"고객관리"의 검색결과 입니다.

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"고객관리" 검색결과 81-100 / 177,295건

고객관계관리전략 기말족보 54문제

1. 고객가치 제안의 절차 순서로 옳은 것은?1) 고객가치의 탐색-> 고객가치의 가시화-> 고객가치의 증명-> 고객가치의 문서화 2) 고객가치의 탐색-> 고객가치의 증명-> 고객 ... 가치의 가시화-> 고객가치의 문서화 3) 고객가치의 탐색-> 고객가치의 가시화-> 고객가치의 문서화-> 고객가치의 증명 4) 고객가치의 가시화-> 고객가치의 탐색-> 고객가치 ... 의 문서화-> 고객가치의 증명2. 고객가치 제안의 형태 중 우월성 중심의 가치제안에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? 1) 자신의 제품에 대한 지식만 필요하면 된다. 2) 자사 및 경쟁사

시험자료 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.05.26

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A+) [디지털비즈니스] 고객관계관리(CRM)

목차1. 고객 관계 관리1. CRM1) CRM 이란2) CRM 특성3) CRM 주요 기능4) CRM 추진전략5) CRM 전제 조건6) CRM을 통한 프로세스7) CRM 기대효과2 ... . E-CRM1) E-CRM 이란2) CRM과 E-CRM3) E-CRM 특징3. CRM 사례1) 우버2) 맥도날드3) 아마존1. 고객 관계 관리1. CRM1) CRM 이란시장 ... . 고객들은 각자의 니즈에 대해 차별화된 목소리를 내고 있고 이러한 상황에서 일반적인 마케팅 방식은 발전해야 한다. 고객에 대한 중요성을 재인식하고 고객관계 관리에 역량을 쏟아 넣

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.09.10

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고객관계관리 기출 족보 및 내용요약본

1. 다음 중 관계유지를 위한 CRM 활동이라고 볼 수 있는 것은?1) 고객 데이터를 분석하는 활동2) 잠재고객을 구매고객으로 전환하는 활동3) 핵심고객을 평가하고 식별하는 활동 ... 4) 이탈한 고객을 다시 확보하는 활동2. CRM에서 4R에 해당하지 않는 것은?1) Right Offer (Product)2) Right Customer3) Right Price ... 4) Right Channel3. 다음 중 운영 및 협업 CRM을 위해 최적화된 고객 데이터베이스로써 흔히 CRM DB라고 불리는 것은?1) ODS2) 데이터웨어하우스3) OLAP

시험자료 | 153페이지 | 8,000원 | 등록일 2025.06.30

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F385_고객재산관리대장

고객재산관리대장고객명:작 성검 토승 인No.일 자차 종품 번품 명지급재산내역수량비 고F385 표준산업㈜ A4(297mm X 210mm)

서식 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.10.22

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관광기업 고객관리 및 경영사례 분석

REPORT- -과제명교과목명담당교수학과/이름제출일자- 목차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리란 무엇인가?2. 고객 관리 시작은 관계 형성부터3. 호텔경영 사례 분석 : 신라 ... 자금을 확보하는 등 코로나 사태에서 생존하기 위해서 발버둥을 치고 있지만, 코로나 사태가 끝나기만을 기다리고 있지만, 끝은 보이지 않는다.관광업은 고객 관리가 매우 중요하다. 고객 ... 을 정확히 파악하여 고객별 밀착 서비스나 제품을 개발하여서 제공할 수 있는 능력이 중요한 시대가 온 것이다.고객 관계 관리 CRM, Customer Relationship

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.05.05

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생산관리-고객맞춤화 전략 성공 사례

과목명생산관리주제고객맞춤화 전략 성공 사례이름ID1. 글자체는 굴림, 글자 크기는 10, 줄간격 160으로 기준합니다.2. 과제 분량은 2~3p로 작성합니다.3. 과제 제출시 ... 별도의 표지를 만들지 않으며, 한글파일로 저장합니다.1. 고객맞춤화 전략(1) 정의고객맞춤화 전략(Customization Strategy)란 고객이 정의한 대로 맞춤 제작하는 것 ... 을 의미한다. 고객 관계를 바탕으로 고객의 Lifecycle 동안 맞춤화된 상품을 제공하는 것으로 고객 니즈가 어떻게 변화하는지를 학습, 예측하는 것이 중요하다. 고객 데이터베이스

