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"고객관리프로그램" 검색결과 1,721-1,740 / 49,931건

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    서비스경영론[새롭게 떠오르는 서비스직업군]
    고 곧 공연장의 이미지를 형성하는 사람이다. 또한, 공연장의 시설물을 관리하고 보완하는 공연장의 관리자이자 고객의 안전을 담당하는 안전담당자이기도 하다. 이와 같이 공연장 내 고객 ... 가지를 선택하여 이에 대하여 설명하고자 한다.1.하우스매니저하우스매니저는 공연장 내 고객에게 서비스를 제공하는 전문가로 공연장을 방문한 고객과 관련된 모든 일에 판단과 책임을 지 ... 예술 및 스포츠 등 문화생활을 하고자 하는 사람들이 증가하였고 이와 관련된 소비가 늘어나게 되었다. 문화.예술계는 이에 부응하여 다양한 프로그램의 개발은 물론이고 이를 운영할 수
    리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.09.27
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    AI와 인간의 공존 가능성
    에게 진단 및 치료 옵션을 제안합니다. 금융 서비스 금융 기관에서는 AI를 활용하여 사기 탐지 및 고객 서비스 자동화를 진행하고 있습니다. AI는 거래 패턴을 분석하여 비정상적인 활동 ... 을 감지하고, 고객의 질문에 신속하게 응답하는 챗봇을 운영합니다. 창의적 작업 AI는 예술가와 협력하여 새로운 작품을 창작하는 데 사용됩니다. 예를 들어, 음악가가 AI 도구를 사용 ... 효율성 향상 반복적 작업 자동화로 생산성 증대 데이터 분석 및 의사결정 지원 대량 데이터 신속 분석으로 인사이트 제공 개인화된 서비스 제공 고객 행동 패턴 분석으로 맞춤형 서비스
    리포트 | 25페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.04.20 | 수정일 2025.04.22
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    (평생교육경영론) 코트니는 일반행정과 구분되는 평생교육기관의 경영기능을 제시하였다. 평생교육기관의 특수한 세 요소는
    : 체계적 마케팅의 부재위의 예시와 동일하게 작성하는 것은 바람직하지 않음. 예컨대 체계적 인사관리나 프로그램 관리 부분을 강점으로 제시한다거나, 리더십이나 홍보의 문제를 제시 ... 노력이라고 정의할 수 있다.기업이 제공하는 서비스나 제품이 고객의 기대를 충족시킬 수 있도록 하는 노력을 품질관리라고 부르며 이러한 노력은 교육에서도 필요하다. 학습자의 학습요구 ... 요소 투입 - 과정 - 산출의 단계로 구분함으로써 평생교육기관의 질관리에 대한 입체적 접근을 취한다.평생교육프로그램에 대한 질관리는 교육적 측면에서의 원리(학습자 존중의 원리, 민주
    방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.23
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    의료현장에서 의료사회복지사로 실천할 때 필요한 지식과 기술에 대해서 정리하고, 사회복지사로서의 정체성을 유지하는 것이 의료현장에서 왜 중요한지
    그룹과 문제 영역고객 그룹의 특징의료 기관이 임하는 건강 문제의 본질질병의 치료 및 관리를 위한 일반적인 프로세스질병에 대한 생물학적, 심리적, 사회적 관점인간의 다양성은 질병 ... Ⅰ. 서론사회 복지 실천 기술은 특정 개입 목표를 달성하기 위해 고객과의 관계에서 사회 복지사가하는 의도적 인 활동을 의미하며, 이러한 활동은 클라이언트가 경험하는 심리 사회 ... 와 특이성에 따라 기본적으로 다양한 기능을 가지고 의료 및 건강 분야에서 실천되고 있습니다. 또한 건강 및 예방 프로그램, 치료 및 재활의 과정에 따라 사회 부조 활동은 일차적 기능
    리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.11.07
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    소비자가 의사결정을 거치는데, 이중에서도 구매의사결정의 5단계가 있는다. 실제 여러분이 제품을 구매할시를 가정해보고 각각의 단계별로 정리해보세요. 또한 기업의 마케터의 입장과 소비자의 입장에서의 장점과 단점에 대해서 누구에게 더 유리한지에 대하여 찬반 토론하시오.
