"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 1,801-1,820 / 5,193건

행정서비스의 문제점 및 현황

행정서비스의 문제점 및 현황Ⅰ. 배경사경제 부문에서는 최근 고객중심으로 모든 서비스가 철저하게 이루어지고 있다. “고객은 왕이다”, “고객 감동 실현”, “고객졸도경영”등 수많 ... 고객은 행정기관의 서비스를 기업서비스와 비교하게 되었고, 상대적으로 서비스수준이 낮은 공직사회에 대한 불만은 행정기관의 신뢰성 저하 및 정책집행상의 저항으로 나타나고 있다.최근 ... 이 오래 걸림 등이 주요 원인으로 분석되었다. 또한 업무처리에 대한 전문성 부족으로 민원제기에 대한 정확한 답변이나 해결책을 제시해주시 못함으로 인해 비만족 고객 중 20%정도가 불만

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.09.24

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가치창조경영의 정의와 우리나라 기업 중 가치창조경영의 우수 사례기업을 하나 선정하여 요약 정리하기

벽산의 성공스토리를 공개했다.지난 98년 초 김사장이 취임했을 당시에 벽산은 환율급등에 따른 수입자재 가격상승과 환차손으로 경영에 심각한 타격을 받았다. 회사 현황을 파악한 김사 ... 다.“거래처가 많으니 관리비용과 인력이 지나치게 비대했죠. 가치사슬이 와해되고 업종구분이 없어지는 추세인 만큼 우리에게 가장 중요한 것은 수익을 많이 내주는 우량고객 확보라고 생각을 했 ... 으로 받아들여졌다. 삶의 터전을 팔려고 한다는 직원들의 불만도 대단했다. 하지만 프랑스 라파즈에 석고보드공장을 매각해 모두 700억원의 현금을 확보하는 한편 석고보드 판매권은 벽산이 계속

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.03.07

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농촌체험마을 한드미 마을

는 별다른 연락이 없더라도 관광객이 다시 마을을 방문하고 있다.⑤ 정기적 회의한드미 마을은 매주 목요일 주 1일 정기적 회의를 가지고 있으며, 주로 주민들의 불만 사항과 예약현황, 앞으 ... 은? ……………………… 2Ⅱ 본론1. 마을 현황 및 시설 ………………··· 32. 운영 프로그램 현황 ………·………· 63. 한드미 마을의 방문객 현황 ………· 94. 한드미 마을의 특징 ... (2008 ~ 2009)- 주요내용 : 황토방 단지, 전통체험학습장, 어린이교통교육장, 야생화 식재, 전자 상거래, 돌담 정비 등 예정※ 개발사업을 통한 지원금 현황구 분재 원

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.04.01

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아웃백 마케팅전략분석/ 서론/외식시장 환경,구조분석/발달과정/자사분석/마케팅전략/SWOT,STP,4P분석/경쟁사분석(T.G.I.F, 베니건스, 빕스)/경영전략분석/결론

전반적인 관리, 책임은 본사에서 담당하며 고객들이 매장을찾은 후의 불만이나 각종 코멘트는 각 매장에서 홈페이지를 통해 답변한다...PAGE:34Ⅴ. 자사분석▶ CEO 정인태경기대 ... ) 아웃백의 역사 및 우리나라 도입 성장 배경3) CEO 정인태4) 아웃백의 서비스현황Ⅷ. SWOT 분석Ⅸ. 4P분석Ⅹ. STP전략. 아웃백의 경영전략 분석. 결론Ⅵ. 아웃백 ... 를수 및 고객층을확대하겠다는 의도이다...PAGE:13Ⅱ. 외식시장 환경분석현재 패밀리레스토랑 업계는 아웃백 스테이크 하우스와 빕스, 그리고 TGIF와 베니건스 각각경쟁을 벌이

리포트 | 63페이지 | 3,900원 | 등록일 2012.06.07

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환경과_인간

마저도 원가가 너무 비싸거나 효과가 확실히 입증되어 있지 못하기에 2차적인 환경오염 문제도 고려해 봐야하는 실정입니다.2.2.타 경쟁업체의 현황(1)종류회사제품공기청정기중외제약공기청정기형 ... 을 이용한 탄화벽지 개발부분 매각2.2.타 경쟁업체의 현황(2)(2)대표되는 기업의 강점 분석VS애경 트리오 세제슈가버블*최장수 주방세제라는 브랜드 이미지 *항균력 99.9%를 활용 ... 으로 제품화에 들어감 새집증후군은 물론 시멘트 독, 전자파 등을 없앨 수 있는 1석 3조 기능을 갖춤2.2.타 경쟁업체의 현황(3)2.3. SWOT 분석Strength 강점기존부터 소비

