"서비스마인드훈련"의 검색결과 입니다.

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"서비스마인드훈련" 검색결과 2,361-2,380 / 2,670건

[조직관리] 지식경영-한진해운 사례

다. '2001 한국지식경영대상'서비스업 부문 최우수상 수상기업으로 선정되었다.2) 사례 선정한진해운은 글로벌 기업답게 전 세계를 대상으로 하는 정보공유가 바로 기업의 핵심적인 역량이 ... 자 서비스의 질을 결정하는 요소임을 직시하고 원활한 커뮤니케이션과 정보 공유를 위해 지난 1999년부터 본격적인 지식경영팀 구성을 통해 지식경영 체제를 구축하고 있으며 현재 각 직원 ... 프라자)"와 교육 훈련 전문 시스템인 'e-Camp 21' ,전세계 해운,항만,경제 정보가 망라된 '쉬핑 인포맥스(SHIPPING INFORMAX)' 등 다양한 지식관리시스템을 운영

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.07.04

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[서비스] 객의 영혼을 사로잡는 50가지 서비스 기법을 읽고

도록 요구하고 있다. 제2부 서비스테크닉 훈련에서는 서비스란 사람이 만들어낸 예술이라 하며 그 테크닉의 좋고 나쁨에 따라서 결과가 달라지므로 매일매일의 연습으로 고객 응대의 기술을 만들 ... 고 있는 대목이다.이제는 서비스에 대한 마인드를 바꿀 때이다. '고객은 이제 상품이 아닌 서비스를 사는 시대가 왔다.' 이젠 상식이 된 지 너무나 오래된 말이다. 여기에 서비스맨 ... 하는 서비스맨의 마인드 변화이다.마인드의 변화 없이 매뉴얼대로 혹은 누가 시키거나 늘 하던 대로 제공하는 서비스는 단지 좋은 매너일 뿐이다. 그러한 생각 없는 서비스는 과감히 벗어 던져야

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.07.02

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[농업금융론] 농협이 하는일

가 가치농업인,영농조직 등에 보급하고 있습니다.농업경영컨설팅 119서비스 -농업인의 영농기술 및 경영마인드 제고를 위해 영농현장에 직접 찾아가 경영기술상의 애로사항을 해결해주는 「농업 ... 경영컨설팅 119서비스」를 운영하고 있습니다.각 지역본부에 설치된 전용전화 「119」를 통해 요청하면 전문가로 구성된 농업경영컨설팅지원단으로부터 현장컨설팅 지원을 받을 수 있 ... 고, 농협인터넷 홈페이지(www.nonghyup.com) 내 농업경영컨설팅 사이트를 통한 사이버 컨설팅도 이용할 수 있습니다.*농업인 실익 증진농업인 무료 법률서비스 -농업인이 민·형사상

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.03.28

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[호텔분석] 힐튼호텔 분석

힐튼 트레이닝 센터는 1999년 1월 1일에 개관한 세계적인 체인 호텔인 힐튼호텔의 서비스 노하우와 풍부하고 다양한 실무 경험과 프로페셔널 CS 마인드를 겸비한 강사들로 구성 ... 기관 등록- 1998년: 노동부 직업능력개발훈련과정 공식 훈련기관 지정- 2001년: 교육부 지식, 인력개발 사업관련 평생교육시설 지정- 2003년: 친절서비스 및 맞춤식 전문 ... 과의 외래 관광객 유치 경쟁에서 우위를 차지하기 위한 정책 개발에 다각도로 노력하고 있는 추세이다. 호텔 산업이 국제 경쟁력을 확보하기 위해서는 더 높은 수준의 서비스 품질을 제공

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.04.20

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[사회복지] 효과적인 모금 및 관리

한 경영 혁신이 이루어져야 한다. 이와 같이 신경영 마인드로 수혜자와 후원자를 감동시키려면 잘 훈련된 전문가가 필요하고 더불어 재원이 필요하다. 이를 위해서는 효과적인 모금과 그 ... 별로 훈련받지 않은 실무자, 그리고 한정된 정부보조금과 부족한 후원자원, 일방적인 프로그램으로는 대상자들의 다양한 욕구와 문제를 해결해 주는데는 어려움이 많다. 복지기관의 수혜자 및 ... 후원자 개발도 기존의 앉아서 접수받기만 하는 수동적인 방법보다는 적극적으로 찾아 나서야 하고 정보마인드, 감성마인드, PR마인드, 마케팅 마인드 등 통합적인 신경영 마인드를 활용

