"고객상담실"의 검색결과 입니다.

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"고객상담실" 검색결과 361-380 / 10,007건

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정보기술의 발전과정에 대해 정리하고, 기업에서는 최신 정보기술을 활용하여

상담할 수 있다. 이러한 점은 정보통신기술을 효과적으로 이용해 고객을 유치한 시스템이라고 볼 수 있다.2. SCMSCM은 원재료를 획득하고 이 원재료를 중간재나 최종재로 변환 ... 은 아니지만, 부서 간의 통신과 다른 운송업체와의 실시간 피드백 및 실시간 사항을 전달하는 것은 정보통신기술이 아니라면 불가능하다.3. CRMCRM은 고객 요청에 맞춘 제품을 판매 ... 했으며 성공적인 기업으로 자리잡게 되었다.1. 퀵커머스마켓컬리는 기존의 전자상거래와 달리 밤 11시 늦게 고객이 주문하더라도 다음날 7시 전까지 새벽에도 배송해주는 시스템을 가지

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.26

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4차 산업혁명, 인공지능(AI)과 미래의 정보통신

하는 CCTV 영상 자료, 무인 자동차의 도로 교통 정보 시스템 데이터가 이러한 클라우드에 실시간으로 업로드 및 다운로드 가능한 형태로 존재한다. ‘클라우드 컴퓨팅 산업’으로서 4차 ... 을 안고 있다. 바로 도로 위의 예상치 못한 변수이다. 차량 운행 시스템이 도로 정보 시스템과 실시간으로 정보를 교환해야 하는데 그 소통 과정에서 예상치 못한 변수가 누락된다는 것이 ... 다. 이럴 경우 자율 주행 자동차는 심각한 교통사고를 발생시킬 수밖에 없다. 이는 현재 우리가 사용하는 클라우드 컴퓨팅이 정보 저장에만 유리하고 이를 실시간으로 다운로드하거나 가공

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.03.21 | 수정일 2021.07.10

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사업계획서 ) Carmeleon 사업 계획서

시간 동안 앉아 있어도 편안함을 느끼게 하는 휴식공간을 제공하는 동시에 투명 스크린과 업무용 책상을 설치함으로써 사무실을 이동공간으로 확장 시킬 수 있었다. 고객의 욕구에 맞게 맞춤 ... 화 : 고객관리를 통한 수익을 얻기 위해서 서비스 센터와 체험이 가능한 상담센터를 체인점화 하며, 핵심 디자인들의 특허권을 획득하여 지배력을 키운다. ㄴ . 제품확장 - 지속적인 ... 영업부는 한 명으로 판매와 고객 상담은 담당한다. 디자인 부분 역시 한 명으로 각 고객의 니즈에 맞는 내부 설계와 디자인을 그려낸다. 그리고 남은 구성원이 이를 실제 차에 적용

리포트 | 13페이지 | 3,000원 (20%↓) 2400원 | 등록일 2020.12.18 | 수정일 2020.12.30

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빅데이터의 개념과 특징에 대해 설명하고, 기업이 빅데이터를 활용하여 얻을 수 있는 효익을 구체적인 사례를 통해 설명하시오

많이 사용되고 있다. 기업들은 고객에게 제품 및 서비스를 제공하기 위해 소비자의 행동 패턴을 파악하고 이를 바탕으로 시장조사를 실시하며 새로운 상품 개발에도 이용한다. 따라서 ... , 이미지, 동영상까지 다양한 종류의 데이터가 수집되고 있어 기업들이 이를 적극적으로 활용한다면 고객 맞춤형 서비스 제공 및 상품 개발에서부터 시장조사, 마케팅 전략 수립, 리스크 관리 ... 에서는 고객 정보를 바탕으로 도서 추천 서비스를 제공하고 있는데, 그 정확도가 90% 이상이라고 한다. 국내에서도 이러한 경향이 확산되고 있는 추세인데, 특히 패션업계에서 두드러진다

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.10

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방통대 멀티미디어시스템 중간과제물

검사과, 현역입영과, 동원관리과, 사회복무과, 복무관리과, 고객지원과, 병역조사팀 등의 조직으로 구성되어 있다. 주요 업무로는 병무 행정, 병역 판정 검사, 병역조사, 병역 진로 상담, 사회복무 관리, 병역동원 편성, 민원 및 기록 업무 등으로 확인한다. ... 권과 자유무역협정 사항 등의 확인 등이 있다.대구 출입국 외국인 사무소 전경대구 출입국 외국인 사무소 본관대구 출입국 외국인 사무소 안내도대구 출입국 외국인 사무소 통합 민원실대구 출입국 ... 동구 동내로 63에 위치하고 있다. 무청은 국방부 산하이며, 대구광역시와 경상북도 지역의 병역자원 소집 업무와 병무행정을 담당 하는 관공소이다. 병역판정관실, 운영지원과, 병역판정

방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.12.08

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공중보건학_전문 미용인들에게 일어나는 직업병들의 종류와 원인, 예방법에 대한 의견을 서술하시오.

