"서비스마인드훈련"의 검색결과 입니다.

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"서비스마인드훈련" 검색결과 2,101-2,120 / 2,670건

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[행정학] 행정개혁과 대안에 관한 내용 정리

와 능력발전(1) 행정인의 의식 개혁이 필요하다. 산업사회의 경직성을 극복하고 디지털 사회에 적응할 수 있도록 행정의 DNA를 바꿔야 한다. 특히 정보화 마인드의 제고가 필요 ... 의 정보화책입자라면 교육에 대해서도 이해가 있고, 정보화에 대해서도 전문성이 있는 인사가 충원되는 것이다.(3) 공무원의 교육훈련에서 정보화 교육을 강화한다.2) 조직개편의 과제(1 ... 거버넌스는 권력적 행정이 아니라, 자발적 교환과 선호표출메카니즘이 가능한 시장의 논리로 행정을 수행한다. 따라서 통제 지향적 행정이 아니라, 서비스의 주체가 된다.(2) 네트워크의 논리

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.03.30

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고객을 향한 서비스

마인드 ………..………………………………………………………………. 6서비스업의 의미 ………..……………………………………………………………. 6서비스업의 특성 ... 목 차여는말 ……………………………………………………………………………… 2서비스업의 발달 ……………………………………………………….…………. 3서비스의 정의 ... …………………………………………………………….………. 4‘서비스’어원의 유래 ………………………………………………………………. 5서비스란? …………………………………………………………………………..…. 5서비스

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.06.07

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지역경제활성화에대한 연구

지방자치단체들이 기업유치에 사활을 건다고 할 수 있다.따라서 지역에서는 제조업 및 서비스 부문에서의 기업이전, 유치가 중요한 의미 를 가지면서 외국기업, 국내기업, 창업활성화, 벤처 ... 하는 근평 가점을 부여하는 등 공무원의 사기진작에도 힘썼고, 공무원의 마인드 변화를 위해 정기적인 교 육을 통해 기업인을 대하는 공무원의 자세부터 변화 시켰다고 한다.또 2007년 ... 7월, 이전 기업의 지원을 위해 기업지원 조례를 개정해 대규모 투자기업에게는 최대100억 원까지 지원하도록 하고, 증설 투자 시 50억 원, 고용 및 교육훈련 보조금을 4억 원

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.04.12

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ERP

는 기회를 모색할 수 있다.전사 정보화 마인드가 향상 된다. 중장기 정보화 추진의 지침서로 활용할 수 있다. 정보시스템 투자의 효율성을 기할 수 있다. 운영중인 정보시스템의 기능개선 ... ?“경쟁우위 확보를 위해 기업의 핵심 부문에서 비용, 품절, 서비스, 스피드와 같은 요인의 획기적인 향상을 이룰 수 있도록, 프로세스를 근간으로 비즈니스 시스템을 근본적으로 재설계 ... 하여 극적인 성과를 추구하는 것”업무 프로세스의 근본 적인 재고가 수반되면, 원가,서비스 품질, 직원들의 활력 등과 같은 중대한 지표들이나 또는 그 모두를 강화 하기 위한 업무활동

리포트 | 49페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.05.30

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유비쿼터스를 통하여 고령화 시대의 사회적 변화

’에 실린 기사를 보면, 약 6000만 명으로 추산되는 미국의 할아버지, 할머니들이 그들의 손자 손녀들을 위해 쓰는 돈이 연간 300억 달러에 달하며, 또한 여행이나 여행 관련 서비스 ... 게 됨으로써 의료와 주거관리 및 외출은 노인 스스로 해결해야 할 분야로 대두되고 있다. 따라서 노인이 안심하고 보람 있게 살 수 있는 유비쿼터스 서비스에 대한 이용 의향과 필요 ... 성이 증대하고 있다일본 총무성에 의하면 일본의 고령자들은 병원 진료시 바로 진찰을 받을 수 있고, 각종 민원 서비스와 투표 등을 인터넷으로 하며, 외출시 안전한 통로를 안내해 주

