"고객관계프로그램"의 검색결과 입니다.

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순천향병원자소서 자기소개서 it기반비즈니스 경영 사회복지행정론 CRM 고객관계관리 순천향대 서울

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"고객관계프로그램" 검색결과 21-40 / 36,653건

헤어미용실의 관계자산이 고객시민행동에 미치는 영향 (A Study on the Effects of Hair Salon’s Relationship Assets on Customer Citizenship Behavior)

이해를 높일 필요성이 있을 것이다. 이에 본 연구에서는 헤어미용실의충성도, 특별인식⋅우대, 친밀감, 지식형성 프로그램의관계자산이 고객시민행동에 어떠한 영향을 미치는가를분석하고, 그 ... 미용 서비스산업은 양적팽창으로 인해 경쟁이 점점심화되면서 경쟁우위를 확보하기 위해 고객서비스에주목하고 있다. 이를 위해 고객과의 관계를 지속적으로 유지하기 위한 관계자산에 대한 ... 결과를 바탕으로 고객과의 관계를 장기적으로 유지하기 위해 우선적으로 관리⋅개선해야하는서비스 요인을 파악하여 새로운 경영 전략 수립을 위한 정보를 제공하고자 한다.본 연구의 설문

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.01 | 수정일 2025.06.05

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안전교육지도(사) 15차시 PPT 강의안 (37쪽) - 공중보건위생관리

시스템을 개선합니다. 3 건강 교육 프로그램 시민들의 건강 의식을 높이고 예방적 건강 관리를 장려하는 교육 프로그램을 실시합니다. 4 사회 안전망 강화 건강 불평등을 해소하고 취약계층 ... 히포크라테스 시대 오염된 공기에 의해 질병이 발생한다는 장기설을 주장하며 환경과 건강의 관계에 주목했습니다. 3) 공중보건 위생역사(2) 공중보건위생의 요람기 중세 암흑기 이후, 공중 ... 합니다. 3 정기 점검 관계 기관의 정기적인 위생 점검을 받아 기준 충족 여부를 확인해야 합니다.공중위생 영업의 종류 : 목욕장업 목욕장업은 공중위생관리법에 따라 관리되는 또 다른

ppt테마 | 37페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.08.05

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1인 미용실의 관계혜택이 추천의도와 이탈의도에 미치는 영향에 관한 연구 : 고객만족의 매개효과 (A Study on the Effects of Solely Operated Beauty Salon's Relational Benefits on Recommendation and Defection Intentions: Mediating Effects of Customer Satisfaction)

본 연구는 1인 미용실을 이용하는 고객이 지각하는 관계혜택이 고객만족과 추천의도 및 이탈의도에 어떤 영향을 미치는지를 미용과 경영을 융복합하여 조사하였다. 연구를 수행하기 위하 ... , 상관관계 분석을 실시하였으며, 최종적으로 연구가설의 검증을 위해 구조방정식모형을 적용하여 경로분석을 실시하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 1인 미용실 고객이 지각 ... 하는 관계혜택 중 확신적 혜택과 사회적 혜택은 고객만족에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 1인 미용실 고객이 지각하는 관계혜택은 추천의도에 정(+)의 영향을 미치

논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.01 | 수정일 2025.06.05

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뷰티샵의 관계자산과 고객감정반응 및 고객시민행동과의 영향관계 (A Study on the Influence Mediating Effects of Relational Assets of Beauty Shops on Customer Emotional Response and Customer Citizenship Behaviors)

본 연구는 뷰티샵의 관계자산과 그 요인들을 통한 소비자들의 감정반응 및 고객시민행동 간의 영향관계를 분석함으로써, 고객들의 소비행동에 적합한 차별화와 개선점을 확인하고, 경쟁 ... 도분석, 상관관계분석, 선형회귀분석과 3단계 매개회귀분석을 실시하였다. 분석 결과 첫째, 뷰티샵의 관계자산은 고객감정반응에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 뷰티샵 ... 의 관계자산은 고객시민행동에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 고객감정반응은 고객시민행동에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 고객감정반응은 뷰티샵

논문 | 25페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.22 | 수정일 2025.05.26

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근거리 무선 통신 기반 유비쿼터스 고객 관계 관리 시스템의 설계 및 분석 (Design and Analysis of Ubiquitous Customer Relationship Management System Based on Near Field Communication)

관계 관리 시스템은 로열티 카드를 발급하거나, 구매 확인을 위해 도장을 찍어주는 것, 또는 소프트웨어 프로그램을 활용해 고객들의 상점 방문 및 구매 이력을 관리하는 것이 대부분이 ... 본 연구는 오프라인 환경의 상점에서 활용할 수 있는 근거리 무선 통신 기반의 유비쿼터스 고객 관계 관리 시스템을 설계하고 분석한다. 기존에 오프라인 환경의 상점에서 활용했던 고객 ... 었다. 그러나 이러한 고객 관계 관리 시스템은 상점 관리자가 풍부한 고객 데이터를 획득하기 어려울 뿐만 아니라, 데이터를 획득한다 하더라도 체계적으로 관리하기 어려웠던 것이 사실이

