"클레임처리"의 검색결과 입니다.

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"클레임처리" 검색결과 1,821-1,840 / 2,241건

국제,국내 운송 물류 사업의 분석 과 기업분석

을 겪었으며, 고객이 주문한 내역과 배송내역이 일치하지 않아 클레임 제기가 빈번해 지속적인 고객 불만과 결품으로 인한 판매기회의 상실 등이 이었다.이를 위해 UPS SCS는 국내배송 ... 함과 동시에 3PL서비스 시너지를 동시에 추구하도록 전략을 짜고 있다.올 10월 가동을 목표로 2004년부터 대전에 허브터미널 공사를 진행하고 있는 현대택배는 국내 최대처리물량을 자랑 ... 기 2기와 수동분류기 2기를 탑재하고 국내 최고 처리능력인 하루 최대 30만 박스를 단독으로 처리할 수 있도록 설계되었다. 특히 대전허브터미널은 전국 터미널과의 연계시간을 기존

리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.11.18

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[경영학원론]필라 윤윤수

요구를 들어준 D사는 결국 품질에 문제가 발생, JC 페니로부터 클레임을 당하게 된다. 이때, D사의 사장은 클레임을 처리하고 진상을 알아보기 위해 방문한 윤윤수에 현금 3백만 ... 원을 건네며 원만히 무마시켜 줄 것을 종용하지만, 윤윤수는 끝내 뇌물을 받지 않고 원칙대로 일을 처리한다. 당시 현금 3백만 원은 강남 지역에 500평에 달하는 땅을 살 수 있 ... 자는 아내의 조언이 윤윤수가 현명한 선택을 할 수 있도록 도와준 것이다. 후에 뇌물을 건네주었던 D사의 사장은 ㈜화승의 회장이 되는데, 윤윤수의 정직한 일처리에 감동 받았던 그는 윤윤수

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.06.22

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[TQM] TQM 정의 및 기업 적용사례

(3) 플랜트부문 : 화학, 정유, 발전 플랜트 (4) 환경부문 : 수처리(상하수도), 폐기물처리, 토양오염 복원Ⅲ 한화건설의 TQM 도입 배경구성원(사원)만족품질 향상수요 증가이윤 ... ). 21세기 기업경쟁력 강화를 위한 TQM:품질경영. 전 영사. (3) 조영준 외 3인(1994). 건설시장개방에 대비한 분쟁 및 클레임 방지대 책에 관한 연구(1). 한국건설기술 ... 연구원. (4) 조영준 외 3인(1995). 건설시장개방에 대비한 분쟁 및 클레임 방지대 책에 관한 연구(2). 한국건설기술 연구원. (5) 장세진(2003). 글로벌 시대의 경영

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.09

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위탁판매계약서(업무협약서)

를 적용한 금액의 이자를 포함한 금액을 지급하여야 하며어음기일은 마감일로부터 90일을 초과할 수 없다.4.‘을’이 ‘갑’에게 결제한 어음 또는 수표가 부도 처리되거나 거래중지 되 ... 클레임(CLAIM)을 제기할 수 없다.3.‘을’은 ‘제품’을 구매한 고객으로부터(시공완료후) 클레임(CLAIM) 제기받은 경우 ‘을’의책임과 비용 으로 수리, 교환 하여야 한다 ... 한 경우.다. 당사자 일방이 흡수 또는 합병되는 경우.2. ‘을’이 ‘갑’의 사전 동의 없이 ‘제품’을 덤핑처리 하는 등 ‘갑’ 또는 ‘제품’의신용 또는 가치를 해하는 경우 ‘갑

서식 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.03.28

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무역회사 창업 시 유의사항 및 사업전략포인트

처리에 대한 클레임 등에 관한 사항이 명기되어야 한다.(2) 신용장(Letter of Credit)계약이 체결되면수입업자는 자기 거래은행을 통하여 수출업자에게 신용장을 개설하게 되 ... 던 각오를 잊지 말아야 한다.· 매사를 꼼꼼히 처리해야 한다.2) 인터넷무역 창업자는 고유장점 활용(1) 글로벌 마케팅인터넷무역은 시간과 공간의 한계성을 극복한 글로벌 마케팅이 가능

리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.11.24

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[무역클레임] 무역클레임의 발생과 사례연구

1.무역클레임의 의의무역은 일반적으로 언어·관습·법률·제도가 다른 나라사이에 이루어지고, 계약의 성립에서 물품 인도가 끝날 때까지 장시간이 소요되며, 또 먼 거리에 걸쳐 상품 ... 이 이동되기 때문에 국내거래와는 다른 여러 가지 분쟁이 발생되기 쉬운데, 이 같은 경우 무역상의 분쟁을 일반적으로 클레임(Claim)이라고 한다.무역상의 클레임에 대한 문제는 손해화물 ... 에 관한 클레임(claim on damaged cargo)과 무역거래상의 클레임(business claim)으로 분류된다. 전자는 운송중의 사고에 의하여 화물에 손해가 생겼을 때

