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"고객관리" 검색결과 161-180 / 177,295건

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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    경영정보시스템 주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.(5주차 2차시 참고) - 목 차 - Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 1. CRM의 정의와 구성 요소 ... 2. CRM의 목적과 이점 3. 국내 기업의 CRM 활용 사례 4. CRM 도입의 도전 과제 5. CRM의 성공 요인 Ⅲ. 결론 Ⅳ. 참고문헌 Ⅰ. 서론 고객관계관리는 기업 ... 게 만들 수 있는 것으로 이해해 볼 수 있을 것이다. 그렇기에 CRM은 기업의 측면에서는 고객을 관리하는 중요한 도구로 자리잡았다고 볼 수 있을 것이다. 때문에, 본 리포트
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.04
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    고객관계관리(CRMCustomer Relationship Management)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서
    교과목명 : 경영학개론 고객관계관리(CRM:Customer Relationship Management)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM을 하는 이유(목적 ... )와 기업들의 사례를 기술하시오. Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 1. 고객관계관리의 정의, 등장 배경, 목적 2. 고객관계관리 사례 Ⅲ. 결론 Ⅳ. 참고문헌 Ⅰ. 서론 시장이 역동 ... 을 중심으로 하는 경영철학은 기업에서 점차 더 많이 활용하고 고객관계관리는 고객과의 관계 개발을 바탕으로 하는 전략으로 볼 수 있다. 본질적으로 인간관계에 관한 서비스산업은 서비스
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.23
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.(5주차 2차시 참고)-목차-I. 서론II. 본론1. 고객관계관리의 정의2. 국내 기업 ... 을 배경으로 하여 특히 중요하게 여겨지는 것이 고객관계관리이므로, 아래에서는 우선 고객관계관리의 개념에 대해 살펴볼 수 있도록 하겠다.또한 실제로 고객관계관리를 활용하고 있는 기업 ... 의 사례를 제시함으로써, 고객관계관리의 중요도에 대해 생각해 볼 수 있도록 하겠다.II. 본론1. 고객관계관리의 정의1) 개념고객관계관리(CRM, Customer
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.24
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    고객관계관리(crm) 자료모음(시험기출,요약,퀴즈)
    2. 고객과의 모든 커뮤니케이션을 전사적인 관점에서 관리할 수 있는 시설 및 조직을 의미하는 CRM시스템 구성요소는 무엇인가? 1번01. 데이터웨어하우스02. 고객서비스03 ... 다.02. CRM은 고객과의 관계를 효율적이고 효과적으로 관리하는 활동을 말한다.03. CRM은 중단기적으로 매출을 증가시키기 위해 좋은 도구이다.04. CRM은 Customer ... . 고객상호작용센터(CIC)04. 데이터 마트ㄴ3. 다음 중 CRM의 특성에 대한 설명으로 가장 적합한 것은? 2번01. 제품 및 서비스 품질의 향상을 통해 CRM의 목표를 이룰 수 있
    시험자료 | 51페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.02.12
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 기술하시오
    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 기술하시오Ⅰ. 서론고객관계관리(Customer Relationship Management, CRM)는 기업이 고객과의 관계 ... 를 체계적으로 관리하고 개선하는 전략이다. 이는 기업의 경쟁력 강화와 고객 만족도 증대에 기여한다. 과거에는 고객을 단순히 상품이나 서비스를 구매하는 대상으로 보았다. 하지만 시장 ... 경쟁이 심화되고, 소비자의 요구가 다양해지면서 고객을 관리하고 장기적인 관계를 유지하는 것이 중요한 전략으로 부상하게 되었다. CRM은 이를 실현하기 위한 도구로 등장했다.CRM