리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.06.23

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다국적 기업의 성공과 실패 사례

의 회생스마트폰의 새바람, 아이폰 출시애플의 성공요인다국적 기업의 실패사례(노키아)노키아소개노키아의 현황다국적 기업으로서 노키아의 전략실패관성실패이유1등하면 팔린다?현재 상황 ... (Spec down)되어 ‘한국형’이 되는 현실에 불만을 제기한다. 이런 부분을 먼저 긁어줄 수 있는 배짱과 결단력, 혜안이 휴대 전화 시장의 후발 주자였던 애플을 휴대 전화 시장 ... 의 선구자로 만든 비밀일지도 모르겠다. 많은 전문가들은 B2B 사업에 있어 지금처럼 불확실성이 높은 시기일수록 중요한 것은 고객과의 관계라고 말한다. 하지만 고객과의 관계를 위해 그때

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.06.23 | 수정일 2016.07.26

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도전과혁신을 통한 신도약 AMOREPACIFIC,아모레퍼시픽,아모레퍼시픽경영전략,스토리텔링,SN모델,아모레퍼시픽마케팅전략

, 육성 프로그램고객 피부타입별 카운슬링 기능 확대프로슈머 활동 확대고객 불만 예방 교육서비스차별화..PAGE:25성공요인3 규모의 경제 효과(관계사 에뛰드, 이니스프리 포함)국내 ... 한 혁신과 성장은외부와의 소통에 있다는 믿음언제나 새로운 것을세상에 내놓고자 하는 열정고객의 곁에서고객을 위하겠다는 마음어떤 일이든 진정한 자세로추진하겠다는 신념현재에 안주하지 않 ... 시장 현황지속적으로 성장 / 치열한 경쟁, 높은 모방 가능성, 제품 차별화 어려움..PAGE:21세계적인 선도 기술 개발을 위해중장기 연구 비중을 높이고,기술 명장(名匠)을 육성

리포트 | 38페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.10.10

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싼타페,싼타페마케팅전략,싼타페의성공사례,현대자동차마케팅전략

‘ 2008 년 ‘ 오토퍼시픽 ' 고객만족도 최고 모델 ’ 2008 년 미 고속도로 안전보험협회 ' 최고 안전한 차 ' 선정 수상 경력싼타페 DM 판매 현황 현 주문 건수 2 만 ... -RV 시장의 성장세 해외자동차 시장 -RV 시장의 지속적인 성장 시장상황 - 국내 , 해외SUV 보유 소비자 중 66% 가 차종 선택의 폭이 좁다는 불만 기존 SUV 차량 ... 에 대한 불만 북미 시장상황 승차감이 좋은 SUV 다양하고 스타일이 좋은 차를 원함중형차 소유의 소비자 SUV 에 대한 관심 높으나 선입견 존재 기존 RV 소비자 승차감이 좋은 SUV

리포트 | 46페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.10.04

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대한항공서비스분석,아시아나항공서비스,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

할인 혜택을 통해 국내선 승객의 확보비싼 가격에 대한 고객의 불만 개선을 위한 고급화 전략일반석에도 고급화 된 기내 물품을 제공하는 등‘고급 항공사’ 라는 이미지를 더욱 부각시킴6 ... 현황선정동기..PAGE:4(단위: %)국제여객선정 동기국내여객(단위: %)국적항공사 수송점유율..PAGE:5대한민국 최대의 항공사 & 아시아의 대형 항공사1969년 3월 1일‘한진 ... . PRODUCTS3. 4P분석[특수 고객 서비스]혼자 여행하는 어린이,임산부 ,유아 동반 고객,몸이 불편한 고객,애완동물과 여행하는 고객.[기타 서비스]KAL 리무진무료 국제 전화

리포트 | 28페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.08.23

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[경영학]_2010.08.27_CRM의 정의와 적용사례

CRM 추진현황 1) 업종 : 프로젝트 제조 2) 도입배경 경영컨설팅 과정 중 고객관리 툴 개발의 필요성과 업무황동 표준화의 필요성에 대해서 인식을 같이 하게 되어 고객 Data ... 하면서 연동되는 ERM 모듈을 도입하여 활용함. 3) 도입목적 고객관리의 효율화, 자료분석, 업무표준화, 정보공유 등2. 업종별 CRM 구축사례 A. J 사 CRM 추진현황 4 ... .2. 업종별 CRM 구축사례 A. J 사 CRM 추진현황 7) 향후 J사가 나아가야 할 방향과 Ksystem ERM 이 지원해야 할 부분 고객 Data 수집의 과정은 어느 정도

