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경영정보시스템 식스시그마 인슈어테크 6시그마 사례 6시그마 성공사례 신공공관리론 생산관리 6시그마 방법론 CRM 빅데이터

"고객관리기법" 검색결과 161-180 / 26,319건

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    물류관리 ) 1. 빈칸에 가장 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오. (각 4점) ( )은는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다. ( )은는 CRM과 대비되는 할인자료
    물류관리1. 빈칸에 가장 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오. (각 4점)⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이 ... 다.⑵ ( )은/는 CRM과 대비되는 개념으로 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상하려는 노력의 일환이다.⑶ ABC분석을 활용한 재고관리기법에서 ( )그룹은 다수의 저액품목 ... 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상하려는 노력의 일환이다.⑶ ABC분석을 활용한 재고관리기법에서 ( )그룹은 다수의 저액품목으로 이루어진 제품집단을 일컫
    방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2024.01.11
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    텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.
    달라지므로 효율적이고 지속적으로 관리 하며 오래된 리스트나 틀린 정보들은 정비작업을 통해 생산성을 높이는 고객중심의 마케팅 기법이 중요하다.Ⅲ. 결론텔레마케팅의 성공요소는 많 ... 자료를 활용해 제품 판매와 기업 홍보, 더 나아가 고객의 잠재적 요구 등 필수적인 정보를 모으고 궁극적으로 기업 활동의 이미지를 제고 시킬 수 있는 효과적인 마케팅 기법으로 주요 ... 하는 사원이 아닌, 고객관리, 상담, 서비스 개선, 판촉행사 등 스스로 분석할 줄 알아야 한다. 텔레마케터는 기본적으로 전화 테크닉과 상황 대응력 등이 필요하므로 사회경험이 많
    리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.03.21
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    위기관리 상황에서 PR의 기법을 활용해서 위기관리를 잘할 수 있는 방법들을 자세히 설명하고 현대 사회에서 PR이 발달하게 된 이유 8가지를 자세히 설명하시오.
    위기관리 상황에서 PR의 기법을 활용해서 위기관리를 잘할 수 있는 방법들을 자세히 설명하고 현대 사회에서 PR이 발달하게 된 이유 8가지를 자세히 설명하시오.Ⅰ. 서론위기관리 ... 락할 수 있다. 이러한 상황에서 ‘PR 기법을 통한 위기관리’는 단순한 문제 해결 차원을 넘어, 조직 자체의 생존과 직결되는 과제로 인식되고 있다. 이 과제가 주목받는 이유는 효과적인 ... 어간다. 또한 위기 상황에서 필요한 ‘소통 전략’을 개발하고 이를 실행함으로써 조직이 혼란에 빠지지 않도록 지원한다. 본 과제를 통해 위기관리 상황에서 PR 기법을 어떻게 활용
    방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.05
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    통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에
    생산관리주제: 통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법 ... 을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.-목차-I. 서론II. 본론1. 관리도와 샘플링 기법의 의미2. 서비스 조직 ... 관리도와 샘플링 기법을 적용하는 기업들도 증가하고 있다.아래 본론에서는 관리도와 샘플링 기법의 의미를 먼저 살펴본 후, 서비스 조직에서 이를 적용한 사례 역시 더불어 살펴봄
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.14
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    TQM은 기업의 경쟁력을 향상시키기 위한 기법이다. TQM의 본질적인 문제는 없다. 그럼에도 불구하고 TQM을 잘못 사용하여 발생할 수 있는 비판들은 발생할 수 있다. 이런 잘못 사용으로 인한 TQM의 비판들을 토론하여 봅시다.
