"CRM의정의"의 검색결과 입니다.

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"CRM의정의" 검색결과 2,221-2,240 / 3,628건

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경영전략과 비지니스모델분석

장 외부환경의위협평가기업내부의 장점과 단점(Strength와 Weakness) 분석방법론 기업성과의 차이 분석 : 자원기반이론,기업성장이론,핵심역량이론 핵심역량이론 : 정의,발굴 ... , 수익성 사업포트폴리오의 효율적관리, 전략적제휴,M A 그리고 국제화전략5장 기업경쟁력강화전략경영혁신의 정의와 필요성: 슘페터 vs. 피터드러커, 비타500 Case 혁신의 유형 ... 자본,유망산업,유능한경영자Now : “Hyper-Competition” 조직의 전략과 실행능력VS마이클포터 전략의 정의하버드대 교수, 전략경영의 대가 harvard

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.12.09

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신약개발과 CRA의 역할

Trial정의 : 임상시험용의약품의 안전성과 유효성을 증명할 목적으로, 해당 약물의 약동ᆞ약력ᆞ약리ᆞ임상적 효과를 확인하고 이상반응을 조사하기 위하여 사람을 대상으로 실시하는 시험 ... 할 전문가를 양성해야 함 Cf) 화이자의 MOU체결CRA정의 : 임상시험의 모니터링을 담당하기 위해 의뢰자가 지정한 자 역할 : 모니터링을 비롯한 임상시험의 계획부터 결과보고 ... LockAnalysisReport finalizationAE SAE 관리 SUSARFDA IRB 승인피험자 동의서Contents정의 동의과정 원칙 동의서에 포함되어야 할 내용(1) 정의ICH GCP 피험자가

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.09.30 | 수정일 2015.03.19

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[기업사례분석]SK텔레콤의 CRM 사례분석

한다고 강동일 대리는 설명한다.2. CRM의 정의고객에 대한 이해를 바탕으로 고객을 유치하고, 그 고객을 지속적으로 유지 및 개발하는 활동을 효율적으로 수행함으로써 고객들과의 관계 ... SK텔레콤 [CRM 사례조사]1. 도입SK텔레콤 비즈니스마케팅본부의 강동일 대리는 적극적으로 CRM을 활용하는 사람 중 하나다. 강동일 대리에게 CRM은 현장 활동에 대한 불필요 ... 한 업무 보고를 거치지 않아도 되는 편리한 툴이다. 강동일 대리는 고객과의 상담 후 회사로 돌아와 이번 프로젝트를 통해 구축된 CRM 패키지중 하나인 시블(Seibel)에 접속

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.01.08

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[고객관계관리] 제일화재의 고객관계관리(CRM)

CRM 등장 배경: 초기 고객과의 맨투맨에서 분류에 따른 세분화에서 퍼스널 마케팅으로 발전기존의 고객을 관리하기 위해 세분화,전문화된 관리, 신규회원-새로운 수입원 고려.CRM ... 적합한 영업전략을 추진,고객 포트폴리오를 개선 → 모든 고객군으로부터 이익 창출.향후는 고객관계관리시스템의 수준이 바로 기업의 경쟁력을 결정.많은 기업들이 고객관계관리시스템(CRM ... 위한 고려 요인1. 고객 중심 모든 거래 데이터 통합2. 고객 분석 위한 상세정보 수집3. 고객의 정의와 고객그룹별 관리 방침 수립4. 고객데이터의 분석 모형 개발 및 모형

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.09.01

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[소비생활상담 및 실습] CRM

장. CRM 이란?1. CRM의 정의2. CRM 경영전략3. 고객 LOYALTY4. DATABASE MARKETING5. e-CRM3 장. 통합고객 시스템1. 통합고객시스템2 ... . CRM 이란?1. CRM의 정의1) 정의CRM은 고객의 행동양식에 대한 깊은 이해를 바탕으로 기업경영의 질을 높이기 위한 전략, 조직, 프로세스 및 기술상의 변화과정을 의미한다. 기업 ... 소비생활상담 및 실습CRM 경영(Customer Relationship Managemeny)2004년 5월 28일목 차1 장. CRM의 이해1. 환경의 변화2. CRM의 등장2

