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"KT 고객만족사례" 검색결과 221-240 / 1,108건

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    전략정렬진단(Strategic alignment assessment) 성공사레(케이티.KT)
    ) 전략정렬진단의 핵심요소 전략정렬진단의 성공사례 ( 케이티 .KT) KT 가 BSC 를 도입하게 되는 외부적 , 내부적 요인들 입니다 BSC 도입배경 BSC 중 전략정렬 부서 ... 하도록 하였습니다 . 부서별 전략 정렬 ( 전략정렬테이블 ) 전 사 재무관리실 홍보실 품질경영실 비전경영실 마케팅기획 고객서비스 영업 기술 IT 주식가치 주식가치 주식가치 주식가치 KT ... ) 고객가치 (CVA) 고객가치 (CVA) KT 브랜드 가치제고 우량신용등급 유지개선 KT 브랜드 자산가치제고 / 기업이미지 개선도 KT 브랜드 자산가치제고 솔루션 사업 경쟁력
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.05.10
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    빅데이터를 활용한 민간 부문 (사기업) 비즈니스 사례를 연구한 논문으로서, 국내외 빅데이터 활용 예시와 이를 사용한 비즈니스 모델을 분석하여 빅데이터를 사용하여 가치를 창출할 수 있는 방안과 모바일 O2O 등 플랫폼과의 연관성을 분석했습니다.
    . 빅데이터 활용 비즈니스 사례 분석1. 빅데이터가 그 자체로서 사업의 주축이 되는 경우: 옐프(Yelp)2. 빅데이터 분석을 매개로 사업 발전을 모색하는 경우: 카카오택시V. 빅 ... 데이터가 주목을 받고 있다.특히 스마트폰의 이용으로 정보의 확산성이 커지면서 소비자들은 자신의 구매 행동에 대해 만족 또는 불만족한 경험을 인터넷에 기록으로 남기고, 이는 제3자 ... 를 분석이를 분석하여 고객의 구매 특징을 분석하여 도출한 맞춤형 서비스를 제공할 수 있는 것이다. 이는 결과적으로 더 많은 구매율과 고객의 마케팅 반응으로 이어질 수 있기 때문에 마트
    Non-Ai HUMAN
    | 논문 | 35페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.01.02
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    통계의 사례와 오류 사례
    과 당시의 통계적 기법이 결합하여 탄생했다. 6시그마 경영은 시그마(σ)라는 통계 척도를 활용하여 제품과 서비스의 품질을 전사적으로 혁신하는 고객만족 경영 기법이다. 6시그마의 성공사례 ... 1. 통계학이란2. 통계학이 경제․경영에 응용되고 있는 사례3. 그 밖에 통계학의 활용4. 통계 오류의 사례들5. 통계 방법6. 통계의 허와 실1. 통계학이란?→ 관심대상에 대해 ... 자료를 수집하고 요약하여 일반적인 규칙성을 유도하고 불확실한 사실에 대한 결론을 내릴 수 있도록 하는 방법을 연구하는 학문이다.2. 통계학이 경제․ 경영에 응용되고 있는 사례1
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 12페이지 | 3,500원 | 등록일 2018.08.25
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    (A+) 마케팅론/마케팅전략 발표자료 현대카드의 문화마케팅
    KT G ‘ 상상마당 ’ 문화마케팅 성공사례 젊은 아티스트들의 작가적 상상을 지원하는 복합문화공간 영화 , 공연 , 디자인 등의 컨텐츠 지원 “ 더 좋은 내일을 상상하는 “ 문화 ... 인프라 ’ 확보 할인혜택 제공 , 차별화된 만족감 현대카드 사용자를 위한 공연 및 문화 장소로 고객 충성도 강화 대규모 공연 등 경쟁사가 모방하기 힘든 차별화된 방식의 문화마케팅 ... 에게 기업의 이미지를 제고시켜 소통이 활발해짐 성공할 경우 홍보효과가 뛰어남문화 문 화마케팅의 사례문화 문 화마케팅의 사례 Now 나이키의 ‘ WE RUN ’ 과 리복
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.05.23 | 수정일 2019.10.03
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    기업 홍보관의 이해 및 사례분석
    있게 편집하며 대형모니터에 이미지를 채울 수 있는 capture wall은 고객의 추억을 공유할 수 있다.KT Olleh square건물개요위치서울시 종로구 세종로 100번지규모지. ... 기업 홍보관의 이해 및 사례분석목 차Ⅰ.기업홍보관에 대한 고찰1 기업홍보1.1 기업홍보의 정의1.2 기업홍보의 목적2 기업홍보관2.1 기업홍보관의 개념2.2 기업홍보관의 변화2 ... .3 기업홍보관의 기능2.4 기업홍보관의 미래Ⅱ. 국내·외 기업홍보관의 사례분석1 사례분석의 대상범위 및 대상설정2 기업홍보관의 사례분석2.1 GS건설 XI Gallery2.2 삼성
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.05.18
