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"서비스마인드훈련" 검색결과 2,301-2,320 / 2,669건

  • 기업발표자료 (하나로통신)
    영업기술교육 등 다양한 교육프로그램의 시행을 통해 고객마인드 향상과 최상의 고객만족 서비스를 위해 힘쓰고 있습니다.CS(customer satisfaction) 교육 프로 그램차별 ... 화된 핵심인재 육성과정 (KAIST MBA, MS-IT, 세종대 학위과정 등) 全사원의 교육수료를 의무화한 필수교육 (상품과정, CS마인드과정 등) 필수역량 재고를 위한 직무향상과정 ... (전문자격증과정, 통신기술/영업/재무과정 등) 다양한 교육훈련 프로그램을 통해 핵심역량을 갖춘 리더그룹 육성과 조직원들의 Performance 향상에 힘쓰고 있습니다인재 육성 밑
    리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.30
  • 아랍 에미레이트
    과 영양 조언을 제공하는 서비스와 국제적 수준의 진보된 사설 의료서비스이다. 그 중심에서는 또한 아카데미 의학 훈련 센터를 제공할 것이다. 이는 미국의 하버드 메디컬 스쿨과 마요 클리닉 ... 에 있고 병원의 자유지역은 성공적인 두바이 인터넷 시티/두바이 미디어 시티 모델에 기초하고 있다. 두바이 보건의료 시티는 두 가지의 메인 서비스를 갖기를 원한다. 스포츠 의학 ... 의 전통적인 것에 따라 연합장관의 마인드로 맞춰졌다. 전부는 또한 이를 옹호해 왔다. 이 국가의 구조 하에 연합의 세입은 각 에미레이트 주의 세입의 반으로 가정된다. 그러나 아부다비
    리포트 | 46페이지 | 4,000원 | 등록일 2006.12.23
  • KTF 자기소개서
    KTF 자기소개서자기소개 2000자“훈련 - 끌려가지 않는, 이끌고 나가는 리더”키 188Cm 몸무게 95Kg, 이것은 어느 씨름선수의 체격도, K1소속의 전문 격투기 선수의체격 ... 로 서기 위해 내가 받고 있는 훈련의 과정이라는 것을 깨닫게 되었습니다. 또한 대학시절에는 무 감독 시험 등을 통해 정직을, 마케팅 학회 활동을 통해서는 미래 마케팅 리더로서의 비전 ... 다양한 환경 속에서 여러 가지 활동을 통해 남들에게 끌려가는 존재가 아닌 이끌고 나가는 리더로 훈련 받을 수 있었습니다.“꿈 - 미래 마케팅 리더”‘Marketing is for
    자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.10.23
  • [마케팅]세스코의 변화경영 전략
    전산 시스템 운영-해충 모니터링 시스템/자체경보 처리 시스템/고객 크레임 관리 시스템9)방제 서비스 전달 시스템 표준화-1999년 11월 ISO9002 인증 획득 세스코10)세계 ... 다면, 중간엔 서비스학자들이 연구한 내용들을 들고, 스스로 맹세했다. ‘앞으로 10년 안에 반드시 대한민국 국민들이 다 아는 서비스 전문 대기업으로 만들겠다.’고 말이다.발견된 회사 문제점 ... 4년 간 일기로 기록우리 회사의 경우, 완전히 인적자원 의존적인 회사이다. 인적자원 의존적인 회사는 통일화시키기가 매우 힘들다. 세스코의 서비스는 감독자 없이 사람에 의해 직접
    리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.06.10
  • [인적자원개발론] 기업의 교육담당자들이 갖추어야할 책임역량
    를 평가하는 일을 하게 되는 것이다. 이러한 일들은 각 개인을 초일류 사원으로 양성하기 위하여 교육훈련 계획을 수립하고 집행하는 업무와도 연결되며 또한 올바른 기업문화를 조성하 ... 및 복리후생, 고용관리(채용, 승진, 전보, 평가), 조직관리, 교육훈련계획 수립, 워크샵 기획 및 실시, 사내 의사소통회의(CFGM) 주재, 노사협의, 사보 기획 및 발간 ... , 홈페이지 제작 및 관리 등 조직의 인력 및 사내 의사소통에 관계된 일을 하게 되는 것이다. 인사조직분야는 더 이상 예전의 업무 개념상에서의 접근을 거부하며 서비스 제공자로서, 또한
    리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.30