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.04.20

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[복지] 지역사회를 위한 교회의 역할

의 자원조사2-3. 교인들의 지역사회선교에 대한 동기부여와 자원봉사훈련의 강화3. 지역사회선교를 위한 프로그램 계획과 실행3-1. 사회적 약자에 대한 위로 프로그램3-2. 가정회복 ... 의 판단이 있어야만 지역사회의 욕구에 대한 교회의 역할의 범위와 크기를 정할 수 있기 때문이다.2-3. 교인들의 지역사회선교에 대한 동기부여와 자원봉사훈련의 강화교회는 주로 교인 ... 관심과 그에 따른 이론과 실천방법에 대하여 훈련받을 수 있는 기회로서 제직훈련이나 평신도 훈련 프로그램에 지역사회와 사회복지에 관한 프로그램을 포함시켜 교육하는 것이 바람직하다고 하

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.10.14

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[스타벅스]스타벅스 리더쉽 사례

까지 체계적으로 직접 관리일하기 원하는 분위기를 만들어내는 ‘직원만족’ 추구특별한 혜택 제공을 통해 커피에 대한 열정을 전달할 수 있는 직원 훈련스타벅스 경험(Starbucks ... 는 것에 노력함그 결과 낮은 이직률, 종업원들이 긍정적인 마인드를 갖게 됨..PAGE:106.직원들에 대한 리더십2) 빈스톡 (Bean Stock) 의 도입스타벅스가 당시 비상장 기업 ... 가 공유해야 한다...PAGE:179.성공을 이루었을 때의 리더십스타벅스에서 성공을 공유하고 있는 방법파트 타임으로 일하는 직원들에게도 포괄적인 의료 서비스와 스톡 옵션도 제공해 주는 독특한 프로그램을 마련함

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.01.23

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현대오일뱅크 경영지원/총무인사 자기소개서 합격샘플 + 면접후기/합격스펙 (현대오일뱅크 채용 합격자소서/면접족보 지원동기)

, 그리고 NGO 단체의 직업 훈련소 방문을 통해 나눔을 실천하는 즐거움을 배울 수 있었습니다. 작은 관심이 그들에게는 큰 힘이 될 수 있다는 것을 눈으로 직접 확인하면서 실천의 의미 ... 를 위한 밑바탕이 될 것입니다. 훗날 조직 전체를 아우를 수 있는 진정한 공유마인드를 가진 리더가 될 수 있다고 생각하기에 저는 차근차근 준비할 것입니다. 2. 본인이 해당 직무 ... . 조직의 공동비전을 위해 최선을 다하는 조력자의 역할, 즉 서비스 제공자가 되고자 합니다. 좀 더 미래에는 HR 전문성을 보다 강화하여 현장 경험 및 이론을 바탕으로 한 저술 활동

자기소개서 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.07.23 | 수정일 2019.11.04

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[호텔관리회계]리츠칼튼vs프라자

을 받을 수준의 직원들의 강력한 서비스 마인드＊ 고객의 충성도 강화를 위해 전사적 CRM 운영(2) Weakness＊ 가격이 비싸다는 인식이 퍼져있음＊ 서울시내 특 1급 호텔 ... , 역동적으로 조직의 체제를 확립하는 것으로 유연하고 경량화 된 수평조직 체제를 구축하고 능력/성과주의 인사제도를 정착하는 것이고, 셋째, 최상의 서비스를 창출하는 것으로 호텔서비스 ... (물적, 인적)의 경쟁력을 강화하고 서비스 정예인력을 집중육성하며 고객관리 시스템을 획기적 개선할 것이다.2. 호텔의 재무 분석1) 객실부문(1) 리츠칼튼 호텔{실 적구성비전년도 실

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.04.09

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우정 사업본부의 6시그마 사례 분석

/서비스의 결함 수와 낭비되는 비용, 고객의 만족도 사이에 직접적인 연관관계가 있다고 본다. 6시그마란 앞에서 언급한 시그마의 정의에 따르면 세계 최고의 수준을 나타내는 값을 의미 ... 시그마 교육과 훈련의 기본적인 관문이다. 이렇게 6시그마는 이론에 그치지 않고 반드시 현장에서 실습을 하여야 한다. 실습에 의해 성과를 이루지 않고는 6시그마의 목표를 달성할 수 ... 직원 실무교육 등 마인드 및 기초과정 교육 확대Ⅲ-1. 실례를 통한 분석사례 1) 재판서류 송달업무 혁신 □ 추진배경 및 문제점 o 재판서류 송달업무 혁신은 법원에서 발송하는 재판