논문 | 29페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

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sdu 인터넷 마케팅 2024년 필기 자료

하는 과정 → 고객에게 가치를 창출하고 의사소통하고 전달하며 조직과 이해관계자들에게 호용을 주는 방향으로 고객관계를 관리하는 조직의 기능 및 일련의 과정들 - 기업 활동 중 ... 니된 관계 중심적 관점 - 고객은 통제 가능한 관리 대상 - 개인단위로 세분화된 시장을 구성하는 고객과의 상호작용을 필요로 하는 방법 - 인터넷상의 변화된 마케팅 환경의 반영 ... - 네트워크를 구성하는 주체간에 공동운명체적 생각으로 상호 이익을 위해 상대를 관리하거나 힘을 합치는 방법 - 기업과 고객과의 관계 - 기업과 기업과의 관계 - 고객과 고객간의 관계

시험자료 | 33페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.04.20 | 수정일 2025.04.28

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네일 샵의 서비스 보상이 만족 및 고객평가에 미치는 영향 (The evaluation of the customer on the nail salon services satisfaction effect of Compensation.)

지를 제외한 314부를 연구를 위한 최종 분석에 사용 하였다. 자료 분석을 위해 SPSS 18.0과 AMOS 18.0 프로그램을 사용 하였고, 무형의 보상이 고객만족과 고객평가 ... 본 연구의 목적은 네일 샵 이용 고객을 대상으로 서비스 공정성의 하위요인이 고객 만족에 영향을 미치는 영향을 알아보고자 하였다. 네일 샵 이용 고객의 고객만족이 재 구매 의도 ... 와 구전의도에 미치는 과정을 구조방정식 모형을 통해 확인하고자 하였다. 대전 및 충청권의 네일 업체를 이용하는 고객 대상으로 최종 회수된 325부의 설문 중 연구에 적합하지 않은 설문

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.22 | 수정일 2025.05.26

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고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 과제 리포트C형

개인화 함으로써 고객과의 정서적인 관계를 형성하고, 강화해 나가는 것이다.로열티 프로그램 설명 & 예시구분예단골고객 프로그램커피숍 8+1카드, 패스트푸드점 스탬프 카드 등통신사 ... 이 이루어진다 하여 부분최적화 마케팅이라 한다. 이 때 고객은 한 기업으로부터 개별 상품에 대한 마케팅 메시지를 중복해서 받게 되는데, 이로 인해 발생하는 단점은 장기적인 관계형성 ... 를 불러일으킨다는 부작용이 존재한다. 반면 CRM 중심 마케팅의 목적은 기업의 모든 자원들이 고객과의 관계 형성과 유지를 위해 전체 최적화된 관점으로 조직화하는 것이다. 즉, 전체 최적

시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.28 | 수정일 2021.01.11

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고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략-과제 (C유형)-문제와 풀이

) 목적 : 보상을 통해 고객의 재구매를 유도하고, 재구매나 로열티 프로그램의 참여 과정을 통해 습득한 고객지식으로 서비스를 더욱 개인화함으로써 고객과의 정서적인 관계 형성, 강화2 ... - CRM 중심 마케팅은 기업의 모든 자원들이 고객과의 관계 형성과 유지를 위해 전체 최적화된 관점으로 조직화되어야 함. 따라서 더욱 긴밀한 부서간 협업문화를 필요로 함.3) 기존 마케팅 ... 에서 CRM 중심의 마케팅으로 바뀌게 된 배경- 관계형 데이터베이스와 데이터웨어하우스의 등장으로 기업은 고객정보를 축적, 관리, 활용할 수 있게 됨- 고객관계관리의 전략적 중요도

시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.09.06

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임상간호사의 긍정심리자본이 조직몰입과 고객지향성에 미치는 영향 (The Effects of Positive Psychological Capital, Organizational Commitment, Customer Orientation in Clinical Nurses)

목적 본 연구는 임상 간호사의 긍정심리자본, 조직몰입, 고객지향성을 파악하고 이들 간의 관계를 규명하여 효율적인 간호인적자원관리를 위한 기초 자료를 제공하기 위함이다. 방법 서울 ... 은 평균 3.32(5점 척도)점, 조직몰입은 3.03(5점 척도)점, 고객지향성은 3.71(5점 척도)점으로 나타났다. 긍정심리자본과 조직몰입, 고객지향성 간의 상관관계 분석에서 긍정 ... 심리자본은 조직몰입과 약한 양의 상관관계(r=.29, p