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.25

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서비스 인력관리

를 경험 고객의 클레임이나 억지에 대응하지 못할 때 서비스직원은 정서적 탈진 상태를 경험 에버랜드의 드롭커튼제도 공연이 기대에 미치지 못할 것 같으면 중단 직원에게 자율성 부여 ... 기능직원을 양성하는 지름길 동일한 작업을 되풀이하는 대신 여러 유형의 작업을 처리 → 바람직한 품질개선*인력개발인적 통제와 권한부여성과평가 및 보상인력개발INDEX인력선발 및 배치 ... 교육 및 지속적 훈련으로 발전*인력개발인적 통제와 권한부여성과평가 및 보상INDEX인력선발 및 배치공동작업기술판 매 기 술업무처리기술대인관계기술*인력개발인적 통제와 권한부여

리포트 | 41페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.11.12

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우리은행 공채 자기소개서 합격샘플 + 면접족보 [우리은행 채용 자소서/우리은행자기소개서/지원동기 첨삭항목]

? 우리은행 이미지에 대해 말해보세요 (전공과 다르거나 다른 쪽에서 경력을 쌓은 지원자에게)왜 은행을 택했나요? 고객의 클레임 처리에 대해서 질문 자신의 단점을 말해보세요 자기소개서 ... 를 처리하겠습니까? 국민은행과 비교하여 우리은행이 가지고 있는 장점이 무엇입니까? 우리은행이 세계 유수의 은행이 되기 위해서 당신이 해야할 일이 무엇이라고 생각하나요? 우리은행

자기소개서 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.09.09 | 수정일 2019.10.15

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물류의 중요성

에서 그들의 선호도나 클레임을 즉각적으로 받아들이고 수정해 나아가는 고객만족추구가 가능하다는 관점에서 물류의 목적은 " 최소 비용으로 고객 서비스를 극대화"하는데 있다고 하겠다. 즉 ... 적으로 지난접속해 주는 창구 역할을 한 Powership 프로그램을 선보였고 FedEx는 이를 통해 고객은 소화물 집배 주문을 단말기에 직접 입력하고 각종 서류작업을 자동처리 할 수 있 ... 하는 곳은 38%에 그쳐 아직까지 물류업무 연계는 활성화되지 못한 것으로 조사 됐다. 초고속 인터넷의 보편화로 인터넷을 통해 구매·발주 업무를 처리하는 기업이 전체의 46%에 이르

리포트 | 12페이지 | 3,500원 | 등록일 2007.11.03

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[SCM 성공사례] 현대자동차 SCM 적용사례분석과 그 효과

고객사는 투자비용 없이 해외클레임 비용절감 및 품질향상 효과를 얻고 있다.구분현황부지면적44,900평보관능력5,480평방청공장2,544평처리능력검사능력900대/일방청450대/일 ... 하고 있다. 글로비스의 고객은 수ㆍ배송 의뢰, 수출입신고, 선적, 화물 위치 추적에서 정산 등 물류 제반 업무를 인터넷을 통해 편리하게 처리할 수 있다.(2) iTMSiTMS

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.08

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온라인 마케팅 커뮤니케이션 분석

: 이향의 뷰티스쿨(동영상 강의), 자기피부진단코너,- JOYPLUS : 모아모아, 보쌈볼,쿠폰방＊ 차별적인 C/S 제도 : 고객 배송 클레임 보상제, 2중 보안 시스템, 나이아 ... 스 제도, 전자상거래 보험＊ 상품관리 및 배송처리 : 업계 최초 POS 시스템 운영 중＊ 업계최초로 미용지 발간 : e 행복한 여자(10만부)＊ 다양한 고객 서비스 제도 : 신규

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.12

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대구백화점

를 이러한 노력에도 불구하고 백화점은 고객편의를 도모하고자 고객관리팀을 두어 담당자가 직접 고객의 집을 방문하여 클레임을 처리하고 있다. 백화점이 신뢰를 잃게 되면 1989년 바겐 ... 의 근대적 백화점인 화신은 당시 국내에서는 보기 드문 금전등록기를 설치해 매상을 당일 처리하는가 하면, '상품권 증정 사은대매출' 등 파격적인 판촉활동을 전개해 대성공을 거두

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.03.03

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[경영]제조물 책임법 및 책임보험에 관한 연구

…………………………………… 254. 클레임 대책 강구…………………………………………………………………… 26Ⅶ. 결론…………………………………………………………………………………… 27Ⅰ. 제조물 ... 발생 시에 다수인이 적은 부담으로 위험을 공동으로 대비 또는 분산하는 것이다.결함제품으로 인한 피해를 기업의 손금으로 처리할 수도 있으니 이러한 금전적 손실을 생산비용으로 처리 ... 서의 충실재판외 분쟁처리기관의 정비행정형 분쟁 처리기관, 제품 분야별 민간분쟁처리기관중소기업대책정보제공지원, 제조물 책임대응 위한 금융지원자치제의 민원처리위원회의 개선 및 강화

