"고객관리기법"의 검색결과 입니다.

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식스시그마 경영정보시스템 인슈어테크 6시그마 사례 6시그마 성공사례 신공공관리론 생산관리 CRM 6시그마 방법론 빅데이터

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"고객관리기법" 검색결과 241-260 / 26,345건

[a+취득자료] 오늘날 정보시스템을 화룡ㅇ하여 당신이 시작하고 싶은 비즈니스를 설명하고, 당신이 목표를 이루기 위해 글로벌 아웃소싱을 어떻게 사용할지 설명하라.

1. IT 기술을 활용한 패션 비즈니스나는 현재 가장 활발하게 이루어지고 있는 소셜네트워크 사업과 같이 고객의 인적 네트워크망을 활용할 수 있는 패션 컨설팅 사업을 하고 싶 ... 다. 이 사업의 주요 고객은 기존의 소셜네트워크를 사용하고 있는 고객으로서 우선 인적 네트워크는 기존의 업체를 그대로 이용해서 추가 서비스 방식으로 사업 영역을 추가하는 것을 제안할 것 ... 이다.이를 위한 글로벌 아웃소싱으로는 고객의 니즈를 충족시켜줄 자재와 제품 생산을 IT 기술을 활용하여 원격으로 주문, 제어하고 유통까지 원스톱으로 이루어질 수 있도록 해당 국가

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.11.29

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식스 시그마란, 개념, 정의, 적용방법과 식스 시그마 도입 사례에 대해 서술하시오

관리 방식 중 하나로 자리 잡고 있다. 이 방법론은 고객 만족도와 생산성을 높이기 위해 통계적인 방법을 활용하여 프로세스의 결함을 최소화하고, 효율성을 극대화하는 것을 목적 ... 의 정의식스 시그마는 통계적 방법과 체계적인 접근을 통해 제조 및 비제조 업계에서 품질 개선과 고객 만족도 향상을 목적으로 하는 품질 관리 방법론이다. 이 방법론은 DMAIC ... 으며, 이는 효율적인 품질 관리 방법론으로서의 식스 시그마의 중요성을 강조하고 있다. 식스 시그마는 고객 만족을 중시하는 품질 관리 방법론으로, 기업 내부의 프로세스를 개선

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.07

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빅데이터 순기능과 역기능분석 및 빅데이터 윤리적 쟁점과 개선방안 및 향후방향 3가지 제시

효과가 높은 것으로 판단했다.(4) 현대백화점현대백화점에서는 기존에 고객관련 데이터를 전혀 수집하지 않던 IT 시스템을 빅데이터 수집 시스템으로 변형하여 효율적 고객관리에 큰 성과 ... 를 얻었다. 고객관계관리(CRM)를 위한 수집 정보의 폭을 늘리고, 분류 방식에 있어서 단순 매출액 기준이 아닌 지역별 매출성향 또는 실수익 비중, 빈도수 등을 분류하여 고객을 세분 ... 와 같은 빅데이터 활용을 통해 고객의 소비패턴 분석에 따라 매장 배치를 새로이 함으로써 매출을 증대시켰다.7. 빅데이터의 윤리적 쟁점과 개선방안빅데이터의 보안 및 관리에 대한 윤리

리포트 | 9페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.10.10

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서울권역 e러닝/고객관계관리/2020년2학기/기말시험범위 정리

, 우수고객과 일반고객, 이탈고객과 유지고객 등을 분류할 수 있음(6) CRM성과 목표의 설정- 다변량 통계분석 기법: 다양한 원인변수를 설정하고, 설득력 있는 목표치를 추론할 수 ... 에 고객관계관리 전략의 출발점, 기존 고객을 유지하려는 일련의 활동에 집중되어 있었던 과거 CRM의 역할이 전통적인 대중 마케팅 영역이었던 신규고객 창출의 영역까지 확대되고 있 ... 전략1) CRM 인프라 전략 개요- CRM기반전략: CRM 전략 테마 중 고객과의 관계관리를 위해 공통적으로 필요한 전략 요소들만 모아놓은 CRM 기반 전략→ CRM인프라전략

시험자료 | 61페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.12.14

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(글로벌비즈니스애널리틱스, 공통) 1. 비즈니스 애널리틱스란 무엇인지 설명하시오 (비즈니스 애널리틱스의 역사, 정의를 꼭 포 함시켜야 함) 2. 비즈니스 애널리틱스 관련 다음 용어의 정의와 역사를 설명하시오 (1) 데이터 과학 (Data Science) (2) 데이터 애널리틱스(Data Analytics) (3) 데이터 분석 (Data Analysis) (