    적으로 품질을 관리하겠다는 철학이 담겨 있다. 이는 연구개발, 마케팅, 고객서비스 등 전 부서에 걸쳐 일관되게 적용되는 체계적 접근이다.1) 고객 중심의 철학TQM의 출발점은 ‘고객’이 ... 주제 : TQM은 기업의 경쟁력을 향상시키기 위한 기법이다. TQM의 본질적인 문제는 없다. 그럼에도 불구하고 TQM을 잘못 사용하여 발생할 수 있는 비판들은 발생할 수 있 ... . 결론참고문헌Ⅰ. 서론‘품질’이라는 단어는 고객의 경험과 기업의 철학, 그리고 장기적인 생존 전략을 상징하는 말로 자리 잡았다. 고객이 한 번의 불만족으로 이탈하고, 경쟁 기업이 하루
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.19
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    정처산기 실기 업무프로세스 내용정리
    상 중요한 정보를 결정하는 방법3. 3C분석 = 기업이 표적 시장을 선정하기 위해 고객, 경쟁사, 자사를 분석하여 자사의 성공에 필요한 전략을 수립하는 기법(일본 ? 오마에 겐이치)3C ... 를 가시화하고 업무 수행과 관련된 사람, 시스템을 프로세스에 맞게 실행, 통제하여 전체 업무 프로세스를 효율적으로 관리하고 최적화 할 수 있는 변화관리 및 시스템 구현 기법BPM을 활용 ... (활동기준관리),ABC(활동기준 원가계산)BSC (균형성과관리)-4가지 관점 : 재무적 / 고객 / 내부 비즈니스 프로세스 / 학습과 성장5. MOT(기술경영) = 기업 경쟁력
    시험자료 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.18
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    기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가
    적이다. DMAIC 사이클을 통해 데이터 분석과 통계적 기법을 활용하여 불량률이 높은 과정이나 공정에서의 문제를 발견하고 개선한다. 이를 통해 제품의 결함과 오류를 최소화하고, 고객 ... 생산관리기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가서론식스시그마는 생산관리 분야에서 혁신적인 개선 방법으로 알려져 있다. 이 방법은 과학적인 접근과 통계 ... 적 분석을 통해 프로세스의 안정성과 품질을 향상시키는데 중점을 둔라. 기업들은 식스시그마 프로젝트를 통해 다양한 이점을 얻을 수 있으며, 이는 생산관리 과목에서 중요한 주제이다.식스시그
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08
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    통합마케팅커뮤니케이션2공통 통합마케팅 커뮤니케이션 IMC의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를 자세히 설명하시오00
    을 받 전략이다. 그러나 이를 효과적으로 관리하고 마케팅하려면 고객의 니즈와 기대치를 잘 파악하고 프리미엄 멤버십 프로그램을 지속적으로 개선하는 노력이 필요하다. 9) 시간 제한 ... 들이 강요당하지거나 억지로 구매하도록 유도하는 것은 고민해야 하며, 정직하고 투명한 방식으로 시간 제한된 거래를 관리해야 한다. 이러한 판매 촉진 기법은 소비자를 유도하고 상품 ... 이나 서비스를 더 많이 판매하도록 돕는 데 도움을 줄 수 있다. 비즈니스는 자체 목표와 고객 프로필을 고려하여 이러한 기법을 조합하여 사용할 수 있다. Ⅲ. 결 론 요즘 기업들은 기업광고
    방송통신대 | 12페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.10.28 | 수정일 2024.10.22
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    1. 비즈니스 애널리틱스란 무엇인지 설명하시오 (비즈니스 애널리틱스의 1 역사, 2정의를 꼭 포함시켜야 함) [10점] 2. 비즈니스 애널리틱스 관련 용어에서, 1 데이터 과학 (Data Science), 2 데이터 애널리틱스
    집합으로 자리 잡았다.기업이 고객 분석, 시장 트렌드 파악, 운영 효율화 같은 과제를 해결하기 위해 통계 기법과 컴퓨팅 파워를 결합하게 되었다. 과거에는 제한된 도구를 사용해 몇 ... 이나 고객 관계 관리 시스템이 일부 대기업을 중심으로 보급되었고, 그 운영 데이터를 토대로 경영 현황을 분석하는 초기 형태의 BI(Business Intelligence)가 두각을 드러냈 ... 를 조직의 의사결정 과정에 반영해 실질적 가치를 만들어내는 것까지 포함한다. 예컨대 고객 세분화 모델을 만들어 마케팅 전략을 개선하거나, 수요 예측 모델을 통해 재고 관리를 최적
    방송통신대 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.03.02
