"서비스마인드훈련"의 검색결과 입니다.

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"서비스마인드훈련" 검색결과 2,381-2,400 / 2,670건

[마케팅]에버랜드 내부마케팅

에서 훈련된다. CS기본예절과정, CS강사양성과정, CS전문가과정, 서비스 리더십과정등의 분야로 분류하여 각 과정에 맞는 교육을 실시.2. 에버랜드 (Service Academy ... 적 사례를 통해서 서비스의 문제점을 다루는 과제이며, 새로운 시대에 필요한 서비스 마인드와 바람직한 서비스맨 상을 스스로 재정립 해 볼 수 있도록 하는 과정이다.2. 에버랜드 ... 대립적 노사관계에서 90년대부터 협력적 노사관계로 발전되어 왔습니다. 과거 사원들의 일방적 요구와 회사의 들어 주기식 노사관행에서 벗어나 [서비스마인드에 기초한 노사공동의 Win

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.03.18

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리바트의 학습조직 사례를 통한 성공적인 정부의 학습조직 구축

은 순환 보직 : 현재 정부의 인사제도는 종합행정능력에 중점을 두는 순환보직제 중심으로 지식관리의 기본인 업무에 대한 전문성 제고가 제한된다.3) 학습 마인드 및 학습 교육 훈련 부재 ... 대량 생산이 최고의 미덕으로 여겨졌던 과거 시대에서는 직무의 분업화와 규칙 및 절차를 주요 관리 수단으로 하는 관료제의 대규모화를 지향하였다. 이러한 구조 하에서는 제품이나 서비스

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.02.07

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사회복지사 자기소개서

미용실을 하신다는 것이 보다 좋은 서비스와 지속적인 관리를 필요로 하는 일이므로 어린시절에도 저는 왜 어머니께서는 일만 하실까 하는 의구심을 가질 정도로 어머니는 항상 오시는 손님 ... 때때로 성격이 급하다는 말을 듣는데 이는 매사에 주어진 일을 미루지 않도록 하는 긍정적인 마인드로 승화시키고 있습니다.제 자신에게 강한 리더십이 있다는 말을 종종 듣고 있 ... 설명을 드리자면 프로그램기획, 직업훈련, 생활문화강좌운영, 마케팅, 국비공모사업운영, 취업지원 등이었습니다.세부적으로 교육과학기술부/노동부/여성부/보건복지부 국비훈련과 4차례

자기소개서 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.12.16

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[호텔관광서비스경영] 에이미즈아이스크림(Amy's Ice Cream)

1. Amy's Ice Cream의 서비스 조직 문화를 설명하시오.서비스 조직에서는 설립자나 최고 경영자는 의식적이나 혹은 무의식적으로 직장 내의 종업원들의 의사결정을 지도하기 ... 는 종업원이 여자이건 남자이건 즐겨야한다는 것과 아이스크림뿐만 아니라 서비스도 고객들에게 웃음을 선사해야한다는 것이다. 이러한 철학들은 10년 이상 Amy's Ice Cream ... 가지 요인들로 인해서 Amy's Ice Cream을 다시 찾게 되는 것이다.2. Amy's Ice Cream에서 원하는 종업원의 개인적인 특성들은 무엇인가?서비스 제공하는 사람

리포트 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2004.01.30

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도요타사례 중심의 성공 인사제도 고용관리법

의 대표와 공식적으로 예정된 방문을 행하는 프로그램을 실시하고, 각종 기업의 서비스 이벤트에 참여를 권장하고, 기업은 전이나 시설이용의 지속적인 참가 등을 들 수 있다.ⓓ 사망 ... 다.인사관리 부분에서도 기업 문화를 비롯하여, 모집 선발 기준, 교육 훈련, 보상관리, 후생복지, 노사관리에 대해 집중적으로 알아볼 것이다.우리 나라의 경우 현대자동차를 비롯 ... 고 존경받는 진정한 세계적인 기업이 되는 것이 네 가지 테마를 실현시키기 위해서 도요타는 1990년 자체적인 강령을 만들어 도요타의 기본적 마인드로삼았고, 이는 다시 1997년