링, 피부 관리 등을 담당한다. 미용사들은 기본적으로 고객들의 니즈에 맞는 서비스를 제공하나, 개인의 기술을 통해 고객의 자신감과 외모를 높여주기도 한다. 또한 미용인이 되기 위해서 ... 는 경우도 많다. 타인의 모습을 아름답게 가꾸어주는 직업인데 정작 본인은 다양한 질병을 가질 수 있다.1.2. 작업 환경과 시간미용인들은 보통 뷰티 살롱, 스파, 미용실, 메이크업 ... 가고자 한다. 이를 위해 대부분의 미용인들이 고객의 요구와 선호도에 맞추어주기 위해 서비스 정신을 십분 발휘한다. 많은 고객들이 미용인들을 통해 외모와 자존감을 향상시키고 싶어하기

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.19

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[학점은행제] 생산관리 과제

’를 획득하며 눈에 띄는 성과를 거둬 높은 평가를 받았다.또 기존 멀티채널이 아닌 옴니채널형 AICC 솔루션인 ‘하이큐리(HiQri)’론칭을 통해 고객의 상담 이력이 연결 ... 로 등장한 것은 아니다. kt cs는 소비자가 공감할 수 있는 인간적인 서비스와 디지털 기술을 활용한 실시간 서비스 사이에서 섬세한 밸런스를 유지하며 고객의 니즈를 만족시키도록 노력 ... 는 기업의 전반적인 서비스 품질 수준을 객관적으로 평가해 정부가 인증하는 제도이다. 인증평가는 3년 주기로 진행이 된다.공항철도는 최고 고객 책임자(CCO, Chidf Customer

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.02.24

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디지털 소비자 특성을 활용한 기업 마케팅 사례에 대해 서술하시오

에서는 고객들의 구매 패턴 및 행동 양식을 파악하기 위해 빅데이터 기반의 다양한 서비스를 제공하고 있다. 대표적인 사례로 ‘카카오톡 선물하기’ 플랫폼을 들 수 있다.카카오톡 선물하기 ... 방송 연동형 라이브 커머스’를 들 수 있다.기존 홈쇼핑 방송과는 달리 실시간 소통이 가능하며 시청자와 판매자가 서로 질문하거나 의견을 주고받을 수 있다는 점이 특징이다. 특히 생 ... 방송 중에는 댓글 창을 통해 궁금한 점을 묻고 답할 수 있어 양방향 소통이 가능하다.이외에도 GS샵은 인공지능 챗봇 상담서비스 'GS마이샵'을 운영하고 있고, 롯데홈쇼핑은 AI챗봇

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.07.01

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현대의 기업들은 다양한 경영전략을 통해, 경쟁우위를 확보하고 유지하려 하고 있습니다. 정보시스템의 활용(or 도입)의 측면

에서 발생되는 방대한 양의 종이 문서의 보관문제, 고객의 개인정보 보안 이슈 등이 문제가 되었다. 실제 백화점 내 고객상담실, 문화센터 등의 고객 서비스 과정에서 많은 양의 종이 서류 ... 완료까지의 진행관리를 위한 시스템으로 배달 전표의 자동입력과 인공위성을 통한 배달차량 위치의 파악, 전자지도를 통한 최단거리 배달경로를 제공하고 배달 결과의 실시간 전송 및 고객 ... ) 종이문서 관련 이슈정보시스템 도입 전 신세계 백화점은 유통업계 특성상 다양한 종류의 고객 창구에서 다수의 고객 정보를 받고 동의를 구하며 또 서명을 받아야 한다. 그래서 현장

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.12

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마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하시오.

Bot을 통하여 함으로써 실시간으로 유사한 상황에 대한 빠른 답변을 제공할 수 있게 되었다. 소비자 입장에서도 저녁늦은 시간에도 대화가 가능한 이러한 방식의 상담을 선호할 것으로 본다. ... 다. 마케팅은 고객의 니즈와 취향을 분석해야 하고, 이에 맞는 제품을 제공하면서 고객과의 신뢰성을 쌓아가면서 구매 잠재력이 큰 고객을 공략함으로써 성공적인 마케팅을 이룰 수 있을 것 ... 또는 개인에게 차별화된 제품을 마케팅함으로써 고객에 대한 시장 지배력을 강화하는 시대가 도래했다고 보아야 할 것이다. 또한 마케팅과 삶이 하나되는 상황 속에서 복잡한 유통구조를 절약

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.04

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보건교육4공통) 학교학생집단 사업장근로자집단 지역사회취약집단중 하나현장대상자 선택하여학습지도계획안 Green의 PRECEDE-PROCEED 모형서술하시오

