기업 선정 등 각종 고객만족 서비스 대상 수상이 이를 입증해 주고 있다.삼성에버랜드는 2008년 초 서비스 ... , 골프장(5개), 전문 급식, 빌딩 운영 서비스 등 고객과 마주치는 사업이 대부분이기에 고객 서비스 질을 높이기 위해 우선 내부 직원들의 만족도가 높아야 한다. 이를 위해 경영진

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.21

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급식 및 외식 마케팅 사례연구

를 주는 MGM(Members Get Members) 제도를 운영하기도 한다.②고객의 유지고객과의 관계를 지속적으로 모니터링 하고 평가한다. 주기적으로 고객 설문조사를 행하거나 우량 ... 바게뜨’는 선두를 따라잡기 위한 차별화 전략이 필요했다. 갈수록 다양해지고 고급화되는 고객의 요구를 만족시키기 위해 시장 선도형 제품 개발, 고객 통합 관리를 통한 CRM(고객관계 ... 한 속성에 따라 일ㄹ 경쟁 제품과 비교 평가함으로써 특정 제품에 대한 인식을 형성하게 되어, 고객의 마음속에 우수한 제품으로서 확고히 자리 잡을 수 있도록 하는 것을 포지셔닝 이

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.05.23 | 수정일 2018.08.27

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퇴직후 부부의 건강한 노후 만들기

자가 어느 정도 성취 했는지 여부를 알기위함 결과는 다음 프로그램 개발에 개선방향 설정 ● 평가내용(영역) ● 평가방법 설문지 ● 평가시기 교육프로그램 종료 후 강의대상인원을 상대 ... 로 설문지 조사5프로그램 평가위협 -노년층의 체력 -전문노후 상담사 or 노후 재무 컨설팅 회사 -평생교육센터 난립기회 -아름다운 캠퍼스 -편리한 교통 -자연스러운 학습의 기회 ... 적인 인생관 확립기대요인*높은 연령대의 학습자에게는 부담 *컴퓨터 수행학습 진행의 어려움 *학습자 적극성 여부의 불투명프로그램 기획프로그램 기획1●요구분석방법 설문지법

리포트 | 31페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.09.24

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[조직행동]광주광역시청 공무원 직무만족도 조사 ppt 발표용

다.공무원들은 BSC라는 성과관리시스템을 통해서 객관적인 평가가 이루어 지고 있다.Chapter 7토 론공무원 감축 시행 공무원 감축에 대한 설문조사 찬반 토론2010년까지 1300여명 ... 1발표주제 선정동기직무만족이란?2가설제기3설문조사 분석4BSC(성과관리시스템)5결론6토론7Chapter 1발표주제 선정동기취업난, 종신고용의 불확실성 안정적인 직장선호 공무원 ... 원 조직이 정년이 보장되고, 연공서열에 의하므로 조직 내에 평가체계가 존재해도 실질적으로 공평하게 이루어지지 않을 것이다.Chapter 4설문조사 방법과 내용 분석 및 결과설문조사

리포트 | 36페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.05.25

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[고객을 감동시키는 공공기관] VOC 채널과 관리체제,구축절차 및 활용 분석

대응하는 자세가 중요하다. 고객니즈 분석방법은 잠재니즈를 파악, 고객요구품질 추출, 조사설계 및 설문지 작성, 자료수집, 자료분석, 주요 요구 선정, 개선과제도출을 통해 가능 ... 는 지역별 특성에 맞게 유형별 DB화하여 고객의 니즈를 분석하는데 활용될 수 있도록 해야 한다. 고객만족 전담 부서에서 고객의 소리를 체계적으로 관리하여 이를 고객의 불만, 고객 수요 ... VOC 관리시스템을 구축하여 고객의 소리를 수렴하는 통로를 다양화하였다. 공기업으로서 이례적으로 보험에 가입한 업체들을 대상으로 직원 만족도, 서비스 만족도, 불만사항 등을 상시

