"고객관리기법"의 검색결과 입니다.

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경영정보시스템 식스시그마 인슈어테크 6시그마 사례 6시그마 성공사례 신공공관리론 생산관리 6시그마 방법론 CRM 빅데이터

"고객관리기법" 검색결과 141-160 / 26,318건

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수요예측의 방법 중에는 정량적 방법과 정성적 방법이 있는데, 그 중에서 ""정성적 수요예측"" 방법은 무엇인지 그 정의를 간략히 설명하고, 정성적 수요예측 방법을 적용하여 수요예측을 하는 기업의 사례(예를 들면, 코웨이 얼음정수기의 수요예측을 위해서 정성적 수요예측 기법 중의 하나인 시장조사를 사용한 사례)에 대해서 어떤 기법을 왜 선택하여 적용하였는지 서

은 고객과의 직접 인터뷰를 통해 얻은 설문지와 자료를 바탕으로 고객의 선호도와 제품 요구사항을 주로 검토한다. 많은 돈과 시간이 필요한 기법이며, 주로 수요 변화를 예측하는 데 유용 ... 관리'와 '고객의 구매패턴 분석에 따른 맞춤형 쇼핑 안내 시스템'이다. 이 두 개념은 기업이 사전 예측을 통해 공급망을 선제적으로 통제한다는 공통점이 있다.테스코는 2013년 ... 카드 앱은 고객의 스마트폰에 식이섬유와 필수 비타민을 늘려야 한다는 경고 메시지를 보낸다. 테스코는 "고객들은 건강한 식단을 원하지만 직접 식단 상태를 점검하고 관리하는 것

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.10 | 수정일 2023.01.16

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통계적 품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스 운영관리 라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스 조직에

통계적 품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스 운영관리 라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용 ... 하는 추세이다. 서비스 조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용) 되는지 조사하시오.서론국내 최초로 경제·경영학 측면에서 서비스 개념을 정의한 이유재(2012년)에 따르 ... 하면서 품질경영의 전략적 의미가 대두되기 시작했고, 이때부터 품질경영이 경영으로 확대됐다.또한 고객만족도 측면에서 통계데이터를 집계하고 관리해야 한다는 개념이 선진국에 정착됨에 따라 데이터

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30

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품질경영의 기법 또는 철학이라고 할 수 있는 6시그마에 대해서 상세하게 설명하고, 이를 실행했을 때의 효과 및 문제점에 대하여 서술하시오.

는 품질 관리와 프로세스 개선을 위한 체계적인 방법론으로, 기업이 제품 또는 서비스의 품질을 향상시키고 고객 만족도를 높이기 위해 사용되는 접근법입니다. 이 방법론은 통계학적 기법 ... 제품과 서비스를 제공하여 경쟁력을 확보하는 것이 중요합니다. 이에 따라 품질 관리 철학과 기법이 중요한 역할을 하고 있는데, 그 중 하나인 '6시그마'에 대해 알아보겠습니다. 6 ... 품질경영의 기법 또는 철학이라고 할 수 있는 6시그마에 대해서 상세하게 설명하고, 이를 실행했을 때의 효과 및 문제점에 대하여 서술하시오.서론현대 기업 경영 환경에서는 고품질

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.08.23

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광고학_브랜드 관리를 위한 연상방법 5가지를 사례와 함께 서술하시오

여 만들었다. 브랜드 관리는 기업의 핵심 경쟁력을 높이는 중요한 요소이다. 브랜드는 단순히 로고나 상표를 넘어선, 고객이 제품이나 서비스를 생각할 때 떠오르는 이미지와 감정을 의미 ... 과정이다. 그 중에서도 '연상'은 고객이 특정 브랜드를 생각할 때 어떤 이미지를 떠올리게 만드는 핵심 요소이다. 이제 연상을 통한 브랜드 관리 방법 5가지와 이를 활용한 실제 ... 도록 함으로써 이 연상기법을 사용한 사례라고 할 수 있다.넷째, 슬로건 (Slogan)을 이용한 방법이다. 슬로건은 브랜드의 핵심 가치를 요약하여 고객에게 쉽게 전달하는 도구이

