"CRM의정의"의 검색결과 입니다.

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"CRM의정의" 검색결과 2,101-2,120 / 3,627건

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SCM과 CRM의 비교

를 기본으로 하는 공동 수주 체제 확립까지 한번에 강력하게 추진하는 것입니다CRM(CustomerRelationshipManagement)CRM의 정의CRM(Customer ... 하는데 그 목적이 있다.SCM의 정의Supply Chain이란 고객 - 소매상 - 도매상 - 제조업 - 부품/ 자재 Supplier등의 공급활동의 연쇄구조를 나타낸다.Supply ... 를 바탕 있다.그리고 CRM은 보다 전략적인 패러다임이다. CRM은 고객세분화를 통해 신규고객을 얻고, 기존 고객을 유지하고, 평생 고객화하는 등의 지속적인 순환과정을 통해 고객의 가치

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.12.18

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[경영경제]현대 경영기법 7가지 (A+받은 자료입니다.)

경영학 원론현대경영기법 7가지학 과 :교수명 :학 번 :이 름 :- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 리스트럭처링2. 리엔지니어링3. 전자적 자원관리4. 니치마케팅5. CRM(고객 ... 을 포함하는 개념으로 정의되기도 하며1. 사업구성의 재검토 2.재무구조의 개혁, 3.기업풍토의 개혁, 4.기존사업의 강화(유고객과의 밀착을 통한 마케팅 경쟁력 강화, 비용구조의 개혁 ... 과 기업이미지를 제고하는 기회를 확대시켜 준다.5. CRM(고객관계관리)최근 경쟁우위를 확보하기 위한 수단으로서 많은 관심을 끌고 있는 개념이 CRM이다.CRM이란 신규고객의 유치

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.17

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미용실 마케팅의 필요성, 문제점 및 성공전략

하는 단계에 이르렀다. 기준 마케팅이 단발적인 마케팅 전술이라면 CRM은 고객과 지속적인 관계를 유지하면서 한번 고객은 평생고객이 될 수 있는 기회를 만들며, 평생고객화를 통해 고객 ... 의 판매력을 계속적으로 증대시키기 위한 판매, 광고, 홍보, 기타 일체의 수요창출을 위한 판매활동’이라고 정의할 수 있다판매촉진은 잠재고객에게 상품과 서비스에 관한 정보를 전달하고, 이

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.04.11

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SCM (Supply Chain Management)

SCM (Supply Chain Management)1) SCM의 정의공급망 관리(Supply Chain Management, SCM)란 기업이 제품 생산을 위하여 원재료의 수급 ... 에서 고객에게 제품을 전달하기 까지의 공급망에서 일어나는 구매/조달, 생산, 영업, 물류, 재고관리등의 정보흐름을 최적화하여 효율성을 극대화하기 위한 시스템으로 정의된다.기업 ... 을 통해 고객을 대면하기 위해 체계적인 방법을 필요로 하게 되었다. SCM은 CRM과 같은 고객 관련 솔루션을 통해 수집된 정보를 통해 고객의 요구에 맞는 제품을 생산하거나 지역

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.05.10

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MDM (Master Data Management)의 이해

정의 PAGEREF _Toc191466228 \h 6 HYPERLINK \l "_Toc191466229" 3)데이터 표준화 및 정비작업 PAGEREF _Toc191466229 \h ... 하지 않고서는 이룩할 수 없다는 한계를 가지고 있다.즉 회사 내에 ERP, CRM, SCM, MES 등의 여러 가지 시스템들이 도입되고, 심지어는 다국적으로 여러 개 ... 의 기준이 되는 정보 모두를 그 관리의 대상 정의할지 여부를 결정한다.Governance 정의기준 정보의 Governance란 기준 정보의 운영 및 관리에 대 의사결정 권한을 부여

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.02.22

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[유통과프렌차이즈]현대백화점 분석

화, 서비스 다양화현대백화점 손익계산서 (2004~2006년 상반기)백화점 할인점 편의점백화점 할인점백화점 호텔 여행정의특성많은 종류 상품 취급 대규모 소매점종합성, 각종 서비스 ... 제공 조직형태의 선택 문화 및 여하기능의 제공백화점의 정의와 특성이들 두 기업에 비해 업태 면에서 부족 단일규모로 세계26위 오르는 저력 백화점 인수, 신규출자를 통해 규모확장 ... 과 CRM에 주력현대 백화점E-MART에 투자를 가속화 할인점의 선두 유지 현재 8개의 백화점 보유 48개의 E-MART 보유신세계 백화점유통 전 분야 업체 보유 유통업계의 대부 수익

리포트 | 30페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.01.23

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유비쿼터스 광고의 특징 (마케팅전략 Report)