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    [기업광고와브랜드커뮤니케이션 B형] 기업 이미지 광고의 성공사례 중에 세 가지 예를 드시오
    ) 포스코의 이미지 광고 성공사례 분석1(2) 포스코의 이미지 광고 성공사례 분석2(3) 포스코의 이미지 광고 성공사례에 대한 나의 의견3) KT&G(1) KT&G의 이미지 광고 ... 성공사례 분석1(2) KT&G의 이미지 광고 성공사례 분석2(3) KT&G의 이미지 광고 성공사례에 대한 나의 의견4) LG(1) LG의 이미지 광고 성공사례 분석1(2) LG ... 에서 주관하는 기업정보화 30 대 우수기업으로 선정되었다. 2000 년 11 월에는 능률협회컨설팅 주관 고객만족경영대회 최우수상 수상 및 최고경영자상을 수상하였고, 2001 년 6
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    | 방송통신대 | 14페이지 | 3,500원 | 등록일 2015.10.11
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    식품업체 소비자 보상사례 조사
    개인정보 유출에 대한 사례가 있다. SKT는 2014년 3월 20일에 통신장애가 생겨 15만 명의 skt 고객이 불편을 겪은 사건이 있다. 이에 대해 SKT는 망설임 없이 전 ... 는 리스크가 있다.이와는 반대로 적극적으로 보상을 하여 기업 이미지를 회복한 기업과 반대로 보상을 하지 않아 기업의 이미지가 깎인 사례가 있다. 바로 SKT의 통신장애 보상과 KT ... 다. 이 SKT의 적극적인 보상으로 인해 SKT의 이미지 회복과 동시에 기존 SKT고객들의 충성심을 얻고 무한 신뢰감을 준 사례이다.SKT는 적극적인 보상으로 위기를 잘 극복
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    | 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.12.20
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    데이터베이스마케팅 성공 및 실패사례 ppt
    3,500 만건 1,800 억원 5 /93. 데이터베이스 마케팅의 실패 사례 KT 에서 2005 년 2 월에 고객 200 만명의 개인정보 제공 동의를 얻어 시작된 SODIS 산업 ... . 데이터베이스 마케팅의 실패 사례 KT 소디스의 개발전략 프라이버시 보호 7 /9 고객편의강화 요금감면혜택 그 러 나 , 이 야심찬 계획 은 실패 하고 말았다 .3. 데이터베이스 ... 의 DBM 도입배 경 기업의 관심 = “ 출점 ” 과거 현재 기업의 관심 = “ CRM ” 상 권 기 업 고객 3/92. 데이터베이스 마케팅의 성공 사례 훼밀리카드를 통한 고객정보
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    | 리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.10.18 | 수정일 2017.11.13
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    소프트뱅크 손정의 인물 분석 레포트
    ---------------------------- 6- 간단한 사업계획서를 통한 벤치마킹 적용사례4. 최근 손정의의 동향 ------------------------------- ... 년 이상으로 설계했다. 300년이란 기간이면 사원도, 고객도, 화폐 단위도 여러 번 교체되고 변할 것이다. 따라서 300년이면 핵심만 남고 주변적인 것들은 모두 떨어져 나가 버리 ... 의 경 담당할 스포츠 마케팅의 수요가 증가하고, 스포츠 활동 및 여가생활을 하는 국민들이 증가할 것으로 판단되어 S.G Company는 국민들의 여가 활동의 만족을 위함을 사업 비전
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    | 리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.02.29 | 수정일 2020.03.02
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    식스시그마 소개와 성공요인, 사례
    도 국가 고객 만족 지수 평가에서 정보통신 서비스 분야 1위를 차지하였다.서비스업에서의 6시그마의 적용 사례-kt..PAGE:16(1) 도입배경인터넷과 통신의 발전으로 인하여 택배 ... 한다면 프로세스 개선, 결함제거, 종업원 만족, 고객 만족이 실현되어 서비스업의 품질향상 을 이루는 계기가 될 것.연구 배경 및 목적..PAGE:41 σ는 68%의 데이터가 평균에 근접 ... 에서는 프로세스나 제품, 서비스에 있어서 고객의 기대를 충족시키지 못하는 모든 것을 결함이라고 정의품질혁신과 고객만족을 달성하기 위해전사적으로 실행하는 21세기형 기업경영 전략6
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    | 리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.09.10
