"클레임처리"의 검색결과 입니다.

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"클레임처리" 검색결과 1,701-1,720 / 2,242건

[자기소개서] 애경화학 해외영업 부분 합격 자기소개서 및 작성 핵심 KEY POINT 작성방법

은 인연은 계속 이 어 가려고 노력함으로써 넓은 인맥을 형성하고 있습니다. 단점은 성격이 다소 급하다는 것 이지만, 무엇이든지 빠르게 처리한다는 장점으로 작용하고 있습니다.인 생 관 ... 을 이해하기 위해서 노력하겠습니다. 이를 바탕으로 바이어에게 핵심적인 기술에 대해서 정확한 설명을 하도록 하겠습니다. 또한 각종 문의나 클레임에 대해서도 이론적인 지식을 바탕으로 바이어 ... 를나열해 드립니다. 참고하세요.-뭔가 빨리 처리하지 않으면 답답함을 느끼는 조급함-관계를 중요시 여기는 반면에 시간관리에 소홀한 부분이 있음-관계를 중요시 여기는 태도 때문에 거절

자기소개서 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.12.04

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좋은 사람들 환경마케팅 파워포인트

제 품 완 성검 사매 장 유 통판 매생산과정 중 오염요소염색-수질오염 공정과정 - 생지검사 → 정련축소 → 예비열처리 → 감량가공 공정을 거친 후 염색 공정으로 침염 또는 날염 ... → 고착 → 수세 공정 후에 후처리 공정으로 건조 → 약품처리 → 마무리 열처리 → 제품검사자재 및 원단 생산좋은사람들의 대처방안폐수처리 -수질오염물질의 배출허용기준을 지키고 있 ... 음→기본적인 환경의식이 정립되어 있음 -활성오니법→ 폐수처리 하수처리장에서 행해지는 처리법(처리조 안에 공기 혹은 산소를 폭기시켜 호기성 세균이나 원생동물 등에 의해 주로 유기물을 산화

리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.20

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기업 경영 전략의 비교: CJ홈쇼핑과 LG 홈쇼핑

할 수 있다. 기존의 소비자 상담 부서가 이미 발생한 고객 불만을 진화하는데 업무 목표를 두고 있었던 데 반해 소비자 보호센터는 발생 가능한 고객 클레임을 미리 예측하여 사내 전 ... 부문에 경고하고 예방하는 역할을 수행한다. 또한 사후 처리방안으로 ERP/CRM 시스템에 고객 불만 처리 프로세서를 적용하여 고객 불만사항을 실시간으로 해결하고 있으며 고객 불만 ... 정보 데이터베이스를 활용하여 '고객 클레임 발생위험 → 발생 → 확산위험 → 확산' 등의 등급으로 '소비자 경보'를 발령함으로써 모든 관련 부서가 적극적으로 고객 불만 발생 요인

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.01.02

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RFDI기반 컨테이너터미널 게이트시스템

시키기 승인 및 저장기능- 컨테이너 및 차량의 이동관리(컨테이너, 샤시)- 컨테이너 및 차량의 처리 확인, 승인 및 데이터 저장?게이트에서 기술 및 노동력의 투입으로 게이트의 활동 ... 을 지원하는 기능- 컨테이너의 봉인 확인- 장비 손실 파악- 무게 측정- 터미널 내 주차 관리- 위험물 처리?게이트를 통한 이송장비 및 화물의이송과 관련된 데이터 관리 및 교통제어 ... , 클레임 등)를 저장, 기록국내 컨테이너터미널의 게이트는 내륙운송업자와 컨테이너터미널 간 화물의 관리책임 전환을 위한 게이트 활동 지원 기능(컨테이너봉인 확인, 무게측정, 손상확인