  • 교직원 친절서비스 교육
    Speech 훈련고객만족 친절서비스 실천방법 습득학교 경영 마인드에 따른 직업관과 프로의식 고취3. 교육 방법 및 교육 특징교육 방법 : 강의, 역할 교환(Role Playing ... 셨는지 기술해 주십시오.)을 분석하여 친절 교육이 꼭 필요한 직원을 선정하고 친절교육이 꼭 필요한 인원을 파악한다.2. 교육 목적학생 중심 서비스 마인드 확립학교 서비스 인성개발 및 ... 파악2. 우수한 친절서비스 사례 발표3H집단토의사례연구1 Week전 교직원의 친절 서비스 능력 부족1. Service인성개발 및Speech훈련1. 듣기·말하기 훈련기법을 통한
    리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.20
  • [조직행동론]조직행동론 조직 사례분석
    사업을 시작할 힘을 제공(경쟁적인 사업 전략)1 높은 의욕을 가진 사람들에 의한 뛰어난 서비스2 크게 절감된 가격· 경쟁사들보다 35%∼80% 비용이 낮음 : 절약을 원하는 사업가 ... 을 느낌VSPeople Express : 더 나은 서비스를 제공, 회사의 초점을 사람으로맞춤 이름 역시 People Express 로 지음People Express는 다른 항공사 ... 하는 문제들로 다시 문제가 되고 결국 회사 경영이 힘들어 지게 되었다. 하지만 PE는 그들과는 다른 경영 마인드를 바탕으로 항공사를 운영해 나갔다. 특히 이들은 고객을 중심으로 하는 기본
    리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.01.11
  • 지식경영이란
    ' 켄 베이커(Ken R. Baker)는 97년 10월 미시간대학에서 열린 기술교육 및 훈련 리더십 회의에서 이렇게 강조했다.그는 또 "GM이 학습프로세스를 통한 빠른 지식경영 ... 에 근거해 기업의 의사결정을 내리는 순환과정을 중시한다.여기서 주목할 것은 GM이 핵심으로 생각하는 지식이 매우 시장 중심적인 경영활동과 고객지향 마인드에 기초하고 있다는 점이 ... 들이 원하는 제품과 서비스를 창출해내는 데 결정적인 생산요소가 되는 지식이 될 수 없으며 결국은 쓰레기에 불과하다.☞ 학습을 통한 지식경영의 심화향후 10년내 GM 직원의 50
    리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.09
  • 한국 철도 공사 K-Rail 분석 발표자료
    -Siberian Railway)과의 연계를 통하여 철의 실크로드 시대 개막 인터넷 네트워크를 이용한 다양한 서비스의 제공2. 경영 품질 전략시대변환에 따른 구조조정과 경영프로세스 및 조직문화 ... 고객중심경영혁신사무국의 신설 주관본부에 혁신팀을 두어 본부의 경영혁신 활동을 관장 고객을 위한 프로서비스맨 양성을 위한 특화교육 및 철도서비스 아카데미의 운영 글로벌 시대에 경쟁력 ... 을 갖춘 리더십 함양을 위해 4급이상 관리자를 대상으로한 KORAIL-MBA 사내대학을 개설하여 디지털 경영마인드함양과 혁신역량을 강화함 현장중심의 분원 교육 및 자율적 학습조
    리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.07.23 | 수정일 2020.08.27
  • 로템 자기소개서
    훈련 받았습니다. 대학시절에는 무 감독 시험 등을 통해 정직을, 교내 마케팅 학회의 스터디, 세미나 활동, 6개월 간의 브랜드 마케팅 컨설턴트 인턴 경험을 통해 전문성을, 군 ... 로 다양한 나라의 사람들과도 두루 어울리며 이끌고 나가는 리더로 훈련 받았습니다. 로템은 지난 40여 년간 철도산업과 방위사업, 플랜트 및 환경사업에서 우리나라를 대표하는 글로벌 ... 리더 기업으로 성장하였습니다. 마케팅을 공부하면서 고객의 마음을 이해하고 차별화된 서비스를 제공하는 것에 대한 꾸준한 공부를 해왔습니다. 이러한 경험을 바탕으로 영업부서에 지원
    자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.10.23
  • SK텔레콤의 인력 육성 체계 HRM