정의 ???????????????????????????????????????????????????????????? 32) 유비쿼터스 광고의 의미 ... 의 광고 기법, 콘텐츠 활용 방법과 그 효용가치 등에 대해서 고찰 해보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 유비쿼터스의 유래 및 정의라틴어에서 유래한 유비쿼터스는 언제 어디서나 동시에 존재 ... 패러다임으로 유비쿼터스는 유비쿼터스 컴퓨팅과 유비쿼터스 네트워크를 기반으로 물리공간을 지능화함과 동시에 물리공간에 펼쳐진 각종 사물들을 네트워크로 연결시키려는 노력으로 정의할 수

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.12.16

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인터넷 광고 전략과 이메일 마케팅 전략

..PAGE:1인터넷 마케팅 전략과이메일 마케팅..PAGE:2C O N T E N T S1. 인터넷 마케팅- 정의 , 특징- 인터넷 광고의 종류: 배너: Splash Screen ... Marketing 정의인터넷을 통해 배너, 메일을 이용하여 제품, 브랜드를 알리는 방법Internet, Network가 서로 연결된 전자매체를 통하여 최대한 빠른시간 ... : 퍼탈화(e-CRM과의 연동성 강화), e-Messaging, 리치메일 확대, P2P(예: Amazon, Outblaze, Zaplet(동기성), NTT Docomo(이동성

리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.03.08

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경영용어 100

:Quality Function Deployment)28. 고객관계관리 (CRM:Customer Relationship Management)29. 공급망관리 (SCM : Supply ... 수학, 자연과학, 사회과학 등의 전문지식과 경험을 이용한다.美 IE협회는 IE를 사람, 재료, 설비로 종합시스템을 설계하여 개선하고 설치하는 것이라고 정의하고 있다. 또 이 협회

리포트 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.11.23

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GS칼텍스 경영혁신 사례

회사내부의 가치사슬인 물류의 효율화(SCM: Supply Chain Management)와 외부고객과의 관계 경영(CRM: Customer Relationship ... 가치 실천개인 역량 증진신뢰에 기반한 팀워크 증진개인비전 달성 노력2. 조직문화..PAGE:236 Sigma의 정의 & 목표달성방법1) 정의6시그마 운동은 제품설계 제조 및 서비스 ... 와 리더십’ⅱ) 도입단계부터 철저한 준비ⅲ) 데이터에 의한 관리ⅳ) 교육과 훈련을 통한 전문가 양성ⅴ) 시스템ⅵ) 협력업체의 6시그마목표달성 프로세스"정의(D)-측정(M)-분석(A)

리포트 | 38페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.03.12

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[경영]소셜 미디어 비즈니스 시대, 기업의 소셜 미디어 활용

소셜 미디어 비즈니스 시대,기업의 소셜 미디어 활용소셜 미디어 비즈니스 시대, 기업의 소셜 미디어 활용목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 소셜 미디어의 개념(1) 소셜 미디어의 정의(2 ... 활용기업의 소셜미디어의 활용가치소셜 미디어 활용 모델-세일즈 프로모션-긍정적 기업 이미지 구축-고객관리(CRM)-매스미디어 보완-위기관리-사내커뮤니케이션5. 소셜 미디어의 양면성(1

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.20

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ERP 시스템의 성공적 구축 사례와 트렌드 [A+ 과제]

) 확장성 및 개방성CRM, SEM, PDM, POP 등과 같은 확장 ERP(Extended ERP)의 연계나 통합도 장차적으로는 고려의 대상이 되기 때문에 도입하고자 하는 ERP ... 흐름에 따른 창고를 정의하고 창고별 재고 관리가 가능·실시간 엔진 입출고 시스템을 구축? 구매핵심역량 강화로 업무능률 향상·자동발주, 통합구매, 재고관리 및 조달업무의 원활

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.10.30

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후아유예시자료

를 구축하고, 이러한 DB를 바탕으로 CRM을 하고 있다. 구체적으로, 판매 누적량이 많은 고객에게는 할인권이나 1,2만원선의 상품권을 보내고 있다. 물론 이러한 활동도 타겟 고객 ... 에게만 시행하여 선별성을 주고 있으며, 고객 반응도 매우 좋다고 한다.IV. WHO.A.U 의 성과1. 인지도WHO.A.U의 인지도에 대해서 알아보기 전에 먼저 인지도에 대해 정의해.

