"고객상담실"의 검색결과 입니다.

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"고객상담실" 검색결과 161-180 / 10,007건

미용경영학_미용서비스업계에서 관계마케팅의 중요성 및 활용방안에 대하여 논하시오

을 미친다.3. 미용서비스업계에서 관계마케팅 활용 방안(1) 프랜차이즈 미용실프랜차이즈 미용실의 주요 고객은 경제력을 갖춘 30대로, 방문 빈도는 낮지만 높은 헤어 관리비용을 지출 ... 하는 고객을 대상으로 할인이나 특별 이벤트 초청과 같은 멤버십 혜택을 운영한다면 고객의 장기적인 충성도를 유도하는 데 효과적일 것이다.(2) 일반 소규모 미용실일반 소규모 미용실 ... 함으로써 미용실의 서비스를 적극적으로 홍보할 수 있다.(3) 1인 미용실1인 미용실은 40대와 50대 고객을 주로 대상으로 하며, 맞춤형 밀착 서비스와 미용사의 기술력이 중요

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.02

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불만 고객 응대 매뉴얼

만 더 기다려 주시겠습니까? ＊순서가 되면 바로 해드리겠습니다. (그래도 계속 언성을 높일때에는 상담실 등으로 장소를 옮깁니다.) ＊고객님, 자리를 옮겨서 설명드리겠습니다. ＊잠시 ... 불 만 고 객 응 대I N D E X1. 고객 불만 ? 불만 고객 ? 2. 불만고객 응대 - 불만고객의 중요성 - 불만 처리의 5단계 - 클레임 상담의 기본 법칙 - 불만 고객 ... 클레임 상담의 기본 법칙■ 클레임 상담의 기본법칙◆ EMPATHY고객의 입장에서 생각하라.고객의 입장이나 상황에서 감정이입 후 어떤 대접을 받기를 원하는지 무슨 말을 듣고 싶

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.11

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감정노동에 대하여 다산 콜센터를 중심으로

하며 업무내용과 세세한 행동이 모두 전자적인 방식으로 기록되고 실시간 모니터링 된다. 고객과의 대화내용은 100% 녹취되며, 상담자와 민원인과의 통화 내용을 관리자가 실시간 ... 은 여성임을 알 수 있다.고객 상담 및 기타 사무원의 경우 남성과 여성의 비율이 각각 19.0%, 81.0%로 여성근로자의 비율이 다른 직종보다 더 높다. 그리고 방문 및 노점통신판매 ... 가 여성이 더욱 많다는 것은 이들이 성희롱 등의 문제에 노출되어 있다는 것을 의미한다.4. 감정노동자의 교육수준과 직업지위고객 상담 및 기타 사무원은 고학력자의 비중이 상대적으로 높

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.06

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NCS 기반 교과목 강의계획서 작성 양식(서식)

관찰하여 두피? 모발 상태와 외형적 특징을 파악할 수 있다.? 고객의 요구와 상담결과에 따라 디자인을 결정할 수 있다.? 고객에게 가운, 어깨보 등을 착용해 줄 수 있다.? 헤어 ... (Pre-Cut)를 할 수 있다.지식기술태도? 얼굴형과 모발과학 등 모발 상태를 파악하는 지식? 고객의 요구 분석과 상담에 관한 지식? 헤어퍼머넌트웨이브의 원리와 펌제 성분 및 작용 ... 에 관한 지식? 모발과 두피상태에 적합한 헤어퍼머넌트웨이브 시술방법에 관한 지식? 헤어퍼머넌트웨이브 전처리에 관한 지식? 고객 상담 기법? 헤어퍼머넌트웨이브에 필요한 도구 및 펌

서식 | 4페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2023.03.17

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사업계획서양식, 반려동물창업계획서, 반려동물사업아이디어, 창업계획서, 반려동물 맞춤형 사업, 반려동물 건강관리 사업

기록. 수의사 원격 상담 연계: 실시간 영상 상담 및 채팅 상담 서비스 제공. 반려동물 전용 건강보험 연계: 맞춤형 보험 추천 및 가입 지원. IoT 연동 스마트 헬스 디바이스 ... : 스마트 목걸이 및 헬스 밴드를 통해 실시간 건강 데이터 측정. (2) 수익 모델 프리미엄 멤버십 (월 구독형 서비스) 수의사 상담 수수료 보험사 및 동물병원 제휴 수수료 건강기능 ... 반려동물 맞춤형 건강관리 플랫폼 "펫케어플러스" 1. 사업 개요 ? 사업명: 펫케어플러스 (PetCarePlus) ? 사업 유형: 반려동물 헬스케어 플랫폼 ? 목표 고객: 반려