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.06.25

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현대푸드시스템.ppt

이서, 금속검출기, 연육기 등 60 여 종류물류차량총47대(5톤 7대, 2.5톤 36대, 1톤 4대)② 식자재 가공 Process전사수 / 발주구매검품 검수축산/ 수산입고/검수→해동→전처리 ... ), 냉장상품분류장(32), 냉동상품분류장(36) ③ 인증현황 ▪ 축산HACCP지정(2006.04) ▪ 수산 HACCP지정 (2007.04)④ 운영컨셉 식품위생 전처리 센터는 원재료 ... ▶ 서비스 교육 4단계의 교육과정으로 구성 - 서비스 기본예절 과정 - 고객서비스 응대 과정 - 고객 불만처리 Skill 향상 과정 - MOT관리를 통한 서비스 실천 과정▶ 교육

리포트 | 44페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.10.15

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서비스사이언스와 정보기술

된규고객처리 대출심사/투자심사/위험 평가 관리ISO9000, 6Sigma, 생산관리/품질관리, 구매관리/ 자재관리/판매관리/출하관리, 클레임처리, 물류관리고객관리/영업관리/서비스 ... 처리고객이 유발 시키는 문제에이전트기반 기술에이전트?사용자의 컴퓨팅 경험을 최대로 하도록 도와주는 컴퓨터 프로그램을 “에이전트 라고 부른다에이전트의 특성자율성외부기관에 직접적인 ... 영향을 받지 않는다.사회성상대방에게 정보와 자료를 받는다.반응성통신환경에 대한 능동적 반응시간연속성연속적으로 시행하는 일종의 데몬목표지향성세부적으로 분할, 처리순서 결정능동성능동

리포트 | 62페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.07.03 | 수정일 2015.08.14

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교육 & 훈련을 중심으로 본 CJ Foodville의 인사제도

업무 구조소개키친 스텝서비스 흐름 별 Role Playing클레임처리 프로세스서비스 오리엔테이션 서비스 흐름메뉴소개브랜드소개 점포투어 점포 기본 룰 숙지플로어 스텝5일4일3일2일1일

리포트 | 37페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.06.05

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병원영양사자소서 + 이력서양식 - 임상영양사/대학병원 영양사 자기소개서 합격예문

는 지식과 성과를 얻을 수 없는 경우가 있어 자신의 관심 분야에 대해 최대한의 집중력과 인내력을 발휘하여 보다 전문적인 지식과 효율적인 업무처리를 위해 노력하고 있습니다. “과거 ... 했습니다. 대학생활 중 아워홈 00업장에서 아르바이트를 하며 간접적인 영양사 업무의 기본기를 체득했습니다. 특히, 클레임 접수업무를 하면서 어떤 상황에서도 당황하지 않고 대처

자기소개서 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.10 | 수정일 2013.11.14

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Complaint letter (불평편지)

의 해명고객이 보낸 편지가 1986년 10월 13일인데, 답장을 보낸 날짜는 1986년 11월 15일이다. 불평은 신속한 답변으로 초기에 해결할 수 있지만 처리기 간이나 반응이 늦 ... 어지게 되면 불만이 클레임으로 발전하게 될 가능성이 높다.불평에 대한 늦은 반응세 부 내 용구 분3Gail Pearson 답장의 수정(보완)4Gail Pearson의 향후 개선 방안

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.24

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[경영생산관리A+] 포스코(POSCO)의 경영전략시스템 포스피아(POSPIA) 도입목적과 성과 및 PI 소개

터넷을 통해 실시간 업무 를 처리할 수 있는 e-비즈 니스 체제 구축글로벌 스탠다드가 내장된 패키지를 이용해 베스트 프랙티스 구현전략에서 실행에 이르는 모든 업무를 통합해 부분 ... – 조직 구조포스피아의 성과 – 조직 구조마케팅 부분마케팅 업무가 고객 중심으로 변화제품별 책임 판매 체제 구축통합판매 생산계획 체제 구축통합 물류관리 및 클레임 관리포스피아의 성과 ... 통합구매 여건을 조성사용부서 자동 주문처리, 자동정산시스템도입으로 자재관리, 지원 업무를 대폭 줄임포스피아의 성과 – 조직 구조정책 집행업무와 단순 반복 일상적인 서비스 업무를 분리