    가능성 - 사내 경쟁의 심화 ⇨ 조직 문화에 개인 이기주의 ⇨ 공동체적인 마인드 형성에 악영향 - 역량 개발에 초점을 둔 기업 시스템은 리더쉽을 능력 위주로만 판단하게 하여 인성 ... SUPEX의 추구를 위해서는 인력에 대한 확실한 보상관리가 필요 -- 동기부여 먼저 임직원 서비스가 집단적, 일괄적 인사서비스가 아닌 개개인에 대한 개별 서비스가 되어야 함 - ... - 인사 서비스업무의 분리와 중앙 집중화를 통해 조직원을 내부고객으로 인식하는 의식 또한 강화되어야 하고 이를 통해 전문적인 인사 지원체제를 구축하고 그들을 지원해야 함 평가체계의 정립
    리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.01.03
  • [경영] 경영혁신
    , 품질, 서비스, 속도와 같은 핵심적 성과에서 극적인 향상을 이루기 위해 기업 업무 프로세스를 기본적으로 다시 생각하고 근본적으로 재설계하는 것 Hammer Champy (1993 ... 라는 기법이 등장함. 즉 초기에는 정보처리 업 무 대행이 주류를 이루었음 † 1980년대에 경영합리화의 일환으로 미국에서 본격적으로 시행됨. 주로 정보처리 서비스아웃소싱의 정의 ... 타이머의 활용까지 아웃 소싱의 범위가 확대되었으며, 기업의 핵심 부분까 지도 아웃소싱할 수 있다는 마인드도 생기고 있다아웃소싱의 목적전략적 목적 : 아웃소싱을 통해 인력과 자산
    리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.03.21
  • [사업계획서]옷을 수선하는 사람들[리폼] - www.GoChiZa.Com
    의 제공이 필요.)2 ?서비스 - 소비자 중심의 마인드를 바탕으로 친절한 서비스 제공.1) 아늑하고 편안한 장소의 제공 -기존의 수선 집 : 널려있는 옷감과 옷으로 인해 깔끔하지 못 ... .그래서 IMF 이후 큰 어려움을 겪고 있는 의류업계 종사자들의 기술력과 잘 훈련된 패션 디자이너가 한 팀이 되어 현재 트랜드에 맞는 새로운 디자인으로 의류 수선업계에 도전하려고 한다 ... .▶사업 비젼◎ 옷 수선 업계 최초 의류 컨설팅 프랜차이즈 런칭◎ 기존의 옷 수선 서비스와는 시도되지 않은 전혀 다른 신 개념 서비스◎ 적은 비용의 투자로 기존의 것을 되살릴 수 있
    리포트 | 31페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.06.16
  • 제너럴 일렉트리(GE)
    슬로건 혹은 진부한 문구를 의미하지도 않습니다. 오히려 완벽에 가까운 제품과 서비스를 개발하고 제공하는 데 우리를 집중케 하는 고도로 훈련된 프로세스입니다.왜 시그마인가?시그마 ... ), 서비스 사업군(Services Business)으로 재편성되었습니다. 21세기에 들어서는 NBC와 같은 미디어매체를 흡수하고 MS와의 전략적 제휴를 맺는 등 과감한 개혁 ... - 크기업의 최고 의결기구인 '기업경영위원회'에 전폭적인 지원을 아끼지 않아 온 것도 큰 힘이 됐습니다.GE는 이러한 사내 시스템에 전 임직원이 마인드를 혁신할 수 있는 탁월한 인재
    리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.11.16
  • 갤럭시-제일모직(마케팅성공사례)
    , 고객관리팀, 모니터, 고객상담실, 그리고 고객접점 사원의 교육훈련을 전담하는 조직인 TOPFAS를 두어 체계적인 지원이 이루어지도록 하고 있다.⑵ 자원 및 프로세스브랜드 런칭을 하 ... 고객 서비스의 차별화라는 필요성은 그 어느 때보다 중요하게 되었으며, 이것이 가능케 하는 CRM 시스템 구축을 지속적으로 추진하고 있다. 주요하게 다음과 같은 고객관리 프로그램 ... 을 운영하고 있다.? 신고객 관리 시스템 도입- User 중심의 고객관리 시스템 개발 도입? 우량고객 서비스 차별화- 5단계 등급화, 로열 고객 및 VIP 고객에 대한 서비스 역량
    리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.03
  • [최종합격자료]삼성SDS / 삼성전자 면접 기출(2011년상반기,, 2012년상반기)
