"서비스마인드훈련"의 검색결과 입니다.

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"서비스마인드훈련" 검색결과 2,341-2,360 / 2,670건

[교육과정 및 교육평가]해운대관광고등학교의 교육과정평가 및 제고

단계에 접어 들었다는 생각을 갖게 해줄 수 있는 방안이 필요하다.이는 진정한 관광 교육과정의 시행으로 어느 정도 해결 될 수 있으리라 본다.③ 서비스 마인드의 습득?평가관광학 ... 에서 중요시 하는 것은 이론 보다는 실무적으로 행동에 벤 서비스 마인드를 우선으로 한다. 실무에 있어서는 관광고등학교가 더 유리한 조건에 있다고 할 수도 있다. 학교 교과과정이 이론보단 실측된다. ... 근무, 휴가 등 삶의 질 향상을 위해 여가시간이 중요해 짐에 따라 국가적 차원에서 관광인제 육성에 심여를 기울이고 있다.또한 근래에 들어서는 기계 산업 보다는 서비스 산업의 발달

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.09.30

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[기업과사회]풀무원과 CJ의 기업실사비교

한 서비스”Improve the Value of Your FoodSupport Your Business with effective SystemReturn you a good ... Profit건강, 즐거움, 편리를 창조하는 제일 좋은 생활문화 기업Mission비즈니스 모델서비스 클리닉리서치 컨설팅업종별 MOT분석 및 매뉴얼제작업종별 Case by case 맞춤교육 ... 고객사 환경 분석 및 니즈파악 등의 진단 후 문제점 도출 및 개선활동을 통한 총체적 서비스 품질향상 프로세스 진행업종별 서비스 품질향상을 위한 고객니즈에 맞는 맞춤교육 및 CS역량

리포트 | 50페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.06.16

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[품질경영] 에버랜드의 성공전략 파워포인트자료

전략 - 2. WIN-WIN전략(내부고객만족)(계속)4. 교육과 훈련을 통한 서비스의 질을 높인다.서비스 아카데미를 통해 기술교육과 서비스에 바탕이 되는 품성교육을 하고 있고, 대리 ... 어야 한다.에버랜드의 성공요인1. 고객 만족 경영2. WIN-WIN 전략(내부고객 만족)3. 서비스 아카데미4. 환경 친화경영 / 에너지 절감 사업5. 지역과 연계한 사업경영6 ... 의 가족공원이 자연농원을시작으로 국내 레저, 서비스문화의 심지에 불을 당긴 에버랜드는 그 후 20여 년이 넘게 거침없는 개척정신을 발휘, 국내 가족놀이의 문화수준을 세계적으로 끌어올리

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.01

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[경영학] 롯데백화점

(식료품)7. 물류 관리 전략8. 마케팅 관리9. 주요 서비스 운영의 특성10. 교육훈련 체계11. 보상 판매12. 롯데백화점의 SWOT 분석Ⅲ. 결론롯데백화점의 문제점 및 해결방안 ... 전문 모니터링을 통해 고객의 입장에서 불편사항을 점검하여 개선하고, 수시로 전하 모니터링을 실시하여 서비스 수준을 진단하고 있다.10. 교육훈련 체계구 분교 육 개 요계층교육단계 ... 한 핵심인력 양성서 비 스예절교육R/P(롤플레잉,Role Playing), W/S(워크샵,Workshop), 행동화 실습을 통한 친 절 서비스 마인드 형성학점제도개인별 이수학점 제도

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.22

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[행정]성과관리와 BSC(Balanced Score Card)

, 고객 제일 주의(서비스 기준제도의 운영), 비용가치의 효율화(비용을 절약하고 이익을 극대화하 는 정부)2)주요내용①탄력적 관리체제 구축 : 연방 인사편람 폐기, 인사권의 대폭 ... , 교육 및 훈련, 환경보호, 세계화, 경제성장 등 전략성과분야에 대한 핵심적인 정 책과 목표 제시)(3)정부개혁의 핵심원리1)민간부문과 지역단체에 대한 정부개입의 최소화2)사업기능 ... 기획원을 신 설하였으며 국가공무원법 전면개정과 직위분류법 및 공무원훈련법을 제정하였다.(1963) 예산회계법을 제정하고 노동청도 신설하였다.(4) 제3공화국1963년 제3공화국 출범