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.05

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[만점답안] 윈스펙 감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라 고객관리 과제

하여 객관성을 확보하고 강점 발전, 약점 보완을 실행해야 한다.2) 목표설정 : 고객만족을 위해 조직이 부여한 목표와 더불어 고객응대, 자기관리영억에서 구체적인 목표를 스스로 설정 ... 1.1) 전문성 : 서비스 제공자가 제품 및 서비스를 제공하기 위해 필요한 가치 있는 지식, 정보, 기술 등을 갖추고 있는 것을 말함. 전문성을 가진 서비스 제공자라면 구매 고객 ... 과 관계의 질이 높아짐.2) 공감성 : 고객은 서비스 제공자가 자신을 이해하고 자신이 중요한 존재임이 느껴지게 해 줄 것을 바람. 먼저 고객을 알아 봐주고 말하지 않은 부분

시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.11.28

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유통 경로내의 고객관계관리(CRM) 제 관점의 검토 (A Review of divergent perspectives on the customer relationship management in Distribution Channel)

한국유통경영학회 권영식, 문장실

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.28 | 수정일 2025.07.04

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합격 영어이력서 샘플_Amazon_마케팅,고객관리,영업직

oo oo, 2020oooo oooo KoreaApplying for oooooo oooooo ooo positionDear Director of Human Resource,I am writing to apply for the oooooo oooooo ooo posit..

이력서 | 4페이지 | 20,000원 | 등록일 2020.10.08 | 수정일 2021.07.13

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고객 보상프로그램과 불평관리가 점포충성도에 미치는 영향에 관한 연구 (The Effect of Reward Program and Complaint Management on the Store Loyalty)

한국마케팅관리학회 강용수

논문 | 26페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.15 | 수정일 2025.05.22

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기업을 하나 선정하여 우선 기업의 개요(업종, 규모, 고객 수 등)를 정리하고, 이 기업의 고객관리는 어떻게 하고 있는지(신규고객확보, 기존고객 유지를 위한 고객정보관리)조사한다.

[과목명]? 과 제 명 ?1. 기업을 하나 선정하여, 우선 기업의 개요(업종, 규모, 고객 수 등)를 정리하고, 이 기업의 고객관리는 어떻게 하고 있는지(신규고객확보, 기존고객 ... 유지를 위한 고객정보관리)조사한다.2. 이 기업의 고객우대관리시스템은 어떤 것이 있는지를 조사한다.? 제 출 자 :? 제 출 일 :- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 개요2. 신규 ... 고객 확보를 위한 전략3. 기존 고객유지를 위한 고객정보관리 전략4. 고객우대 관리시스템Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론1970년대는 정부의 보호와 미국의 경제 호황 등으로 인하

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.04

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미용실 예약시스템과 고객관리가 고객만족도에 미치는 영향: 라스트핏이코노미의 관점에서 (The Impact of the Hair Salon Reservation System and Customer Management on Customer Satisfaction: From the Perspective of the Last fit economy)

한국미용학회 안은수, 진용미

논문 | 9페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.01 | 수정일 2025.06.05

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물류관리 ) 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다. CRM과 대비되는 개념으로 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상하려는 노력의 일환이다. ABC분석을 활용한 재고관리기법에서 (

물류관리1. 빈칸에 가장 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오. (각 4점)⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이 ... 있다. 업무생산성을 향상시켜주고 비용을 절감시켜 준다. 그리고 고객서비스와 고객관계관리를 향상시켜 준다. 또한 의사결정력을 강화시켜 준다. 이러한 ERP의 핵심 모듈로는 재무 모듈 ... , 물류 모듈, 인적자원 모듈, 구매 모듈, 고객관리 모듈, 제조 모듈, 제품 데이터 모듈, 자산관리 모듈이 있다. 재무 모듈은 기업 내에서 일어나는 다양한 부분에서의 수익과 비용