리포트 | 2페이지 | 15,000원 | 등록일 2025.01.30 | 수정일 2025.02.06

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NCS 기반 병원코디네이터를 위한 핵심 직무 능력 진행최종평가

환자고객의 시간을 관리해 주는 느낌을 전달하면 좋다." (10점)①초진 상담 고객②수술 및 시술 상담 고객③재진 상담 고객④소개 환자 고객5. 문진표를 활용한 커뮤니케이션에서 주 ... 해 주는 것이 좋다.Q4. 3번(해설) 재진 상담 고객의 경우 재방문에 대한 익숙함이 있다. 이에 따라 기존 방문 시 좋지 않은 인상을 가지고 있었다면 만약 대기시간이 길어지 ... 면 무시나 불쾌함에 대한 반응이 크기 대문에 재진 고객에게 대기실에 머무는 동안 질문을 통해 고객 자신의 시간을 관리해 주는 느낌을 전달하는 것이 좋다.Q5. 4번(해설) 문진표 혹은

시험자료 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.03.16 | 수정일 2021.06.27

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미용실에서의 개인적인 위생 방법을 구체적으로 설명하고 미용실에서 사용하는 도구를 구체적으로 설명하시기 바랍니다.

. 특히, 고객과 직접 대면해야 하는 미용실은 손님이 줄어 어려움을 현재까지 겪고 있다. 이 힘든 시기를 이겨내기 위해서는 사회적 신뢰와 연대감이 중요하다. 외로움과 소외감을 느낄 수 ... 있는 이 시기에 영상 통화나 온라인 소통을 통해 가족, 친구, 동료와 지속적으로 소통해야 한다. 또한, 미용실은 철저한 위생 관리를 통해 고객들이 안심하고 방문할 수 있도록 해야 ... 하며, 고객과의 접촉을 최소화하고, 각종 보호 장비를 착용하여 위생을 유지해야 한다. 미용실 내에서의 위생은 고객의 건강과 안전을 보장하기 위해 필수적이며, 이는 미용사의 책임이

리포트 | 3페이지 | 6,500원 (5%↓) 6175원 | 등록일 2024.11.16

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사업계획서

한다. 또한, 스마트 관리 시스템을 통해 산모의 건강 지표, 서비스 이용 기록, 고객 피드백 등을 실시간으로 모니터링하여 데이터 기반 맞춤형 케어가 가능하다.이러한 운영 방식은 산모 ... 브랜드강 상담, 육아 교육, 산모 네트워킹 이벤트 등 지속적인 서비스를 제공함으로써 고객과의 관계를 유지하고 재방문 가능성을 높인다. 멤버십 등급에 따라 차별화된 혜택(예: 맞춤 ... . 마케팅 전략(1) 브랜딩- 프리미엄 브랜드 이미지 구축 방안(2) 마케팅 채널- 오프라인- 온라인(3) 고객 유치 및 유지 전략- 초기 고객 유치를 위한 프로모션- VIP 멤버십

리포트 | 36페이지 | 6,300원 | 등록일 2025.06.17

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고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택, 고객코스트)중, 고객혜택의 3가지 구성요소의 개념을 사례를 들어 설명하여 보시요.

수리 서비스, 그리고 사후 서비스 등이 심리적 혜택에 해당할 수 있다. 상담 서비스 측면에서 전기 자동차에 대한 전문적인 상담 서비스를 제공하는 것이 고객에게 큰 심리적 혜택이 될 ... 수 있다. 고객은 전기 자동차에 대한 지식이 한정적일 수 있기 때문에, 어떤 모델을 선택할지, 어떻게 충전해야 하는지 등에 대한 상담이 필요할 수 있는데, 이러한 니즈가 충족 ... 된다면 고객의 만족도가 높아질 것이다.설치 서비스 측면에서 전기 자동차를 사용하려면 집이나 사무실에 충전기를 설치해야 할 수도 있다. 이런 경우 충전기 설치 서비스를 제공하는 것이 큰

리포트 | 5페이지 | 3,000원 (20%↓) 2400원 | 등록일 2023.09.15

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사업계획서

재료- 실시간 연동: 웨어러블(예: 걸음 수, 심박수), 건강 앱, 혈당계작동 방식- 데이터 수집 및 전처리: 고객이 앱 또는 웹 플랫폼에 입력한 정보 및 API로 연동된 데이터 ... 내 화상상담, 메시지 기반 AI 상담, 건강 목표 알림 설정 등#예상 가격대: 월 2만\~5만 원 추가 과금#대상 고객: 프리미엄 및 메디케어 플랜 이용자 중심이는 기존 식단 ... 년)- 장기 목표 (5년 이상)(4) 기대 효과(5) 사업 추진 배경 및 필요성2. 시장 분석 및 고객 이해(1) 시장 현황 및 트렌드(2) 경쟁사 분석(3) 주요 고객 분석3

