"CRM이란"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 crm성공사례 미용 마케팅 고객관리사례 MIS 성공사례

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"CRM이란" 검색결과 2,621-2,640 / 3,435건

조직행동론 국민,주택은행 합병

었고수학점 취득을 위한 과정에는 필수과정과 선택과정으로 구분하여 운영하였으며 여기서 필수과정이란 해당직급에서 필수적으로 이수하여야 하는 과정으로서 신입행원과정을 제외한 직급별 신임 ... 로 이어졌으며,‘한국을 대표하는 초우량 은행’의 이미지를 더욱 확고히 하고 있었다.‘열린 경영’을 통해 새로운 선진 금융시스템을 과감히 수용하고 인터넷 뱅킹과 CRM 등 고객이 원

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.06.25

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[전자상거래원론] 인터넷 마케팅이론과 실제-독후감

, 천명환 출판년도: 2002.8.251.1 인터넷과 인터넷 비즈니스의 정의 인터넷의 정의 - 물리적 구조의 측면의 정의 인터넷이란 TCP/IP 프로토콜에 기반을 둔 컴퓨터 네트워크 ... 의 네트워크 - 인적인 측면의 정의 “인터넷이란 컴퓨터 네트워크를 개발하고 사용하는 사람들의 공동체 - 정보측면의 정의 인터넷은 네트워크를 통해 얻을 수 있는 정보 자원의 집합체 ... 한 CRM고객 파악고객 분류고객과의 상호작용개별고객에게 맞는 상품,서비스eCRM의 영역제5장 개인화 마케팅과 eCRMeService(판매후)eSales(판매시점)eMArketing

리포트 | 54페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.12.02

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케라시스의 마케팅전략

는가........................................41)고객의 중요성2)CRM이란?3)CRM의 구성요소4)CRM에서의 고객관리3. CRM전략을 위한 고객분석 ... 【 차 례 】1.표류가 아닌 항해로.................................................3(목표와 지향하는 방향)2.왜 꼭 CRM 이어야 하

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.06.18

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[기업분석]KTF 기업분석 및 경영전략

습니다.이러한 노력 위에 2003년 7월에는 전혀 새로운 개념의 고객만족 이념인 ‘굿타임 경영’을 선포하였습니다. 굿타임 경영이란 고객이 기대하는 그 이상의 특별한 경험을 제공 ... 음악 최고 혁신상 수상11월 - '2005 CRM 대상 "종합대상"수상- 국내 통신업계 최초, 정보시스템부문 CRM분야 CMMI 인증 획득- 제7회 한경IR대상 사이버IR상 수상

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.05.26

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[인터넷 마케팅]인터넷 시대의 마케팅

판매자가 될 수 있다는 점이다. 즉 다시 말하면, 판매자와 소비자의 별이 모호해진다는 점이다. 인터넷이란 중재 모델에서 주된 관계는 기업과 소비자의 관계가 아니고 오히려 이 ... 살펴보자.※ CRM(Customer Relationship Marketing)지금까지 언급하였듯이 인터넷 비즈니스에서 가장 중요한 것은 고객이다. 물론 기술이나 자본이 모두 중요 ... 수 있다. 이렇듯, 고객을 관리하는 것이 중요하다면 어떻게 고객을 관리하는 것이 성공적인 것인가에 대한 의문이 생기지 않을 수 없다. CRM (Customer Relationship

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.05.18

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CRM(고객관계관리)

을 실현.2. CRM(Customer Relationship Management)이란?< CRM의 개념 >그림㉠ 가치사슬의 역류화로 과거 공급자 → 수요자의 가치 흐름이 수요자 ... CRM(Customer Relationship Management)CRM은 우리 회사의 고객이 누구인지, 고객이 무엇을 원하는지를 파악하여 고객이 원하는 제품과 서비스를 지속 ... 고객의 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획, 지원, 평가하는 과정이다. 고객에 대한 기업 내·외부의 데이터와 정보를 마케팅에 적극적으로 활용하는 점에서는 CRM과 데이터 베이스

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.22

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[Digital manufacturing] Digital manufacturing

Digital manufacturing1. PLM(Product Life-cycle Managemen)의 정의■CIM데이터: PLM이란 협업적 창조, 관리, 유통, 그리고 인간 ... 협업적 엔지니어링을 지원하기 위해 PDM이 확장되고 발전된 개념으로서 제품의 수명주기 동안 일관된 비즈니스 프로세스를 지원하는 개념이다.■ IBM: PLM이란 기업이 목표로 하는 저 ... 사항을 반영하기 위한 정보를 제공하기 위해 CRM 애플리케이션이 이용된다. 적합하다면, 시장 요구를 만족시키기 위해 디자인이 수정될 수 있다.운영과 지원제품의 수명주기의 마지막