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.24
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오1. 서론고객관계관리(Customer Relationship Management, CRM)는 기업이 고객과의 관계 ... 를 효과적으로 관리하고 강화하기 위해 사용하는 전략적 접근 방식이다. CRM은 고객의 요구를 보다 잘 이해하고, 고객 만족도를 높이며, 장기적인 고객 충성도를 확보하는 것을 목표 ... 로 한다. 오늘날의 경쟁이 치열한 비즈니스 환경에서 기업은 고객과의 관계를 효율적으로 관리하지 않으면 생존하기 어렵다. 이에 따라 CRM은 단순히 고객 데이터를 관리하는 도구를 넘
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.20
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    다이어트로 인한 확산성 탈모증 고객 두피관리를 기재하시오
    다이어트로 인한 확산성 탈모증 고객 두피관리를 기재하시오? 본 문1. 서론다이어트로 인한 확산성 탈모증은 식이 조절이나 체중 감량으로 인해 발생하는 탈모 현상으로, 많은 사람 ... 많은 고객들이 다이어트로 인한 확산성 탈모증에 대한 관심과 필요성을 느끼고 있으며, 이를 해결하기 위해 두피 관리에 대한 수요가 증가하고 있다. 두피 관리는 탈모 예방과 치료 ... 되고 있으며, 고객들은 이를 통해 두피의 건강을 적극적으로 관리하고자 한다. 또한, 정기적인 두피 진단과 전문가의 조언을 받는 것도 중요한데, 이를 통해 고객들은 두피 문제를 조기
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.18
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    F203, 고객지급품관리대장
    고객지급품 관리대장순번차종품번/품명Set등록일자등록자확인관리부문비고팀장담당임원F203 표준산업㈜ A4(297mm X 210mm)
    서식 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.01.14
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    CRM_고객관계관리_데이터마이닝 프로세스 발표PPT 및 대본
    슬라이드 1 – 표지안녕하십니까 오늘 데이터마이닝 프로세스에 대한 발표를 하게 된 ㅇㅇ학과 홍길동입니다.슬라이드 2 – 목차오늘 발표는 데이터마이닝 ... 배경먼저 데이터마이닝이란 무엇인지 알아야 합니다.현대사회에서 시간이 지남에 따라 고객들의 기대는 점점 상승했고, 이에 따라서 기업들은 고객을 만족시키는 것이 어려워지게 되었고, 만족이 없으니 충성심을 얻기에도 어려워졌습니다.
    리포트 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.06.02 | 수정일 2022.06.16
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.
    경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.서론고객관계관리(CRM) 적용을 강조하는 것은 고객의 장기 관리라는 회사의 개념에 따른 것이다. 이 ... 를 확보하고 고객 충성도를 높여 회사의 이윤을 향상시킬 것이다.고객 관계 관리 방식은 4가지 마케팅 결합 전략(4P: 제품-제품, 가격-가격, 유통-장소, 판촉-프로모션)을 강조 ... 이 고객 수요에서 고객 관계 유지로 바뀌고, 회사는 적절한 시간, 자금, 경영 자원이라는 위의 두 가지 과제에 초점을 맞춘다.고객 관계 관리의 개념을 처음 제시한 가트너 그룹은 '고객
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03
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    고객 요청 출하 수량 관리 계획 양식
    고객 요청 수량 출하 계획 관리 양식1) 기준일 : 협력사 발송일"2) 단위 : 1,000 pcs"제품명"고객사구분 "계획/실적누적수량W51W52W1W2W3'12/12'12/13 ... 을 해서 보기 편하게 하였습니다." 해제하고 싶을 경우, 창틀 해제 기능을 사용하시면 됩니다."2) 이 양식은 고객이 요청한 제품 수량을 주차별로 관리하는 양식입니다.