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.03.18

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[기업교육]인간자원개발의 주요동향

의 체계적이고 계획적인 활동이다. 18세기 소규모 상점의 종업원 훈련에서 시작하여 ASDT컨퍼런스에서 HRD의 용어를 공식적으로 채택한 20세기까지 짧은 역사이지만 그 중요성은 크 ... 시키기 위해 조직 내에 마련된 조직화 된 학습활동이다. 또 조직이 구성원을 대상으로 인간자원개발(HRD) 활동을 총칭하는 말로 교육훈련?조직개발?진로개발을 포함한다. 즉, 조직 구성원 ... , 국제화, 정보화, 시사, 교양부문으로 구분 운영되며 2003년 현재 700여개의 프로그램이 운영되고 있다.5) e-Learning(1)인재개발 컨설팅 및 진단 서비스-조직문화

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.05.22

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[리더쉽]리더쉽성공사례-기아자동차CEO유영걸

상무이사기아자동차(주) 기획조정실 전무이사기아자동차(주) 영업본부장 전무이사기아자동차서비스(주) 부사장기아자동차서비스(주) 대표이사사장기아자동차판매(주) 대표이사사장기아그룹 상담 ... ROTC 지원 ⇒ 남들과는 다른 삶을 찾음( ROTC훈련으로 머리가 아닌 몸으로 리더십 체득)짧은 역사의 경희대를 졸업당시는 경제적으로 상황아 좋지 못한 60년대대학시절전환점“나 ... ..PAGE:13리더가 성공하려면….스피드창의적인 사고전문가적인견해중장기적 사고글로벌마인드정보마인드4조..PAGE:14유영걸의 좌우명 ☞사물엘 울만의 예순 살이건 열여섯 살이건 사람의 가슴에는놀라움에 끌려가는 마음, 어린이처럼

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.04.03

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코아호텔의 경영전략

은 물론 서비스, 마케팅에서도 경쟁력을 갖춘 것이 핵심 요인으로 꼽힌다. 고객의 발길이 전문 레스토랑으로 옮겨지면서 내리막길을 달리기 시작한 호텔 식음료는 최근 들어 대안책 마련 ... (Threats)기 회(Opportunities)- 직원들이 비즈니스 적인 마인드보다는 안일한 자세를 가지고 있음. - 퇴색된 건물의 외관으로 낙후된 이미지 - 시설의 노후화 - 호텔 ... 점(Strengths)4. 전락적 선택와 전략실행직 원시 설객 실연회 및 식당부서가 격마케팅4. 전락적 선택와 전략실행직 원- 직원들을 위한 전략: 직원들의 훈련이 필요함. 직원

리포트 | 52페이지 | 4,000원 | 등록일 2008.11.26

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100% 합격 은행 서류전형 합격 자소서

고 함께하는 ○○은행에 대한 동영상을 보고 좋은 인상도 받아서 ○○은행에 지원하게 되었습니다.○○은행은 금융시장의 대형화, 겸업화에 능동적으로 대응하고, ○○업무 등의 금융서비스 역량 ... 적이고 긍정적인 마인드를 가지고 있으며, 무언가를 이루기까지 절대 포기하지 않습니다. 각종 수업에서 프리젠테이션을 잘 하여, 사람들은 저에게 무언가라도 사야겠다는 생각이 든다며 ... 감이 강한 사람입니다. UFL훈련 시 장염으로 너무 힘들었지만, ‘모든 것은 마음먹기에 달려있다.' 라는 마음가짐으로 제가 맡은 군수참모 책임을 완수하였습니다. 지휘관께서 “안 중위

자기소개서 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.04.05

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3사의 조직문화분석비교

/사내행사팀조직구조 상하향식 권한 이양즐거움[Fun] 최고의 승객서비스 인간존중 창의성이륙준비 시간 단축 조직문화위원회 문화 창조,관리,교육FUN ▶유머/재치에 기초한 인간신뢰 중심 ... 로써 그러한 SWA만의 기업문화를 기획하고 수정하며 관리하는 곳이 '조직문화위원회'이다.▶기내식을 포함한 서비스 비용을 감소시켜 최저가 항공사로써 단거리 직항로를 운행. 한가지 기종 ... 가 되었다.싱가폴항공 기업문화공유가치조직구조관리제도리더쉽스타일구성원기술/능력전 략매스클루시버티 massclusivity 혁신적인 서비스 'Singapore girl'열정적인 사람