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.06.03

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[서비스경영]법률써비스에 대한 분석 및 예시

구성* 외국과의 상호협력체계-외국 로펌과의 긴밀한 제휴관계를 맺어 국제소송, 해외 투 자 등의 분야를 보다 신속하고 전문적으로 처리한다.3) 서비스우위를 위한 정보시스템의 활용 ... 하여 고도의 전문화 된 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있다.* 자동화 사무처리시스템을 완비하여 서비스 관련 사무를 빠르게 처리할 수 있도록 한다.* 고객과의 상담내역을 공유하여 고객 ... 고객(기업, 주주 등)이 많은 만큼 기업 제반 문제에 대해 재의뢰를 하는가의 여부로 판단하기도 한다.* 변호사간의 회의를 통해 사건처리 과정을 토론하고 정보를 공유함으로서 전문가

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.03.11 | 수정일 2021.03.28

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[물류시스템]Cj GLS 물류사례 분석 조사

관리, 수송, 거래처 납품대행, 화물추적 등 기본적인 물류서비스 뿐만 아니라 고객사의 물류시설 운영대행, 포장 및 라벨링 등 유통가공작업, 주문처리 대행, 도매물류 서비스, 반품 ... 등간 160백만 박스의 물동량을 처리고객사 에게 제공하는 기업물류 서비스 범위GLS서비스 소개네트워크CJ GLS:물류센터를 기능별로 광역물류센터 (RDC: Regional ... 최초로 서비스관리 프로그램을 도입하여 고객 클레임별로 통계, 분석, 평가, Feedback 함으로써 고객서비스에 만전을 기함SQI(Service Quality Index)제도고객

리포트 | 30페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.03.28

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[무역상무론] 무역클레임과 이에 따른 무역사기 사례

{{REPORT...무역 클레임과이에 따른무역사기 사례과 목 명 : 무역 상무론담당교수 :학 과 명 :학 번 :성 명 :제출일자 :[목차]1. 무역클레임의 정의2. 무역클레임 ... 의 원인(1)간접적 원인 (2)직접적 원인3. 무역클레임의 내용(1)금전의 청구 (2)금전 이외의 청구4. 무역클레임의 제기(1)물품의 검사와 통지의무 (2)클레임 제기기간(3)클레임 ... 제기 (4)클레임 유의사항(5) 클레임 제기 받을 시 대응방법5. 무역클레임의 해결방법(1)당사간의 해결 (2)제 3자의 개입에 의한 해결6. 무역클레임액의 대외송금7. 중재제도

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.05

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[사회과학]열차페리 이명박 前 서울시장의 한반도 대운하에 맞선 박근혜 前 한나라당 대표의 열차페리에 관하여

, 열손 등을 막을 수 있고, 밀수품의 감소, 인도불능으로 인한 클레임 등의 회피가 가능하다.마지막으로, 경제성 확보 측면에서는 상품매입가격의 인하, 포장비의 절감, 해상 보험료 ... 훨씬 단축되기 때문에(하역시간이 소요되지 않아 레일의 신속반출이 용이함) 짧은 시간에 사무 처리를 심하게 압박할 소지가 있으며, 기기에 대한 손상 또는 파손 시 손해배상의 책임한계

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.09

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[경영경제]성공업소의 키워드, 현장에서 찾아라

만든 직원만족도 프로그램 운영- 모든 의견을 무기명으로 처리, 자율성을 주는 데 주안점- 실시간 확인 가능하여 관리자 및 점장들이 매장의 미지한 부문에 대한 보완과 개선점 파악 ... * 본사직원을 매장에서 채용하는 것을 원칙 - 이는 매장 시스템을 모르면 본사 업무를 제대로 수행할 수 없다는 현장중심경영의 일환* 온라인 통한 고객 컴플레인 대처 - 24시간 내 처리 ... 와 팀워크 향상시키는 데 커다란 기여11. 도미노피자 : 현장대처능력 향상 위한 매뉴얼 배포* ‘Best Servive’ 경진대회 개최- 고객 클레임에 대한 능동적인 대처를 통해 충성고객