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.06.06

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[취업]자기소개서

하겠습니다.저는 이와 같은 능력과 소질을 바탕으로 대성그룹이 추구하는 목표에 부합되는 성과를 이루도록 노력 할 것이며 진취적이며 적극적인 마인드로 차별화된 서비스를 제공함으로서 기업 ... 고 비판적 사고 또한 습득하였습니다. 급변하는 현실의 다양한 문제들 중 합리적 사고를 통해 발전적인 해결책을 찾아 업무에 적용, 대성그룹의 지속적인 발전에 기여할 것입니다.셋째, 서비스 ... 정신 - 모든 산업은 고객을 중시하지 않고서는 살아남을 수 없다고 생각합니다. 엄격한 가정환경과 교육을 통해 갖춰진 저의 서비스 정신으로 대성그룹을 더욱 알리기 위해 노력

자기소개서 | 3페이지 | 500원 (20%↓) 400원 | 등록일 2006.01.12

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[경영 인적자원관리][경영hrm]푸르덴셜 생명의 인적자원관리

의 최강자이면서 특히 e-비즈니스를 통해 고객중심 경영을 펼치고 있는 세계 최대 종합금융서비스 그룹 '푸르덴셜'(The Prudential Insurance Company of ... 하고 변함없이 노력하고 있다.1875년 설립되어 전 세계 개인 및 기관투자자들에게 생명보험 등의 보험 상품뿐만 아니라 뮤추얼 펀드와 증권, 신탁 등의 다양한 금융 서비스를 제공하고 있 ... LP의 영업활동에 필요한 담대한 마인드와 신념을 기르는데 FTP 교육의 초점을 맞춘다. 또한 푸르덴셜이 사원들 모두에게 윤리적이고 도덕적인 가치관을 강조하는 만큼 LP의 윤리교육

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.06.03

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[경영]기업 생존전략 분석 (도요타VS현대)

자동차의 3대 기본 이념① 신뢰경영- 인간존중 정신을 토대로 노사관계와 고객 및 사업파트너 간 신뢰구축② 현장경영- 현장중시의 풍토 정착을 통해 ‘품질과 서비스 최우선’정신 구현 ... 전후의 개도객 서비스 강화, 새로운 제품 개 발의 노력④ 지속가능 경영 체제 구축- 글로벌 기업으로서의 윤리경영과 투명경영을 통한 사회적 책임 준수- 기업의 사회적 역할 실천 ... 는 실천적 제도운영- 사이버 윤리교육 실시? 목적: 임직원 첨령성 및 투명한 업무수행 마인드 고취로 윤리 행 동 실천강화, 환경경영, 공정거래, 보안, PS 등과 관련된 윤리의식

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.09.19

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[마케팅경영] 디즈니 꿈의 경영

이다.디즈니사의 자율적 커뮤니케이션이나 재량권을 주는 책임감, 지속적인 교육훈련, 서비스에 대한 집착을 통해 조직원과 기업이 함께 상생할 수 있는 길을 모색해야 하겠다.고객을 기업 다. ... 하고과 동업자들의 소중한 노력에 대한 인정, 이 모두를 하나로 조화시키기 위해 월트는 구체적인 기준 즉, 일관된 방향성과 서비스에 대한 집착, 인간에 대한 헌신, 그리고 탁월한 창조 ... 해 고객 3명이 불만을 느낄 때, 1000명 이상의 잠재고객이 이 회사의 보잘 것 없는 서비스를 알게 되는 것이다.이와 같은 사실에 비춰볼 때, 디즈니는 극히 드물게 기업의 성공적 요인

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.07.07

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[마케팅] 에버랜드 품질 경영 시스템

테마파크협회(IAAPA) 안전대상/서비스교육부문특별상 수상KCSI 3년연속 1위기업 선정세계 테마파크 최초 ISO 9002, 14001 인증 동시획득CS 인증마크 국내 1호 등록국내 ... 와 제휴결제를 통해 커뮤니 케이션 및 신속한 의사결정 체제를 확립하도록 정보인프라를 구축.ㆍ임직원의 개인용 PC환경 개선과 체계적인 정보화 교육, 정 보화 자격 취득관리등 정보화 마인드 ... 제도를 운 영 (안전라인 스톱제도, 구조구난, 화재진압, 대피훈련등의 시 나리오 소방훈련, 해외 제조업자 안전진단실시제도 ).7. 디지털 경영: ㆍ쌍방향 커뮤니케이션의 중요성을 알