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.12.08

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통합교육에 대해

의 마인드가 중요하므로 전문적이고 지속적인 부모상담의 서비스를 받을 필요가 있다.지역사회 안에서도 특수유아의 이해에 대한 소책자나 일반인들이 갖게 되는 자녀양육의 문제점에 초점을 두어 ... , 지시에 적절히 따르기 등과 같이 사회화를 위한 기술을 습득해야 한다고 하였다. 따라서 통합 이전에는 개별교육을 통해서 사회적 기술을 중점으로 한 이상의 기술들을 충분히 훈련받고 오

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.21

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성공하는 사람들의 기획노트- 정리(독후감)

과 혹독한 훈련을 통해서만 얻을 수 있는 몸으로 체득하는 지혜인 것이다. ⇒ 우리는 종종 책이나 잡지에 쉽게 쓰여있는 프로의 지식을 읽고는 지혜를 얻었다는 착각에 빠진다.? 성공 ... .1) 의도란?1. 의미 : 더 좋은 세상을 만드는 것.2. 의도의 내용① 새로운 상품과 서비스를 개발해서 시장에 제공함으로써 고객의 생활과 업무 환경을 더 쾌적하게 만드는 것 ... 생활 매뉴얼1. 새로운 일을 계획하고 먼저 시작하라. ⇒ 창의력과 도전정신을 길러라2. 거부하지 말고 받아들여라. ⇒ 긍정적인 마인드를 가져라3. 공경하는 마음을 가져라. ⇒ 기업

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.06

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[서비스경영] Amy's Ice Cream(에이미 아이스크림)

크림 뿐만 아니라 서비스도 고객을 즐겁게 만들어라.⇒ 이것이 고객들이 Amy's Ice Cream을 다시 찾게 만드는 요인4. 종업원 선발과정 및 직무훈련1단계 : 종이가방 ... 있다.3단계 : 2단계까지 합격한 신입 종업원은 직무훈련을 받는다.- 균일한 품질의 아이스크림을 제공하는 일- 카운터 뒤에서 자신을 연출하는 훈련 (어떤 고객이 떠들어대는 것 ... 보다 조용한 음악을 선택하여 단골고객을 끌어들임.)6. SWOT 분석1 Strength- 아이스크림 뿐만 아니라 고객을 즐겁게 하는 서비스를 제공.- 종업원들의 재량권이 높아짐

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.12

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[사회복지]기관분석보고서-장안종합사회복지관

할 수 없는 재가 장애인 및 노인을 대상으로 목욕시설이 갖춰진 이동목욕차량을 목욕대상자의 가정까지 보내어 목욕하기 힘든 목욕대상자에게 목욕서비스를 제공하는 것이다.2) 장애인주간보호 ... 프로그램, 일상생활 훈련프로그램, 전문치료프로그램, 취미생활프로그램, 부모 교육 및 부모참여 프로그램이다.3) 자원봉사모임활용- 청소년 자원봉사동아리: 여우하품(고1), 좋은이웃 ... 활동4) 청소년 문화 프로그램① 청소년 문화동아리(새롬누리)- 중학교 특수???급 학생 10명 대상- 집단활동 경험, 여가활동, 지역사회적응훈련, 장애·비장애 통합활동- 문예진흥원

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.11.16

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유한킴벌리 문국현 사장의 리더쉽 분석

. 유한킴벌리의 현황(1) 기업이념기본사명소비자가 선호하는 유익한 제품과 서비스를 공급하여 위생문화 발전을 선도하고 건강과 복지향상에 기여한다.경영원칙원칙내용인간존중사원의 안전을 제 ... 분야 교육지원 : 통신교육, 학원수강, 외부세미나 참가 등(7) 교육훈련 - 지식근로자 양성 및 직능자격제도와 연관하여가. 내용유한킴벌리는 평생학습을 통한 사원의 능력개발을 교육 ... 훈련의 주요 목표로 추구하면서, 능력개발에 대한 “3자 공동책임의 원칙”을 강조하고 있다. 즉 종업원의 능력개발은 회사나 상사 또는 개인만의 책임이 아니라, 이 3자의 연대책임이

