"클레임처리"의 검색결과 입니다.

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"클레임처리" 검색결과 1,901-1,920 / 2,237건

2019년 효성그룹 공채 자기소개서 합격예문 + 면접족보/합격스펙 - 효성그룹 채용 자소서/지원동기 자기소개서예시

전문가를 향한 Best-Practice 대학교 휴학 후 000공사에서 상담과 보상업무를 담당하면서, 다양한 클레임을 현명하게 해결하는 노하우를 체득했습니다. 하지만 민원을 처리

자기소개서 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.11.26 | 수정일 2019.06.24

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[조직혁신]위기를 이겨낸 기업-한샘,베네통,한국전기초자

응답 접수시스템운영④ A/S 지정점본사 고객만족센터를 통해 들어오는 고객의 요구를 만족시켜주는 A/S 지정점 운영, A/S뿐만 아니라 구입상담, 부엌정보제공, 클레임 접수 등 토털 ... 구성된 조직은 예전의 그것에 비해 매우 체계적이고 권한분담이 명확해 졌으며 개인적인 관계의 사람들을 채용하던 시스템에서 탈피한 공식적인 인사관리는 업무를 좀 더 효율적으로 처리 ... 에 상품이 진열되는 6개월에서 최소 40일 전까지 완료된다. 이 때 생산부터 제품 진열까지의 모든 과정이 하나의 코드체계로 처리돼 모든 제품은 판매시기에 맞게 각 국가별 각 매장

리포트 | 54페이지 | 4,000원 | 등록일 2006.05.21

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[소비자학] 콜센터의 진화단계

베이스 통합에 대한 인식이 부족하였고, 전화를 통한 고객응대가 미래에 이익을 창출하리라는 선견지명보다는 판매와 그에 따른 책임을 처리하기 위해 만들어졌기 때문에 상담원이 고객에게 좋 ... 된 고객 데이터베이스를 분석하여 기업에게 이익이 되는 정예의 고객을 밀접하게 관리하는 시스템을 구축하는 것이다.인바운드 콜센터에서는 많은 콜을 받고, 평균통화시간이 짧고, 클레임 ... 을 최 시스템이 중요하다. 왜냐하면 상담원이 고객과 지속적으로 관계하려면 고객의 단순한 인바운드 콜을 처리하는 시스템이 4단계보다는 기능과 성능이 강력해져야 한다.5단계에서 인바운드

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.25

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2008년 주요기업 합격자 자기소개서 예문 엄선 Best 5

함] 완벽을 기하려다 보면 일 처리가 늦어질 때가 있습니다. 하지만 레스토랑 서빙 파트 타임을 하면서 배운 것은 한 번 할 때 제대로 하자입니다. 같이 일하던 동료들은 바쁘다고 접시 ... 를 그냥 내드렸는데 가끔 더러운 접시가 껴있어서 클레임이 생기곤 했습니다. 하지만 저는 더러운 접시가 있는지 일일이 확인을 하였습니다. 동료들에게 제 노하우를 알려주었고 그렇게 해서 ... 클레임은 줄어들었습니다. 꼼꼼하게 해서 두 세 번 하게 되는 번거로움을 피하는 것이 시간을 아끼는 방법이라고 생각합니다.4. 지원동기[답답할 때는 까스활명수, 상처에는 후시딘

자기소개서 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.04.20

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[무역학]서식전쟁의 의의 및 사례분석

없다. 그러나 서식의 다툼이 현실화된 경우의 유효하고 합리적인 처리방법을 마련해 두지 않으면 안 된다. 실무에서, 잠재적 서식전쟁과 현실적 서식전쟁의 예를 간단히 제시한다. 우선 ... 를 어이 무역에 미치는 영향무역클레임은 무역거래의 전반에 걸치는 것으로 매우 다양하다. 그 중에서 서식전쟁과 관련된 최근 대한상사중재원이 실시한 무역 분쟁의 실태는 다음과 같다.국내 ... 계약상의 협상력이 열세에 있기 때문이다. 이로 인해 국내 무역업계는 무역분쟁의 처리에 있어서 경우에 따라 정당한 권리 행사조차 하고 있지 못하며 국제계약에 대한 기초이론 및 관행

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.08.29

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[마케팅]고객만족 경영 (A+레포트)

할 수재적 이익을 평가해야 한다. 불만을 잘 처리한 것의 결과로서 몇 명의 추가 고객이 계속해서 구입을 하겠는가? 조직, 훈련, 직원프로파일, 발생현장에서 즉시 처리하는 프로세스 ... 에 대해 직원의 능력과 태도를 과소평가하지 말라.-고객불평이 제기된 문제를 해결하지 않고 불만족 된 고객들이 지속적인 구매를 할 것이라는 기대를 하지 말라.-고객불만을 처리하는 것 ... 냄새가 난다.계산대 종업원-국은 표정으로 계산대 위의 물건만 내려본다.주차장까지 통로-제품 운반차가 매번 하역 작업 중이다.클레임시 응대-내 소관이 아니라며 몇 번씩 전화를 돌린다

