"클레임의 유형"의 검색결과 입니다.

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건설 클레임 불만고객응대 비관세장벽 상사중재 보험사기 품질보증 edi 구성요소 핵심정리 고객 클레임대응

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"클레임의 유형" 검색결과 221-240 / 909건

- Fintech, 블록체인 기반의 가상화폐, 인공지능 기반의 무인자동차, 인공지능 기반의 의료진료 시스템 중에서 하나의 주제를 정하고, 1)선택한 주제에 대해서 설명하고, 선택한 주제를 지원할 수 있는 미래 기술을 조사하여 정리하고, 2)선택한 주제를 기반으로 하는 미래 생활 시나리오를 기술하시오. 3)마지막으로, 선택한 주제를 기반으로 하는 미래

과제유형 : 공통o 과 제 명 :- Fintech, 블록체인 기반의 가상화폐, 인공지능 기반의 무인자동차, 인공지능기반의 의료진료 시스템 중에서 하나의 주제를 정하고,1)선택한 주제 ... 산업에 비해 고객 항의가 잦은 보험 산업 분야는 클레임 처리에 많은 자원과 비용을 사용해왔다. 이는 약관에 대한 보험사와 고객의 해석과 견해가 다르기 때문이다. 문제는 클레임 ... 게 가려낼 수 있게 되었고 고객의 클레임 데이터를 분석하여 보험 사기의 패턴을 도출할 수 있었다. 또한 보험사기로 인한 피해액이 줄어들게 됨에 따라 이를 보험료 인하 등 고객 혜택으로 제공할 수 있게 되었다.

방송통신대 | 5페이지 | 8,500원 | 등록일 2019.07.23

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실전에서 꼭 알아두어야 할 무역실무(2)

. 특정거래와 일반거래의 차이점과 특정거래의 유형 11가지1) 특정거래와 일반거래의 차이점대외무역법상 수출입 거래형태는 크게 특정거래와 일반거래로 나눌 수 있다. 일반거래란, 수출 ... , 외국인도수출, 외국인수수입, 위탁가공무역, 2자거래는 위탁판매수출, 임대수출로 나뉜다.2) 특정거레의 유형 11가지여기에 해당하는 유형에는 위탁판매수출, 수탁판매수입, 위탁가공무역 ... 에서 가공 하며 본인의 책임으로 직접 계약을 체결하고 본인의 자금으로 수출, 수입을 하는 당사자를 의미하며 최종 목적은 매매차익이다. 무역업자는 클레임이 발생하는 경우 책임 당사자이다.2

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.02.25

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<취업면접실무> 영양사 이력서 작성 및 면접스킬

영양사 이력서 작성 및 면접스킬목 차 이력서 작성방법 자소서 작성방법 면접준비 회사별 질문유형 질의응답이력서 작성방법 * 이력서 사진은 여러분의 첫인상입니다 . 몇 만부의 이력서 ... 를 유지하세요 -. 지각은 절대 금물 -. 메이크업은 꼭 필요합니다 ( 여자 ) -. 면접당일 아침 신문은 꼭 읽고 가세요회사별 질문유형 - 사업장에 당장 필요한 조미료가 없 ... 다면 ? - 자신의 단점은 ? - 즉흥 요리프로그램 진행 - 당뇨환자 식이요법에 대해 설명하시오 - 노로바이러스에 대하여 설명하시오회사별 질문유형 - 학창시절 가장 기억에 남는 일

자기소개서 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.06.25

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무역계약위반의유형

무역계약위반의 유형무역계약의 종료(termination of contract)에는 ?합의에 의한 소멸(discharge by agreement), ?이행에 의한 소멸 ... )이 있다. ?, ?와 같은 경우는 문제가 되지 않지만, ?, ?같은 경우는 그 후 법적인 문제가 계속 남아 계약서의 클레임, 중재, 재판관할권 등의 조항이 소멸되지 않고 법적인 문제 ... 으로 인해 발생한 손해를 보상받기 위하여 손해배상청구의 소를 제기할 수 있다.?한국법상 계약위반의 유형에 있어서는 ㉠이행지체(이행해태), ㉡이행불능 또는 이행거절, ㉢불완전이행

