소비자의 관여도와 브랜드 차이를 인식하는 정도에 따라 분류되는 소비자의 4가지 구매의사결정과정을

소개

과목명 : 마케팅원론
주제 : 소비자의 관여도와 브랜드 차이를 인식하는 정도에 따라 분류되는 소비자의 4가지 구매의사결정과정을 구체적인 사례를 들어 개념을 설명하고, 이에 따른 마케팅시사점을 제안하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 복잡한 구매행동
1) 사례
2) 개념

2. 부조화감소 구매행동
1) 사례
2) 개념

3. 습관적 구매행동
1) 사례
2) 개념

4. 다양성추구 구매행동
1) 사례
2) 개념

Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론

소비자 구매의사결정과정이란 소비자가 재화나 서비스의 구매여부 및 언제, 어디서 무엇에 대해 어떻게 누구로부터 구매할 것인지를 결정하는 것으로 소비자의 욕구를 충족하기 위해 행하는 일련의 행동으로 구매의사결정의 유형에 있어 소비자의 관여도와 브랜드 사이 차이의 인식 정도에 따라 복잡한 구매행동과 다양성추구의 구매행동, 부조화감소 구매행동과 습관적 구매행동으로 분류할 수 있는데 본고에서는 이러한 구매의사결정 과정의 네 가지 유형에 대해 구체적 사례를 들어 개념을 설명하고 이를 통한 마케팅적 시사점을 도출해 보고자 한다.

Ⅱ. 본론
1. 복잡한 구매행동
1) 사례
유모차를 구매하기 위해 정해진 예산 안에서 유모차의 종류와 품질, 가격과 제조회사, 판매처 등에 대한 정보를 알아본다. 정해놓은 예산 안에서 내구성이 우선되어야 하고 잘 들고 다닐 수 있는 '가벼움'까지 갖춰져 있어야 하는 소비자의 니즈가 존재한다. 또한 기능 면에 있어서는 일단 태어난 이후 1년 동안은 유모차보다 카시트를 더 많이 사용하고 들고 다닐 것을 예상해 유모차에 호환되는 카시트를 지닌 유모차 브랜드를 우선적으로 선호한다.

참고자료

· 소비자 의사 결정론 박명희(대학교수) 저 | 학현사 | 1996.08.01.
· 소비자심리학 양윤 저 | 학지사 | 2014.01.24