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건설 클레임 불만고객응대 비관세장벽 상사중재 보험사기 품질보증 edi 구성요소 핵심정리 고객 클레임대응
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"클레임의 유형" 검색결과 21-40 / 909건

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    클레임 보상처리 가이드 및 지침
    대외비클레임 보상처리 지침01 개요02 용어의 정의03 클레임 보상처리 기준 및 방법04 관련 양식OOO팀01 개요적용 범위본 지침은 OOO 제품의 클레임에 대한 보상처리 시 ... 적용하며, 소비자기본법 제16조 2항 규정에 의거한 공정거래위원회 고시 에 준함목적OOO에서 제공한 제품의 하자나 결함으로 인해 발생한 클레임에 대해 신속하고 합당한 보상을 함 ... 으로써 소비자의 권리를 보장하고 고객 만족경영을 구현하고자 함02 용어의 정의클레임 (Claim)OOO가 제공한 제품, 유통, 서비스 등 일련의 과정 중에 발생한 객관적인 문제점을 지적
    리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.06 | 수정일 2023.09.09
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    2023 고객유형별 응대방법
    고객유형별 응대방법커뮤니케이션 화법 1 구분 내용 긍정 화법 부정적 단어를 긍정 단어로 바꾸어 사용하는 화법이다 . 신분증 사본이 없으면 처리가 불가능합니다 . ⇨신분증 사본 ... 거나 원리원칙만 내세우지 않는다 .고객유형별 응대방법 3 의구심이 많은 고객 ③의구심이 많은 고객 특징 - 뻔히 알 수 있는 사실에도 질문을 되풀이 한다 . - 여러 상품과 비교 ... 를 제시하여 설명한다 . - 상급 책임자에게 응대케 하는 것도 도움이 된다 . - 조금 전에 말씀드렸잖아요 , 의심이 많으시네요 라는 말은 삼간다 .고객유형별 응대방법 4 온순
    리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.12.31
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    카카오페이손해보험_CS담당자(경력직)_최종합격_경력기술서_전문가에게 유료첨삭 받은 자료입니다.
    교육- 보험해약 및 환불정책 기준 수립 및 업무담당자 교육- 서비스클레임 유형 공유 및 개선 교육4. CS매뉴얼 제정 및 개정- 사내 직원 보호 가이드- 보험가입, 해약, 보험서비스 ... - 전 직원 및 GA대상 고객서비스 교육용 영상콘텐츠 기획 및 제작- MOT (Moment Of Truth) 교육 O편- 서비스클레임 예방 교육 O편- 서비스 기본기 교육 O편 ... - 서비스클레임 백서 O편- 직원 감정케어 O편- CCM(소비자중심경영) 홍보, 교육 영상 O편3. CS교육- 고객상담직원 직무교육- 보험상품가입, 해지관련 기준 수립 및 고객상담사
    서식 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.02.07
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    블랙컨슈머에 대한 프랜차이즈의 대응전략
    다. 그리고 고객이 제시하는 클레임 종류 또는 같은 외식 군에 존재하는 다양한 문제들을 분석하여 데이터화 시켜 다양한 유형의 블랙컨슈머들 중에서도 어떤 유형이 가장 많이 발생 ... 대응하기 위해서는 본사에서 블랙컨슈머에 대한 정의를 내리는 작업이 선행되어야 한다. 이는 곧 어떤 유형의 블랙컨슈머가 존재하는지 파악하여야 다양한 대응 방안들을 만들 수 있기 때문이 ... 는 물론 보상을 위한 자작극 또한 존재하고 있다. 배달 특성상 매장에서 먹는 것과는 품질의 차이가 있을 수 있으며 자작극처럼 컨트롤이 불가능한 클레임도 많아짐을 알 수 있다. 본사
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.17
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    건설관리의 리스크, 클레임에 대한 발표자료입니다.