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 (20%↓) 2400원 | 등록일 2024.01.02

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호텔 기업의 고객경험관리(CEM)는 기꺼이 더 지불하게 하는가? (How Customer Experience Management in the Hotel Industrycan Lead to a Willingness to Pay More)

(사)한국조리학회 최욱희

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.16 | 수정일 2025.03.28

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실시간 IoT 데이터를 활용한 고객 관계 관리 방안에 관한 연구 (A Study on the Customer Relationship Management Method Using Real-Time IoT Data)

한국산업경영시스템학회 배지원, 백동현

논문 | 9페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.01 | 수정일 2025.06.05

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전자제품유통업에서 고객관계관리의 결정요인의 영향에 관한 연구 (The Effect of the CRM Determinants in the Distribution Systems of Electronic Goods)

한국인터넷전자상거래학회 손달호, 박상철

논문 | 27페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10

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고객관계관리 정의 및 특성, CRM 프로세스 정리, 마케팅관리

고객관계관리 정의 및 특성, CRM 프로세스 정리 1. 고객관계관리(CRM)의 정의 및 특성 고객 관계 관리(Customer relationship management; CRM ... 적으로 제공함으로써 고객을 오래 유지시키고 이를 통해 고객의 생애 가치를 극대화하여 수익성을 높이는 통합된 고객관계 관리 프로세스가 있습니다. 즉 고객 데이터와 정보를 분석, 통합 ... 가치 기준으로 분류하고, 분리된 고객별로 차별화되는 마케팅 전략을 실행하기 위해 고객과 여러 가지 접점을 이용하여 소비자의 반응을 분석함으로써 보다 업그레이드된 고객 관리 프로그램

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.03.29 | 수정일 2022.09.16

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피부관리실의 경영효율성 향상을 위한 고객서비스 요인분석 (Customer service factor analysis for the management efficiency of skin care)

한국인체미용예술학회 박정수, 심은경

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.01 | 수정일 2025.06.05

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2024 수정 한양대 e러닝 고객관계관리 족보

1주차 과목 소개 및 CRM 기초개요:‘제품’ 중심의 경영 -> ‘고객’ 중심의 경영고객관계관리(CRM: Customer Relationship Management): 고객 중심 ... 프로세스 전략 이해- 고객 세분화 및 핵심고객 관리 방법에 대한 절차와 방법론 이해- 4차 산업혁명 시대의 고객경영 핵심 화두 이해**CRM의 개념***CRM의 등장배경: 시장 ... 경영체계의 핵심적인 프레임워크학습목표: - 고객경영의 핵심적인 개념 이해- 과학적인 고객가치 분석지표들의 유형과 의미 이해- 주요 데이터 분석 기법들의 용도와 개념 이해- CRM

시험자료 | 71페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.08 | 수정일 2025.04.09

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기업중심적 관리철학과 고객중심적 관리철학을 비교하여 설명하고, 고객중심적 관리철학을 통해 성공을 거둔 사례 2가지

과목명 : 마케팅원론주제 : 기업중심적 관리철학과 고객중심적 관리철학을 비교하여 설명하고, 고객중심적 관리철학을 통해 성공을 거둔 사례 2가지를 작성하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론 ... Ⅱ. 본론1. 기업중심적 관리철학과 고객중심적 관리철학의 비교2. 고객중심적 관리철학 사례3. 나의 생각Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론마케팅이란 고객만족으로 이익을 실현하기 위한 활동이다. 이 ... 이 다른 양상을 띠게 된다. 보통 기업의 마케팅 관리철학은 그래서 기업중심적인 마케팅 철학과 고객중심적인 마케팅 철학으로 분류되는데 이에 대해 본론에서 자세히 분석해 보고자 한다

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.21

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