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    2023대비 ERP인사정보관리사 1급 이론 기출 총정리 (10회 모의고사, 22년 6회~21년 3회)
    년 6회]① 전자상거래(EC)② 의사결정 지원 시스템(DSS) ③ 고객관계관리(CRM)④ 공급망관리(SCM) ⑤ 경영자정보시스템(EIS) ⑥ 지식경영시스템(KMS)(4) 전략 ... ◎ PART 01 경영혁신과 ERP1장 ERP시스템의 이해◎ PART 02 인사관리 – 인적자원관리 및 확보1장 인적자원관리2장 인적자원계획3장 직무관리4장 인적자원확보 ... ◎ PART 03 인사관리 – 인적자원개발1장 교육훈련2장 이동/승진/이직3장 경력개발관리4장 인사고과5장 조직개발◎ PART 04 임금 및 복리후생관리1장 임금2장 복리후생3장 소득세
    시험자료 | 53페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.06
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    기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가
    의 차우너에서 식스시그마 기법을 도입하여 성과를 제대로 창출하기 위해서는 고객들을 우선시하는 기업문화가 먼저 제대로 정착되어야 한다. 서비스 산업은 결국 사람 대 사람으로 서비스를 제공 ... 생산관리주제: 기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가?목차I. 서론II. 본론1. 식스시그마란2. 기업이 식스시그마를 통해 얻을 수 있는 성과1) 제조 ... 분야2) 고객들이 얻을 수 있는 혜택3) 비즈니스 모델 창출III. 결론IV 출처I. 서론오늘날 산업 현장은 지속적으로 혁신을 거듭하고 있으며 매우 빠른 속도로 발전하고 있
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.13
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    [인적판매] 판매원의 훈련
    ) -에서 여러 시간에 걸쳐 이루어진다. 경험 있는 판매원(보통 최소한 2년의 경험이 있는)은 진보화 된 판매기법, 신제품 정보, 전화판매, 인간관계, 고객 서비스, 효과적인 경청 ... 증가를 달성하였다. 판매 관리자는 판매훈련 관리자가 기업을 위해 훈련을 수행하는 것을 선호하지만, 판매 후 서비스 및 고객관리의 중요성과 강화책을 배워야만 한다. 판매교육 장소 ... [인적판매] 판매원의 훈련 판매원 훈련에 막대한 비용이 소요됨에도 불구하고 판매원 훈련은 기업의 장래에 있어 중요한 투자가 된다. 대부분의 기업들은 판매훈련 관리자(sales
    리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.11.23
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    데이터마이닝을 정의(1)하고 데이터마이닝 활용분야(2)에 대하여 사례 3가지를 설명하시오. 서론
    마이닝은 기존 데이터베이스 관리 시스템의 쿼리와는 다르게, 데이터의 숨겨진 구조와 패턴을 발견하고 예측하는 데에 초점을 둔다. 이를 위해 다양한 데이터마이닝 기법이 개발되었는데, 그 ... 데이터 세트에서 통계적이고 수학적인 기법을 활용하여 유용한 정보와 패턴을 추출하는 과정을 말한다. 이는 데이터베이스, 데이터 웨어하우스 또는 다양한 데이터 소스로부터 데이터 ... 를 수집하고 분석함으로써 이루어진다. 데이터마이닝은 기계 학습, 통계 분석, 패턴 인식, 인공지능 등의 다양한 분야의 기법과 원칙을 포괄하는 다중 학문적인 접근 방법을 사용한다.데이터
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.09
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    공급사슬관리스시템(SCM)이 기업에 미치는 영향을 설명하시오
    위해 기업 내부 프로세스의 혁신 기법과 기업 외부의 공급업체들과의 고객들을 연결하는 기업 간 프로세스의 혁신을 위한 기법으로 Supply Chain Management인 공급사슬 ... 해 주는 혁신 기법이다.공급사슬관리시스템은 경영 활동을 지원하는 무형적인 활동으로 매출액 증대나 고용창출과 같이 표면적으로 드러나는 경영성과보다는 자산 활용의 증대, 현금 유동 ... 성 강화, 생산성 증대와 같이 해당 부서들의 경영 효율화를 지원하며, 단계적으로 기업의 성장과 수익증대를 가져올 수 있게 한다.기업들은 공급사슬관리시스템을 활용하여 고객 서비스 수준
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.11
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    통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스 기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.