    발주자의 임의해석 당초 계약조건의 불공정성 클레임 준비 및 대응방법 미숙 클레임 성공의 불명확성 클레임 절차 미비 등 Claim 기피 이유Claim 의 유형 및 원인Claim ... 의 정의 Claim 의 유형 및 원인 Claim 해결 방안 효과적인 Claim 관리 Claim 사례 목 차1. Risk Management 의 개요손실 (Loss) 손상 (Injury ... )? Claim 의 정의클레임 타결 협의 결렬 조정 불복 소송 중재 승복 당사자간의 해결Claim 의 기능 긍정적기능 부정적기 능 책임시공정착 불분명한 계약조항이나 시방서 개선 효율적인
    리포트 | 57페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.30
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    (급식경영학) 민츠버그의 경영자의 역할, 민츠버그의 경영자 역할에 대응한 급식경영자의 역할을 설명하시오
    2021학년도 2학기 중간과제물(온라인제출용)?교과목명:?학번:?성명:?연락처:?과제유형(공통형/지정 ... 클레임 발생 시에 따를 수 있는 대응 설명서를 마련하고 대인 매너 교육을 직원 교육에 추가하여 직원들 개개인이 되도록 합리적 사고를 할 수 있게 하고 클레임이 발생했을 때 해당 ... 클레임이 발생한 근본적인 원인을 빠르게 파악하게 하고 내부 클레임 매뉴얼대로 업무를 처리할 수 있도록 지도하고 감정 조절 능력을 키울 수 있도록 한다. 그리고 그 이전에 아무리
    방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.21 | 수정일 2022.07.23
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    무역계약의 기본조건(가격조건, 선적조건, 해상보험조건, 대금결제조건, 클레임해결조건)
    무역계약의 기본조건(가격조건, 선적조건, 해상보험조건, 대금결제조건, 클레임해결조건)목차무역계약의 기본조건1. 가격에 관한 조건(1) 물품의 가격결정(2) 물품의 가격구성2 ... 과 증명3. 해상보험에 관한 조건(1) 보험부보의 결정(2) 보험부보조건의 결정과 약관4. 대금결제에 관한 조건(1) 무역대금결제조건의 결정(2) 무역대금결제조건의 유형1) 대금 ... 결제수단 기준2) 대금결제시기 기준3) 대금결제경로 기준4) 대금결제매체 기준5) 대금결제와 은행확약 여부기준5. 클레임 해결에 관한 조건(1) 클레임 해결조건의 결정(2) 클레임
    리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.02.09
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    KGC인삼공사 합격기원 자기소개서
    십시오.식품제조업체에서 품질관리자로 근무하여 다양한 클레임의 유형을 경험하였고 그중에서도 가장 비율이 높았던 것은 이물클레임이었습니다. 빵류를 제조하는 업체이다보니 원료로써 액상계란 ... 을 사용하였고 원료에 혼입되어있던 계란껍질의 파편이 최종 완제품에도 혼입이 되어, 최종적으로는 소비자클레임으로 이어지는 경우가 많았습니다. 원료업체에서조차도 난각파편을 완벽하게 제거 ... 하는 것이 불가능한 상황이었기 때문에, 자체적으로 최대한 난각을 제거해야만 하였고, 그 대안으로 '잠재클레임 발굴제도'라는 것을 기획하게 되었습니다.잠재클레임제도는 생산과정에서 작업자
    자기소개서 | 2페이지 | 10,000원 | 등록일 2023.01.29
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    물품의 판매방식 무역 유형(수위탁판매무역, 위탁판매수출, 수탁판매수입)
    물품의 판매방식 무역 유형(수위탁판매무역, 위탁판매수출, 수탁판매수입)1) 수위탁판매무역수위탁판매무역(consignment trade)은 물품의 판매를 조건으로 위탁 또는 수탁 ... 로서는 수입에 따른 무역대금결제자금에 대한 부담이 없고 클레임제기 등과 같은 불편이 없으며 수입에 따른 시간과 노력 및 비용 등을 절감할 수 있는 이점이 있기 때문에 이 방식
    리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.02.05
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    전자무역과 전통적 무역의 차이점 비교
    과 통관 6) 물류·운송 7) 대금결제 8) 클레임과 중재 * 참고문헌 전자무역과 전통적 무역의 차이점 비교 전자무역이라고 하여 무역거래의 이행과정이 전통적인 무역절차와 본질 ... /수입신고필증을 전송하는 방법을 통하여 이루어진다. 6) 물류 ? 운송 전자무역거래의 운송은 물품의 특성에 따라 달라진다. 유형계의 경우에는 전통적인 물류운송과정을 그대로 이용하지 ... 자금이체 ? 무역카드시스템과 더불어 전자신용장(EC) 등의 전자결제시스템으로 전환되어 그들의 활용을 증대시키기 위한노력이 진행되고 있다. 클레임과 중재 수출입업자는 전자무역과 관련