리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.01

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sk커뮤티케이션즈(싸이월드)

도 키워주기 싸이월드의 홍보 전략은 어떻게 세울까? 인터넷 중상목합공간-미니홈피 부각 고객들의 불만 사항 검토 실명제의 단점 보완5. SK커뮤니케이션즈의 글로벌 사업 진출4-1. 싸이 ... .de / 2007년 10월4. SK커뮤니케이션즈의 글로벌 사업 진출4-2. 현지화 전략4. SK커뮤니케이션즈의 글로벌 사업 진출4-3. 경쟁사 현황기업특징 또는 통향타깃 고객수익 ... 과 현황을 살펴보고자 한다.￡1. 들어가며2. 싸이월드 비즈니스 모델 분석2-1. Cyworld 비즈니스 모델 진화서비스명내용페이퍼1인 미디어로서의 블로그형 기능 추가타운법인(상점

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.20

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소셜미디어,소셜네트워크,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,

, 기업의 혁신과 협업을 유도하며, 기업에 대한 평판을 높이는 데 효과적으로 활용하고 있다. 기업의 특성상 잦은 스케줄 변경 등 고객 불만 사항이 빈번히 발생할 수 있는 항공사 ... . 문헌연구ⅰ) 소셜 미디어의 현황◆ 소셜 미디어 특성, 정의◆ 기존 연구 동향 및 흐름 파악◆ 소셜 미디어의 등장에 따른 커뮤니케이션 패러다임 변화, 수용자 분석◆ 소셜 미디어 ... 의 개념, 기술적 특징 분석ⅱ) 소셜 미디어 마케팅 커뮤니케이션의 현황과 접근법 분석◆ 전통적 미디어와 소셜 미디어의 차이◆ 소셜 미디어의 유형과 유형별 특징◆ 소셜 네트워크서비스

리포트 | 16페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.05.01

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시간제근로와 시간선택제공무원 제도의 개요 및 쟁점 그리고 시간제공무원 관련 해외사례 및 향후 과제

제 근로의 정의가. 시간제 근무에 관한 법적 정의나. 통계적 정의다. 우리나라의 시간제 근로의 정의2. 시간제 근로 촉진의 이유Ⅲ. 박근혜정부의 시간제공무원의 주요 내용과 현황1 ... . 시간제공무원의 주요 내용2. 시간제공무원 현황3. 향후 시간제공무원의 채용계획Ⅳ. 시간제공무원 제도의 쟁점1. 공직사회 정규직 비정규직 격차 확대 우려2. 겸직 관련 논란3 ... , 고객들의 기호와 요구에 맞춘 7일 24시간 가동체제에 대응할 수 있다.또한 일과 가정의 양립요구, 여성인력의 적극적인 활용이라는 측면에서도 시간제 근로는 유용하다. OECD ?C고용

리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.12.12 | 수정일 2014.03.19

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품질과 경영 레포트_쿠쿠홈시스 사례

만 즉각 대응을 가능케 하는 쿠쿠만의 결정적인 조치가 하나 더 있다. 바로 고객의 불만이 담당직원은 물론 CEO에게까지 자동으로 전송된다는 점이다. 신속대응을 위한 CEO의 의지를 알 ... 품질 경영 사례1-1. 쿠쿠홈시스회사현황[설립 및 변천사]쿠쿠홈시스는 주방 가전·생활 가전·계절 가전 등 전열 기구 생산 및 판매를 위하여 설립되었다.1978년 11월 부산시 ... 쿠를 보이고 있으며 가격면에서 낮은 점수를 기록하였지만뛰어난 성능과 고객서비스로 인한 좋은 브랜드 이미지로 고객에게 선택을 받고 있다.2. 쿠쿠홈시스의 품질경영 Case

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.05.28

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영업력강화를통한수익성개선.ppt

/ Haze : 실험 편차 범위 내에서 안정적 관리 → 고객불만 없음 외관품질 : Lot 간 편차 존재 외관품질의 관리 강화가 필요함 CTQ.1 ④ 품질 key-Factor 확인 Ⅱ ... ( 년 / 월 ) 360 282 196 113 Spread($) T-TGF 신제품 Monitoring 지표 고객현황파악 CTQ 처방 , 설비특징 제품홍보 / 평가일 확정 Sample ... 근거 - 과거 출하 기록 - 고객 VOC 에 근거 - 품질 불만 유형 분석 ● Anamedy 향 SPEC 설정 항목 - 외관품질 - 친수성 (Jasion Time) ● Pilot