감정노동자가 텔레마케팅, 승무원, 상담직원, 영업사원, 병원간호사가 이에 해당할 것이다. 감정노동이라는 개념은 고객과의 상호작용 과정에서 자신의 감정을 관리하고 적절한 감정을 표현 ... 중 하나를 선정하여 작성할 것** 교육 대상은 우리나라 청장년 계층으로 하며, 구체적 집단을 추가로 정의하여도 좋음Ⅰ. 서 론요즘 직장에 다니는 직원의 경우 직장 상사와 고객 ... . 이곳은 인구가 60만 가까이되 밀집되고 병원도 많지 않아서 환자들이 특히 많이 오는 병원으로 응급실 경우 24시간 대기상태로 3교대를 하지만 항상 바빠 긴장됨을 유지하고 있

방송통신대 | 7페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.05.10

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블루오션과 레드오션 의의 및 사례

한 고객관리 서비스이다. 한번 순수미인의 제품을 구매하고 상담받은 고객이라면 절대 다른 사이트로 옮겨가기 힘들 정도의 고객중심의 마인드는 마니아층을 형성하기에 충분하였다. 나아가 ... 질문에 실시간으로 답변하기, 제품하자나 배송실수가 발견될 경우 고객의 입장이 난처해질 정도의 사과와 새 상품 즉시발송, 실수에 따른 추가품목 발송 같은 것은 여느 타 사이트에선 찾아보기 힘들 정도의 서비스라 할 수 있었다. ... 에서 말하는 블루오션전략의 핵심은 서로 물고 뜯으며 피를 흘려야 하는 경쟁시장에서 예전의 업종이나 고객등에게 얽매이지 않고 경쟁이 일어나지 않는 새로운 시장, 즉 푸른 바다와 같은 신

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.03 | 수정일 2023.10.06

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[마케팅원론]고객가치의 2가지 구성요소 (고객혜택,고객코스트)중 고객코스트의 4가지 구성요소의 개념에 대해 사례를 들어 설명하여 보시오.

을 검색하고 비교하는 데 드는 시간, 배송 대기 시간, 고객센터 상담 대기 시간 등으로 다양하게 나타난다. 현대 사회에서 시간은 점점 더 중요한 자원이 되고 있으며, 고객은 빠르 ... 및 비교에 소요되는 시간이 줄어들고, 고객의 구매 경험이 개선된다. 또한 배달의민족(배민라이더스)은 실시간 위치 추적과 최적 배송 경로 시스템을 통해 배송 시간을 단축하고 있 ... 한다. 실 위해 기업은 직관적인 사용자 경험과 투명한 정보 제공에 더욱 신경 써야 한다고 생각한다. 실제로 고객은 복잡한 절차나 불확실한 정보에 대해 거부감을 느끼며, 이는 구매 의사결정

리포트 | 6페이지 | 2,000원 (10%↓) 1800원 | 등록일 2025.06.21

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당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다. 회사에서는 콜센터를 운영하고

에서 최대한 많은 전화 상담을 받는 것은 전체적인 관점에서 기업의 수익 강화를 위해서 매우 중요하다. 이에 더해서 불만 사항이 있는 고객들을 신속하게 응대해야 해당 기업에 대한 고객 만족 ... 한 시간 안에 몇 개의 통화를 처리하고 또한 이들의 평균 통화 시간이 얼마 정도이며 또한 고객의 요구사항을 제대로 처리했는지 등을 실시간으로 확인할 수 있다. 여기에 더해서 기본 ... 인적자원관리주제: 당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 콜센터의 고객 담당 직원에게는 고객이 전화

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.28 | 수정일 2022.03.29

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사회복지 정체성에 대해서 플렉스가 주장한 전문직 속성에 대하여 찾아보고 오늘날 전문직 속성에는 무엇이 포함되어야 하는지 학습자의 생각

에서 출발하며, 모든 인간은 독립과 독립성을 가지고 존중받아야 한다. 따라서 사회복지전문가들은 빈곤, 장애, 노년, 사회부적응 등의 문제에 직면한 고객의 주체성과 독립성을 믿 ... 적 표현을 표현한다. 이와 같은 자기와 직업에 대한 부정적인 감정은 개인과 조직에 광범위한 영향을 미칠 수 있다. 따라서 고객과의 관계를 단절시킬 수 있으며, 이러한 현상이 지속 ... 은 사회복지사들이 업무와 관련된 스트레스를 많이 경험하고 있으며, 이로 인한 소진은 사회복지사뿐만 아니라 사회복지기관, 고객, 후원자에게도 악영향을 미친다. 소진은 사회복지사에게 무

리포트 | 4페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.01.16

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최상위계층정의, 최상위계층특징, 귀족마케팅, 마케팅전략사례