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.01 | 수정일 2025.06.05

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커피 소비자의 심리적 브랜드 커뮤니티를 통한 브랜드 동일시 지각이 소비자의 헌신 행동에 미치는 영향 (Building Customers' Brand Identification via Psychological Brand Community and Its Effect on Their Dedicational Behavior in the Coffee Industry)

프로그램을 이용하여 분석하였으며, 구조방정식 모형분석에 대한 결과는 다음과 같다. 첫째, 브랜드 커뮤니티의 세 가지 관계(브랜드 관계, 종사원 관계 및 타고객 관계)는 브랜드 ... 본 연구의 목적은 커피산업에서 심리적 브랜드 커뮤니티의 하위요인에 해당하는 브랜드 관계, 상품 관계, 종업원과의 관계 및 타고객 관계의 네 가지 관계 요인들 중 브랜드 동일시 ... 를 향상시키는 요인을 밝히고, 소비자의 브랜드 동일시와 증진, 협력, 옹호의 소비자가 행하는 헌신적 행동 사이의 영향 관계를 고찰하고자 하였다.본 연구에서 설계한 모형은 선행 연구

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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[A+합격본] 장애인종합사회복지관 현장실습 지원자기소개서 및 현장실습일지

이용고객 만족도 욕구조사 설문실시 10:00~11:00 11:00~12:00 13:00~15:00 설문조사 자료정리 15:00~17:00 직업적응훈련실 프로그램 참여를 통한 발달 ... 프로그램에 두 번째로 참여하게 되어 이용자분들과 함께 양말포장을 도우며 관계를 형성 했습니다. 두 번째라서 일도 많이 익숙해지고 이용자 분들과 더욱더 가까워졌습니다. 직업재활서비스 팀장 ... 어서는 두말할 필요 없다 생각됩니다. - 프로그램에서 고객의 변화와 더불어 진행하는 사회복지사의 태도와 접근방법에 대해서도 눈여겨 보시도록 하세요. 담당자의 진행에 따라 변화될 수 있

서식 | 22페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.12.04 | 수정일 2024.12.12

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[조선대] 소프트웨어공학 18년도 기말고사 문제 (답 포함)

으로 프로그램으로부터 프로그램 구조, 자료 구조, 모듈 사이의 관계 등 상세한 설계 정보를 끌어낼 수 있는 기술※ 다음 질문에 대해 상술하시오. (각 1점)18. 소프트웨어 설계 ... 에 테스트를 수행할 수 있음.프로그램의 전체적 윤곽을 초기에 볼 수 없어 고객의 요구사항과 위배되는 오류를 일찍 발견하기 어려움.21. 화이트박스 테스트에서 다음의 코드에 대해 분기 ... 은?① 동적 행위를 일으키는 주체② 시간에 종속적인 프로그램? 객체의 속성? 입력물을 받아 결과물을 내는 활동과 기능5. 소프트웨어의 행위를 모델링하는 데 사용되는 것은?① 구조 도표

시험자료 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.12.06

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고객의 가치가 뷰티 헤어샵 선택 및 만족도에 미치는 영향 (Customer's Personal Value Effect on Choice and Satisfaction of Beauty Hair Shop)

고객의 가치가 뷰티 헤어샵 선택에 미치는 영향과 만족도에 미치는 영향관계를 분석하고, 또한 뷰티 헤어샵 선택이 만족도에 미치는 영향관계를 분석하여 현재 미진한 뷰티 헤어샵의 소비 ... 으로 설문조사를 실시하였고, SPSS v.20.0의 통계 패키지 프로그램을 활용하여 분석하였다. 연구결과, 첫째, 고객의 가치에 따라 뷰티 헤어샵 선택에 미치는 영향(공간 디자인 ... ’, ‘헤어 디자인’ 순으로 미용실 만족도에 정(+)의 영향관계를 주는 것으로 나타났다.본 연구를 통하여 뷰티 헤어샵 고객의 가치와 선택의 관계, 가치와 만족도와 관계, 점포선택

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.22 | 수정일 2025.05.26

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사회복지기관 이용자 및 지역주민 체육대회 계획서 (우수) A+

있다.나. 건강한 가족 문화를 형성하여 긍정적 가족관계를 증진한다.다. 이용고객과 보호자들의 기관소속감을 증대시킬 수 있다.라. 스포츠 활동과 레크리에이션을 통해 장애인과 가족 ... 다. 장 소 : 2층 대강당라. 참 가 자 : 총 250명(장애인 이용고객 및 가족 등)마. 종 목 : 단체경기 및 부대행사6. 추진 계획가. 주요일정대회일자운영시간프로그램 내용장소5 ... 2022 어울림체육대회 계획(안)1. 필요성우리 복지관에서는 2011년도에 이어 2012년도까지 복지관 이용고객 및 지역주민들과 함께 어우러질 수 있는 지역축제의 형식으로 본