    시 애로사항이 많았습니다. 지난 학기에 인적자원관리 프로젝트로 우리 회사의 교육 훈련에 대해 조사했기에 My Proway가 커리어설계와 개발에 효과적이라는 것은 알고 있 ... 친구나 지인들이 당신에게 이것만은 고쳤으면 하는 점이 있나?- 너무 완벽함을 추구.- 서비스를 너무 중요하게 생각함.40. 전공이 다른 계열인데 왜 IT업계에 지원했나?- 네 정확 ... 적인 마인드와 외향적인 성격으로 고객사를 상대하는 네트워크SE 역할을 잘 해낼 수 있을 것입니다. 4년 동안 규정된 절차에 따라 실험을 진행했고, 어떤 문제가 일어났을 때 그것
    자기소개서 | 26페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.15
  • [서비스마케팅] 에버랜드의 내부/관계 마케팅
    , 서비스 불량사원에 대한 서비스 훈련 기술 등을 교육2. 에버랜드의 내부고객관리1. 친절화 - 고객과의 접점에서 가장 친절한 서비스를 제공하기 위해 5대 항목을 설정 - 고객만족 ... 랜드의 내부고객관리서비스 사관학교 '중앙 서비스 아카데미' - 질높은 서비스를 제공하기 위해 체계화된 서비스 사관학교 설립의 필요를 절감 (기본 교육, 직능 교육, 양성 규육 ... 개편 전 : 서비스 기본자세에 관한 내용 중심 - 신입사원교육 개편 후 : 실습위주의 서비스 매너 교육, 부문별 실습을 통한 연출력 배양 등의 행동하는 서비스 교육 중심 (2) 양성
    리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.11.25
  • [교육공학 및 교육방법] [교육공학]유비쿼터스의 교육적 활용방안
    , 디지털 도서관, 임베디드 훈련 등 다양한 디지털 미디어와 디바이스를 통해 서비스를 받을 수 있는 ‘디지털 지식환경의 창출’을 목적으로 하고 있다. 이러한 양질의 서비스는 유비쿼터스 ... 으로써 주체적으로 지식을 구성하게 할 수 있을 것이다.2 과도한 사교육비 지출▶유비쿼터스를 통한 교육은 디지털 지식환경을 기반으로 한 지능형 지식서비스를 말한다. 이것은 시간과 장소 ... 에 구애 없이 언제, 어디서나 학습자 요구에 따라 필요한 지식과 콘텐츠를 제공받을 수 있는 개인화, 지식화된 지능형 서비스이다.최근 교육방송(EBS)의 인터넷 수능강의 서비스
    리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.09.27
  • [경영학]기업 및 이윤의 본질
    고 주로 집행과 감독활동에 종사하는 경영층.제2장 기업의 본질론1. 서비스 기관으로서의 기업?기업이 존재해야 할 이유의 측면 - 기업은 궁극적으로 서비스기관임. 기업이 고객에게 봉사 ... , 즉 서비스하지 않거나 서비스해야 할 고객이 없다면 그 기업은 존재해야할 사회적 가치를 상실.?서비스 대상 - 고객, 주주, 종업원, 공급업자, 금융기관, 지역사회, 공공기관 ... , 정부 등의 여러 이해관계자까지 포함.기업 환경에서 경쟁이 치열해진다는 것은 어느 기업이 더 치열하게 서비스에 앞장서느냐라고 해석할 수 있는 문제이다. 서비스에 철저하지 못한 기업
    리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.11.18
  • [조직행태론] 철도공사의 문제점과 해결방안
    적으로 작은 정부를 지향하며 정부가 운영하던 공기업을 공사화, 민영화 하고 있다. 공공 서비스를 제공하는 공사들이 시장 원리에 의한 경영과, 공사들이 정부 조직일 때처럼 비효율적인 경영 ... 운전 실명제 시행 새마을호 열차깨우미서비스 새마을호 자유이용권 제도1999.03.0409.1812.0112.22철도고객봉사실 원스톱 민원 체제 구축 외국인 전용 패스 발매 5급승진 ... 인OJT : on the job training) : 감독자(직속상사)가 구체적인직무를 수행하는 과정에서 직접 실무 또는 기능에 관하여 훈련시키는 방법.위의 표에서 살펴보듯이 직접
    리포트 | 34페이지 | 3,500원 | 등록일 2005.07.07
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