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.13

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마케팅정보시스템 & 마케팅조사 방법론

, 도소매업자 , 판매사원들의 제안으로 정보 수집 마케팅 인텔리전스 재판매 업자 위장 고객 신문 , 잡지 경쟁기업의 고용인 관리자 판매원 관련기관 보고서 공공 보고서마케팅 ... 는것영업 데이터 사이언스 및 엔지니어링 팀을 운영하며 머신러닝 기법을 활용 구매자 성향을 예측하여 외부고객 확보를 촉진 시키고 , 고객 유지 전략의 일환으로 영업 활동 , 구매 , 서ow} ... 조사 (Marketing Research) 내부정보 시스템 고객정보 시스템 마케팅 인텔리전스시스템 마케팅 조사시스템 마케팅 의사결정 지원시스템 조사문제의 정의와 조사목적의 결정

리포트 | 51페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.04

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경영학개론_경영통제 개요, 품질관리기법 세 가지 대하여 분석해 보시기 바랍니다.

경영통제 개요, 품질관리기법 세 가지 대하여 분석해 보시기 바랍니다.I. 서론경영통제는 조직이 설정한 목표를 효과적으로 달성하기 위해 필수적인 기능 중 하나로, 현대 경영학 ... . 특히, 품질관리기법 중 통계적 품질관리(SOC), 종합적 품질관리(TOC), 재고관리(Inventory Management) 세 가지 기법을 중심으로 각 기법의 특징과 적용 방안 ... 의 기법경영통제를 위해 조직은 다양한 기법을 활용할 수 있다. 대표적인 경영통제 기법으로는 예산 통제, 성과 평가, 재무 분석, 품질 관리 등이 있다.예산 통제는 조직의 재정 자원

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.05

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기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가

하는 결함과 불량품을 줄이고 품질을 향상시킴으로써 고객에게 우수한 제품을 제공하는 장점이 있다. 프로젝트를 통해 통계적인 기법과 데이터 분석을 활용하여 제품의 품질 결함을 식별 ... 에 중요한 역할을 한다. 식스시그마 프로젝트를 통해 제조 공정을 효율적으로 관리하고 품질을 향상시킴으로써 기업은 더 높은 수준의 품질과 신뢰성을 제공할 수 있다. 이는 고객 ... 생산관리기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가?서론식스시그마는 제조업 뿐만 아니라 다양한 산업 분야에서 품질 향상과 프로세스 개선을 위해 사용되는 전략

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08

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신자유주의이론(공공선택이론, 신공공관리론, 뉴거버넌스이론)

행정개혁을 시도하는 데 활용된 이론이다.본 이론은 민간부문의 경영기법을 공공부문에 도입하는 데 초점을 맞춘 것으로, 근본적으로는 민간부문의 관리기법이 공공부문의 그것보다 우월 ... 시킬 수 있다는 것이다. 결국, 신관리주의는 규제완화, 성과에 기초한 관리, 권한이양, 품질관리기법, 그리고 유인기법의 도입 등을 지향한다.한편 시장주의의 경우, 가격을 매개로 하 ... , 수익자 부담의 원칙 강화, 그리고 민간위탁 등을 추구한다.결국, 신공공관리론은 민간부문의 경영기법 등을 통해 경쟁력 있는 조직을 가진다는 점에서 효율성을 지향할 수 있는 반면

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.26

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[A+]식스시그마 사례연구 보고서

, 금융 등 다양한 분야에서 성과를 나타내고 있다. 기존 업계에서 고객 만족도를 크게 향상시킨 바 있어 점차 타 분야에서도 식스 시그마 기법을 도입하고 있다.분당 서울대병원은 제조업 ... REPORT식스 시그마 정의 및 해당 기법을 도입한 기업의 사례 연구목 차Ⅰ. 서론1. 식스시그마의 정의Ⅱ. 본론1. 식스시그마 적용 사례 (모토로라)2. 식스시그마 적용 사례 ... (분당 서울대병원)Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론1. 식스시그마의 정의현대 수많은 기업들은 이익 창출과 고객 확보를 위해 막대한 금액을 투입하며 한정적 자원을 적재적소에 배치

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.11.30

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기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가

과목명 : 생산관리주제 : 기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가?- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 식스시그마를 통한 제조 성과2. 고객 대상의 식스시 ... 과 제공의 목적으로 정립된 전략적인 품질경영 기법이나 철학으로 기업이나 조직 내 다양한 문제에 대해 구체적인 정의와 현재 수준의 계량화와 평가를 통해 개선하고 유지 관리하는 경영기법 ... 시켰고 1990년대에서 2000년대 동안 기업 내 혁신을 위한 방법으로써 정략적 기법과 통계학 기법으로 발전해 왔다.본고에서는 기업이 생산관리 단계에서 식스시그마 프로젝트로 얻을 수 있