리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.10.11 | 수정일 2017.06.20

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[취업진로] 동아대 가상대학 강의 요약

3d, change(비전), competition(브랜드), customer(서비스), cyber(휴먼 네트워커)는 4c 이다.좋은 인적 성공자산이 성공을 부른다.4절. 셀프성공전략 ... 성, 표현력의 부족, 시사 상식에 대한 몰상식, 여학생들의 취약성, 자기상품화 마인드의 부족 이러한 부분을 준비해야 한다.14절. 성공 취업을 위한 면접 업그레이드 전략(2)자신 ... 절. 직업이란 무엇인가직업은 경제적, 사회적, 개인적 의미를 가지고 있다.2절. 우리나라 노동세계의 변화(1) : 외환위기 이전경제가 성장했고 3차서비스 산업으로 변화, 고학력

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.12.24

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[복지정보화] 마포장애인종합복지관 복지정보화에 대하여

- 지하1층, 지상7층초기상담종합진단사회진단 심리진단 의료진단 교육진단 언어진단 직업진단판정회의서비스대기1) 종합재활과정접수 및전화상담재활서비스 사회재활사업 의료재활사업교육재활사업직업 ... 재활사업 재가복지사업평가 및 종결재이용사회통합자립생활2）주요사업상담 (전화·접수)-상담지원팀재활정보 제공, 복지관 서비스 이용 안내 및 예약 전화·내방상담심리검사- 내담자의 지능 ... 된 기능을 회복, 유지, 발전시키기 위한 치료언어치료- 호흡, 발성, 조음기관훈련, 수용언어능력증진, 표현력 강화, 의사소통지도이동목욕- 중증장애인 가정을 목욕장비차량으로 방문

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.20

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신한은행 자기소개서(08년 5월 합격)

을 하면서 고객들로부터 “키 큰 사람한테 이런 대접받으니까 더 좋다”라는 반응을 얻을 만큼 서비스마인드를 키워 냈습니다.“중/고등학생들은 이 선생이 웃기다고 하는데, 초등학생 ... 에는 오히려 강사사무실이 초등학생들로 북적거리게 되었습니다. 이러한 세심한 서비스 마인드는 고객감동을 불러 일으켜야 하는 은행의 개인금융 업무에 필수적인 덕목일 것입니다.二. 적어도 10번 ... 금융 전문가로 성장하고자 하는 저로서는 ‘교육 훈련 투자비’를 국내 100대 기업 최고 수준으로 확대하여 일등인재를 육성해내겠다는 신한은행에 욕심을 가질 수밖에 없었습니다.마지막

자기소개서 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.06.20 | 수정일 2017.08.19

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[경영경제]일본전문여행사 여행박사의 성공요인

: 101-81-62119법인명 : (주)여행박사대표 : 신창연개업년월일 : 2000년 8월 30일업태 : 서비스, 부동산종목 : 여행알선업, 전대주소 : 110-721 서울 종로구 ... 는 경영으로 여행박사의 미래를 확신하고 있지만 앞으로 여행박사보다 앞선 마인드로 이 업계를 이끌어가는 여행사가 나타난다면 언제든지 무대 뒷편으로 물러나겠습니다.이제 여행박사는 대한 ... 직원 급료는 전업종 가운데 가장 인건비가 낮은 수준입니다.네트워크전국지점여행박사의 지점들은 유명 여행사의 이름만 빌려서 간판을 다는 ‘대리점’이 아니라 모든 상품과 서비스를 본사

리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.05.15

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[호텔인사관리] [호텔인사관리론]호텔 인사관리의 필요성 및 교육훈련의 이론적 배경 : 롯데호텔 분석을 통해

원의 서비스 수준에 크게 의존하고 있다. 따라서 인적 서비스를 상품화하고 있는 호텔에서는 교육훈련의 필요성이 대단히 중요한 것이다.그러나 호텔에서 교육훈련의 중요성과 더불어 투자 ... 개월내용서비스 마인드 확립서비스 기본예절서비스 실무실습고객안전현장별 서비스서비스 예절고객 업장별 이해고객응대요령고객 불평 발생원인 및 조치요령기타실습위주교육현장점검 실무현장 실무 ... 적으로 시간을 때우는 방식이 될 우려가 있다. 이러한 교육 훈련 방법은 이직이 일반화되고 평생직업으로서의 의식이 결여된 종사원의 의식변화에 따라 서비스 정신을 요구 하는 호텔에서의

