"고객상담실"의 검색결과 입니다.

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"고객상담실" 검색결과 221-240 / 10,007건

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공감능력이 낮은 사회복지사가 사회복지사 역할을 수행하는 것에 대해 찬성인지, 반대인지 선택하고 이에 대한 자신의 의견과 이유를 기술하시오.

과 전문성의 균형 문제3. 결론1. 서론사회복지사로 활동하던 중 A씨를 만났던 날이 아직도 생생하다. 그는 가정폭력 피해자로서 복지관 상담실 문을 두드렸으나, 담당 사회복지사는 표정 ... 변화도 없이 정해진 서류 작성 절차만 반복했다. 그 모습을 지켜보던 나는 상담실 구석에 앉아 마음이 무거워졌다. A씨는 상담 내내 눈물을 삼키며 “제가 정말 이곳에서 도움을 받을 수 ... 상담실을 나선 적도 있다.사회복지 실습 현장에서도 비슷한 경험이 반복되었다. 경력 있는 선생님은 공감능력과 전문성을 절묘하게 조율하며, 상담 대상자가 불안해할 때는 정서적 지지

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.25

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서비스 마케팅에서 서비스 제품의 특징을 설명하고 사례를 들어 서술하시오.

과 투명한 커뮤니케이션을 통해 신뢰를 구축하고 있다. 실제로, 주요 은행들은 고객에게 금융 상품의 세부 정보를 제공하고, 전문가의 상담을 통해 고객의 의사결정을 지원함으로써 무형 ... 의 질과 고객 만족도에 직접적으로 연결된다. 특히, 서비스 제품은 무형성, 변동성, 소멸성, 동시성 등의 고유한 특성을 지니고 있어, 이를 이해하고 관리하는 것이 서비스 마케팅의 핵심 ... 과제 중 하나이다. 예를 들어, 호텔 산업에서는 고객이 경험하는 서비스의 질이 재방문 의사와 직결되며, 이는 매출과 브랜드 이미지에 큰 영향을 미친다. 또한, IT 서비스 분야

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.04

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병원경영학 ) 1. 의료분쟁의 개념과 의료분쟁의 해결제도에 대하여 기술하시오 2. 환자안전에 대하여 정의하고 환자안전사고의 종류를 기술하시오 3. 의료서비스마케팅의 특성을 설명하시오

및 조정방법이 있다. 1999년 4월 6일부터 의료 피해구제 업무를 시작한 제도로 소비자 비용 부담이 없으며 상담-피해구제-분쟁조정-소송지원의 절차가 이루어진다. 세 번째 해결 ... 시키는 계획이기 때문에 한정된 자원을 할당하는 방식으로 전략을 세워야 한다. 대표적인 마케팅 3대 전략으로는 원가효율성, 서비스 품질, 개별화-차별화 전략이 있다. 고객이 지불하는 대가 ... 보다 고객이 얻는 혜택이 더 크도록 하는 모든 활동을 의미하는 것이 바로 전략이다.병원마케팅 믹스전략으로는 기본적으로 STP 전략수립이 중요하다. 이를 위해서는 1단계

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 (20%↓) 2400원 | 등록일 2023.01.19

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경영통계학_여러분의 경험과 수업에서 배운 내용을 기반으로 빅데이터를 활용한 기업경영 사례를 기술하세요.

경험 분석과 실시간 의사결정서비스업에서는 고객 만족도와 경험 관리가 중요한 경쟁우위 요인이다. 여행사나 호텔, 항공사에서는 예약 기록, 고객 리뷰, 웹사이트 방문 로그 등을 통합 ... 솔루션을 제시한다. 이는 실시간 분석 기술과 결합되어, 콜센터 인력의 업무 부담도 줄이고 상담 품질도 향상시키는 방식으로 이어지고 있다.6. 개인적 경험 기반 빅데이터 활용 사례 ... 도 복합적인 변수들을 고려하여 미래 흐름을 가늠하는 근거로 사용된다. 과거에는 설문조사나 표본분석에 의존했던 의사결정 과정을 넘어서, 실시간으로 유입되는 다량의 데이터가 기업 경영

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.09.01

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2024 영업분야 직무소개 및 분석 정리 (영업지원팀 현직자 작성)

이 필요한 경우 방문 날짜 잡고 상담이 필요한 경우 영업사원과 스케줄을 조율해 고객이 방문한 날짜를 잡고 장소와 시간을 안내평상시 다른 사람을 도와주는 것을 좋아하며 할 일을 정리 ... - 영업분야 직무분석 -영업고객 공감이 곧 매출이 된다.본인 스스로가 고객이었을 때 어떤 마음으로 물건을 구매를 하는지, 어느 정도 금액이면 물건을 구매를 하는지, 어떤 마케팅이 ... 면 관심을 갖는지 등을 생각해 보면 좋음판매자가 되기 이전에 스스로 소비자라는 생각을 갖는 것이 중요하기 때문. 고객에게 최대한 우러난 친절을 베풀 수 있는 마인드를 갖추길 바람