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.02

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데이터마이닝_연관성 분석(Association Analysis)

2009. 01. 21목 차 TOC \o "1-3" \u 1. 연관성 분석이란? PAGEREF _Toc220291738 \h 11.1 연관성 분석의 정의 PAGEREF _Toc ... 에 파악하고 있었던 규칙 재확인 PAGEREF _Toc220291758 \h 76. 적용대상 PAGEREF _Toc220291759 \h 76.1 CRM PAGEREF _Toc

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.01.27

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[마케팅] CRM의 이론과 사례

CRM의 이론과 사례CRM 마케팅이란 무엇인가 CRM(Customer Relationship Management)이란 '고객 관계 관리'라는 뜻으로, 기업이 상품이나 서비스 ... 적인 경영가치 요소의 발굴 ㆍ로열티경영의 확산 이 중에서도 CRM 경영의 확산은 어느 기업이나 조직에서도 거부할 수 없는 새로운 경영패러다임이라고 할 수 있다. CRM 경영이란 말 ... 를 고객에게 지속적으로 구매하도록 하기 위해 고객과의 커뮤니케이션을 최적화해 가는 마케팅적 사고 방법이다. CRM의 가장 큰 특징은 종래의 "생산한 상품을 얼마나 시장에 팔 것인가

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.05.09

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고객만족경영과 성공, 실패 사례

1.고객(Customer) 이란 무엇인가?현대의 많은 기업들은 무한경쟁과 빠르게 변화하는 기업환경에서 조직의 생존을 위한 전략개발에 온 힘을 다하고 있다. 그것은 이제 더 이상 ... 라는 용어는 그 자체가 광범위하고 일반적인 표현이어서 정확하게 누구를 혹은 어떠한 상황을 표현하는지 혼동을 주는 경우가 많다. 고객은 흔히 손님이란 용어로 표현된다. 많은 실무 가 ... 경영(Customer Satisfaction Management) 이란?가. CSM 태동1981년 유럽의 스칸디나비안 에어라인즈 시스템(SAS)사의 얀 칼슨에 의해 주창된 경영혁신

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.02.22

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CJ 올리브영

(1) - 드럭스토어Health Beauty shop 이란? - 일반약국과 달리 대중의약품, 특히 웰빙중심의 화장품 및 건강잡화를 함께 취급해 원스톱쇼핑이 가능하도록 만든 복합 상점 ... 관심증가 국내 유통환경의 변화 새로운 업태의 등장으로 인한 퓨전화의 가속화 유통업체들의 대응 - PB상품, CRM, SCM 등의 개발 소비환경 변화 편리함추구를 위한 원스톱 구매

리포트 | 26페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.11.26

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DELL 과 TG삼보의 SCM

적인가격보다는 공급자의 신뢰성, 능력, 제품에 주목 Dell의 가장 큰 소비자 층소량구매 가격의 민감함 번들과 서비스 등에 주목정확한 수요예측을 가능하게 함 적극적인 CRM을 가능 ... 핵심역량을 통합/구현Dell* 인터넷에서 웹팜(또는 웹서버팜)이란 사용자들의 서비스 요구를 처리하기 위해 두 대 이상의 서버를 사용하는 웹사이트를 지칭일대일 마케팅“고객의 방식

리포트 | 34페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.02.10

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[마케팅]귀족마케팅

마케팅의 정의와 유래귀족 마케팅이란? VIP 고객을 대상으로 차별화된 서비스를 제공하는 것 “오직 당신만을 위한다” 구매력 높은 고객을 잡기 위한 전략3. 귀족 마케팅의 유형 ... :20의 법칙을 응용해 20% 가진 자들에 대해 적용되며, 제폼의 런칭에서 마케팅 방법, 사후관리, 그리고 현재 각광받는 CRM기법 등이 모두 적용 현재 귀족마케팅을 행하고 있