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.09.22

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[마케팅] 에버랜드 사례분석

●. 서비스 마인드에 기초한 노사공동 WIN-WIN정신●. 개발가능한 대규모 부지 보유약점(WEAKNESS)●. 숙박시설 미비●. 초기에 유휴지를 테마파크로 재개발함으로써의 한계 ... ,안전 시나리오 소방훈련,해외 제조업자 안전진단실시제도)⑦디지털 경영-쌍방향 커뮤니케이션의 중요성을 알자는 취지아래 off-line on-line양쪽 모두의 사업공략.-서비스의 품질 ... )1997. 10 세계 테마파크 최초ISO 9002, 14001인증 동시획득12 세계 테마파크 협회(IAAPA) 안전대상 서비스교육부문 특별상수상1998. 10 KCSI(한국산업

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.10.15

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마케팅전략_에버랜드

마케팅 전략 [에버랜드]1. 고객만족 마케팅1친절화친절의 실천항목으로는 친절의 5대 항목을 들 수 있다.고객과의 접점에서 가장 친절한 서비스를 제공하기 위해 전화, 인사, 용모 ... Service Star와 Knowledge Star를 선정, 시상하고 있다.그리고 VOG 대책회의를 실시하여 사업부별로 현장회의의 문화를 정착하고 있고 서비스 기술 연구조직 및 ... 서비스 아카데미를 분리하여 운영하고 있는데 예를 들면 드롭커튼(Drop Curtain)제도, 오프 스테이지(Off-Stage)제도, 성공과 실패 파티 등이다.드롭 커튼제도는 시설

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.01.12

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매너가 나의 이미지에 미치는 영향

을 열 수 있을 정도가 되려면 많은 연습과 훈련이 필요하다.마더 테레사 수녀는 평화는 미소에서 시작된다고 말한다. 그녀는 미소 짓고 싶지 않은 사람에게도 하루에 다섯 번 씩 미소 ... 는 전염의 기능을 가지고 있다.3) 대화 효과 - 사람을 대할 때 웃는 얼굴을 하면 그 자체가 훌륭한 대화로서의 기능을 발휘한다.4) 마인드 컨트롤의 효과5) 건강 증진의 효과 ... 이란 자신의 희망을 복제하는 일종의 생명공학 기술이다. 최근에는 이미지를 ‘감정노동’이라는 신조어로 표현하기도 한다. 감정 노동이란 판매, 서비스, 영업 등 고객을 직접 상대

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.02

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[인적자원관리] 롯데 백화점 인적자원관리

개인사관리제도복 리 후 생결 론직원 교육 훈련제도전문교육 체계적인 유통지시와 실무능력 교육 서비스 예절교육 R/P(롤플레잉, Role Playing), W/S(워크샵 ... Workshop)행동화 실습 통한 친절 서비스 마인드 형성 사내 유통대학 개설 대학 교수를 초빙하여 강의 함 (희망자 중 선발)회 사 소 개인사관리제도복 리 후 생결 론복 리 후 생콘도대여 ... 유통기업인재 육성 및 인간존중 유통정보 Infra구축 Digital 지식경영 유연하고 창의적인 조직 문화수익 효율 질 경영 책임 윤리 경영 구조 조정 경영 혁신고객만족 서비스 경영

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.12.20

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[학교사회사업, 자원봉사]학교사회사업과 자원봉사

에 잘 적응하며, 자신의 심리, 사회적 기능을 향상시킬 수 있도록 전문적인 심리치료와 사회복지 서비스를 제공하는 것이다.3 최적의 학교환경을 조성하여 학생들의 삶의 질을 향상시켜 궁극 ... 오픈마인드를 가질 수 있는 좋은 기회가 되었다.2) 2회 10월 26일 토 10:50 ~ 12:30지난 시간 담당 선생님께서 과제로 나에게로의 여행(life story)과 집단사회 ... 하다는 것 행복했었는지 새삼 깨달았다. 선교단체의 청소년사역에서 발렌티어로 아이들과 함께 훈련받고 함께 전도여행을 다녀왔던 시간들이, 내 삶에 가장 가치 있고 따뜻하고 행복한 시간이

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.11.17

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