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.05.20

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고급 해상보험론 - 핵심 내용 정리(2)

의 관리, 선원의 훈련, 선박의 보수유지 기록 등(요구가 있을 시)8) 최근 5년간에 걸친 선박의 이재율 또는 클레임 실적(요구가 있을 시)(2) 가입의 승인가입은 증권의 발급에 의하 ... 적인 차이점보험 인수단계로부터 클레임 처리과정에 이르기까지 P&I클럽에서 운영되는 보험은 해상보험과 전체 과정이 다르다고 할 수 있다. 가장 근본적인 차이점을 비교 설명하고자 한다 ... 한 보험료는 관리회사의 관리비를 공제한 전액이 재보험료와 회원의 클레임 처리를 위해 사용되어진다. 따라서 P&I 클럽을 상호호혜의 원칙에 기초를 둔 비영리조직이라고 부르고 있

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.01.10

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서비스마케팅

다.서비스 특성에 따른 광고를 살펴보면?무형성(유형적 단서제공),?소멸성(고객에게 성수기와 비수기에 대한 정보를 제공해 소멸성을 줄임),?비분리성(ATM, Phone, internet ... 와 생활품질 향상을 통한 고객만족 없이는 롯데리아 자체가 존재할 수 없다는 게 회사 측의 생각이다.우선 일관된 서비스 품질 유지와 서비스 개선을 위해 고객 클레임 제도, 모니터링 제도 ... 신고를 받아 처리한다. 이러한 클레임처리는 고객들의 불만사항을 해결하고 롯데리아 문제점의 개선에도 새로운 촉매제 역할을 하고 있다.모니터링 제도란 회사 내부의 감시제도다.모니터

리포트 | 11페이지 | 3,800원 | 등록일 2020.06.29 | 수정일 2021.05.06

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불만고객응대 관련

단계9단계6단계해결 방안고객 동조대안 제시거듭 사과감사 표현까다로운 고객 유형별 협상 전략클레임 유형무조건 책임자 연결하라는 경우논리적으로 따지며 불만을 말하는 경우타부서(직원 ... 겠습니다.까다로운 고객 유형별 협상 전략클레임 유형빈정거리며 불만을 말하는 경우욕설을 하며 항의 하는 경우응대 Point상황에 대한 인정 대우 받고 싶어하는 마음 우대 표현 추가 의견 접수

리포트 | 20페이지 | 4,000원 | 등록일 2018.05.09

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프렌차이즈 고객 유형별 응대요령

고객 유형별 응대요령 교재 고객 유형별 응대요령 교재 고객 유형별 응대요령목 차 고객의 심리유형 고객의 유형분류 고객의 심리유형별 응대고객 심리 유형 상대를 이해 → 설득 →기분 ... 결단성이 없는 고객 건방을 떠는 고객 의심 많은 고객 내성적인 고객 변덕스러운 고객 흥분을 잘하는 고객고객의 유형 분류 급한 고객 신속하게 행동하고 상품 설명도 핵심만 강조하라 느긋 ... 온 고객 → 정중히 이 생명고객심리 유형별 응대 고객 유형 의심형 반말형 신경질형 상품지식형 급한형 최고형 분위기형 유모형 침묵형 매너형 변덕형 경계형 과시형 연인고객 불만

리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.01.16 | 수정일 2020.11.12

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(생산관리) ERP에 관하여 다음 사항을 중심으로 논하시오

관리, 서비스, 클레임 대응 등의 다양한 업무 분야를 통합적으로 관리하고자 한다. 이는 지금까지는 이루어지지 않았던 고객 지원 환경을 구축하여 기업 경쟁력을 확보할 수 있게 하 ... 로 참고해서 고객에 대한 응대 속도를 앞당길 수 있는 것이다. 또한 기업은 이렇게 축적되어 있는 고객 정보를 바탕으로 하여 클레임과 수요 대응 등에 대해 최적화 기반을 마련 ... 성 유형은 기업 전 분야로 변화되고 있다. 현재의 ERP 시스템은 제조, 제약, 금융 분야에 치중되어 있다면 앞으로는 IT, 공공분야, 서비스 분야에도 조금씩 그 영역을 확장해 나갈