    [생산관리]? 주제 : 통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스 기업 ... 에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.Ⅰ. 서론통계적 품질관리(Statistical Quality ... Control)는 품질 표준 설정과 생산품 검사 등에 통계적 기법을 사용하여, 제품이나 서비스의 품질을 관리하는 것이다. 통계적 품질관리의 목적은 분야에 따라 다양하며 보통은 제조업
    리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.07.06
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    6 시그마 경영사례에 대해 조사하시오
    았다. 특히 SK텔레콤의 고객관계관리 캠페인 사례를 알게 됨으로써 성공적인 6 시그마 경영에 대해서 고민해볼 수 있었다. 기업이 이 기법을 자사의 상황에 맞게 적용하고 성공을 거두 ... 은 정량적인 요소가 중요했으나 최근에는 품질관리, 고객 만족, 지식 경영 등의 무형적 가치가 포함되어 고려하는 변수가 다양화되고 있다. 이에 따라 제조업 외에 서비스업에 몸담은 기업 ... 활동이 막대한 양의 데이터로 축적되면서 통계학을 경영 기법에 활용하는 것이 주목받고 있다. 데이터를 활용하면 사람의 직관만으로 해결하기 어려운 문제에 대한 시사점을 얻을 수 있
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.07
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    경영학개론) 경영통제 중 예산통제 기법에 대하여 분석하여 제출하여 주시기 바랍니다
    함으로써 조직 운영의 효율성을 극대화한다. 주요 통제기법으로는 예산통제, 품질통제, 운영통제 등이 있으며, 그중에서도 예산통제는 재무적 자원을 효과적으로 관리하기 위한 핵심 도구로 자리 ... 잡고 있다.예산통제기법은 조직의 자원 할당과 비용 관리에 있어 중추적인 역할을 한다. 예산은 조직이 일정 기간 동안 달성하려는 목표를 수치로 표현한 계획으로, 이를 바탕으로 성과 ... 서론현대의 경영 환경은 급변하는 시장 상황과 치열한 경쟁 속에서 기업이 생존하고 지속 가능한 성장을 이루기 위해 체계적인 관리와 통제가 필수적이다. 경영통제는 조직의 목표 달성
    리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.12.20
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    CRM 관리에서 신규고객 유치전략과 기존고객 유치전략을 기술하고 기업의 성공, 실패 사례를 들어 설명하시오. 서론
    마케팅원론CRM 관리에서 신규고객 유치전략과 기존고객 유치전략을 기술하고 기업의 성공, 실패 사례를 들어 설명하시오.서론CRM이라는 용어가 언제부터 언제부터 사용되기 시작 ... 하고 고객관리 요소를 정리·통합해 기업 경영 성과를 개선하기 위한 새로운 경영방식으로 정의된다.” 라고 할 수 있다.CRM은 장기적으로 고객 수익성을 극대화하는 것을 목표로 한다. 이 ... 하는 방식으로 매출 증진을 기획할 수 있게 된다.성공/실패 사례아메리카 은행의 성공 사례소매 은행으로서, 아메리카 은행은 고객을 유지하고 고객 수익성을 극대화하기 위해 CRM 기법
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.01
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    홍보론4공통 PR의 전술 가운데 퍼블리시티와 기업광고의 기능 MPR의 정의 위기관리 상황에서 PR기법활용 PR 발달하게된이유8가지를 자세히 설명하시오00
    홍보론4공통 PR의 전술 가운데 퍼블리시티와 기업광고의 기능 MPR의 정의 위기관리 상황에서 PR기법활용 PR 발달하게된이유8가지를 자세히 설명하시오00미디어영상 홍보론4공통1 ... 들과 전술들을 사례와 함께 설명하시오. (15점)3. 위기 관리 상황에서 PR의 기법을 활용해서 위기관리를 잘 할 수 있는 방법들을 자세히 설명하시오. (10점)4. 현대 사회 ... 와 마케팅의 경계를 허물고, 두 분야의 기법과 원리를 결합하여 고객과의 신뢰를 구축하고, 브랜드 인지도를 높이며, 판매를 촉진하는 데 중점을 둡니다.MPR은 기업이 소비자와 소통
    방송통신대 | 9페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.10.19
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    식스시그마 정리한 자료 입니다.
    에 이룬 것을 5년에 성취하려고 함측정하기 애매모호한 상거래에도 적용3 정리6σ는 모토롤라의 고객중심 경영의 일환으로 마이클 해리의 주도하에 경영 기법을체계적이고 과학적으로 발전 시켜 ... 사용- 다른 기업들의 벤치마킹⑨ 성공요인- 상급관리자의 리더십- 고객중시- 그 분야에서 최고여야 한다는 신념- 다기능 팀 (cross function team)의 구성- 프로젝트 ... 있는 방법 고안1980년대 초, 그와 그의 동료 몇 명이 통계도구를 사용하여 6시그마 방법 개발→ 몇 년 후, 유니시스사의 고객이 가라데의 Black Belt와 비교, 여기서 피
    리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.01.24
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2025년 06월 09일 월요일
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