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.03

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중국동방항공 기업분석

를 못 받으셨을 경우 다음날 재요청해주세요. -실시간 상담 서비스 무엇이든 물어보세요~ 온라인상으로 전문 상담원이 실시간으로 친절하게 상담해 드립니다. 해외 체류 중 비싼 국제전화 ... 부담 없이 바로 바로 실시간 상담으로 문의 사항을 해결해드립니다. 홈페이지상 정확한 정보를 찾을 수 있도록 도와 드립니다. 실시간 상담은 월~금 09:00부터 18:00까지 운영 ... -채용과정 : 지원자격 -유니폼 변천사 -기내식 -동방항공의 서비스- 하오하오서비스 / 큐브시티동방항공회사소개 고객 만족을 최우선으로 하는 글로벌 항공사 CI 소개 동방항공심벌중국

리포트 | 29페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.01.27

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서비스운영관리 중간고사 문제 정리 족보

서비스 운영관리 시험 정보 족보1. 고객확보 전략에 대해 서술하시오.( 자격요건, 획득요건, 실패요건)- 자격요건이란 어떤 서비스 기업이 시장의 경쟁자로서 진입하기 전에 반드시 ... - 획득 요건 또는 우위 요건이란 고객이 경쟁자 사이에서 우리를 선택하기 위해 사용하는 차원들로, 예를 들면 점심시간에 식당을 찾을 때는 아마도 편의성, 데이트를 위한 저녁 식사 ... 에는 명성이 있다.- 경쟁 차원에서 고객의 기대 수준을 만족시키지 못하면 고객은 영원히 돌아오지 않을 것인데 이를 실패 요건이라고 한다. 여러 가지 이유로 신뢰성, 개인화, 속도 등

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.04.25 | 수정일 2024.05.08

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친절교육

친절교육#. 목적- 민원실 전직원을 대상으로 고객응대 및 친절마인드 교육을 지속적으로 실시, 군민의 행정서비스 욕구에 부응하여 군민이만족하는 민원 행정을 구현하고자 함.#. 민원 ... 인을 배려하는 표시예시Ⅰ. 방문민원 응대요령#. 첫인사 및 방문목적 확인가. 민원인이 민원실에 들어오면,- 민원인과 가볍게 눈을 맞춘 후, 공손하게 인사한다.나. 민원인에게 방문 ... #. 민원상담 및 끝인사가. 민원인의 말을 경청하면서① 중요하거나 잊어버리기 쉬운 내용은 메모하고② 적절하게 고개를 끄덕이거나 대답을 하며 공감을 표시한다.- 하품을 하거나 컴퓨터

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.28 | 수정일 2024.04.28

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생산관리_생산시스템의 정의, 기능, 목표 등에 대하여 간략히 기술하시오, 대학을 예로 들어 생산시스템을 설명하시오

) 목표효율성최소한의 자원을 사용하여 최대의 결과 도출품질 보장고객이 기대하는 수준 이상의 품질 유지비용 절감불필요한 비용 절감 및 수익성 극대화고객 만족고객이 만족할 수 있는 제품 및 ... 과정에서 발생할 수 있는 오류를 최소화하고, 최종 제품이나 서비스가 고객의 기대를 충족하는지 확인하는 과정이다. 프로세스 개선은 생산시스템의 지속적인 개선을 통해 효율성과 생산 ... 성을 높이는 활동을 말한다.2. 대학의 생산시스템(1) 투입 요소인적 자원교수진, 연구원, 행정 직원 등 대학의 교육과 연구 활동을 이끌어가는 자원물적 자원강의실, 도서관, 실험실

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.09

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건축계획 요약정리(백화점, 쇼핑센터, 상점)

층을 대상으로 하기 때문에 백화점에서는 비중이 크다. 대기실, 카운터, 미용상담실, 미용사실, 탈의실, 사무실, 소독실, 물품창고 등을 설치한다. 화장, 마사지, 샤워시설도 설치돤 ... 고실을 둔다. 출납실은 카운터로 응대한다.ㄷ. 장비작업 및 도안실 : 장비자재의 매장으로의 반입?반출의 편의를 고려할 필요가 있다.(5) 백화점의 설비백화점의 설비는 고객의 구매 ... 의 흐름과 백화점 고객의 흐름과의 교차가 생기면 안 된다. 특히, 대합실 근처에 시설되는 백화점용 에스컬레이터, 엘리베이터, 계단 등의 배치는 주의를 요한다.② 1층 판매장은 고객