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.01.22
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    제조기업, 서비스기업, 중소기업, 행정무 및 공공기관, 병원, 학교, 비영리조직 등 모든 유형의
    주제: 제조기업, 서비스기업, 중소기업, 행정무 및 공공기관, 병원, 학교, 비영리조직 등 모든 유형의 조직(기업이나 기관) 중에서 1개 기업(기관)을 선택하여 미션 및 비전 ... , 핵심가치, 고객만족(VOC)/고객참여, 클레임처리, 품질인증, 품질전략 등을 찾아보고 설명하기(품질전략이 무엇인지 파악하기)1) 카카오의 미션과 비전내가 선택한 기업은 카카오다 ... 으로 수용하고 헌신하는 문화를 만들기 위해 노력을 기울이고 있다.3) 카카오의 고객만족과 품질전략카카오는 고객들의 클레임이 있다면 이를 즉각저긍로 처리하기 위해서 인공지능에 기반한 챗
    리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.06
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    건축경제학 중간고사보고서(건설사업의 공사비 초과 원인 분석)
    을 짓는 도중 여러 사유를 근거로 추가 공사비와 추가 공사기간에 대한 클레임을 제기했을 때 건축주가 그 클레임에 현명하게 대처하지 못할 경우클레임 유형에 대해 인지하고 이에 대해 ... 다. 만약 프로젝트에 문제가 발생했다면 우호적으로 해결하고 클레임 전문가를 활용하여 대응하는 것도 좋은 방법이다.IMPRESSION우선 이 과제를 수행하기 위해 인용했던 논문에서는 더욱
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.29
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    7.회수관리기준서(축산물-식육추출가공품)
    클레임, 검사시 발견되는 병원성세균 검출등이 해당된다.2) 납품한 제품에서 클레임 접수시 클레임 유형을 파악하여 HACCP팀장에게 그 내용을 보고하여야 한다.3) 인체에 큰 피해 ... 였거나 설익은 것으로서 인체의 건강을 해할 우려가 있는 것소비자 클레임이 접수된 경우제4조2유독·유해물질이 들어 있거나 묻어 있는 것 또는 그 염려가 있는 것. 다만, 인체의 건강을 해할 ... 이 혼입되어 소비자클레임이 접수된 경우제4조5영업의 허가를 받아야 하는 경우 또는 신고를 하여야 하는 경우에 허가받지 아니하거나 신고하지 아니한 자가 제조·가공·소분한 것허가받
    리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.06.22
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    환자 컴플레인 대처방법 CS 자료 ppt (병원/병동)
    컴플레인에 대처하는 우리들의 자세 소속 : OOO 이름 : OOOComplain 의 정의 환자 불만 발생원인 유형 및 대응 환자 불만 대처요령 Complain 의 예방 ... Complain 과 claim 의 차이 컴플레인 (Complain) - 불평하다 , 투덜거리다 , 푸념하다 , 한탄하다 클레임 (Claim) - 요구하다 , 청구하다불만이 많은 환자 ... 환자의 유형 환자특징 해결방안 주도형 의사의 지시나 권유보다는 자기의 의지대로 하려는 성향이다 주도형의 고객은 조금만 기다려도 싫어한다 . 항상 바빠 보이는 그는 예약시간보다 조금
    리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.09
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    DB그룹 신입사원 공채_DB생명보험 영업지원_자기소개서_자소서 전문가에게 유료첨삭 받은 자료입니다.
    하고 빠르게 해결해 온 경험을 보유하고 있습니다.한 번은 보험금 심사와 보상금 관련하여 고객 클레임이 접수된 적이 있었습니다. 해당고객은 보험금 지급액과 보상부분이 낮게 책정 ... 을 수용하였고 별다른 문제제기 없이 클레임을 종결하였습니다.또한 원활한 민원해결의 성과를 인정받아 저는 이달의 칭찬사원으로 선정되었으며 이러한 업무성과를 통해 강한 성취감을 느꼈 ... 했던 경험도 있습니다.그리고 대학시절 수입자동차회사에서 주최한 대규모 VIP 고객행사의 의전을 담당하며 다양한 고객요구사항에 적극적으로 대응하고 클레임 문제를 해결했습니다.또한 DB자동
    자기소개서 | 2페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.11.13
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    (2024학년도 1학기, 기말과제물, 무역관습개론, 공통) 1. 인코텀즈 2010과 2020을 비교하고, 2020의 각 조건들을 설명하시오. 2. 무역클레임의 해결방법에 대해 설명하시오.