리포트 | 52페이지 | 3,300원 | 등록일 2006.08.06

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콘크리트의 균열발생원인및 대책

할 수 있기 때문에, 설계초기 단계부터 콘크리트의 재료선정, 배합설계, 시공 및 구조물 평가에 주의를 기울여야 한다. 특히, 콘크리트 균열발생에 따른 클레임 문제도 많이 제기되고 있 ... : 난용성)③ 철근의 표면처리 : 부식에 강한 금속 또는 합성수지 도포 (아연도금)④ 콘크리트의 밀실화 : 국부전지의 음극반응(½O2＋H2O→2(OH)-억제, 물/시멘트비 감소 ... 를 양극의 평균전류까지 분극 (전류차단 ⇒ 부식방지)⑧ 콘크리트 표면처리 : 표면으로 침입하는 산소, 탄산가스, 수분, 염분 등을 방지할 목적으로 수지계 도장, 타일붙임3.3 시공

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.01.02

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[기업경영] 맥도날드 기업분석

클레임 처리롯데리아의 성공요인· 한국 1호점 개점이 늦었음(1988, 롯데리아 – 1979년) → 80년대 '우리의 것'을 사랑하는 정신이 높아 설자리 뺏김. · 입맛이 지극히 서구

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.07.21

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[경영]생산과업의 시작과 끝 품질관리

성이 우수한 것 (5)사용하기 용이한 것 (6)폐문처리가 용이할 것 (7)안전하고 무해할 것 (8)적절한 가격인 것 (9)동종의 타사 제품보다 성능이 우수할 것 (10) 미관이 우수 ... 한 모든 기능과 행위를 포함한 체계적인 관리기능이다.4)품질조사품질조사는 시장조사를 통해 소비자의 의견을 파악하고, 불량품 및 클레임의 발생원인을 밝혀 시정 조치할 점이 있으면 이

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.14

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하나로 텔레콤의 생존전략

가망 100% 확보가 가능하여 향후 사라지게 될 비용임 2006년 3분기 805억 현금 증가향후 지속적인 영업이익 증가 기대됨영업비용 구성고객만족도평균 장애처리시간 (h)장애 발생 ... 분위기 조성, 커뮤니케이션 강화, CS 교육, 평가/보상 체계를 주기적으로 수행함 Process: 고객서비스 프로세스 고객 중심의 프로세스 정립을 위해 주요 클레임 요소의 제거 및 ... 사전/적시/사후 프로세스의 개선함 적시/예약 서비스를 위해 개통/장애 작업 스케쥴링 시스템을 고도화 하여 'One-Stop처리' 및 기본적인 개통/장애 서비스 외 PC청소 등

리포트 | 52페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.12.11

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[A+ 평가자료] 품질경영에 대한 고찰

으로 만족스럽게 기능을 하지 못할 때 발생하는 비용 예：품질보증, 반품, 클레임(claim), 소비자 불평처리 등품질비용에 대한 관점의 비교품질수준을 높이려면 처음부터 불량의 발생

리포트 | 32페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.10.01 | 수정일 2017.04.06

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ISO9000 시리즈 분석

가 확립됨에 따라 공정불량률이 감소되었으며, 완성품에 대한 불량률이 감소되는 등 괄목할 만한 성과를 올리게 되었다. 또한 고객에 대한 납품불량률이 감소하여 고객 불만 및 클레임 ... 의 약 8개월의 준비과정을 거쳐 '98년 12월 30일에 미곡종합처리장 생산업체로서는 국내 최초로 ISO 9001을 취득하게 되었다.2) ISO 인증취득 후 현장의 변화ISO

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.12.13

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[보험] 로이즈에 대해서

에서 보험인수 권한을 부여받은 유일한 사람들 국적에 상관없이 다른 회원들로부터 추천된 남녀 신디케이트 선정에 대한 조언 및 개인네임의 일상업무처리신디케이트보험브로커와 보험거래를 하 ... 인 -참모임명 및 보험인수 관련업무 처리로이즈 브로커보험신청 수리 및 보험청약서(Slip)작성 보험료 지불에 관하여 계약의 본인 보험료 지불에 대한 책임이 있음, 단 피보험자 ... 지불예상액재해명재해발생일보험시장 공급과잉(1)1988년 이후 보험시장 공급과잉 (2)보험요율의 인하 (3)자본금의 감소 (4)경영악화 초래Long Tail 보험의 특징잠재적 클레임