리포트 | 87페이지 | 10,000원 | 등록일 2011.10.31 | 수정일 2022.11.23

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녹색물류

보관하역론(광양항만의 녹색물류 구축방안)- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 우리나라의 녹색물류 개념과 정책 그리고 주요국 현황1. 녹색물류의 개념2. 우리나라의 녹색물류개념과 정책 필요 ... 성3. 주요국의 녹색물류 현황(1) 일본의 환경물류 관련 주요 정책(2) 교통운수부문 녹색정책(3) 홍콩항, 선전항의 항만 대기오염 저감 대책Ⅲ. 광양항의 물류산업분석과 구축방안1 ... . 광양항의 물류현황과 물류산업분석2. 광양항의 녹색물류 구축방안(1) 친환경 녹색성장 기반 구축(2) 그린에코포트(Green Eco-port) 구축(3) 저탄소 연안운송 서비스

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.03.22 | 수정일 2014.11.20

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아사히맥주 리스크관리/위기극복/경영혁신/시사점 사례

마케팅 전략은 2002년 아사히의 시장점유율을 40%로 끌어올렸으며, 무엇보다 기린을 제치고 1등 브랜드가 되게 만들었습니다.2. 회사의 당시 현황, 문제점, 경영환경전쟁 직후 ... 째로 오래된 맥주를 고객들 앞에서 없애라는 것이었습니다. 따끔했지만 값진 충고였고 하구치사장은 조언에 따라 아사히맥주의 사내 지침으로 네 가지 원칙을 수립하게 됩니다.1. 맛있는 맥주 ... 를 만들기 위해 돈을 아끼지 말고 세계에서 가장 좋은 품질의 원재료를 사용한다.2. 다른 업체를 흉내 내지 않는다.3. 건강을 지향한다.4. 고객이 늘 신선한 제품을 마실 수 있

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.09.30

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기업 EC(전자상거래) 특성, 기업 EC(전자상거래) 선행연구, 기업 EC(전자상거래) 현안, 기업 EC(전자상거래) 기술구조, 기업 EC(전자상거래) 규제정책, 추진 방안 분석

을 개최하여 회원들의 참여와 상호작용을 촉진 및 유사한 관심을 가진 고객끼리 커뮤니티를 형성할 수 있는 공간을 제공하고, 고객의 소리가 신속히 전달될 수 있는 채널을 구축하고, 불만 ... 은.특히 생존단계에서는 컨텐츠?서비스의 고도화로 풍부하고 차별화된 컨텐츠를 제공함으로써 공동체의 매력도를 제고하기 위해 고객 흥미를 유발하고 신뢰를 강화할 수 있도록 컨텐츠를 구성 ... , 홈페이지를 방문한 고객이 가능한한 오래 머물 수 있도록 투표, 게임, 숫자 계산 등의 시뮬레이션 장치 마련 , 게시판이나 대화방을 통해 입수되는 컨텐츠를 회사의 정보자산

리포트 | 17페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.08.06

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도서 대출시간 감소하기

편의시설 확충 학생들에 의한 학생들을 위한 도서관 만들기1 -2. 고객의 요구사항 확인 ( 고객의 관점 ) VOC KCI CCR 도서 자료 위치 불일치 열람실 스탠드 설치 부족 ... 도서 바코드 인식 안됨 자료실 위치 안내 필요 사물함 배분 불만 심각 흡연구역 지정화 필요 파손도서 관리 안됨 단체 모임 공간 부족 셔틀 및 시내버스 정보 안내 사물함 수 부족 자료 ... 음 에너지 소비율 최대 . 추가 관리비용 증가 1 -2. 고객의 요구사항 확인 ( 기업의 관점 )CCR/CBR Business Impact 전략 일치성 실현 가능성 고객가치 부여

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.07.30

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온라인마케팅,게임산업동향,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,7p

contents현 게임시장 현황 국내 게임수출 현황 10 억 9000 만 달러 ( 전년 대비 40.1% 증가 ) 세계 게임시장 규모 국내 게임시장 규모 5 조 6047 억 원 ... 현황 2008 년 해외 수출 국가별 비중회 사 소 개 1996 년 – 세계 최초의 온라인 게임 바람의 나라 상용화 국내 최고의 게임 개발 기술력 , 새로운 장르 게임의 선두 주자 ... 바람의 나라 , 메이플스토리 , 비엔비 , 카트라이더 등 다양한 게임 서비스 중회 사 소 개 비젼 창의 (creativity) 고객중심 (customer-focused) 도전 (c

리포트 | 38페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.20

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