    서식 | 1페이지 | 500원 | 등록일 2021.11.27 | 수정일 2022.12.13
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    면세점 고객관계관리 운용이 판매종사원의 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향 (Influence of Duty-free Shop CRM on Employee’s Job Satisfaction and Organizational Commitment)
    한국기업경영학회 우경진, 김정헌, 양승훈
    논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.16 | 수정일 2025.07.20
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    사회의 변화에 따라 마케팅 관리 철학도 변화하게 되는데 고객중심 관리 철학에 대해 살펴보고 앞으로는
    마케팅원론주제 : 고객중심 관리 철학에 대해 살펴보고 앞으로는 어떤 마케팅 관리 철학으로 변화해 나갈 것인지 생각I. 서론1. 고객중심 관리 철학의 의미2. 고객중심 관리 철학 ... 의 필요성II. 본론1. 고객중심 관리철학의 내용2. 고객중심 관리철학의 변화III. 결론IV. 참고문헌*I. 서론1. 고객중심 관리 철학의 의미1) 마케팅의 연혁마케팅 ... 에 힘입어 마케팅 철학은 기업 중심의 관리 철학에서 고객 중심의 관리 철학으로 변화하게 된 것으로 이해할 수 있다.2) 고객 중심 관리 철학의 의미고객 중심 관리 철학이란 마케팅
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.18 | 수정일 2022.07.19
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    스마트그리드 연계 고객전기설비 전기안전 실시간 감시 및 관리 방안 (Real Time Monitoring and Management Method for Electrical Safety of Customer Electrical Installations Connected to Smart Grids)
    대한전기학회 전정채, 박찬엄, 임용배, 배석명
    논문 | 5페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.01 | 수정일 2025.06.05
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    도시철도 고객서비스 만족을 위한 역 특성요소의 표준화 관리방안 (A Standardized Management Plan on the Characteristic Factor of Station to Meet a Customer Service in the Urban Transit)
    한국철도학회 강태수, 김성호, 배경석
    논문 | 6페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.10 | 수정일 2025.06.16
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    F402_고객 초도품 승인관리 대장
    고객 초도품 승인관리 대장NO차 종품 번품 명제출일승인접수일비 고F402 표준산업㈜ A4(297mm X 210mm)
    서식 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.01.06
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    F402_고객 초도품 승인관리 대장
    고객 초도품 승인관리 대장NO차 종품 번품 명제출일승인접수일비 고F402 표준산업㈜ A4(297mm X 210mm)
    서식 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.12.18
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    고객관계관리론(CRM), 로열티 프로그램과 빅데이터 활용 사례
    [고객관계관리론, CRM 사례]1. 기존고객을 유지하기 위한 마일리지 프로그램이나 우수고객 프로그램과 같은 로열티 CRM을 운영한 기업Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론- Harrahs 카지노 ... 에 대한 인센티브제도를 도입하였다. 그리고 하버드 대학에서 비즈니스 행정학을 가르치던 러브맨(Loveman) 교수에 의해 개발된 '고객관리가 곧 수익 증가의 지름길이다' 라는 이론 ... 을 통해 새로운 고객관리 제도를 도입하기로 하는데, 이 때 러브맨 교수와 하라그룹의 CEO 사르트르의 마음이 맞아 러브맨 교수를 COO로 임명하고 'Total Rewards Card
    리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.12.15 | 수정일 2025.05.31
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.(10차시 학습관련)I.서론II.본론1. 경영정보시스템의 정의2. 고객 관계 관리의 정의3 ... 에서는 경영정보시스템이란 무엇인지 간략하게 개괄한 후, 경영정보시스템의 하나인 고객 관계 관리에 대해 정의하고자 한다.또한 국내에서 비즈니스를 전개 중인 기업 중 고객 관계 관리 시스템 ... 을 운영 중인 기업의 사례를 제시함으로써, 고객 관계 관리 시스템이 갖는 시사점 또한 제시할 수 있도록 하겠다.II.본론1. 경영정보시스템의 정의1) 정의경영정보시스템(MIS
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.04
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    ?과목명: 경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오목차I. 서론II. 본론1. 고객관계관리란 무엇인가2. 오늘날 고객관계관리3. 우리 ... 나라 기업들의 고객관계관리 활용 사례1) 마켓컬리.2) 신세계3) 스타벅스III. 결론IV. 출처I. 서론오늘날 기업들은 시장 점유율을 확보하고 지속적으로 수익을 창출하기 위해서 ... 일이 아니며, 기존 고객을 유지하는 것 역시 쉬운 일이 아니다. 하지만 이는 불가능한 일만도 아니다. 그러한 부분에서 고객관계관리가 무엇인지에 대해서 먼저 살펴보고, 오늘날 고객관계
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.26
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