방송통신대 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.31

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친절교육

으로 클레임을 거는 유형입니다 . 이런분들은 더 정확히 더 예의바르게 일처리를 해야 매우 만족스럽게 병원서비스를 판단하시는 분들입니다 . 환자에 대해 이러쿵 저러쿵 하는 건 결국 자신 ... * 우리는 업무중에 시관과 장소에 관계없이 환자들의 불만을 어쩔수 없이 맞아야 할때가 있습니다 . 그런 클레임의 강도가 높을때나 미미할때라도 그것은 우리에게 매우 중요한 일입니다 ... 서비스 시험과도 같은 것 입니다 . 이러한 시험감독관인 불만환자를 우리 직원모두 중요하게 생각하며 응대하여야 할것입니다 .내원환자 유형별분석 * 모든 병원직원에 해당하는 말은 아니

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.03.15

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건설관리와 감리의 차이점

요구를 수행한다.- 요건에 맞는 결과를 보장하는지에 대한 점검을 한다.2. 주요항목에 근거한 건설관리와 감리의 차이건설관리와 감리의 차이를 유형, 역할, 대행범위, 주요관리대상 ... , 기본업무수행절차, 중심축에 근거하여 분석해보면 다음과 같이 요약할 수 있다.1) 유형- 건설관리 : 발주방식의 한종류이다.- 건설감리 : 사업관리의 한기능이다.2) 역할- 건설관리 ... 소통, 클레임 조정 등의 업무를 수행한다. 이러한 업무 수행을 통하여 공사의 성과를 극대화시키는 것을 목표로 한다. 즉 건설관리 업무는 건설사업의 성공적인 결과를 지향하기 위한

리포트 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2018.12.25

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맥킨지 7S 모델

유지되어야 하는 것을 식별하기 위해 도움이 될 것입니다.구조 조정, 새로운 프로세스, 조직 합병, 새로운 시스템, 리더십 변경 등과 같은 변화의 유형이 무엇이든, 이 모델을 사용 ... 차율, 클레임건수 등)지적재산권(예: 특허출원수, 특허등록건수 등)연구개발 기술력(예: 신제품 개발건수, 연구개발 결과의 사업화 비율, 신제품 매출비율 등)Style(스타일)경영 ... Value소비자의 브랜드 만족도소비자의 브랜드 선호도62점12%68점33.5점Skill음식 클레임 발생률신제품 개발건수4.2점연 32건4.1점연 44건실전에서 활용할 경우 유의사항기법

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.12.20

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친 절 교 육

얘기만 끝없이 하는 형 붊만고객 표출 유형보상형 - 앵벌이형 고객 ; 금전적 보상요구 단골형 - 진상형 고객 ; 정기적 , 습관적으로 클레임 제기 불독형 - 시간을 끌면서 괴롭히 ... 는 고객 뒷 통수형 - 뒷 담화 고객 ; 겉으로는 흔쾌히 , 나중에 클레임 과시형 - 주눅들게 하는 고객 ; 자신의 사회적 지위 , 권력자와 친분 관계 과시 불만고객 표출 유형피뢰침

리포트 | 55페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.07.11

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실수방지지침(표준안)

Failure Mode and Effects Analysis)공정 설계 시에 잠재적 고장유형 및 영향을 분석하여 고장의 위험을 사전에 예방하기 위하여 작성하는 문서를 말한다.관리계획서 ... 클레임 자료, 시정 및 예방 조치과정을 통하여 실수방지 장치 개선 계획을 수립 후 개선한다.생산팀은 개선된 실수방지장치 장치를 공정 FMEA와 관리계획서에 표기한다.유지관리 및 수리

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.18 | 수정일 2020.01.06

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서비스품질사례,현대백화점의서브퀼사례,중국이동통신사서브퀼분석설계,금호렌터카품질경영,대한한공서비스사례