리포트 | 54페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.12

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[서비스마케팅]고객경험관리

CRMCEM고객 경험 관리 (Customer Experience Management)!!!?고객경험관리 (Customer Experience Management)정의 제품 ... 과 제품을 사용하면서 얻는 총체적인 경험을 중요시 예) 스타벅스커피 VS 자판기 커피CRM을 위하여 축적한 고객정보가 생각만큼 활용도 높지 않다고 기업의 62%평가(미국 NCDM ... 자료) 기업들은 고객의 경험사이클을 면밀히 조사하고자 하는 욕구가 커지고 있다.CEM CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT고객의 경험소비 욕구증대CRM의 보완

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.06.19

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[경영이론]마케팅 컨설팅 프로모션 대행 콘텐츠 제작

& ProcessCustomizingService고객현황분석목표 고객 정의CRM 전략 수립실행 방안 도출TargetPromotionServicee ... -○○○○○는 기업의 마케팅에서 가장 중요한 요소인 고객과의 관계를 지원하는Interactive 마케팅 프로모션 회사입니다.○○○는 각 기업의 목표고객을 정의하고 확보하며 고객의 로열티 ... 대중DBM/CRM고객주도시장접근방법차별적/집중마케팅고객중심비차별적 마케팅제품중심고객점유율고객만족도 매출액마케팅목표시장점유율매출액고객만족도범위의 경제경제원리고객관리관리양방향

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.05.27

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SK텔레콤의 CRM 구축 사례(PPT)

을 효율적으로 수행함으로써 고객들과의 관계로부터 가치 를 창출하고 이들과의 거래 관계를 장기적으로 유지, 강화하기 위한 제반 활동'이라 정의DBMSFA협의의 CRM(Database ... 6월2001년 6월현 재3. CRM 구축 활용 사례* ScoringCampaign 기획Campaign 실 행Campaign 실행준비Campaign 평 가기획의 정의, 캠페인 등록 ... `목 차1. SKT 기업 소개 및 현황2. CRM 구축 배경3. CRM 구축 활용 사례 및 성과4. SKT CRM의 발전 방향1. SKT 기업 소개 및 현황SK Telecom

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.03.16

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[유통환경론]유통SSM(Super SuperMarket)

SSM(Super SuperMarket)- 목차 -1. ssm 정의 및 특징1) 정의2) SSM의 특징3)할인점과 SSM의 비교4) SSM SWOT 분석2. 현황3. 출점계기4 ... . SSM 전략5. 결론6. 발전 방향1. ssm 정의 및 특징1) 정의SSM(Super Supermarket)은 ‘대형 슈퍼마켓’ 혹은 ‘슈퍼 슈퍼마켓’으로 불리는 것으로, 매장 ... 전문 인력 육성, 유통정보화 추진의 지속적인 노력에 따라 미래의 유통시장을 점유할 것으로 생각 된다.6. 발전 방향(1) ‘고객 관계 관리(CRM)’을 통하여 보다 고객 밀착

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.09.14 | 수정일 2015.12.20

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[관세/무역실무A+] UNI-PASS (관세청 전자통관 시스템 서비스) 사업개요와 도입효과 현황 및 향후전략

발표주제 : UNI-PASS (관세청 전자통관서비스)목 차1. UNI-PASS1) 브랜드 정의2) 사업 개요와 연혁3) 수출입 통관과 EDI① 통관 EDI② 수출통관③ 수입통관4 ... ) 수출입 통관 EDI 도입효과5) UNI-PASS의 현황6) UNI-PASS의 성과2. 정리- SWOT 분석 및 향후 전략1.UNI-PASS(1) 브랜드 정의- 세계최초 100 ... 만이 시범가 되는 통관단일창구를 구축하였다. 또한 2006년 말까지 고객관계관리시스템(CRM)에 의한 고객맞춤형 서비스를 시작할 예정이다. 고객의 요구와 EDI 통관자동화시스템 구축고 객