리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.04.25

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[리더십]GE사와 Welch의 리더십

있어야 한다.2. 지구적 상품 및 서비스 전략을 개발할 수 있어야 한다.3. 전략적 제휴를 구축할 수 있어야 한다.4. 지구적 조정과 통합.5. 지구적 인력 채용 및 개발이와 같 ... 은 소프트의 조화를 통해서 성취된다.3. 변혁의 주도자들은 교과서를 새로 쓰고 교육체계를 혁신한다.그리고 조직의 문화를 새롭게 정착시키기 위해선 대부분의 종업원을 고용하고,훈련 ... 적 마인드(Mind)를 가질 필요가 있다. 또한 단기적 성과 향상과 장기적인 사업구조 재편을 동시에 수행하는 것이 CEO의 임무라는 것을 인식해야 할 것이다.세 번째, 고용조정

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.12.28

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[보건행정학] 지구촌(가상)병원설립계획서(PPT)

마인드 - 소외 받는 계층에 대한 이해 - 내가 아닌 우리라는 믿음 - 모든 사람에 대한 사랑 더불어 사는 사회□ 지역사회에서의 역할 인간의 존엄성은 지켜져야 하는데 인간의 기본 ... 이이용한 의료서비스를 채택하여 그들이 찾아오지 않고도 손쉽게 예방적 치료를 받을 수 있게 한다. - 자원의료봉사대를 결성하여 돈이 없어 치료를 받지 못하는 외국인노동자들을 위해 ... 체계적인 의료서비스를 받을 수 있는 기회를 제공한다. - 의료서비스뿐만 아니라 완치된 환자를 위한 직업알선 프로그램을 개발하고 시설을 확충하며 여러 중소기업과 연계해서 제공한다.기능

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.09.16

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[현대사회학이론]맥도날드화와 우리사회

째 특성인 예측가능성은 제품과 서비스가 언제 어디서나 동일할 것이라는 확신을 제공한다. 시간과 공간에 상관없이 모든 것을 동일하게 하기 위한 훈련, 체계화, 관례 같은 것에 대한 강조 ... 시카고에 2만5천번째 매장을 개장한 맥도날드는 현재 121개국에 2만 9천여 매장을 운영하고 있는 세계에서 가장 크고 유명한 푸드 서비스 업체이다. 하루에 맥도날드 레스토랑을 찾 ... 어 착각을 더욱 심화시킨 다. 실제보다 많은 양의 음료수를 준다는 이미지를 주기 위해 얼음을 첨가하고 있다.- 생산 및 서비스 과정의 수량화양을 강조하는 맥도날드는 모든 재료

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.01.12

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우리나라 건설산업의 문제점

만을 위한흡하다.④ 기술이 실제적으로 적용되기보다 대기업이 수주를 따는 수단으로 이용된다.⑤ 건설산업의 정보화가 미비하다.8. 건설사업에 대한 경영마인드 부족질을 무시한 양의 경영 ... 컴퍼니 양산한탕주의에 너무 익숙하다.기술보다 비즈니스 자체를 중시하는 풍조 만연품질과 안전을 발주자에 대한 서비스로 착각하는 인식, 품질과 안전에 대한 대가가 당연히 지급 ... 하기 위해서는 설계와 기술에 치중한 일률적인 교육과정보다는 업계가 요구하는 수준과 분야에 부응해야 한다. 전문 인력에 대한 지속적인 교육 및 훈련 프로그램을 개발해야 한다.② 전문

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.12.24

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[품질경영] 품질경영성공사례

가 발생하는 수준이다. 6시그마는 실제업무상 실현될 수 있는 가장 낮은 수준의 에러로 인정되고 있다.따라서 경영혁신 수단으로서의 6시그마 운동은 제품설계 제조 및 서비스의 품질산포 ... 한 Leadership2) 정확한 DATA에 의한 관리3) 직원들에 대한 교육과 훈련 필수4) 시스템 구축5) 일정기간의 준비 기간이 필요(최소 6개월)Ⅲ.6시그마 경영의 경계요소1) 경영자가 경계 ... 의 제품 또는 서비스의 질은 좋은 편- 고객 만족도 Monitering / 고객의 소리를 계속 들을 필요가 없다.Ⅳ.6시그마 경영 특징- 고객측면- 최고경영자의 의지(전사적)