, 시티은행 , 국민은행 , 신한은행 등 대부분 활성화 공간적 privacy/ 서비스적 privacy 밀폐형 상담실 , 건물 위층에 PB 센터 배치 / 낮은 파티션 , 1:1 비밀 ... 권 의 마 제스티 클럽 MOTO동 원증권의 마 제스티 클럽 고객과의 신뢰가 1 순위 전문 상담을 통해 문제 발생시 법률가 , 회계사 , 금융전문가 4~5 명이 프리젠테이션 형식 ... 인구 少 , 혼잡하지 않는 교통 이용 프라이버시 중시금 융 , 증 권계 PB(Private Banking) 흥행 목표 철저한 비밀 보장과 고객에 맞는 맞춤서비스 제공 동원증권

리포트 | 41페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.03.25

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실습기관분석보고서(직업재활시설)

) 주요사업① 직업재활사업[직업상담 및 평가]세부사업명사업내용대상자직업상담서비스 이용 욕구가 있는 고객 및 가족을 대상으로 초기상담을 실시하며, 이용고객 및 보호자를 대상으로 직업상담 ... 실시장애인 누구나사례회의서비스 적격성 판정, 개별 직업 재활 계획에 대한 점검 조정을 통해서 서비스 대상자의 문제 및 욕구 해결방안을 모색이용고객직업평가다양한 직업평가도구를 활용 ... 하여 신체적, 심리적, 작업적 측면을 평가이용고객보호자교육 및 간담회분기별 정기적인 간담회 및 교육을 통해 관심 유도 및 지지 기반 형성이용고객, 보호자[작업활동프로그램]세부사업명

리포트 | 9페이지 | 20,000원 | 등록일 2023.11.27 | 수정일 2025.05.09

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생산관리 ) 변화하고 있는 제조 기업 한 곳을 선정하여 해당 기업의 경영생산 전략과 생산 형태를 분석하고, 해당 전략 및 생산 형태가 기업이 생산하는 제품 또는 서비스의 가치를 높이기 위해 적절한지 본인의 생각을 서술하세요.

의 홈페이지를 통해 주문을 넣는다. 이때, 상담원이 주문을 받는 것이 아니라 자체적으로 운영되는 견적시스템을 통해 고객이 원하는 사항과 다양한 정보를 통해 견적을 매긴다. 이때 ... 한 반응을 보이는지 피드백을 받아 다시 수정하는 등 제조 과정이 길고 복잡했다. 그러나 4차 산업혁명시대에는 이러한 과정이 생략되고 실시간으로 정보를 수집 및 분석할 수 있게 되 ... 이 아니라 소비자가 원하는 방식을 주문받고 제공해주는 방식을 운영하고 있기 때문이다. 조메트리의 생산 형태를 구체적으로 분석해보면 다음과 같다. 먼저, 부품을 제조하려는 고객이 조메트리

리포트 | 5페이지 | 3,000원 (20%↓) 2400원 | 등록일 2023.05.02

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경영정보시스템 ) 자신이 다운로드하여 사용하고 있는 비즈니스용 앱(Business App) 2개의 사례 분석

한 모바일 앱은 위치나 기기에 제한을 받지 않고 언제 어디서든지 data, tool, resource에 접근 가능하여 다양한 시장변화에 따른 고객의 요구에 빠르게 대응하는 접근성, 피드백 ... 으며, 네트워크 초 연결 세계에서 운영 효율성을 최적화하고 시장에서 차별화된 방법으로 고객과의 커뮤니케이션을 제공한다.다양한 모바일 앱 중에서 나는 크몽과 클로바노트를 자주 이용 ... 된 양상을 보인다. 실제로 숨고를 통해 중고자동차 점검고수를 찾아 진행한 적이 있다. 여러 명의 전문가와 상담하면서 가격조정까지 이루어지고, 서비스가 이루어진 후 결제를 진행

리포트 | 9페이지 | 3,000원 (20%↓) 2400원 | 등록일 2024.07.29

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장애인복지기관 홈페이지 방문보고서

및 교육을 통한 동료상담가 양성? 가족의 참여적 시스템을 통한 가족지원 강화? 직원의 역량강화 교육을 통한 전문성 확보? 윤리경영을 통한 공공성과 투명성 확보? 새롭게 증축 ... 장애인통합지원센터 건물 준공? 강남구직업재활센터 사업 강남세움복지관으로 이관7층옥상6층강남세움복지관(강당, 프로그램실, 헬스장)5층강남세움복지관(사무실, 체험홈, 프로그램실)4층 ... 하는 태도로 대하기 위해 최선을 다할 것이다.☞ 고객만족 : 우리는 고객과 후원자와 우리가 섬기는 이들에게 고객만족을 넘어 고객감동을 제공하기 위해 최선을 다할 것이다.☞ 청지기정신

리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.05.25

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