리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.12.28

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인천 공항 화물운송 실태와 문제점 및 대응방안

벤치마킹과 인적자원에 대한 끊임없는 교육훈련을 통해 경쟁공항보다 한 차원 높은 전문성 확보창의적 노력?창조적이고 진취적인 글로벌 마인드를 바탕으로 임직원의 탁월한 전문성을 유지, 발전 ... 의 대형화로 국제물류업체들에게 비용절감과 수송시간 단축을 가능하게 함에 따라 소수의 거점 공항으로만 운항하는 추세에 있다. 즉, 거점 공항을 중심으로 다른 주변지역까지 피더서비스 ... (Feeder Service)나 내륙 수송 서비스를 실시하고 있다.3) 허브 항공 물류의 중요성허브공항은 1970년대 말 미국이 항공운송 산업에 대한 규제를 완화하면서, 규모의 경제

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.05.29

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우리나라 카지노 교육기관 조사

업체에서 요구하는 교육프로그램에 따라 누구보다도 딜러로서의 전문성과 딜러가 가져야 하는 카드스킬과 서비스마인드를 기르는데 목적이 있다.주 12시간 6개월 코스로 이루어지는 카지노 ... 딜러 지망생을 위한 교육일정은 카지노 실무 및 이론교육과 더불어 어학교육, 서비스마인드에 관한 전문교육이 이루어 진다.?교육목적: 교육기간 동안 전국 카지노관련 네트워크와 나아가 ... ?과제: 우리나라 카지노 교육기관 조사1. 정규 기관① 부산여자대학?소개: 부산여자대학교의 호텔카지노전공은 직종의 희소성과 함께 관광업 최고의 질적 서비스를 제공하고 최고의 외화

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.11.21

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[레포트]생활과 기술-지식정보화사회를 선도할 행정학 전공자학생으로서의 준비와 대처방안

가 필요하다.④교육훈련 강화정보마인드를 확산하고, 정보통신가술을 활용하는 전문 인력양성을 위하여 직원에 대한 재훈련의 교육 강화가 필요하다.⑤실업의 고려컴퓨터와 고용의 관계를 예측 ... 에서 벗응원리내지는 철학은 무엇이어야 하는가?여기에서는 먼저 지식정보화사회에 대해서 개략적인 특징과 지식정보화사회에서 행정서비스의 변화와 그에 대한 바람직한 대응방안을 통해서 행정학 ... 의 자동화, 행정정보통신망, 전자주민증 등의 등장과 함께 정보화 촉진기본법에 의한 정보화책임관(CIO) 임명과 같은 행정조직의 변화도 있었다. 또한 행정서비스에서는 행정의 능률

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.07.06

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인간자원개발의 주요동향

의 직무 그리고 미래의 직무 수행에 필요한 기술을 갖추게 하기 위하여 고안된 일련의 체계적이고 계획적인 활동이다. 18세기 소규모 상점의 종업원 훈련에서 시작하여 ASDT컨퍼런스 ... ) 활동을 총칭하는 말로 교육훈련?조직개발?진로개발을 포함한다. 즉, 조직 구성원들이 직무수행 향상과 조직의 생존과 번영을 위해 학습 증진을 도모하는 총체적인 시도이다.2.인간자원 ... 전략과 서비스로 중국 소비자들을 감동시키고 있다. 중국 진출 한국기업은 최근 '선지(先知)', '선수(先手)', '선제(先制)', '선점(先占)'전략을 통한 활발한 활동을 펼치

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.10.23 | 수정일 2021.01.06

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[조직행위론] 멘토링 실제 기업 사례 연구분석.

마인드가 절대적으로 필요하다. 가치극대화라는 목표를 가지는 기업은 더욱 그렇다. 특히 멘토링이라는 21세기 새로운 교육훈련의 한 방법론으로 떠오른 이 기법이 가지는 특성 중 하나인 비 ... 하다.2. 멘토링의 목적조직에서 멘토링 프로그램 도입은 사원간에 인간관계의 폭을 넓혀 신입사원 정착율 향상, 핵심지도자 개발, 전문인력 양성, Slump사원 치유, 서비스사원 가치개발 ... , 1995). 멘토링은 안내학습으로서 성인학습자들에게 필요한 실생활의 문제해결에 도움을 주고 보다 효과적인 피드백을 제시해 준다.다) 교육시스템에서의 멘토링멘토링이 효과적인 훈련방법

리포트 | 29페이지 | 3,500원 | 등록일 2008.07.12

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사람기반 경쟁우위를 위한 인적자원론 -인력유동시스템