리포트 | 24페이지 | 4,000원 | 등록일 2006.12.05

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관광이벤트자원 세계이벤트

시기의 계절적 집중 - 축제의 관광상품화 마인드 부족 (행사장 프로그램 안내, 접근성, 홍보, 연계관광, 상품개발 등) - 축제관련 외래관광객 수용태세 미흡5. 전통문화행사의 관광 ... 에어와 조리사 교육훈련 등 지원 및 홍보. ▲한복 = 파리·런던·뉴욕·밀라노 등 세계 4대 패션쇼 참가지원. 한·중·일 아시아 3국 전통의상 교류전 ▲한국음악 = 정통국악예술단 및 ... 다. 4. 먹을거리 개발 등 관광객 숙소(가격, 서비스) 여 건도 개선. 5. 지자체는 다양한 문화유산, 독특한 축제와 이벤트를 매력 있는 관광 상품으로 만들어 우리나라의 볼거리

리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.03.28

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BR 코리아 영업 자기소개서

를 경험하며 문화적 차이에 대해 수용할 줄 아는 오픈 마인드를 기르게 되었습니다. 군대 시절 의무병으로 복역하면서 인간에 대한 존중, 상대방에 대한 배려 그리고 희생과 봉사 정신 ... 은 지금의 제가 밝은 마음가짐으로 활발하고 싹싹한 성격을 갖게 된 바탕이 되었다고 생각합니다. 학창시절 서비스업 아르바이트와 GS칼텍스 정유에서의 반장으로서 직무를 통해 영업에 대한 ... 실직적인 경험을 할 수 있었습니다. 당시 친절한 립 서비스와 주유사원 관리를 효과적으로 수행해 매출이 증가하여 사장님께 보너스를 받은 적이 있습니다. 그러한 경험은 저에게 영업직

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.08.03

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[자소서]대한항공 합격 자소서-2007년 하반기

이 좋습니다. 하지만 밝은 표정만으로 상대방을 수용하는 역할을 다 할 수 없다고 판단해, 수강생을 고객으로 하는 교내 평생교육원에서 인턴을 하며 서비스 마인드를 함양하는 훈련을 했

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.02.01

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[품질경영] 에버랜드의 성공전략

한 눈부신 성과는 무엇보다도 디지털 서비스 마인드와 함께 철저한 서비스 교육, 그리고 서비스 향상을 위한 내부 고객의 만족을 우선시하는 에버랜드의 정책 덕분이다.그럼 고객만족경영 ... 를 목표로 하고 있다. 또한 직원 개개인의 의사나 적성을 존중하여 업종 및 업무특성을 감안한 탄력적인 인사제도를 실시하고 있다.교육과 훈련을 통한 서비스의 질을 높인다.서비스 아카데미 ... 있는 선순환 시스템이 되어야 한다.2 에버랜드의 성공요인1. 고객 만족 경영2. WIN-WIN 전략(내부고객 만족)3. 서비스 아카데미4. 환경 친화경영 / 에너지 절감 사업5

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.01

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[경영]e-비즈니스 관련 시스템(ERP, SCM. CRM)

를 기업의 몸에 맞추기 보다 기업을 ERP에 맞춘다는 사고를 가져야 한다.자회사만의 방식(한국의 상관례)만을 집착하고 따지던 사원들의 마인드가 글로벌 관점에서 사고하는 형태로 바뀌 ... 관리로서 한 기업의 프로세스와 공급업체의 프로세스를 동시화 하여 자재, 서비스, 정보의 흐름을 고객의 수요와 일치시키는 것이며 이를 활용하는 기업의 예로는 Dell컴퓨터가 유명 ... 한데생산, 일관된 품질, 적기공급 일 때 효율적 공급사슬이 적합하다는 것이다. 반면에 반응적 공급사슬은 제품 혹은 서비스의 다양성이 높고 수요의 예측 가능성이 낮을 때 가장 적합