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    [SK브로드밴드 마케팅전략 사례연구] SK브로드밴드 기업분석과 SK브로드밴드 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석및 SK브로드밴드 향후방향연구
    들이 알고 있듯이, SKB와 KT, LG UPLUS까지 총 3개의 기업이 시장 전체를 거의 장악하고 있기 때문에 경쟁사와의 대결구도가 형성되고 조금 더 고객을 유치하려는 총성 없는 전쟁 ... 성을 담고 있는 SKB만의 봉사활동은 남다른 특징을 띄고 있음을 알 수 있다.(2) 서비스마케팅 전략두 번째로 제시할 사례는 고객 경험에서 출발하는 탄탄한, 그러나 차별화된 SKB ... 통신 쪽에서 높은 시장 점유율을 이미 획득해 놓았다는 점, 그리고 경쟁사별로 차별화된 고객 유치 전략들로 경쟁이 점점 치열해지고 있다는 점이 있다. 과거 경쟁사인 KT가 민영화
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    | 리포트 | 23페이지 | 6,500원 | 등록일 2016.06.28
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    이동통신산업
    으로 이동통신시장 경쟁이 본격화 되면서 고객만족을 표방한 ‘굿타임 경영’을 선언, 두 달 만에 신규가입자 100만 명을 확보하는 등 급부상하였다.■ 비전/ 핵심가치KT는 ICT를 기반 ... 여 GIGAtopia 실현을 목표로 하고 있으며, 1등 KT, single KT, 고객 최우선, 정도 경영을 핵심가치로 두었다.■ 경영방식 - 지속가능경영KT는 지속가능경영이 보다 체계적이고 효과 ... 연구를 바탕으로 이동통신산업의 전반적인 현황을 소개한 뒤, 통신서비스 산업의 주요 사업자인 통신3사를 중심으로 그들의 사례를 살펴보고 산업 전반에 대한 분석을 해본다.마지막
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    | 리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.05.10
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    신한카드 마케팅
    하고다만 이전의 시장점유율을 지키지 못할 가능성이 있다는 게 걱정거리라고 한다. 신한카드는 김희건 부사장 직속으로 ‘고객만족실’을 새로 만들었다. 고객만족실 내에는 고객만족팀과 소비 ... 자만족팀 2개 팀이 있다. 결국 카드사 경쟁력의 포인트는 고객만족이라는 생각 아래 고객만족경영을 더욱 강화한다는 개념이다.VIP 회원이 아닌 일반 개인 회원을 담당하던 개인본부 ... 다. 신한 카드는 빅데이터 가치를 만들기 위해 글로벌 우수사례를 다 모아 카드사의 가장 중요한 4대 업무영역(마케팅, 리스크, 고객서비스, R&D)을 프로세스별로 가치 분류
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    | 리포트 | 12페이지 | 4,800원 | 등록일 2017.08.17
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    품질경영상의 현재와 미래 - KT와 한국남동발전의 사례
    색 02 KT 의 사례평가기준 K T “ ” Good Choice! 1981 년 설립 Single KT 글로벌 ICT 컨버전스 리더 고객감동 브랜드 지수 (K-CSBI) 1 위 ... 기준 K T 결 론 한국남동발전02 경영품질 혁신활동 KT 의 사례 민영화 시점의 품질혁신활동 사업합리화 및 상생경영 고객관점의 가치분석 을 통해 수익이 저조한 사업부문 통합 및 ... 위 국가고객만족지수 (NCSI) 집전화 , 인터넷전화 , 국제전화 1 위 평가기준 K T 결 론 한국남동발전검 색 03 한국남동발전㈜의 사례한국남동발전 K T 03 발전과정
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    | 리포트 | 35페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.10.21
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    최신정보기술, 빅 데이터의 활용방안 연구
    / (4) KT3) 사물인터넷의 우려 사항(1) 보안상의 우려/ (2) 표준규격의 미비Ⅳ 빅 데이터 활용 사례1. 해외 활용 사례1) ZARA2. 국내 활용 사례1) 금융감독원은 빅 ... 데이터를 활용해 저축은행의 여신 업무를 실시간으로 감독하였다.2) 빅 데이터 분석을 통한 심야버스 노선 정책 지원3. 성과 사례1) 민원, 버스노선을 데이터 분석, 과학적인 행정구현 ... 및 시민편익 증진2) 버스 노선에 대한 지역 간 분생 소지를 차단, 기존 시내버스에 비해 만족도 향상3) 빅 데이터가 활용, 지방행정정보화 연찬회에서 대통령상 수상Ⅴ. 결 론참고
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.18 | 수정일 2020.06.22
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    GS홈쇼핑 공채 (MD)