서식 | 3페이지 | 500원 | 등록일 2022.12.05

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학과 0000년 이후 전망 및 비전

도 제고3) 학과경쟁력 제고구분프로그램세부 내용기존삼성화재 산학협력? 고객서비스(CS), 고객관계관리(CRM) 등 전공 관련인턴교육 프로그램 실시(현재 재학생 22명 참여)? 기업체 ... 경쟁력 프로그램① 콜센터(고객센터)- 재학생들의 인턴사원 채용으로 고객서비스 실무 능력 제고② 고객센터 인력양성센터 운영사업- 고객센터 상담사와 중간관리자 양성 사업 추진 중 ... 0000000000000000전체적인 학과입시관리◎---홈페이지 관리??◎?입시설명회 참가◎--◎BAND 관리◎??◎고교 방문0000000000002) 집중관리 고교 선정 및 관계강화

서식 | 7페이지 | 15,000원 | 등록일 2023.01.17

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[내용 충실, 가상 주제] 고객사 웹시스템 운영 제안서(가상주제) PPT 총 70페이지

△ Javascript / CSS Front 공통 기술 ○ JAVA / SPRING / JSP Backend 공통 기술 ○ Windows(IIS) OS( 웹서버 ) OOOO 외 고객사 ... , OOOO(IIB), A[VS8] ○ OOOO Native 모바일 PoC / BM 프로젝트 다수 △ MS-SQL DBMS OOOO 외 고객사 프로젝트 (.NET 기술 기반 ... , OO(X) Platform, Java, Javascript , CSS 등 요소 기술 역량 우수한 품질 관리 역량 우수한 협업 및 고객대응 역량 각종 지원 도구 자체 개발 사용

ppt테마 | 71페이지 | 25,000원 | 등록일 2024.04.21

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피트니스센터 지도자의 사회적 지지와 긍정심리자본, 고객지향성의 관계 (The Relationship among Social Support of Fitness Center Leaders, Positive Psychological Capital and Customer Orientation)

이 연구는 피트니스센터 지도자의 사회적 지지와 긍정심리자본, 고객지향성의 관계를 알아보는데 목적이 있으며, 서울과 경기도 지역 피트니스센터 지도자를 대상으로 편의표본추출법을 이용 ... 지향성의 관계를 분석한 결과 사회적 지지는 고객지향성에 유의한 영향을 미치며, 사회적 지지는 고객지향성을 높이는 매우 중요한 변수임을 연구결과를 통해 확인할 수 있었다. 셋째 ... , 피트니스센터 지도자의 긍정심리자본과 고객지향성의 관계를 분석한 결과 긍정심리자본은 고객지향성에 유의한 영향을 미치며, 긍정심리자본은 고객지향성을 높이는 매우 중요한 변수임을 연구결과

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.02 | 수정일 2025.06.05

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마케팅관리론 마케팅 과정 요약

를 전달하기 위한 통합적 마케팅 프로그램 개발? 마케팅 전략을 행동으로 전환시키며 고객관계를 구축 시킬 수 있는 마케팅 프로그램을 개발해야함? 마케팅 프로그램으로 마케팅 믹스 ... 마케팅 과정 약술마케팅은 기업이 고객을 위해 가치 창출하고 강한 고객관계를 유치함으로써 그 대가로 고객들로부터 상응한 가치를 얻는 과정인데 아래 5단계로 나눌 수 있습니다.1 ... 를 사용함? 제품(Product), 가격(Price), 촉진(Promotion), 유통(Place)으로 구성됨4. 수익성 있는 고객관계 구축과 고객 감동의 창출? 고객가치와 고객만족

시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.11.03

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여성 고객들의 커피 온라인 커뮤니티 특성이 관계지속의도에 미치는 영향: 고객만족의 매개효과 중심으로 (The Effect of Female Customers' Coffee Online Community Characteristics on Relationship Persistence Intention: Focusing on the Mediating Effect of Customer Satisfaction)

본 연구에서는 커피 원두 구매에 목적을 둔 여성 고객들을 대상으로 하여 온라인상에서의 정보교환을 공유하고 활동하는 공간의 특성과 관계지속의도에 관해 실증적으로 연구하였다는 점 ... 에서 기존의 연구와 차별성을 두었다. 이에 커피 원두의 구매에 대한 소비문화 확산에 주목하여 온라인 커뮤니티 특성과 고객들의 만족이 기업과 거래에 있어 장기적이고 상호의존의 관계 ... 를 연구하는데 목적을 두고 있다. 이 목적을 달성하기 위해 커피 온라인 커뮤니티의 특성과 관계지속의도의 영향 관계와 고객만족을 매개변수로 투입하여 관계지속의도에 미치는 영향을 규명

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.13 | 수정일 2025.06.17

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