하고 관리할 수 있게 되었다. 이를 기반으로 데이터 마이닝과 같은 고급 분석 기법이 도입되어, 더 많은 기업들이 데이터 기반의 의사결정을 하게 되었다.1990년대 후반과 2000년대 ... 기법, 데이터 마이닝, 예측 모델링, 그리고 인공지능을 활용하여 비즈니스 성과를 개선하는 데 목표를 둔다.(2) 비즈니스 애널리틱스의 역사비즈니스 애널리틱스는 20세기 중반, 컴퓨터 ... 위한 다양한 분석 기법이 발전했다. 이 시기는 주로 통계적 분석과 프로세스 최적화에 초점을 맞춘 경영 과학이 발전한 시기였다.1960~70년대에는 메인프레임 컴퓨터의 사용이 보편

방송통신대 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.09.25

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6시그마 경영사례에 대해 조사하시오

시그마 경영을 본격적으로 추진함으로써 품질향상, 경쟁력 향상 등 괄목할 만한 성과를 달성하였다.기존의 품질관리 기법은 개선활동에 초점을 맞추고 있지만 식스시그마는 혁신활동을 강조 ... 유통업체인 모토로라에 대한 새로운 경영혁신 방안을 연구하기 시작한 데서 비롯됐다. 모토로라의 식스시그마 경영에 대한 보고서에 따르면 고객만족관리는 ‘최고의 경영방식’이 ... ’으로 변화시킬 필요가 있다. "어떻게 하면 더 많은 고객을 만들 수 있을까?", "'모토로라가 6시그마를 관리하는 방법에 대한 연구를 하는 동안 만들어진 많은 일화들 중에서, 당시

리포트 | 3페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.01.16

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홍보론 ) MPR의 정의를 내린 후, MPR의 주요 기능들과 전술들을 사례와 함께 설명하시오. 현대 사회에서 PR이 발달하게 된 이유 8가지를 자세히 설명하시오.

의 주요 기능들과 전술들을 사례와 함께 설명하시오. (15점)3. 위기 관리 상황에서 PR의 기법을 활용해서 위기관리를 잘 할 수 있는 방법들을 자세히 설명하시오. (10점)4. 현대 ... 에서 PR의 기법을 활용해서 위기관리를 잘 할 수 있는 방법들을 자세히 설명하시오. (10점)4. 현대 사회에서 PR이 발달하게 된 이유 8가지를 자세히 설명하시오. (10점)목차1 ... . 퍼블리시티와 기업광고의 기능과 공통점2. MPR의 정의와 주요 기능, 전술, 사례3. PR의 기법을 활용한 위기관리 방법4. 현대 사회에서 PR이 발달하게 된 배경참고자료1

방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2023.01.25

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[환위험관리] 대내적, 대외적 환위험 관리기법

[환위험관리] 대내적, 대외적 환위험 관리기법목차환위험 관리1. 필요성과 목표1) 필요성2) 목표2. 환위험 관리기법1) 대내적 환위험 관리기법2) 대외적 환위험 관리기법* 참고 ... 다.물론 기업의 환위험 관리목표는 기업의 현실적 외부환경. 현재의 관리기법, 그리고 기업의 가용자원과 관리능력을 감안한 것이어야 하며 또한 이는 총괄적인 기업경영의 목표와 기업 ... 의 특정 국제경영전략 및 목표와도 일관성이 있어야 할 것이며 특에 최고경영자의 태도와 위험회피성향을 고려하는 것이어야 한다.2. 환위험 관리기법환위험 관리기법이란 예상하지 못한 환율

리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.12.09

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2023년 2학기 방송통신대 물류관리 중간과제물)고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업 CRM과 대비되는 개념으로 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상하려는 노력의 일환 등

자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상하려는 노력의 일환이다.①정답 ②이유⑶ ABC분석을 활용한 재고관리기법에서 ( )그룹은 다수의 저액품목으로 이루어진 제품집단을 일컫 ... 하려는 노력의 일환이다.①정답SRM(Supplier Relationship Management)②이유e-비즈니스 환경에서 고객관계관리는 선택이 아니라 필수인 수행 과제가 된다. 기업 ... p.41).⑶ ABC분석을 활용한 재고관리기법에서 ( )그룹은 다수의 저액품목으로 이루어진 제품집단을 일컫는다.①정답C②이유ABC분석은 모든 품목에 같은 노력을 기울이는 것이 비

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.24 | 수정일 2023.10.03

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사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM)에 대해 서술하고 사회복지조직에서의 적용의 한계점에 대하여 서술하시오