    들에게 돌아가는 곳에서 일하고 싶습니다. KT 마케팅 대외활동 중, 팀원들과 함께 새로운 요금제에 대한 고민은 대리점과 소비자들과의 접점에서 완성될 수 있었습니다. 직접 대리점을 방문 ... 가 실제 언론에 보도가 되었습니다.이러한 경험을 통해 납품업체 대상 GS홈쇼핑의 이미지 제고는 물론 소비자들의 구매와 만족도의 동시 상승을 이끌겠습니다. 입사 후 납품업체 대상 GS ... 홈쇼핑의 이미지 제고는 물론 소비자들의 구매와 만족도의 동시 상승을 이끌겠습니다. 이는 곧 기업의 직접적인 수익으로 이어질 것이고 제 MD 활동이 살아 움직이는 GS SHOP
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    | 자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.05.29
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  • 판매자 표지 자료 표지
    ((강추자료A+)) 불만고객 관리와 충성고객 확보방안(고객만족도 향상방안 전략) - ppt자료
    으로 만들기 Part 3. 불만 민원해결 사례 Part 4. 만족도 조사대응 전략Part 1. 고객 만족과 서비스에 대하여 고객만족의 정의 , 역사 서비스의 어원 , 특징 , 리더십 ... 고객관리부 불만고객을 충성고객으로 만드는 와우 - 프로젝트 ( Wow-project )차 례 2 Part 1. 고객 만족과 서비스에 대하여 Part 2. 불만고객을 충성고객 ... , 변화 3고객만족 (CS) 의 정의 고객의 욕구 (Needs) 와 기대 (expect) 에 최대한 부응하여 그 결과로서 상품과 서비스의 재구입이 이루어지고 아울러 고객의 신뢰감
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    | 리포트 | 53페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.03.11 | 수정일 2017.05.27
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    [배움]마케팅원론-2016년(A+)
    마케팅전략을 짜야 하는가하는 큰 숙제가 있습니다.마케팅은 흔히 상업적 주제로 여겨지고 있습니다. 하지만 사회의 영향으로 발전한 마케팅의 시장은 소비자들은 욕구에만 만족하지 않 ... 고, 사회의 대한 걱정도 함께하는 시민들로 변하였습니다.상품의 기능성을 추구하는 제품 중심의 시대는 갔으며, 제품의 차별화, 고객 관계 중심, 기능과 감성, 소비자와의 따뜻한 관계를 유지 ... 하는 상품의 서비스에 감성적 측면을 추구하였던 소비자 중심의 시대로 변화하였으나 현재는 기능과 감성뿐만 아니라 영혼을 감동시키는 영선, 고객 참여가 중이 되는 가치 중심의 시대
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    | 리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.01.31
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    텔레마케팅 업무 KT is 사례를 중심으로 현황 조사
    텔레마케팅 업무와 현황- KT is 사례를 중심으로 실무 현황 조사 -목 차제 1장 텔레마케팅 1제 1절. 텔레마케팅의 개요 11. 텔레마케팅(Telemarketing)이란 ... -CQI 점수 36제 3절. IPA 분석 361. 고객만족도 IPA(Importance-Performance Analysis) 분석 372. 전화 모니터링 IPA(Importance ... 하면서 발전과 전진의 기반을 마련했다.(3) KT is 출범과 성장(2009 ~ 2011)- 출범과 함께 고객서비스 기반 마케팅전문기업으로 도약하는 시기 입니다.2009년
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    | 리포트 | 45페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.05.19
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    스마트폰 시장에서 LG의 마케팅 실패사례분석
    LG o p t I m u s 스마트폰 시장에서 LG 의 마케팅 실패사례분석 마케 팅 실패사례 분석1. Marketing ISSUE INDEX 2. 4C Analysis 3 ... 추이 ( 단위 : 만명 ) 하지만 , 피처폰의 시대는 가고 출처 : 방송통신위원회 kt 경제경영연구소 전망 09 년 스마트폰의 보급이 시작되면서 기존의 피처폰 시장이 무너지 ... Capturing Segmentation Targeting ① 시장 세분화 : 스마트폰 시장에는 다양한 고객이 존재 S1: 가장 보수적 , 통화기능만 활용 S2: 비교적 보수적 , 통화기능
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 43페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.12.10
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2025년 11월 27일 목요일
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