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.01.09

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[생산관리 생산관리] CRM <파워포인트 발표자료>

C R M경영학과 2002280393 김대익 경영학과 2002280417 김연수 경영학과 2001250326 이건길목 차 (1)CRM의 정의 CRM이 중요하게 대두되는 배경 ... CRM의 도입배경 CRM 시스템 고객관계 관리를 위한 업무 변화 마케팅 패러다임의 변화(4P, 4C) 고객점유율을 높이는 방법 (고객관계관리) CRM의 효과 eCRM의 정의 eCRM ... , 구축, 운용) e-CRM의 관점에서의 고객확보, 고객유지의 성공포인트CRM의 정의CRM이란 지속적인 성장을 유지하기 위하여 가치있는 고객을 파악, 획득 및 유지하는 일련의 활동이

리포트 | 31페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.13

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마케팅정보관리

마케팅 정보 관리학습목표기업에게 정보 이해가 얼마나 중요한가를 설명한다. 마케팅정보시스템을 정의하고 이의 구성요소를 논의한다. 시장조사 과정의 단계를 요약한다. 기업이 어떻게 ... Intelligence특허 점검마케팅 조사 과정문제와 조사 목적의 정의정보수집을 위한 조사계획의 수립조사계획의 실행-데이터 수집/분석결과의 해석과 보고서 작성1차 자료의 수집조사방식접촉 ... 위하여 여러분이 어떻게 느끼는지 아는 기계를 사용하고 있을지 모른다.기계적 측정고객관계관리CRM고객의 충성도 극대화고객의 상세 정보와 접점 관리매출, 투자 수익률 증가데이터

리포트 | 30페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.05

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롯데닷컴 전자상거래

*으며 , “ 클릭앤몰타르 (Click Mortar) ” 로 정의되는 인터넷 비즈니스 전략을 펼치고 있다 . 롯데닷컴은 온라인 사업을 추진하기 위해서는 롯데가 오프라인 사업 ... 의 오프라인의 자원과 온라인의 노하우를 유기적으로 통합하여 시너지 효과를 창출하는 전략 이다 . 18시스템구축 현황 롯데닷컴 홈페이지 메인화면 19시스템구축 현황 ② CRM 의 강화

리포트 | 37페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.04.11

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인터넷 마케팅

1문제>고객경험관리 4단계 -15점a.정의:고객경험관리(customer experience managegement)-제품이나 서비스에 대한 고객의 경험을 체계적으로 관리 ... 경험을 판매하는 차원을 넘 어 경험을 관리해야 한다는 인식이 커지고 있다.③고객관계관리(CRM:customer relationship management)의 보완적인 수 단 ... 에서 고객접점을 파악하여 경험 요소 를 정의함2단계: 차별적 경험을 디자인하라.기업은 경쟁사 대비 차별된 경험을 창조해야 한다. 이를 위해, 경험의 세 가지 차원에서 고객접점별로 고객

시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.05.01

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[마케팅]KT CRM분석

..PAGE:1..PAGE:2목 차회사소개CRM 도입 과제CRM 구축 현황CRM 구축 성과진행중인 주요 사업KT 프로젝트의 성공요인..PAGE:3열린문화주인의식고객관점ㅇ 지속 ... 자 백만 돌파2001.12.11 창립20주년을 맞아 CI를 선포하고 회사명을 KT로 바꿈2002.5 완전 민영화를 통해 민영기업으로 출발2003 EDW CRM 실시2005. 11 ... . 5 APEC에서 세계 최초 와이브로 시연1. 회사소개..PAGE:52. CRM 도입 과제CRM이란?즉, 고객을 기업의 중요한 자산 가치로 인식하고 고객의 정보나데이터를 수집,저장