적 품질관리(1) 이론의 주요 내용총체적 품질관리(TQM)는 소비자의 최대 만족을 추구하기 위해 조직문화와 서비스 질 향상을 위한 효과적인 관리기법을 통합적으로 운영하는 조직관리 기법 ... 이다.TQM은 일본기업들이 최종 생산물을 중심으로 조직을 운영하는 것이 아니라 산출물의 결함을 제거하여 소비자의 만족을 극대화하는 조직관리 기법을 사용한다는 점에서 발견 ... 도록 제품과 서비스를 지속적으로 향상시키려는 혁신적인 조직관리 기법으로 정의할 수 있다.Swiss가 정리한 TQM의 주요 원리를 살펴보면 다음과 같다(Swiss, 1992 : 356

리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.04.09

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다양한 모델을 활용하여 쿠팡 기업 조사

, 고객 경험 개선, 기술 혁신 등을 통해 기존 비즈니스 모델을 발전시키고 새로운 시장에서의 기회를 찾는다.비용 관리 및 효율화: 비용을 효과적으로 관리하고, 조직의 효율성을 개선 ... , 유지, 매각 및 청산 등 의사결정을 할 수 있는 경영전략 기법.BCG Matrix 실행 프로세스시장조사 및 내부 자료를 통하여 해당 제품 및 사업단위(SBU)의 상대적 시장점유 ... 을 위한 대안을 검토하고, 관리와 리소스를 최소화하는 전략이 필요할 수 있다.[SWOT: 제 4장]SWOT 분석과 TOWS MatrixSWOT 분석기업 내부 조직에서 강점과 약점을 정의

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.05

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론고객관계관리는 고객 정보를 기반으로 고객의 욕구와 성향을 충족시켜서 기업의 목표를 달성하는 마케팅 기법이다. 동시다발적으로 찾아오는 영업기회 중 성사할 수 ... 다. 미국에 이어 한국에서도 경영 기법을 도입하며 영업 프로젝트별로 인력을 수시로 이동시키면서 전문 인력을 활용하고 있다. 이에 본론에서는 고객관계관리의 정의와 국내 기업의 활용 ... 경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오(5주차 2차시 학습관련)-목차-Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리2. 국내 기업 사례Ⅲ

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.16

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6 시그마 경영사례에 대해 조사하시오.

하고 유지 관리하고 위해 기업 전체적으로 실행하는 경영 기법이다. 시그마는 통계학에서 통상적으로 오차 범위를 의미하며, 경영학에서는 제품의 불량률을 나타낸다. 1시그마는 68%, 3 ... 경영은 1987년 모토롤라(Motorola)사의 품질 위기로부터 최초로 시작된 혁신적 품질 개선 기업 경영전략이다. 통계적 품질관리를 기반으로 한 프로세스의 혁신, 고객만족, 지식 ... 보다는 인적 요소가 더 중요하다고 생각했다. 기능별 조직적으로 움직이는 조직보다는 고객지향을 위한 업무 프로세스로 바꾸기 위한 경영기법들에 초점을 둔 시스템 개발의 필요성을 느낀 임원

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.21

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다

과 역할3) 텔레마케팅의 성공 요소- 효과적인 커뮤니케이션 능력- 고객 중심 서비스 태도- 데이터 활용 및 분석 역량- 스트레스 관리 및 인내심- 철저한 사전 준비와 제품 지식- 지속 ... 적인 피드백과 교육3. 결론---1. 서론현대 기업 환경에서 마케팅은 다양한 방법으로 진행되며, 그중 텔레마케팅(Telemarketing)은 중요한 판매 및 고객관리 전략으로 자리 ... 잡고 있다. 특히, 고객과 직접 소통하며 제품 및 서비스를 소개하는 방식으로, 효과적인 영업 전략과 고객 관리가 필수적이다. 본 글에서는 텔레마케팅의 개념을 정의한 후, 성공적인

리포트 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.03.05

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텔레마케팅_텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

하여 제품이나 서비스를 직접 판매하거나 홍보하는 마케팅 기법이다. 이 방식은 고객과의 직접적인 대화를 통해 개인화된 서비스를 제공하고, 고객의 니즈에 즉각적으로 반응할 수 있는 장점 ... .텔레마케팅의 성공은 여러 요소에 의존한다. 첫째, 고품질의 고객 데이터베이스의 구축과 관리는 텔레마케팅의 성공을 위해 필수적이다. 이 데이터베이스를 통해 텔레마케터는 고객의 구매 이력 ... 하게 전달할 수 있어야 하며, 고객의 질문에 정확하고 신속하게 답변할 수 있어야 한다. 둘째, 고객 데이터의 정확한 분석과 관리 또한 중요하다.고객의 구매 이력, 선호도 및 행동 패턴