리포트 | 3페이지 | 1,800원 | 등록일 2009.06.04

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아웃백 경영 전략과 성공요인 (경영분석)

는 훌륭한 마케팅 방법으로 평가되고 있으며, 기업 이미지 제고에도 긍정적인 영향을 주고 있다.3.1.(2) 풀뿌리 마케팅풀뿌리 마케팅은 반경 2km 이내의 고객이 80%의 매출을 올려 ... 있겠다.3.4 최상의 음식 퀄러티2004년도에 외식업체를 찾는 고객들의 특성이라는 주제의 설문조사에 의하면 1인당 평균 외식비는 5천원~2만원 미만이 가장 많았고, 음식점 선정 ... 는 요즘에 있어서 탈출구의 역할을 한 것이다. 앞서 소개한 설문조사 결과에서 볼 수 있듯이 외식 1회당 5천원~2만원 정도를 소비하고자 하는 고객들이 많은데, 이들을 겨냥한 가격

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.12.20

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평생교육 프로그램개발(퇴직 후 부부의 건강한 노후 만들기)

: 외부 평판/지명도?콘텐츠 개발·교내외 전문가 활용·수요조사 : 관련인사 의견조사, 설문지 조사·타 기간 벤치마킹 : 국내외 기관?홍보강화·홍보매체-지역일간지 광고, 지역 지하철 ... 학기 강사세미나 개최-강의평가제 시행 : 우수 강사 포상/기준 이하 강사 해촉-강사의 연구 활동지원: 예] 교수 음악발표회/미술전-입시홍보비 지원?학생지원·우수학생 장학금 지급·학생 ... 부재3. 향후 추진 방향 및 과제? 특성화 교육정확한 평생교육 수요 예측을 통한 프로그램 도입사회가 요구하는 전문인 양성을 위한 프로그램 도입내부고객 만족을 위한 재학생 프로그램

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.09.02

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다빈치커피 외식 컨설팅

DAVINCI COFFEE - 고객에 의해 만들어진 다빈치 -Main MenuChapter 1. 서론 Davinci Coffee 소개 Davinci Coffee 연혁Chapter ... 의 차별화다빈치만의 풍부한 경험과 노하우고객 만족 고객 감동에 충실한 마케팅전문적이고 세련화된 점포관리 및 지원 시스템체계적이고 철저한 Training System다섯 째.넷 째 ... 경쟁하게 하라.고객만족 고객감동에 충실한 마케팅 심플하고 세련된 브랜드 이미지 원두의 차별화 프로모션 카드의 활용VSDAVINCI COFFEE는 감동입니다…▣ Starbucks VS

리포트 | 37페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.06.16

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혁신 방법론 (6-시그마) 교육결과 보고

계획○ 기관의 특성에 부합하는 혁신 방법론 모색○ 2008년 이후 추가 교육사업의 필요성에 대한 재검토 후 실시【별첨】6-시그마 교육 만족도 설문지6-시그마 교육과정에 참여해 주 ... 의 효율성 제고?부과기초자료 정확성 검증 및 샘플테스트 프로그램 개발3상담처리방식 개선을 통한 내?외부 고객서비스 만족도 향상 방안?전화민원을 위한 고객상담번호 신설?고객상담번호 ... 보험재정 확충 방안?산재승인자 개인현물내역 전수조사 실시○ 평균 만족도 : 보통(72점) … 5점(만점) 척도로 평가구 분평균점수환산점수분석차트평균3.6172만족도(전체)3.8978

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.04.30

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벤치마킹의 성공실패 사례

외부자료 관련 잡지 , 학술지 혹은 언론 매체 컨설팅 기관 전화 인터뷰 , 설문지 작성 , 면접 인터뷰3 단계 : 분석 단계 4 단계 : 개선 단계 ① 단기 목표 ( short ... 했다 . 규모는 상당히 작았지만 L.L. Bean 의 창고 운영 방식을 연구하기 시작했다 . Bean 은 고객들의 주문을 빨리 , 효과적이면서도 실수 없이 제품을 손상시키지않고 만족 ... , 주문처리의 모든 면에서 분석해 일본식 작업 방식을 배우는 벤치마킹을 시도했다 .요건 1. 벤치마킹이란 벤치마킹의 요건 명확한 평가 기준 구체적인 방안 제시 데이터의 객관적 수집 외부