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.02.13

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간호관리학 협력관계 사례보고서

에 관한 총체적 관리고객서비스팀진료 예약, 문의에 대한 전화 상담, 각종 안내재무팀병원 재정 관리시설팀원내 시설 총체적 관리, 보수, 유지QI팀간호부 업무표준위원회, 간호업무를 업무 ... - 간호단위의 건강문제해결을 위한 전문분야간 협력관계 사례 보고서 -실습교과목간호관리학실습실습처담당교수학번반이름목차Ⅰ. 서론1. 협력관계란? -------------------- ... 수속, 입원 중간금 수납, 입원 환자 병실 배정, 산재환자 관리, 의료급여 환자 관리, 진료비 관리 업무 총괄, 진료비 및 기타 원무 상담정보개발팀시스템 운영, 진료/원무 시스템

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.02

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[간호학과]요양원 창업계획서

소개♥3층♥사무실, 노래교실, 음식교실, 컴퓨터 교실, 꽃꽂이교실, 미용실, 네일샵마사지실, 옥상 공원♥2층♥물리치료실, 재활치료실, 샤워실, 세탁실, 상담실, 의무실, 간호사실 ... 에도 고위층을 대상으로 운영되는 고급 요양원을 설립한다.운영방식-소수를 위한 골드타운 운영-▶ 자연 친화적인 50병상 규모로 운영▶ 물리치료, 재활치료실 운영▶ 노래교실, 음식교실 ... , 컴퓨터교실, 꽃꽂이교실 등 다양한 여가 프로그램 운영▶ 수영, 골프, 댄스스포츠,볼링장 등 건강을 위한 헬스프로그램 운영▶ 승마교육 프로그램 운영▶ 미용실, 네일샵 등 이용시설

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.04.18

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[경영정보시스템] 1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위해 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십시오. 필요 시, 사례를 제시하여도 됩니다. (기업 경영활동의 문제점과 이슈를 제시하고, 해결을 위한 방안 수립과 적용 과정이 포함되어야 합니다.

된 문제가 나타났습니다. 실제로 백화점 안의 문화센터, 고객상담실 등 고객에게 서비스하는 과정에서 많은 종이 서류가 생겨나며 각종 종이 서류에는 개인정보와 고객 동의 정보가 포함 ... 특성상 여러 종류의 고객 창구에서 많은 수의 고객 정보를 받으며 동의와 서명을 얻습니다. 이러한 현장에서 발생하는 방대한 종이 문서에 대해 보관방식, 고객의 개인정보 보안과 관련 ... 했습니다. 회계 및 경리 분야에서 경영자 의사결정 정보제공, 결산 일정 단축, 전표 일마감 관리를 성공 요인으로 인식했고, 고객 분야에 있어서는 노다운 한도 승인시스템을 구축하여 청구

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.12

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A+ 간호관리학실습 협력관계사례보고서

서비스 관련 민원상담총무팀? 안전한 의료환경을 위한 병동 순회 및 보호자 통제, 야간내원객 통제보험심사? 간호·간병통합서비스 간호·간병료등 심사 및 청구기획실? 사업제도 도입 및 진행 ... 었다. 고객 중심의 경영을 실현하기 위해 의료와 행정분야를 잘 이해하는 간호사의 역할이 중요해졌고, 총무팀, 기획팀, 진료지원팀, 적정진료팀, 업무개선팀, 보험심사팀, 고객서비스팀 ... ? 인력채용(충원, 채용공고 등)임상병리과? 환자 정규 및 응급혈액 검사 수행시설팀? 병동안전 시설 유지 및 보수 관리영양팀? 환자별 식사배식, 식사 후 수거업무? 치료식이 상담

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.19 | 수정일 2025.08.14

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공공 빅데이터 활용사례와 그 예시_주제탐구보고서

평균 이용고객 100만명?버스 실시간 도착정보 조회 1천만 건/월-경찰청 ‘서울시 주요 도로 CCTV 정보’?서울시 주요도로 CCTV 271개소 영상정보 연계?5분 이내의 실제 촬영 ... 의 대표적인 사례들이다.1. T map의 공공데이터를 활용한 서비스T map의 공공데이터 활용-지자체 ‘버스 실시간 도착정보’?서울시, 경기도 등 지자체 버스 운행 데이터 연계?월 ... 영상을 제공-한국석유공사 ‘전국 주유소 실시간 유가정보’?전국 14000여개 주유소 실시간 유가정보 연계?주행 중 주변 주유소 실시간 유가 및 최저가 확인 가능활용성 및 효과