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.10.22

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[인적자원관리] 인적자원관리-신라호텔

교육훈련순환과정호텔산업교육필요성호텔교육원프로그램교육훈련 체계&분류신라호텔소프트웨어하드웨어건물,시설,위치등국내 최초로 본격적인 컨시어지 서비스를 도입 -고객 만족 실현, 다년간 ... 에 걸친 적극적인 직원교육을 실천차별화된 상품력과 전통적인 서비스의 개발, 탁월한 영업 전략과 삼성그룹의 채용 및 인사관리 등과 매니지먼트 능력..PAGE:7교육훈련의 필요성기업소개교육 ... 만족에 대한 사명가-SVC실체에 대한 이해-몸으로 나타날 수 읶게하는 실기 요육강의Role playBrain-storming서비스 정신마인드-Hotel의 기본개념과 역할-Hotel

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.13

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소비자만족과 품질향상

을 최초의 고객으로 보고 그들에게 서비스 마인드나 고객지향적 사고를 심어주며, 더 좋은 성과를 낼수 있도록 동기를 부여하는 활동이다.고객과 접점하는 종업원을 잘 관리하면 서비스도 좋아지 ... 아 주인에게 돌려줌으로써 고객에게 잊을 수 없는 감동을 안겨 주었다.사례2)애버랜드의 또 다른 예불량 서비스의 막을 내려라! 마칭밴드의 불량한 공연상태를 드롭커튼 대상으로 지정하자 마 ... 칭밴드는 맹훈련에 들어가서 의지를 새롭게 한 후에야 다시 무대에 설 수 있었다. :또, 애버랜드에 놀러온 할아버지가 일행을 이탈해서 산속으로 올라가자 직원이 따라갔고 확인해보

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.26

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[소비자행동론]설득의 심리학 감상문

은 . 인간 탑쌓기부터 인간 다리 놓기 어깨동무하고 앉았다 일어나기 등등 모든 훈련이 우리의 협동을 필요로 하는 것들이였다. 눈물이 날정도로 힘들었지만 훈련이 끝난후 해냈다는 만족감 ... 과 더불어 우리가 하나로 힘을 합쳐서 해냈다는 생각에 더욱 뿌듯했다. 이런 힘든 훈련뒤에 일종의 조직의 충성심이 생기게 하려는 훈련의도는 아마 작가의 이론과 일치하는 것 같 ... 에 관한 멤버십서비스를 제한한 미인을 고용한 이 회사에 저자는 자신이 속아넘어간 것을 분통해 하며 다시 그런 상황이 된다면 따끔하게 충고하고 거절하겠다며 책을 읽는 독자들에게 일관

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.01.27

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[경영학]영혼이 있는 기업

는 경영진은 십중팔구 그 회사가 사원들을 올바른 방식으로 훈련시키지 못하고 있음을 보여준다.최고의 서비스를 자랑하는 회사들은 신규 인력을 정규사원이 되기 전부터 업무량이 가장 많은 ... 서비스에 투입할 때 비로소 영혼이 있는 기업으로 거듭날 수 있으며 그 출발점은 기업과 사원이 중시하는 가치가 기업이념과 동일해질 때 비로소 가능해진다.리더십과 지배구조오늘날 많 ... 은 대기업들이 자신의 갈 길을 잃어버리고 있다. 지속가능한 미래를 위한 토대로 신제품을 개발하고 양질의 서비스를 제공하며 사원들을 격려하는 일보다 기업의 덩치 부풀 리기에만 몰두

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.06.06

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[프로포절] 자원봉사의 본래적의미를 살리기 위한 프로그램- D.I.Y. 자봉

. 프로그램 예산1) 세부항목예산2) 자금조달계획3) 서비스 단위생산량8. 프로그램 평가1) 프로그램 과정평가2) 프로그램 효과평가※ 별 첨1. 프 로 그 램1) 프로그램명D.I ... 들의 사회성향상과 문제해결능력을 향상시키는데 목적이 있다.3) 프로그램의 목표?세부목표 1. 어르신들에 대한 이해와 재가 서비스 대상자의 심리· 정서적 안정을 도모한다○재가 서비스 대상자 ... 에 쓴다면 자신의 능력 활용뿐 아니라 자신의 삶을 긍정적으로 평가하고 삶의 의미를 재인식할 수 있는 기회를 가질 수 있고, 효율적인 자원봉사활동을 통해 교육과 훈련에 참여하여 자신의 능력

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.09.03

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