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.12

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창업계획서(마음이 따듯한 사람을 위하여)

에 관심 있는 사람들에게 핵심가치의 중요성을 가지고 이에 대한 소비자의 상품 친숙성과 상품평가에 대하여 설문조사를 이용한 실증 분석 시도 예정 창업계획서 ┃ 핵심 사업가치에 대한 연구 ... 계획서 ┃ 설문지 구성 이론 변수 조작 수 인맥 관리의 중요성 5 문항 5 문항 2 문항 30 문항 3 문항 글로벌적 마인드 사업의 이용 속성 라이프 스타일 인구통계학적 구성창업계획 ... 은 어떤 것입니까 ? 설문 문항 4) 사업평가 특성 만약 활동을 하신다면 중점적으로 어떤 부분에 관심이 있으십니까 ? 연회비가 있다고 할 때 그 가격이 20 만원이라면 적절하다고 생각

리포트 | 34페이지 | 3,500원 | 등록일 2009.06.03

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[A+] 조직행동론의 이해/목적/학문적 기반/발전과정/현대적 과제/ 성격, 감성 및 기타 개인특성/ 가치관과 태도/ 가치관의 중요성/변화/유형

(personality-job fit theory)홀랜드의 6가지 성격유형 모형: 현실적, 탐구적, 사회적, 인습적, 진취적, 예술적직업선호목록 설문지 : 응답자들 직업들 중 선호를 응답 ... 조직행동론과 목 명담당교수님학과 / 학년학 번성 명 조직행동론의 이해(1절)조직행동론의 의의1. 조직행동론의 현대적 의의: 글로벌경쟁이 치열해지고 지식기반경제시대가 도래함에 따라 ... 기업경쟁력은 사람에 의해 결정. 따라서 유연하고 적응력이 높은 구성원을 확보하고 개발,활용할 수 있는 조직이 구성원들의 만족은 물론 기업의 성과를 높일 수 있게 되었다.이러

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.10.29

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현대자동차 북미 시장 마케팅

차도약을 이룬것이라고 평가된다면 이번 제네시스 북미 올해의차 선정에서보듯 높아진 품질인지도를 Assuarance 프로그램 이라는 경지침제형 마케팅으로 2차도약을 이루고있다. 이제 ... 적으로 기업에게 손해가 되는일이라도 장기적으로 득이될수있다면 망설이지말고 반드시 고객을 만족시켜야한다. 기업에게 신뢰가 가장 큰 재산인것 같다. 현대자동차는 북미시장에서 절반의 성공 ... 고 조사하는 것으로 마케팅에 대한 간접적 경험을 해볼 수 있었던 매우 유익한 시간이었다.그밖의에드피소북미지역 현지 설문조사에 사용하려 했던 설문지현지상황에 적합하지 않아 조사실패그밖

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.30

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소망화장품 합격 자소서

찾아가서 해결하자는 의견과 포기하자는 두 의견으로 팽팽히 나누어져 신경전을 벌이며 언성을 높이는 등 갈등이 커졌습니다.갈등해결을 위해 임원 개인면담을 했고, 임원진이 구성된 지 ... 에서 가장 중요하다고 느꼈습니다.소통을 통한 적극적인 문제해결력을 바탕으로 구성원들 간 업무 효율을 향상하고 고객들의 목소리를 정확히 파악해 '통'하는 소망화장품을 만들겠습니다.2 ... 로 나올 정도로 큰 호응을 얻었습니다.상상데코레이션을 통해 남들과 차별화된 생각으로 팀원이 함께 즐기며 열정적으로 임할 때 모두가 만족하는 결과가 있고, 기쁨을 나누면 즐거움은 배

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.12.06

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