리포트 | 28페이지 | 6,500원 | 등록일 2025.07.30

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미용실에서의 개인적인 위생 방법을 설명하시오

위생 관리의 중요성에 대해 이야기하자면, 핵심은 미용실이 고객에게 위생적인 서비스를 제공하는 것이 중요하다는 점이다. 만약 미용실에서 위생이 철저히 관리되지 않으면, 고객의 건강 ... 에 부정적인 영향을 미칠 수 있고, 이로 인해 미용실의 신뢰도가 떨어질 수 있다. 또한, 위생적인 환경을 유지하는 미용실은 고객에게 더 나은 서비스 경험을 제공할 수 있으며, 이 ... 보호 장비를 착용하여 위생을 유지해야 한다. 미용실 내에서의 위생은 고객의 건강과 안전을 보장하기 위해 필수적이며, 이는 미용사의 책임이기도 하다. 소독제와 방부제 종류 사용법 및

리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2025.02.14

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고객(환자) 접점 MOT를 분석하여 작성하세요.

가지로 나눌 수 있는데, 우선 고객과 직접 대면하는 대인 접점, 예를 들어 접수 창구, 약국, 진료실이다. 둘째, 유무선 통신상의 대화를 근거로 한 전화 접점으로서는 전화 상담 ... 는 것이다. 저희 미용실은 고객에게 단시간에 최고의 미용실이라는 것을 깨닫게 해준다. 미용실을 평가하는 가장 인상적이고 중요한 기준은 실제 매장이다. 고객과의 접촉 중 하나에 대한 ... 시키기 위해 세심한 서비스가 필요하다. 치료비 상담 시 환자에게 보여줄 데이터를 준비해야 하며 결제 후 영수증 및 카드결제를 신중히 검토해야 한다. 해피콜이 현재 고객의 마음을 사로잡

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.05.29

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이케아(IKEA) 인공지능 전환(AX) 보고서

 여러 커뮤니티에서 이케아 고객들이 원격 상담을 실패한 사례가 급증 6 고객 상담 센터 문의량 증가 해외 온라인 커뮤니티 Reddit 원격 상담 관련 불만 사례3. AI 전환 ... 과정 고객 서비스 및 인사관리 AI 챗봇 빌리 도입 AI 채봇이 고객문의를 효율적으로 처리하여 콜센터 상담원들의 업무 부담을 감소 8,500 명의 상담원은 대신 인테리어 컨설턴트 ... MOT 3 전 세계 50 개국 이상 422 개 매장 보유 글로벌 ‘ 홈퍼니싱 ’ 브랜드 리테일 및 유통산업 가성비와 트렌드에 민감한 16-34 세 고객 집단 포지셔닝 1. 기업 개요2

리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.06.28

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,인터넷의류쇼핑몰현황,의류쇼핑몰문제

서비스 제공CJ 택배와 제휴하는 배송조회 서비스 스마트폰 GPS 배송 추적 서비스 제공 시간과 공간의 제약 X 배송 위치를 정확 하게 파악스마트폰을 연계한 실시간 고객상담 시간 ... 과 공간에 제약 X 실시간으로 상담 . 상품에 대한 구입 유무를 신속 하게 정할 수 있 음Thank You {nameOfApplication=Show} ... 쇼핑 글로벌 기업의 의류공급자 교섭력 온라인 의류 쇼핑몰이 의류를 공급받는 방법 Case 1 Case 2고객의 협상력 현재 존재하는 인터넷 의류 쇼핑몰 多 고객의 파워가 강한 편경

리포트 | 27페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.08.18

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교육형 키즈카페 창업 사업계획서 PPT

마케팅 수립 고객들이 신뢰할 수 있게 전문 인력을 배치한 서비스임을 강조 . 추억을 간직할 수 있게 하는 서비스 차원으로 아이들이 즐겁게 노는 모습이나 상담하는 모습을 동영상 ... 에서는 하지 않는 상담프로그램을 위주로 홍보하여 고객을 유치 . - 키즈카페 인스타그램 계정을 개설해서 현 시대에 모든 정보가 오고가는 SNS 를 통해 홍보할 것 . 매일카페 홍보 ... 기준 ) 놀이나라 상담마을의 상담비용은 프로그램 당 최소 10,000 원에서부터 최대 30,000 원으로 이용고객의 평균 상담비용을 20,000 원으로 잡고 아이와 부모의 음료비용

리포트 | 36페이지 | 4,300원 | 등록일 2021.07.09

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화장품 조제관리사 기출문제 + <정답 및 해설 포함>