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

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기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가

과목명: 생산관리주제: 기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가?- 제조 성과에 대해 설명- 식스시그마 프로젝트 성과로 인한 장점이 고객을 대상으로 하 ... 으로 한다. 이를 위해서 기업의 모든 활동에 대해서 지속적인 발전과 개선, 이를 통한 총체적인 고객 만족과 경영 이익의 극대화를 추구하는 경영 혁신 기법이다. 그렇기 때문에 식스 시그마 ... 는 경우- 비즈니스모델의 창출을 설명하는 경우목차I. 서론II. 본론1. 식스 시그마 프로젝트 활용 시의 제조 성과2 식스 시그마 프로젝트 활용 시의 고객에 대한 장점3. 식스 시그마

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.29

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사회복지실천을 위한 다양한 이론들 중 한 가지를 선택하여서 상세히 조사하고, 사회복지실천을 할 때에 적용할 수 있는 방법을 사례를 들어 설명하시오(A+리포트)

되었는데, 그는 전통적인 사례 관리 접근법이 비효율적이며 고객의 문제에 대한 장기적인 해결책을 제공하지 않는다고 생각했다. 업무 중심 모델은 고객이 자신의 문제를 해결하고 삶을 개선할 수 ... 하고 행동 계획을 조정한다.4) 과제중심모델의 주요기법과제중심모델은 목표를 달성하기 위해 몇 가지 핵심 기술을 사용한다.(1) 첫 번째 기술은 문제 식별이다. 사회복지사는 고객과 협력 ... 을 수립하는 데 도움이 되며 고객에게 성취감을 제공한다.(3) 세 번째 기술은 작업 분석이다. 사회복지사는 문제를 고객이 수행할 수 있는 더 작고 관리하기 쉬운 작업으로 세분

리포트 | 6페이지 | 2,000원 (20%↓) 1600원 | 등록일 2023.03.08 | 수정일 2023.04.27

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물류관리(e-SCM과 APS)

관리 기법이라고 할 수 있다.즉, 고객-소매상-도매상-제조업-부품 및 원자재 조달 업체 등의 공급 활동의 연쇄 구조를 나타내는 것으로서, 이러한 e-SCM의 개념은 새로운 것이 ... 물류의분산화물류의 중앙제어화물류계획공급사슬의전략적 도구e-SCM의경영기법기능마케팅 촉진창고/재고관리수송효율총비용절감운영최적화고객서비스비교우위사업 파트너 간운영의 통합엑스트라넷기술채널 ... 라기보다는 기존의 물류관리 개념과 가치사슬(Value Chain)의 이론을 기업 내부는 물론 외부 관련 기업과 접목하여, 고객 및 투자자에게 부가가치를 창출할 수 있도록 최초의 공급업체

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.02.08

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2024년 김영평생육원 경영학개론 전체 1등으로 A+ 받은 과제 _경영통제의 개요/중요성/기법과 품질관리기법 세 가지(통계적 품질관리, 종합적 품질관리, 재고관리)에 대해 분석해보시오.

경영학개론 과제주제 : 경영통제 중 품질관리기법에 대하여 분석하여 제출하시오.서론언젠가 나의 사업체를 경영하고 싶은 꿈이 있기에 여러 아르바이트를 하면서 사업체를 경영하는 일 ... 있었다. 이번 과제에서는 그 중에서도 사업의 모든 구성원들이 꼭 알아야할 개념인 경영통제와 품질관리기법에 대해 사례와 함께 살펴보았다.본론경영통제 개요통제란 목적을 달성하기 위해 ... 한다. 따라서 MIS는 DPS에 의해 처리된 자료를 저장해 두었다가 이를 의사결정에 적합한 경영정보로 만들어내는 것이다.품질관리 기법품질관리 기법에는 통계적 품질관리, 종합적 품질관리

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.21

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현대조직이론

을 추구하는 작업을 지원한다.TQM이 전통적인 관리기법과 구별되는 가장 큰 특징은 고객의 욕구나 필요에 따라 조직의 목표가 설정된다는 고객중심의 관리를 강조한다는 점이다.이러한 관정 ... 품질의 제품 및 높은 수준의 서비스를 실시하도록 지속적인 개선을 하는 조직적인 과정이 포함된다.조직문화를 의미하며, 도구 ? 기법 ? 훈련 등의 통합시스템을 통해 항상 고객만족 ... 현대조직이론목차현대조직이론1) 전문적 관료조직2) 신공공관리론3) 신공공서비스4) 학습 조직5) BPR6) 리스트럭처링7) 다운사이징8) TQM9) 벤치마킹10) 품질 경영

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.14

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