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.02

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이슬람문화와 이집트문화

으로 일을 처리하고자 한다. 군대는 아랍어를 쓰는 14세부터 30세 사이의 남자들 중에 뉴욕에 거주한 지 6개월 미만의 모든 사람을 체포하여 브루클린에 마련된 임시수용소에 수용 ... 이 모슬렘인 아랍인들은 이슬람 도축 법에 따라 살해된 육류만을 소비한다. 해외에서 들어온 모든 육류도 이슬람 도축 법에 따라 살해된 것이며, 그렇지 않은 경우에는 그 육류는 클레임 감이

리포트 | 76페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.06.04

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[품질경영론] 품질관리와품질경영

의 비용①실패비용☞ 수리비, 클레임 처리비, 설계변경비②평가비용☞ 검사비, 실험비, 품질검사비, 생산보전비용③예방비용☞ 사내교육비, 훈련비, 사내표준제정을 위한 비용..PAGE:7품질

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.18

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[품질경영사례]AT&T 품질비용

하는 것에 관한 비용 / 폐기, 재생산, 라인정지시간, 품질미달로 인한 염가판매 비용내적실패비용 예작업불량/불용자재의 매각 또는 처리손실생산부서의 수리요원의 인건비, 경비생산부서 불량 ... 재작업에 의한 유실공수분- 외적 실패비용 : 제품이나 서비스가 고객에게 배달된 후 발견된 문제와 관련된 비용 / 품질보증, 교환비용, 환불, 고객 불만 처리비용 등외적실패비용 예 ... 이에 클레임이 걸릴 수 있고, 그 비용은 매우 크다. 그런 비용을 품질비용 분석에 포함시키면 결과를 왜곡시켜서, 전체 분석의 합리성이 떨어진다. 이런 비용은 가끔 발생하는 잠재

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.11.19

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현대자동차 품질 경영

123111098712456전담 매니저 운영을 통한 협력 업체 조정 및 중재 활동필드 클레임 대리인제도품질 경영2. 자체 품질 시스템123111098712456협력업체 직원 ... 적으로 처리 Http://www.vaatz.com/korea/구 매 시 스 템품질 경영2. 자체 품질 시스템123111098712456임직원 대상 품질 의식 특별 교육 실시 협력

리포트 | 38페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.06.04

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[마케팅]식품마케팅학 2장

와 wants를 파악하여 2. 이를 충족시킬 제품 또는 서비스를 개발하고 3. 이 제품이나 서비스에 대한 가격, 판촉, 유통 등에 대한 최선의 방법을 결정하여 구사하고 4. 클레임 ... 처리등 철저한 사후 서비스로 고객만족에 최선을 다하여 조직의 이익을 취하는 일련의 경제적인 활동2.1 판매와 마케팅1)Sales와 Marketing의 개념상 차이※ 판매의 개념 ... 토록 유도(promotion) 가장 적합한 promotion mix 선택: 최소 비용으로 최대효과. (6) 판매중: 크래임처리, 용도 개발 및 보급, 보관방법, 조리 방법, 사용

리포트 | 29페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.07.11

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[무역]전자결제시스템

이 쉽, 거래처리비용 등안전성시스템 보안, 법률적 보장신뢰성관계당사자의 신인도호환성기존 결제시스템 및 거래관행과의 조화사용자 편의성Ease of Use범용성이용가능 대상국, 대상품목 ... 는다. 만일 수입상의 거래은행에 자금이 입금되지 않는 경우 지급보증기관은 수입업자를 대신하여 대금을 입금한다.TradeCard의 무역거래 처리 절차이상과 같은 업무처리과정에서 은행 ... 있다.글로벌전자무역은 거래처선정에서 대금결제, 클레임제기 등과 같은 모든 무역절차에서 물류부문을 제외한(물류정보는 포함) 상류의 무서류화를 실현하는 것이라고 할 수 있다. 무역알선사 있다.

리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.17

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[기업조사]기업탐방보고서 - (주)두산 -외식부문 (현재 회사명은 SRS KOREA(주)로 변경됨.)

야간근무를 해야 할 경우 어떻게 하겠는가?* 고객이 말도 안되는 클레임을 제기할 경우 어떻게 대응하겠는가?⑧ 면접 시에 어떤 분들이 면접위원이 되시는지 긍금합니다.☞ 관리직 이상 ... 제품출시, 가격인상, 광고세 번째, 고객만족을 위한 활동 - 패밀리카드② 고객의 불만 처리를 어떻게 대처하시는지요...☞ 본사내 CS 전담반 (customer s ... atisfaction) 이 있어 고객의 불만, 제안 사항들을 1차적으로 처리하고 있으며, 1차 접수 후 사안의 정도에 따라 매장이나 본사의 담당자가 직접 처리합니다. 심한경우는 중역들 분들께서 직접

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.03.10

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