    2020을 비교하고, 2020의 각 조건들을 설명하시오.2. 무역클레임의 해결방법에 대해 설명하시오.- 목 차 -1. 인코텀즈 2010과 2020을 비교하고, 2020의 각 조건 ... 들을 설명하시오.1) 인코텀즈 2010과 인코텀즈 2020의 비교2) 인코텀즈 2020의 각 조건2. 무역클레임의 해결방법에 대해 설명하시오.1) 일반적인 해결 방법2) 구체적인 ... 해결 방법3. 참고문헌1. 인코텀즈 2010과 2020을 비교하고, 2020의 각 조건들을 설명하시오.2. 무역클레임의 해결방법에 대해 설명하시오.1. 인코텀즈 2010과 2020
    방송통신대 | 8페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.05.02
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    2022년 방송통신대학교 유아교육과 사회복지개론 중간과제물
    2022학년도 1학기 중간과제물(온라인제출용)?교과목명:사회복지개론?학번:?성명:?연락처:?과제유형(공통형/지정형):공통 ... 에 참여해 구직촉진수당, 활동비 등을 지급받은 인원은 22만4234명이다. 지급 건수로는 64만6088건, 지급액은 약3057억400만원이다(뉴스클레임, 2021). 그러나 참여자 ... 중 취업 성공자는 2만2625명(전체 10분의 1, 10%)에 그쳤다(뉴스클레임, 2021). 저조한 취업률이 보여주듯, 본 제도의 허술함은 곳곳에서 발견되었다. 실제 취업목적
    방송통신대 | 6페이지 | 5,500원 | 등록일 2022.07.10
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    보육교사에게 발생할 수 있는 안전사고 중 산업재해에 대해 설명하세요. 즉, 산업재해의 개념, 산업재해의 유형
    교과목 명: 아동안전관리주제 : 보육교사에게 발생할 수 있는 안전사고 중 산업재해에 대해 설명하세요. 즉, 산업재해의 개념, 산업재해의 유형, 산업재해 발생 시 처리방안, 산업 ... 을 목적으로 하고 있다.이러한 보육교사의 근로 환경 속 산업재해의 유형은 다음과 같다.먼저 구분하기 위한 종류를 7가지로 나눠볼 수 있는데 가장 먼저 근골격계 질환이다. 가령 ... 로 넘어지거나 앞으로 넘어지더라도 머리가 먼저 넘어지게 되면서 뇌진탕 현상이 나타나는 것에 대한 유형을 의미한다. 가장 치명적인 산업재해로 여기지기도 하는데 다른 재해 유형에 비해
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.16 | 수정일 2022.03.18
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    사회복지현장실습 A+학점 - 노인재가복지센터 - 사회복지현장실습 실습일지 5회분 (1일차 ~ 5일차)
    를 확인 후 다른 요양보호사로 교체해주고 양쪽 다 기분이 상하지 않게 중재하며 클레임을 마무리지었다. 클레임유형이 다양하지만, 오늘처럼 어르신과는 별 문제가 없더라도 보호자와 잘 맞 ... 에 관한 교육클레임 상황 공유, 정리정돈 및 마무리실습세부내용* 노인인권보호어르신에게 신체적, 정신적, 정서적, 성적 폭력 및 경제적 착취, 가혹행위를 하거나 유기 또는 방임을 하 ... 지 않아 클레임이 발생하는 경우도 있다고 하셨다.실습소감기관의 운영규정과 지침에 대한 자료집을 읽어본 후, 슈퍼바이저님께 교육을 받으니 중요한 내용이 요약 정리되어 이해하기 쉬웠
    방송통신대 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.12.16
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    방송통신대_교과논리및논술_1. 논리적인 사람을 어떻게 정의하는지 교재 및 강의의 내용을 참고하여 정리하고, 자신이 생각하는 논리적인 사람은 어떤 사람을 의미하는지 한 문장으로 표현하시오. 2. 1. 학창시절 본인이 가장 좋아했던 선생님을 떠올린 후, 그 선생님을 왜 가장 좋아하는지 이유를 생각해 보시오. (1)
    2022학년도 1학기 중간과제물(온라인제출용)?교과목명:교과논리및논술?학번:?성명:?연락처:?과제유형(공통형/지정 ... 사고 유형과 감정적인 유형의 차이점은 무엇일까? 생각(T)과 느낌(F)은 의사를 판단하는 방법이 다르다고 생각된다. 즉, 결정을 내리고, 판단하고, 결론에 도달하는 것을 선호 ... 하는 것이 원하는 것과 다르다는 것이다. 사고 유형은 판단하고 결정할 때 논리와 분석을 강조한다. 반면에 감정적인 유형은 우정과 친근감을 강조한다. 그래서 사고유형은 논리와 이성에 따라
    방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.06.19
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2025년 08월 12일 화요일
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