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.04

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[경영]롯데백화점 기업탐방 인터뷰-롯데쇼핑의 전반적 소개 및 인사체계

), W/S(워크샵,Workshop), 행동화 실습을 통한친절 서비스 마인드 형성서 비 스 /예 절 교 육체계적인 유통지시와 실무능력을 겸비한 핵심인력 양성전 문 교 육독서, 전산 ... 향후 전망취업 노하우마케팅 관리 분석■ 유통 물류 시스템- EDI 시스템- POS System (Point Of Sales System)- 배송상황조회 시스템- 물류서비스■ 지불 ... 체계백화점 인사체계문제점과 해결방안 및 향후 전망취업 노하우교육 훈련■ 교육훈련의 목적 및 방향■ 교육 종류개인별 이수학점 제도학 점 제 도R/P(롤플레잉,Role Playing

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.06.03

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PR의 이해

(Public Relations)은 20세기 후반에 와서야 전문적인 영역으로 인정받기 시작하여 타 응용학문에 비해 관련된 훈련이나 지식체계가 탄탄하지 못한 만큼 명확하고 정형화된 정의 ... 喜作-한 개인 혹은 조직이 신뢰 및 호의를 얻고자 이익이 되도록 자기의 정책, 서비스 활동 등을 성명하는 것ㆍ대중의 흥미를 분석하고 그들의 태도를 결정하며 한 단체의 정책과 계획 ... 된다.바. PR부서의 리더는 경영자적 마인드를 갖추어야 한다.사. PR 실무자가 전문성을 갖추어야 한다. 전문성은 관리자/ 기술자의 역할로 나눌 수 있는데, 관리자의 전문성은 조사

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.10

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[인사관리]교육훈련 자료 및 기업사례

▶ 교육훈련이란 무엇인가?1. 삼성의 교육훈련 제도▶ 삼성은?[삼성전자]- 삼성리더쉽 개발센타(SLDC)- 삼성글로벌 마케팅 연구소(SIGM)- 삼성첨단기술 연구소(SATTI) ... - 현장 교육- 신입사원 교육2. 현대의 교육훈련 제도- 임원과정- 리더십과정- 핵심역량 강화과정- 주문교육3. SK주식회사 교육훈련 제도 유한킴벌리의 인간존중철학과 교육훈련< 참고 ... 자료 >- 삼성, 삼성전자 홈페이지 - naver.com 지식검색자료- HRI 현대인력개발원 - yahoo.com 통합검색- SK(주) 홈페이지< 들어가는 글...>▶ 교육훈련

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.11.27

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[광고론] 광고기획서

으로 한다.2)경영목표전문적으로 훈련된 관장들의 지도하에 체계적이고 차원 높은 교육으로 소비자들의 자기 자신과 가족을 보호하는 방법을 가르치고 더 나아가 현대인들의 지친 몸과 마음에 활력 ... 훈련에 참가하였습니다. 한편, 체육지도자로서의 자질을 향상하기위하여 관장들을 위한 특별과정인 체육지도자과정을 영국 Luton University에 마련하였습니다. 협회에서는 관장 ... 들의 자질향상과 차원 높은 교육을 독려하기 위하여 연간 최우수도장 관장에게는 부부동반 해외여행기회를 드리고 있습니다수련생들은 짧은 기간 내에 각종 무도를 일거에 습득할 수 있는 훈련

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.15

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[경영] 고객만족 서비스경영

는데, 이래서는 곤란하다. 친절한 서비스요원은 스트레스와 관계없이 고객들에게 친절하게 행동해야 한다.최일선에서 고객과 직접 접촉하는 접객서비스요원들에게 훈련되어야 할 친절한 행동 ... 의 네 가지 친절한 행동에 대해 훈련시켜야 한다.(2) 신속한 서비스친절서비스를 나타내는 두 번째 요소는 고객의 요청에 대한 신속한 대응이다. 신속한 서비스는 고객의 필요에 즉각 ... 제 3 장 고객만족 서비스경영제 1 절 고객만족 서비스1. 고객만족을 위한 서비스고객만족(CS: Customer Satisfaction)이란 고객의 욕구(needs)와 기대

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.11.27

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