리포트 | 25페이지 | 3,300원 | 등록일 2008.09.21

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[gCRM] gCRM

과목명 산공세미나학과 산업공학과학번 9942140성명 김 민 조담당교수 이 용천 교수님작성일 2002.11.20◆ gCRM ◆1. gCRM의 개념°gCRM이란 GIS와 CRM ... 의 합성어로서 사전적으로는 지리정보시스템(GIS:Geographic Information System) 기술을 활용한 고객관계관리(CRM:Customer Relation ... Management) 컴포넌트 기술을 가리킨다.°이렇게 gCRM은 CRM + GIS의 개념이면서, 동시에 새로운 차원의 CRM 솔루션입니다°gCRM은 CRM과마찬가지로 분석계 gCRM과 운영

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.27

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인터넷 마케팅 6C전략

인터넷 마케팅을 효율적으로 이해하기 위해서는 '포털(Portal)'의 개념을 이해하여야 하며, 포털의 전략적 마케팅 전개방법은 6C를 통해 이루어지는데 여기서 포털이란 '웹 ... 생성 방법, AI 이용 필터링 방법, CRM(Customer Relationship Management)등이 있다.3. 커뮤니티 전략(Community Strategy)커뮤니티(c

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.04.24

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CJ CGV 기업전략 및 분석 (성공사례)

적ㆍ 있다. 고객의 소리 관리활동, 무인 발권 시스템 구축, 극장업 최초 CRM도입No.1 브랜드 전략시장 점유율 추이멀티플렉스는 상위 4사 (CGV,롯데시네마, 메가박스,프리머스 ... 사이트의 방문자 – 델이 보증하는 개인구좌 서비스를 받고 필요한 사양과 가격을 결정해 곧바로 주문서를 보냄장점직접판매 방식 – Direct ModelDirect Model 이란?주문

리포트 | 57페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.06

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[정보] ERP의 정의

기입21.Text에서 Graphic구조의 업무환경22.정보시스템 유지비용 감축CRM 이란 무엇인가?CRM이란 Customer Relationship Management 즉 고객관계 ... 하여 그 고객이 원하는 제품을 공급하는 것이다. 이러한 CRM의 전략적 방향은 기업의 성공을 제공한다.데이터마이닝의 정의영어에서 "마인(Mine)" 이란 채광을 의미하다. 거대 ... 관리를 말하는 것으로, 선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객관계를 가능케 하는 솔루션을 말한다. 즉 CRM은 고객과 관련된 기업의 내 외부 자료를 분석, 통합하여 고객

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.02.20

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[전략 경영] 삼성반도체사업부의 성공요인과 비지니스 패러다임

가지로 나눠서 생각해 볼 수 있는데, 여기서 Digital 이란 기술, 제품, 사업을 융복합화, 네트웍화 함으로써 디지털 컨버젼스 시대에 맞는 사업과 제품의 혁신을 이루는 것 ... (Product Data Management), CRM (Customer Relationship Management) 등의 단위 Process를 통합 연계함으로써 Global Real ... 에는 무려 83억 달러로, 가장 급성장하는 브랜드로 선정되었다. 5. 시장 지향적 기업활동 삼성전자는 고객의 요구에 초점을 맞추어 차별화된 솔루션을 제공합니다. 이를 위해 글로벌 CRM

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.09.15

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텔레커뮤니케이션

의 표시를 들 수 있는데, 시계가 바늘로써 연속적으로 시간을 표시하는 것이 아니라 시 ·분 ·초 등으로 구획하여 문자로 표시한다. 따라서, 디지털이란 일반적으로 데이터를 한 자리씩 끊 ... 과 관련된 내외부 자료를 이용하자는 측면은 데이터베이스 마케팅과 성격이 같다고 할 수 있다. 그러나 CRM의 경우 고객의 정보를 취할 수 있는 방법, 즉 고객 접점이 데이터베이스 ... 마케팅에 비해 훨씬 더 다양하고, 이 다양한 정보의 취득을 전사적으로 행한다는 것이다.CRM은 고객 데이터의 세분화를 실시하여 신규고객 획득, 우수고객 유지, 고객가치 증진, 잠재

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.07.28

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[경영]포스코의 경영정보시스템 성공 사례

중심의 사고로 전환 기업간 정보교류를 통한 생산력 향상과 원가절감 - 경쟁력 확보3. PI( Process Innovation, 업무 혁신)이란?과거 산업화 시대에 구축된 오프라인 ... 는 다양하고 이질화된 애플리케이션을 더욱 쉽고 간편 하게 관리할 수 있게 된다.포스피아 (EP)공급사/고객사 (SRM/CRM)의사결정지원 (SEM)조업지원시스템 (MES)수주/생산

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.12

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