리포트 | 19페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.04.26

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전문분야 간 협력관계 사례보고서 (간호관리학 실습, 만점)

응급실 원외처방 출력 및 검토특수조제팀항암 주사제와 고영양수액제의 무균조제 및 투약, 항암화학요법 처방검토 및 중재, 암환자 복약상담영양실환자의 증상과 영양 상태에 맞는 적절한 영양 ... 이 교육, 식기(수저) 제공에 따른 업무시설팀병원 내 시설 관리 (유지, 보수 등)QI팀환자안전사고 발생에 대한 예방 및 관리고객지원센터진료 예약, 입/퇴원 관련 문의 전화 상담, 안내 ... 는지 물어볼 수 있다.그 외에도 병원의 인력과 행정을 관리하는 총무부, 환자의 진료를 예약하고 입,퇴원 문의 전화를 상담 받는 고객지원센터와 병원 시설을 관리해주는 시설팀이 있다.③ 건강

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.03.13 | 수정일 2022.05.29

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무역전시론 가상 전시참가 시뮬레이션(회사 설정 및 전시회 참가 기획)

의 직거래 방식으로 비용 최소화 정형화된 웨딩 탈피 , 개성강조 실속 + 개성 셀프웨딩 추구 저렴한 비용과 고객 맞춤형 부케 제작 . 1. 상황분석 (2) 비용적인 측면 (1 ... omme une fleur’ ( 나는 마치 꽃 같다 ) 라는 문구를 슬로건으로 신부를 더 아름답게 만드는 웨딩 부케를 제작합니다 . 고객과의 커뮤티케이션을 최우선 , 트렌드에 맞춘 ... 활용 ㆍ 전시회 참가 ㆍ 꽃 박람회 방문 또는 꽃 도매시장을 통해 구매 . ㆍ 고객과 자사의 1:1 맞춤 제안 02. 4P 분석 P roduct P rice P lace P

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.02.14

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<치과위생사는 이렇게 일한다> 독후감(보건의료계열, 치위생학과 지망생 추천!!) - 치위생사 업무, 역할, 자격, 장단점, 학과생활 등과 느낀점

사로 인식했던 것 같다. 물리치료실에서 일하는 물리치료사 역시 마찬가지. 치기공사는 병원 밖에서 일하고, 작업치료사는 웬만큼 중증인 환자가 아니고서는 마주칠 일도 잘 없다. 하지 ... 에 대해 직접 상담해야 한다. 그렇기에 의학적 지식도 풍부해야 하고, 말 전달력도 뛰어나야 한다.그래서 이 책에는 유난히 환자 대하는 스킬들이 많다. 사실 이런 내용은 의료기관 ... 할지를 설명해주는 것이 좋다.고객이 걱정하는 것이 뭔지 캐치하여 불안을 덜어주어야 하고, 그래서 장기 고객을 유치할 수 있도록 해야 한다. 꼭 병원이 아니라 서비스 센터 내지는 콜

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.07

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[2024 신규간호사 취업] 상급종합병원 조사 자료

건립:중증도 높은 난치성 질병을 앓는 이들에게 새로운 희망을 드리는 숭고한 사업국내 의료기관중 최다 사회공헌혈액 병원을 방문한 환자들의 편의를 위해 골수검사실 개설, 항암주사실 ... 를 제공하고, 하나님의 사랑으로 고객을 섬김으로써 가장 신뢰받는 의료기관되고자 함최고 수준의 의료진, 깨끗한 진료환경, 로봇수술과 토모테라피 같은 최첨단 진료 및 치료 장비, 국제 ... 로 의학기술 선도와 첨단 의료서비스 제공 을 통한 고객 만족*국제의료기관평가:전 세계 의료기관 중 엄격한 국제표준의료서비스 심사를 거친 의료기관에서 발급, 의료서비스의 글로벌 기준

시험자료 | 31페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.08.07

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MOT의 개념과 활용사례

지만, 고객의 인상을 좌우하는 극히 중요한 순간이다. 일반적으로 항공사 직원들은 항공기, 정비시설, 사무실, 업무수행 절차 등의 집합이 회사라고 생각하지만, 고객들은 항공사로부터 어떤 경험 ... 와 의사의 상담시간도 늘어나는 효과를 보이고 있다”고 예진제의 장점을 설명한다.또 서울에 위치한 눈에미소안과는 진료 대기실에 영화관과 흡사한 DVD SYSTEM을 갖추고 지루해지기 ... 쉬운 시간을 단축하기 위한 노력을 기울이고 있다.< 퇴원 후에도 계속되는 MOT >고객 만족도 결정하는 진료실 … MOT 매뉴얼 만들어야환자가 의사와 처음으로 마주 안게 되는 진료실

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.02.20

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