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.22

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물류관리 ) 1. 빈칸에 가장 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오. (각 4점) ( )은는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다. ( )은는 CRM과 대비되는

물류관리1. 빈칸에 가장 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오. (각 4점)⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이 ... 다.⑵ ( )은/는 CRM과 대비되는 개념으로 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상하려는 노력의 일환이다.⑶ ABC분석을 활용한 재고관리기법에서 ( )그룹은 다수의 저액품목 ... 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상하려는 노력의 일환이다.⑶ ABC분석을 활용한 재고관리기법에서 ( )그룹은 다수의 저액품목으로 이루어진 제품집단을 일컫

방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2024.01.11

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통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.

[생산관리]• 주제 : 통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 ... 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.- 특정 기업 사례 비교 분석(2가지)- 구체적인 관리도 기법- 사용목적 ... 성이 있는 제품을 가장 경제적으로 생산할 것을 목표로 생산의 모든 수단에 통계학 원리와 기법을 응용하는 것이다. 다음 본론에서는 서비스업에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용되는지 좀

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.21

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위기관리 상황에서 PR의 기법을 활용해서 위기관리를 잘할 수 있는 방법들을 자세히 설명하고 현대 사회에서 PR이 발달하게 된 이유 8가지를 자세히 설명하시오.

위기관리 상황에서 PR의 기법을 활용해서 위기관리를 잘할 수 있는 방법들을 자세히 설명하고 현대 사회에서 PR이 발달하게 된 이유 8가지를 자세히 설명하시오.Ⅰ. 서론위기관리 ... 락할 수 있다. 이러한 상황에서 ‘PR 기법을 통한 위기관리’는 단순한 문제 해결 차원을 넘어, 조직 자체의 생존과 직결되는 과제로 인식되고 있다. 이 과제가 주목받는 이유는 효과적인 ... 어간다. 또한 위기 상황에서 필요한 ‘소통 전략’을 개발하고 이를 실행함으로써 조직이 혼란에 빠지지 않도록 지원한다. 본 과제를 통해 위기관리 상황에서 PR 기법을 어떻게 활용

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.05

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생산및운영관리 기말고사 요점정리

6장 Quality Management품질관리 : 제품이나 서비스가 고객의 니즈에 부합되도록 생산되었음을 보장하는데 사용되는 체계적인 정책, 방법, 절차1. 전사적 품질 경영 ... (TQM : Total quality management)고객 만족을 달성하기 위해 주로 제품과 서비스 품질 관리에만 주력했던 기존 방식에서 벗어나, 기업 활동의 전반적인분야의 품질 ... . Crosby품질의 정의고객의 니즈를 만족시키는 사용적합성제공되는 제품 및 서비스가 얼마나균일하고, 믿을만한가 예측가능 정도요구적합성접근 방법품질에 대한 일반적인 경영접근법특히 인

시험자료 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.10.05

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생산관리 ) 서비스 산업에서 생산관리 기법의 활용 사례

어서 서비스 생산의 효율성과 능률을 높일 수 있도록 하고 있다.다음으로 간트챠트 방식의 생산관리 기법의 활용으로 서비스 산업의 경우 표준 고객 응대 시간을 각 직원 별로 정하 ... 생산관리서비스 산업에서 생산관리 기법의 활용 사례생산관리서비스 산업에서 생산관리 기법의 활용 사례목차1. 서론2. 서비스 산업 소개1) 서비스 산업의 특징3. 생산관리 기법 소개 ... 4. 서비스 산업 속에서 생산관리 기법의 활용5. 결론6. 출처 및 참고문헌1. 서론과거 산업 혁명의 영향으로 대규모의 생산이 가능해지고 위의 생산을 수월하게 해줄 수 있는 기업이

리포트 | 5페이지 | 3,300원 (5%↓) 3135원 | 등록일 2022.08.05 | 수정일 2022.08.10

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경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