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.06

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[텔레마케팅]텔레마케팅의 유형, 텔레마케팅의 기법, 텔레마케팅의 기술, 텔레마케팅의 국내환경, 텔레마케팅의 작업환경, 텔레마케팅의 아웃소싱, 텔레마케팅의 문제점, 향후 텔레마케팅산업의 발전 전략 분석

은 450명의 인원이 주문접수, 클레임처리 등 서비스를 제공하고 있다. TM 인력의 전문화를 위해 자체적으로 교육을 실시하고 있으며 매출에 따라 TM인원을 늘릴 예정이다. 인터넷 ... 이런 활동을 수행하고 있다고 볼 수 있으나, 주된 내용으로는 주문 접수, 각종 문의 자료샘플 청구, 고충 불만 처리 등이다. 이때 고객은 일반전화를 통해 걸어올 수도 있으나 관심 있

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.09.27

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고객 가치(Customer Value)의 평가 및 사례 소개

된 모든 부분에 기울이는 노력이 커진다. AS, 클레임 대응, 고객 만족도 등의 주변부 특성을 중요시하는 경향이 있다. 물론 소비자들의 목소리가 커지면서, 작은 서비스 실수 하나로 기업 ... , 유통, 공급체인 서비스를 포함한 다양한 부가 서비스를 제공한다.부가가치를 제공하는 서비스 중 하나는 정보 접근이다. 고객이 미처리주문, 주문기록 및 일반적 주문과 같은 정보에 접근 ... 할 수 있어 기업과 함께 하는 경험을 늘리는 것이다. 예를 들어 고객은 때때로 주문 처리의 정확한 시간보다 주문 상황을 알 수 있는 것에 가치를 둔다고 알려져 있다. 주문 상황

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.05.18 | 수정일 2020.06.03

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[고객관계관리]현대 고객관계관리(CRM)

하는 콘텐츠의 갱신작업을 쉽게 해주는 저작시스템을 구축한다.웹사이트 시스템은 고객과 인터페이스하는 프론트 엔드 시스템개발(웹서버 구축), 대 고객 서비스를 위해 트랜잭션을 처리하고 고객 ... 방문 시 인센티브를 부여하는 것도 좋은 방법중의 하나이다.업무 운용 포인트온라인 채널이라 해도 사람의 손을 필요로 하는 작업은 있다. 예를 들어, 고객으로부터의 문의나 클레임에 대응 ... 하기 때문에 어떤 문제가 발생하면 감정적인 메일이 많이 오게 된다. 그렇다고 이러한 클레임에 잘못 대응하면 커다란 이미지 손상을 가져올 가능성이 있다. 온라인 상에서는 게시판과 같

리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.12.09

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[금호리조트 고객만족] 금호리조트의 고객만족사례

에서부터 시작하여서 고객만족교육을 통해서 체득화되고, 교육을 받은 직원을 믿고 회사는 재량권을 부여하게 된다. 이렇게 직원들에게 재량권이 부여된 만큼 고객의 클레임이 신속하게 해결되어지고 그 ... 로 인한 손실비용이 감소하게 된다. 하지만 직원들에게 많은 재량권이 부여되어 있기 때문에 그에 따른 책임문제가 따르게 된다. 과중한 책임들을 회피하기 위해 직원들이 고객의 클레임 ... 플라자 활동”등의 노력을 계속하고 있으며, 고객 역시 쉽게 자신의 생각을 이야기하고 클레임에 대한 보상을 요청할 수 있는 체계를 여러 방면으로 구축해 놓고 있다.Exhibit 10

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.12.16

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무림 페이퍼의 경영전략 분석

제품을 보유 : 굴뚝없는 공장 - 제지공정에 필요없는 필요한 스팀을 인근 열병합발전소에서 공급받아 운영 : 3 차에 걸친 과학적 체계적 폐수처리 : 국제적으로 인증받은 친환경경영 ... 을 온라인 커뮤니티를 통한 꾸준한 구매자관리 - ‘ 종이코디네이터 ’ 를 통해 고객들에게 종이제품 추천 서비스제공 - 고객들의 클레임 전담반 ‘YES 센터 ’ 운영 동해펄프 인수

리포트 | 95페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.11.17

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