리포트 | 29페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.10

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[품질관리]품질관리 요점정리 서브노트

을 찾아서 대책을 세우고 조치를 취하여야 하는데 이럴 때 무엇부터 착수해야 되지 문제의 초점을 알려준다. 문제가 되는 불량품이나 결점, 클레임, 사고 등을 불량원인별이나 불량상황 ... 이 롯트로 처리될 수 있는 경우가 아니면 적용이 불가능2합격롯트 중에 어느 정도의 불량품 개입이 허용될 수 있어야 한다.3샘플을 random으로 발췌할 수 있어야 한다.4객관적이고

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.08.09

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품질경영

서비스의 질, 클레임 처리, 보증 및 보상, 유통기구를 포함한 관계자의 인간관계의 평가 등을 사용품질이라 한다.6. 제품 품질 특성과 서비스 품질 특성제품품질특성①성능 : 제품의 주

시험자료 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.05.22

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[운영관리]현대 기아자동차의 six-sigma 성공사례(A+레포트)

향상생산 기술 부분부품 품질 수준 향상을 통한 경쟁력 강화- 협력업체 공정 품질, 시장 클레임, 입고 불량 근본 개선자재/협력업체 부문신자동차 개발 품질 향상(DFSS ... 는 전문 업종 선정, 현장위주의 품질관리 및 점검 실시6시그마 세부전략 (1)..PAGE:164. 필드클레임대리인 제도- 협력업체들이 모기업인 현대에 불만을 제대로 표현할 수 있 ... . 품질개선 사례 (2)..PAGE:22해결책-홈 모양을 V로 파고 홈의 위치를 정확하게 하며 열처리함.-트레이의 개수를 기존의 총 6개씩 12개로 늘림.결과-수작업이 사라져

리포트 | 40페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.04.16

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[도서관 자료관리]공공도서관 정보자원관리

,중점 수집될분야)④상호협력에 관한기술⑤기증자료의 취급에 관한 규정(선택적수서와 도서관내 자율처리)⑥장서의 폐기에 관한 규정(폐기책임자, 기준,범위,빈도,목적 등)⑦장서의 평가 ... 뿐 아니라 연구보고서 학술회의자료 학위논문 등에 대한 초록정보도 제공. 주제분야는 문헌정보학, 온라인 정보탐색, 전자출판, 정보저장 및 처리, 고문서, 비책자자료, 교육 등 매우 ... 에게 클레임을 보내게 되는데 발행업자는 구독되는 양보다 약간 더 발행하기 때문에 신속한 클레임을 보내야 하는것이 중요하다.-장기보존을 하기위해 가장 일반적인것이 제본이며 마이크로포맷

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.12.06

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[보험론] 적하보험 사고사례

{{수입 클레임 처리절차{{1. 사고통보사고통보는 전화, Fax, 서한, 구두 등으로 가능하지만, 사고통보시 알려야 할 사항은 아 래와 같다.- 증권번호- 운송선박 또는 항공기명 ... 소액 클레임 또는 단순 사고일 경우, 해상항공팀 직원의 자체조사와 클레임 서류의 징구만으로 클레임 처리가 가능하다.2 그외의 사고는 공인검정기관에 검정을 의뢰하여 검정기관이 발행 ... 한 검정보고서를 근 거로 클레임을 처리한다.4. 손해사정손해사정은 사고조사 결과를 토대로 사고의 원인, 내용, 손해액을 분석, 파악하고 보험 조건, 특별약관, 관련법규 및 규정

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2002.12.07

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[고객만족(CS)] 호텔경영과 CS(고객만족)경영전략의 중요성

.다 ■ 클레임 처리가 서툴다. :손님에게 판 것만큼 손님을 잃어버리는 “최악의 상황”Ⅲ. 고객만족 경영의 구성요소1. 상품 1)상품의 하드적 가치 – 품질,기능, 성능, 효율,가격 ... 서비스로 고객에게 만족을 줄 것인가?” “어떤 방법이 고객의 불만을 줄이는 것이 되는가?” 3.불만, 클레임 즉응 프로그램 : 측정의 결과로 판명된 불만과 요망을 담당자에게 보

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.04.12

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진로의 일본 시장 진출과 마케팅전략

에는 청색을 과감히 버리고 붉은색의 JINRO 글씨를 라벨 중앙에 크게 새겨 넣었으며, 진로라는 한자는 작게 처리해 상단에 배치한 노란색 라벨을 채택했다. 이는 이국적인 분위기를 풍기 ... 의 일본시장 내 유통전략1.충분한 이윤 보장1)일본시장 내에서 가장 높은 가격정책을 고수함으로써 중간상들의 이익이 지속적으로 충분히 보장됨.2)확실한 품질로 인해 소비자들로부터 클레임

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.12.06

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