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.03.08

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삼성 홈플러스의 고객만족 전략

한 가격으로 상품을 판매하는 대규모 점포로 정의된다.- 3000평방미터(909평) 이상인 점포를 의미(유통산업발전법)한다.- 할인점의 특징은 대량구매, 대량진역, 저마진 고회전, 셀프 ... - 고객의 소리를 듣기 위한 Customer Plan(매월 실시), 고객만족도조사. 이미지트래킹조 사(분기실기)등- 홈플러스카드 우수고객에 대한 CRM을 통해 타겟마케팅을 실시- 고객 ... 의 RFM(Recency, Frequency, Monetary)분석에 따른 고객세분화① Customer Plan의 정의; 고객의 소리를 통해 중요한 경영 Issue를 찾아내어 이

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.12.12

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AWS (아마존 웹 서비스) 클라우드 컴퓨팅 사례 분석

개인 텀퓨터 (PC)클라우드 컴퓨팅의 정의 5 인터넷 기술을 활용하여 ‘IT 자원을 서비스 ’ 로 제공하는 컴퓨팅 - IT 자원 (S/W, 스토리지 , 서버 , 네트워크 ... 을 공유하는 웹기반 소프트웨어 제공 - 영업지원 및 계약애플리케이션 등 CRM - 영업 자동화 , 파트너 관계관리 , 마케팅 자동화 , 고객 서비스 및 지원 자동화 등 다양한 서비스

리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.04.06

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[CRM구축] CRM이란

목 차--------------1. CRM 정의2. CRM의 도입배경3. CRM 필요 요소4.CRM 구축시 장단점.5. CRM 활성화를 위한 조직문화6. CRM 전략7. CRM ... 성공 사례8. CRM 도입 현황 및 효과사례 9. CRM 온라인 마케팅참 고 문 헌CRM 정의 및 도입배경1.CRM 정의 CRM이란 y만약 현재 그리고 미래에 당신의 비즈니스 ... , 기존의 마케팅투자는 뚜렷한 방향이나 본질적인 요건을 정의하지 못한 채, 변화하는 시장환경을 따라잡데 급급하였다. 이러한 마케팅의 방향을, 환경을, 제도를 바꾸는 방안이 CRM인 것이

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.12.22

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[IT][경영학]2006년 IT, e비즈니스 주요 이슈와 전망

에 있는바, 타사의 ERP, CRM, SCM등 애플리케이션과의 호환성 확보에 중점 전략을 두고 있다세번째 이용자의 편의성 제공이다 고객들의 애로점이 무선인식 솔루션의 프로젝트 기간 ... 적 IT관리 기법.이다비즈니스 측면에서 IT를 관리한다는 것은, IT 서비스가 비즈니스에 기여하는 바를 다양한 성과 관리지표 관점에서 정의하고, 성과 관리지표에 따라 비즈니스 ... 의 관리러한 통합의 해법으로 관심의 대상이 되고 있는 것이 SOA이다SOA는 기업의 소프트웨어 인프라를 구축하는 방법을 정의하는 것으로 기업의 정보시스템을 공유와 재사용이 가능한 서비스

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.04.21

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CRM(고객관계관리)소개

확보4. CRM의 필요성7◆ 기존의 마케팅은 마케팅의 투자를 뚜렷한 방향이나 본질적인 요건을 정의하지 못했다.◆ 현재 각 기업의 마케팅은 고객의 고객의 needs를 파악하고 있 ... CRM에 관한 간략한 소개한국기업의 마케팅 주소 CRM이란? CRM의 등장배경 CRM의 필요성 CRM의 전제조건 CRM의 구축방법 CRM의 효과 CRM의 구축 사례Contents ... 1. 한국기업의 마케팅 주소회원DB를 구축, 관리하고 이에 따른 마케팅 자료(인구통계학적 자료, 고객 성향, 구매심리)를 축척하는 CRM Solution(Back Office

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.19

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