SERVQUAL 1.1 서브퀄이란 ?1.1 서브퀄이란 ?현대백화점 신뢰성 -20.26 공감성 -8.80 확실성 -9.69 반응성 -23.86 유형성 -10.39 1.2 현대백화점 ... 통신사 서브퀄 분석 설계 구 분 가 설 설문문항내용 유형 성 H1 . 인지된 서비스 품질은 재구 매의도 에 영향을미칠 것이다. H2.인지된 서 비스 품질은 구전의 향에 영향을 미칠 ... 경영의 지름길이다 . 타당한 클레임을 제기했던 고객 100 명을 초청 , 미개봉작에 대한 사전시사회를 통해 우호고객으로 전환시키는 것이다 . 대한항공 조양호 회장은 매일 한 시간

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.04.17

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실습으로 배우는 물류프로세스 개선

시간, 재고가용률, 주문의 편리, 데이터의 품질, 클레임 처리절차""주문의 완전성, 주문 현황정보"② 물류에서의 프로세스적인 접근" - 물류의 전략적 체계 : 고객서비스 수준 향상 ... 現狀)"5-WHY 기법 적용" - 물류낭비 요소 찾기 : 눈에 보이는 물류현장 낭비, 움직임과 일 구분, 문제점에 대한 인식, 물류작업 능력분석,"" 유형별 LOSS 분석, 3불 ... , 출고를 사례로 프로세스 분해 작업"③ 물류 유형별 프로세스 맵 작성 실습- Bizagi Modeler 을 이용한 프로세스 맵 작성 실습2) 물류프로세스 개선① 물류프로세스 개선

리포트 | 2,000원 | 등록일 2020.07.22

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프로젝트관리론 12장 REPORT

를 하고 클레임과 기록을 관리한다. 조달 종료 단계에서는 품목별로 계약한 채권채무관계를 종료할 수 있도록 조달을 감사하며 결과물을 인수한다.5)구매관리 계획의 주요 이슈들은 무엇인가 ... 정의, 계약 책임사항, 공급자 선정, 결정기준, 계약 유형, 계약 표준, 공급자관리, 조달계획, 서명 등이 포함되어야 한다.8)구매계약에서 구매조건에 따른 계약의 종류를 나열

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.02.20 | 수정일 2021.09.26

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무역의 개념과 무역의 거래형태

다. 국제교역의 주 대상으로는 상품 외에도 원재료 등도 포함하며 이러한 상품교역을 ‘유형무역’이라고 한다. 국제간의 상품교역은 곧 신시장, 신사고, 신제품 그리고 값싼 노동과 천연자원이 ... 에서는 자금부담 및 클레임 제기의 필요성이 없다. 그러나 위탁판매자의 입장에서는 위탁물품을 관리하기 어려우며, 대금회수불능의 위험도 있기 때문에 거래은행의 보증 없이는 잘 이루어지지 않

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.05.23

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삼성서울병원 신규간호사 자기소개서

당 30테이블로 하루매상이 700만원인 바쁜 가게였습니다. 단기간에 너무 많은 업무량으로 인해 업무 분할이 안 되고 업무순서가 꼬이면서 손님들로부터 클레임을 받곤 했습니다. 그 이후 ... 사항이라고 생각되어 시험기간에도 운동을 쉬지 않았으며 다이어트, 웨이트, 유산소 트레이닝, 스피닝, 폴댄스 등 다양한 유형의 운동에 도전하였습니다. 운동의 효과를 거두기 위해서 힘든

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.05.09 | 수정일 2020.05.28

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에이치원 해외MD 합격 자소서

을 덥석 받아들였다면 고객과의 클레임은 물론 경제적 손해는 배가 되었을 것입니다. 또한, 누군가가 이미테이션을 취급하여 팔고 있다는 것을 신고했다면 법적인 책임까지 물어야 했을지 ... 제품과 그에 해당하는 세일즈 포인트에 대한 이해를 키워 나갈 것입니다. 또한 거래 제안서를 깔끔하게 완성 할 수 있도록 거래 제안서의 유형과 구성에 대해 꼼꼼히 배워나가 ... 겠습니다.입사 3년 후 해외 클레임 처리 전문가가 되고 싶습니다. 고객이 제기한 클레임을 고객의 입장에서 정확히 검토하고, 올바르게 분석하여 문제에 대한 해결책을 적절히 준비하여 고객

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.06.11

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