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.10.26

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[★평가우수자료★][브랜드 관리 전략] 브랜드 확장전략, 브랜드 포트폴리오전략의 방법, 역할, 사례, 브랜드계층구조 설계에 기반한 브랜드관리등등

와 어떤 관계를 만들어주는 것이다. (Valentine Consulting 정의)이처럼 브랜드는 비록 무형이지만 제품이 가진 어떤 유형적인 특성보다도 중요하게 생각되어 이제는 단순히 ... 한 판매채널을 이용하여 유통구조를 안정시키고 CRM을 위한 노력을 더욱 강화할 것이다. 셋째, 우수인재 확보 및 인재육성을 위해 국제적인 경쟁력을 갖춘 인재육성에 힘써 조직역량 강화

리포트 | 38페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.03.31

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소셜미디어 국내외 활용현황 및 기업용 사내 SNS(커뮤니케이션) 활용 현황

▷개인 블로그 사용 현황SNS 및 소셜 미디어 현황SNS 및 소셜미디어 정의현황◦트위터*- 외국은 트위터를 활용한 소셜미디어/소셜CRM에 대한 부분까지 영역을 넓히고 있음 - 외국 ... SNS 현황 및 국내외 우수사례2010. 05.목 차SNS 및 소셜 미디어 현황 SNS 및 소셜 미디어에 대한 정의 현황 SNS 및 소셜 미디어 활용 사례 해외 사례 국내 사례 ... 사내 통합 커뮤니케이션 활용 사례 해외 사례 국내 사례**SNS 및 소셜 미디어 현황▷ SNS 및 소셜 미디어에 대한 정의 ▷ 현황SNS 및 소셜 미디어 현황SNS 및 소셜미디어

리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.05.18

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e-Business 아키텍처와 구성요소

e-Business 아키텍처와 구성요소< 목 차 >1. e-비즈니스 아키텍처2. e-Business 응용기술 요소2.1. 고객관계관리(CRM : Customer ... Relationship Management)1) 개념2) CRM 구현을 위한 정보기술 요소3) CRM 추진 사례 : 찰스 슈왑(Charles Schwab)2.2. 전자적자원관리(ERP ... 한다.e-비즈니스의 기본적인 아키텍처를 구성하는 응용시스템 요소는 크게 고객관계관리(CRM), 전자적자원관리(ERP), 공급망관리(SCM), 전자조달, 판매망관리(SFM), 인터넷

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.10.26

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[마케팅]철도 고객센터의 수익형 고객센터로 발전방안

에서 아주고려대학교 경제학학사), 비회원2. 고객센터의 이해2.1 고객센터(콜센터)의 정의Gartner Group(1998)은 고객센터를 컨택센터(Contact Center)라고 명명 ... 비디오)을 통해 고객과 상호소통을 하는 장소”라고 정의하고 있다.2.2 고객센터(콜센터)의 업무영역에 따른 분류고객센터를 운영하고 있는 회사 및 기관의 분류는 크게 4가지 종류 ... 의 Cost Center에서 Profit Center의 전환을 위해서 CRM(Customer Ralationship Management)을 도입하였다.CRM이란 고객관리에 필수적인 요소인

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.09.03

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[관광경영]호텔산업에서의 e-비지니스

, 스마트해진 소비자 및 IT기술의 경이로운 발전이 e-CRM을 탄생시켰다. 최근 마케팅 여론조사기관인 TNS(테일러 넬슨 소프레스)가 한국을 비롯한 세계 37개국에서 조사한 결과, 한국 ... 새로운효과를 제공할 것이다. 최근에는 고객관계관리에서 데이터베이스, 네트워크, 인터넷의 확산과 더불어 e-CRM이 활발하게 논의되고 있는데, e-CRM이란 인터넷 등의 네트워크 기술 ... 의 평생가치를 극대화하여 기업의 수익성을 높일 수 있는 통합된 고객관계 프로세스를 관리하는 경영활동 이라고 정의 할 수 있다. 즉 고객관계구축을 위해 인터넷 등의 채널을 활용하여 고객

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.05.25

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고객만족 마케팅

’전략 최고의 전략 실행 X 다소 미흡한 전략 실행 O vs WIN 최고의 CRM 컨설팅을 받고도 실행은 흐지부지하는 사례가 많음3. 감동을 실어 나르는 택시 MK 택시 서비스 ... 과 프로세스를 시스템화 2. 서비스품질을 철저히 고객입장에서 정의 3. 페덱스는 사람을 중시하고 직원들을 중시함6. 고객 만족경영을 필수 요건 고객만족 경영 마인드 효율적인 시스템프로세스

리포트 | 39페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.03.09

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인너넷_마케팅

에서 고용증대 유발 네티즌이라는 새로운 여론 형성 SCM(공급망관리), CRM(고객관계관리), ERP(전사적 자원관리프로그램), EDI(전자문서교환시스템) 도입 - 전반적인 시스템 ... 의 전략과 일치시키고자 노력한다. 정보 기술과 같은 내재화되어 있는 무형의 자원도 기업자원으로서 정의 내릴 수 있다. 정보기술을 이용 및 관리하여 얻은 부산물로 평가한다. 가치창출 ... Novak - 소비자가 컴퓨터 매게환경과 상호작용하는 과정에서 숙련도와 도전감의 균형을 유지하면서 성취해 가는 긍정적 경험과정이라 정의 Csikszentmihalyi - 최적경험

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.06.27

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