별 중요성 2)인재의 중요성-사람이 경쟁우위의 원천이 되고 있음HR inflowHR throughflowHR outflow모집과 선발 인턴십. 수습직무배치 경력관리. 교육훈련 승진해고 ... 사용1.내부지향시스템과 외부지향시스템-채용 비용의 증가 -내부직원과 갈등 -오랜 적응기간 필요-'자기사람심기' (inbreeding)로 제한된 시각 -훈련비용부담 -정치적 내분단점 ... -New Idea 유입 -훈련비용 절감 -평등한 고용기회 -조직에 필요한 역량-사기 진작 -승진의 계승 가능 -과거의 성과평가장점전문채용회사 활용 및 신규직원 영입에 중심인력

리포트 | 15페이지 | 2,700원 | 등록일 2006.12.07

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[관광]서비스맨의 자세

로 대한 의견 듣기, A+서비스(기대 이상의 서비스), 감성훈련 등 이미지 메이킹 교육을 진행하고 있다.(5) 전 현장직원의 서비스 전문가화 목표 (놀부)(주)놀부는 지난달 제1회 ... 보수교육, 중간관리자, 점장, 가맹점 경영주 교육으로 나뉜다. 또 직무별로는 서비스 마인드과정, 서비스 실무과정, 고객컴플레인 응대과정으로 나뉘는데 모두 현장위주의 실무교육 ... Ⅰ. 서론1. 서비스의 정의2. 고객제일주의Ⅱ. 본론1. 서비스맨의 자세2. 고객만족Ⅲ. 결론1. 서비스기업의 실천과제우리는 항상 상품을 사고, 서비스를 이용한다. 물론, 유

리포트 | 34페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.01.28

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[인적자원관리]웅진코웨이 교육훈련 사례분석

에 관련지을 수 있다는데 그 장점이 있다.ㄴ. 적용현재 정수기 관리자로 활동하고 있는 학습자들에게 서비스 마인드, 고객만족, Before Service, lental service, 고객 ... 여러분들이 서비스마인드를 함양해야 함을 강조하는 측면이기 보다는 서비스마인드를 함양함으로서 보다 일을 더욱 효과적으로 할 수 있음을 강조함을 볼 때 알 수 있다.5) 다양 ... 개발(주)① 설립일: 1989. 1. 6.② 본사 위치: 서울시 중구 을지로 2가 6번지 내외빌딩③ 대표자: 박용선④ 업종: 도,소매/제조/서비스/기타⑤ 종업원: 10,000명(코디

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.01.01

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월트디즈니의 성공사례와 마케팅전략

을 통해 나온다는 것을 알수 있다.2) 창조적인 조직문화와 직원교육훈련① 내부 마케팅 - 내부 고객관리를 통한 주인의식의 고취디즈니는 철저하게 고객 지향적인 서비스를 제공하기 위하 ... 여 내부 고객인 종업원의 태도관리에 많은 노력을 기울이고 있다. 이는 종업원의 서비스 마인드와 고객 지향적인 사고를 고취시키기 위한 것으로 종업원이 내부상품인 업무를 만족스럽게 '구입 ... 의 실패)및 해 결방안3. 디즈니의 현 문제점 및 해결방안1. 디즈니의 성공요인(1) 디즈니 성공사례1) CRM의 적절한 적용① 설비와 장치를 통한 고객과의 접촉▷서비스 전달시스템

리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.11.18

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[교육학]평생교육프로그램 개발영역 및 절차에 따른 창의적 평생교육프로그램 개발

행정의 경영기법적용, 행정서비스의 전략적 마케팅, 효과적인 서비스마케팅을 위한 시장분석민원행정과 권익보호과정행정과 서비스, 국민틔 권익보호, 권익보호사례리더십 향상과정리더십 이론 ... 과 전략, 리더십과 자기개혁인터뷰 및 방송출연과정전화매체의 이해, 인터뷰 워크숍문화발전과정문화의 의의, 문화 복지, 문화산업, 대중문화사고력개발과정창고적사고혁신, 사고와 상상력 훈련 ... 관리, 정보화전략과 리더십교수요원능력발전과정교육환경의 이해, 윤리소양, 전문교육, 자치활동영어훈련과정회화기본교육, 언어구사력 교육, 시청각교육일본어훈련과정회화기본교육, 언어구사력

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.09.29

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