며, 고객이 기업과 상호작용하는 모든 접점을 관리하여 고객 만족도를 극대화하는 데 집중하는 경영 기법이다.CRM의 도입은 단순한 고객 데이터 관리에서 시작하여, 이제는 기업 전략 ... )는 고객과의 관계를 효율적으로 관리하고 유지하기 위한 전략적 경영 기법이다. CRM의 목적은 고객 만족도를 높이고, 이를 통해 고객 충성도를 강화하여 기업의 매출 증대와 장기적인 ... 한 맥락에서 등장한 개념이 바로 고객관계관리(Customer Relationship Management, CRM)이다. CRM은 고객과의 장기적인 관계를 유지하고 강화하는 데 목적을 두

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.12.04

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통합마케팅커뮤니케이션2공통 통합마케팅 커뮤니케이션 IMC의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를 자세히 설명하시오00

을 받 전략이다. 그러나 이를 효과적으로 관리하고 마케팅하려면 고객의 니즈와 기대치를 잘 파악하고 프리미엄 멤버십 프로그램을 지속적으로 개선하는 노력이 필요하다. 9) 시간 제한 ... 들이 강요당하지거나 억지로 구매하도록 유도하는 것은 고민해야 하며, 정직하고 투명한 방식으로 시간 제한된 거래를 관리해야 한다. 이러한 판매 촉진 기법은 소비자를 유도하고 상품 ... 이나 서비스를 더 많이 판매하도록 돕는 데 도움을 줄 수 있다. 비즈니스는 자체 목표와 고객 프로필을 고려하여 이러한 기법을 조합하여 사용할 수 있다. Ⅲ. 결 론 요즘 기업들은 기업광고

방송통신대 | 12페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.10.28 | 수정일 2024.10.22

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1. 비즈니스 애널리틱스란 무엇인지 설명하시오 (비즈니스 애널리틱스의 1 역사, 2정의를 꼭 포함시켜야 함) [10점] 2. 비즈니스 애널리틱스 관련 용어에서, 1 데이터 과학 (Data Science), 2 데이터 애널리틱스

집합으로 자리 잡았다.기업이 고객 분석, 시장 트렌드 파악, 운영 효율화 같은 과제를 해결하기 위해 통계 기법과 컴퓨팅 파워를 결합하게 되었다. 과거에는 제한된 도구를 사용해 몇 ... 이나 고객 관계 관리 시스템이 일부 대기업을 중심으로 보급되었고, 그 운영 데이터를 토대로 경영 현황을 분석하는 초기 형태의 BI(Business Intelligence)가 두각을 드러냈 ... 를 조직의 의사결정 과정에 반영해 실질적 가치를 만들어내는 것까지 포함한다. 예컨대 고객 세분화 모델을 만들어 마케팅 전략을 개선하거나, 수요 예측 모델을 통해 재고 관리를 최적

방송통신대 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.03.02

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

고, 그 다음으로 우리나라 기업들이 고객관계관리 기법을 활용하여 효과를 본 사례와 고객관계관리의 현재 발전 현황에 대해서 조사해보았다.II. 본론1. 고객관계관리의 정의고객관계관리 ... 의적절하게 지원을 하도록 하고, 업무 상의 정확도를 높일 수 있게 된다. 이러한 고객관계관리 기법을 보다 잘 활용하기 위해서는 먼저 이러한 솔루션의 활용에 대해서 명확한 비전 ... 나라 기업들 중에서 기업 경쟁력 강화를 위해서 고객관계관리 기법을 적극적으로 활용하고 있는 기업은 어렵지 않게 찾아볼 수 있다. 우리나라 기업들이 고객관계관리 기법을 적극

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.03 | 수정일 2023.02.06

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6시그마가 무엇인지 상세하게 설명하고, 효과 및 문제점에 대해서 서술하시오

점에 대해서 두루 자세하게 살펴볼 것이다.II. 본론1. 6시그마란 무엇인가1) 개념식스시그마는 기업의 프로세스를 개선하고 품질을 관리하기 위한 목적으로 사용되는 경영 기법이 ... 있도록 관리를 하고 모니터링하는 것이다. 식스 시그마는 다양한 통계적 기법을 사용하여 데이터를 분석하고 프로세스를 개선하고자 하며 이를 위해서 파레토 차트라거나 히스토그램, 가설 ... 의미이다. 또한 식스시그마 기법을 통해서 품질이 향상된다면 고객들의 만족도가 높아지게 되며 고객들을 더 장기적으로 유지할 수 있는 토대를 마련하게 된다. 기업의 입장에서는 신규

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.06

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