③ 연구동물실 ④ 재무 회계실 95. GMP에서 ‘문서관리’의 핵심 목적은? ① 생산 속도 향상 ② 공정 일관성 및 추적성 확보 ③ 광고 비용 절감 ④ 고객 만족도 조사 96 ... 은? ① 산업통상자원부 ② 식품의약품안전처 ③ 대한화장품협회 ④ 관할 시·군·구청 4. 화장품 제조업 허가를 받기 위해 필요한 시설 기준에 해당하지 않는 것은? ① 제조 작업실 ... ② 품질검사실 ③ 동물사육실 ④ 원료보관실 5. 기능성 화장품에 해당하지 않는 것은? ① 자외선 차단 ② 피부 미백 ③ 아토피 치료 ④ 주름 개선 6. 화장품 책임판매업자의 주된 의무

시험자료 | 21페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.09.29

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분양체크리스트,총괄본부장,분양기획,오픈체크

서,대출,분양가,확장,-옵션,"가설건축물필증 사무실 비치소방관련 비치창고 확보"내부,외부 확보"컨테이너에어컨 설치"대형,중형"히터 설지"대형,중형"상담데스크컴사용시배선최소10개청약 ... ,수수료"통상 0.2%특별공급 세분화"일반(10),신혼(10),다자녀(5),노부모(3),수도권이외등(10)"계약서확장비 계약서고객관리카드상담시형별기재신문기사(퍼블릭시티)"시안작업,업체 ... 관련"테이블,3단의자,비품,표시판,"안내판 제작청약안내"수량체크,"계약안내유도판명함 발주"인원체크,업체""사무실 책상,의자""인원체크,업체"파티션문구 일체"휴지통,필기구,띠테이프

서식 | 6,000원 | 등록일 2021.09.09 | 수정일 2021.09.11

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반려동물사업계획서PPT, 반려동물케어서비스사업, 반려동물사업계획서PPT, 반려동물사업아이디어PPT

, 프리랜서 5 명 ) 고객 상담원 2 명 4.2 시설 구성 사무실 및 데이케어 센터 (100 평 규모 ) 실내 놀이터 , 교육장 , 미용실 , 휴게실5. 재무 계획 5.1 초기 투자 ... 교육 기초 예절 교육 , 문제행동 교정 , 보호자 교육 2.2 차별화 전략 전문 자격증 보유 펫시터 IoT 기반 실시간 모니터링 24 시간 긴급 대응 체계3. 시장 분석 3.1 ... 마케팅 SNS 채널 운영 ( 인스타그램 , 유튜브 ) 반려동물 커뮤니티 광고 포털사이트 키워드 광고 모바일 앱 운영 6.2 오프라인 마케팅 동물병원 및 용품점 제휴 고객 추천

리포트 | 10페이지 | 15,000원 | 등록일 2025.02.05

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스마트 경영

어, 재고 관리에서 수요 예측을 자동화할 수 있습니다.자연어 처리와 챗봇: 고객 서비스 분야에서 챗봇을 활용하여 24시간 상담 서비스를 제공하고, 고객 만족도를 높입니다.이미지와 음성 ... 기반의 의사결정, 자동화된 프로세스, 그리고 고객 중심의 서비스를 통해 기업의 가치를 극대화하는 것을 목표로 합니다. 이러한 접근법은 기업이 지속 가능한 성장과 장기적인 성공 ... 도움이 됩니다.고객 중심의 비즈니스 모델: 현대 소비자들은 개인화된 서비스와 즉각적인 만족을 원합니다. 스마트 경영은 고객 데이터를 활용하여 맞춤형 서비스를 제공함으로써 고객 만족

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.28

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챗GPT의 개념과 특징, 활용사례 및 효과, 교육적 활용 가치 및 앞으로의 전망에 대해 서술하시오.

으로, 사람과 유사한 답변을 제공하고 나아가 문제 해결 능력까지 갖추게 되었다. 그 결과 정보 탐색, 데이터 분석, 고객 상담 등 다양한 분야에서 그 활용도가 크게 주목받게 되 ... 효과(1) 기업과 고객 상담 분야챗GPT는 기업 고객 상담 부문에서 큰 효과를 보이고 있다. 예컨대 대형 통신사나 인터넷 쇼핑몰 등에서는 연중무휴 고객 문의에 대해 신속하고 일관 ... 된 답변을 제공하는 것이 중요한데, 챗GPT를 활용하면 고객 대기 시간을 크게 단축할 수 있다. 어떤 조사에 따르면 상담봇 도입 후 고객 응답 속도가 기존 대비 최대 40% 이상 향상

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.01.27

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