    에서도 체험 기회를 제공해야 합니다. 또한 제품 홍보를 위해 포털사이트 광고, 유튜브 제품 리뷰, 체험단 운영 등의 활동을 펼칠 수 있습니다. 마지막으로 고객 리뷰 관리도 중요 ... 편의성을 높이는 프로그램도 활용 가능합니다. 이렇게 고객의 구매 결정 요인에 맞는 판매 촉진 활동을 전개한다면 구매를 유도할 수 있을 것입니다.-구매 후 행동고객들이 제품을 구매 ... 토론하시오.1. 실제 물건을 구매한다고 가정하여 구매의사결정의 5단계를 적용.-문제인식 단계구매 의사결정 과정의 첫 번째 단계는 문제인식 단계입니다. 이 단계에서 고객은 특정 제품
    리포트 | 5페이지 | 10,000원 | 등록일 2024.11.20
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    GMP기술인 용어 요약집
    *GMP 기술인 용어 정리*관리번호 : 제조단위를 부여할 수 없는 자재 등을 관리하기 위하여 부여한 번호로서 숫자, 문자 또는 이들을 조합한 것교정 :- 계측기, 시험기기 또는 ... 장치의 측정 결과를 참조 또는 추적 가능한 표준 물질에 의한 것과 비교하였을 때 적절한 측정범위에서 규정 기준 이내에 있음을 보여주는 행위일탈 : 제조 또는 품질관리 과정 ... 생산량의 백분율수율관리기준 : 제조공정이 정상적으로 진행되었을 경우 얻어지는 제품별 연간 평균 생산수율 범위실 생산량 : 제조공정에서 실제로 얻은 양완제의약품 :- 모든 제조공정
    시험자료 | 13페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.11.08
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    e-비즈니스모델 유형 조사
    을 이용하면 회사의 상품 및 서비스를 위한 가치의 이윤을 분석할 수 있다.2) 가치사슬 모델의 확장된 범위로서 공급 사슬 관리와 고객 관계 관리가 포함된다.3) 가치사슬 모델의 활동 ... 은 크게 주요 활동과 지원 활동으로 구분 지을 수 있다.이점:가치사슬의 이점으로 최저비용, 운영 효율성, 이익이윤 향상, 공급자와 고객 간의 관계와 같은 경쟁우위를 준다는 점이 있 ... 다.Ⅱ. 티머스의 e-비즈니스 모델티머스는 고객과 사업자 간의 상품, 서비스, 정보의 구조 및 흐름을 설정하여 수익의 원천을 창출하는 것을 목표로 11가지의 e-비즈니스 모델
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.10.18 | 수정일 2021.11.01
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    창업계획서 - 다이어트 도시락 및 식단제공업체 창업 사업계획서
    은 기존 경쟁사들의 다이어트도시락 사업이나 다양한 식품사업과의 차별성을 두고, 다이어트에 시스템적인 관리를 강화한 다이어트 전문 식단을 제공하며 궁극적으로 고객의 건강과 다이어트 목표 ... 다. 그리고 우리만의 고객관리 시스템을 통한 노하우와 메뉴 개발, 브랜드 관리에 끊임없이 힘 쓸 것이며, 이러한 노력으로 새로운 분야의 푸드시장에 성공적으로 진출할 것이다.그리고 다이어트 ... 함으로써 서비스적 경쟁력을 강화하였다. 이는 커브스(Curves) 클럽의 기존 고객들을 효과적으로 관리함과 동시에 소셜 네트워크 활동이 많은 20대 여성의 입소문을 통한 신규 고객 유치에소
    리포트 | 18페이지 | 4,300원 | 등록일 2020.10.07
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    [a+취득자료] 정부가 노인의 근로기회와 소득의 증진을 위해 시행하고 있는 정책들을 찾아 기술하고 그 정책들에 대한 본인의 의견을 기술하시오.
    이나 고객관리 및 고객불만처리 및 모니터를 담당하는 요원, 전산자료입력원, 사회복지사, 버스운전원, 매표원, 경비원 등으로 약 80여개가 넘는 우선고용직업을 분류하고 있다.지방자치단체 및 ... 는 노인 관리복지 서비스가 전문적이고 다양한 관점을 토대로 필요한 상황이다. 그렇다면 이번 과제에서는 정부가 노인의 고용촉진이나 소득보장을 위해서 시행하고 있는 정책들을 조사하여 기술 ... 우리나라에서는 「고용상 연령차별금지 및 고령자고용촉진에 관한 법률」 제16조제1항에 따라 준고령자 우선고용직종을 정의해두고 있는데 대표적으로는 자재검수원과 같은 창고관리원
    리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.07.08
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    이해관계자중심경영차원에서살펴본BSC운영사례분석
    . Norton이 제시한 통합경영 지표이자 재무적관점, 고객관점, 프로세스관점, 학습과 성장 관점에서 측정될 수 있는 경영관리 프로그램. 기업의 재무적인 성과는 비재무적인 활동 ... 조성.3) 표출전략-조직차원에서 이루어지는 집중적인 과정이자 일선관리자에 대한 책임부여.-분권적의사결정 (고객의 요구를 빠르게 반응하기 위한 빠른 의사결정)4) 전략적계획-전략적개입 ... _Toc87999296 \h 7 Hyperlink \l "_Toc87999297" v.성과평가와 목표관리 PAGEREF _Toc87999297 \h 8 Hyperlink \l
    방송통신대 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.11.29
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    4~7주차 학습내용을 정리하고 자신의 생각을 적으시오 259.
    다. 기존의 조직 운영 방식과는 달리 융통성이 있으며 권한과 지위보다는 전문성을 바탕으로 과정을 진행한다. 총체적 품질관리론은 고객을 만족시키기 위해서는 제품의 품질이 우선해야하 ... 며 이 과정에서 조직구성원이 모두 참여해야한다는 원칙을 바탕으로 탄생한 이론으로 이 과정을 통해 새로운 조직문화가 탄생한다. 기존의 관리와는 달리 고객중심의 관리에 가장 중점을 맞추 ... 관리층 리더십의 경우 직원들을 감독, 교육하고 상담하는 수퍼바이저의 역할을 수행하게 된다.3. 6주차6주차 강의에서는 슈퍼비전, 기획의 필요성과 원칙, 프로그램기획기법과 의사결정
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.31
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    e-비즈니스 ) 우리나라 대리운전 산업을 대상, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션을 기반 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교
    IT 기술의 발달로 서비스관리 및 거래비용이 감소하면서 즉시성, 개인성, 이동성 등의 특성이 강화되었다. 최근의 온디맨드서비스는 스마트폰 앱을 이용한 O2O 서비스플랫폼을 통해 ... 에서 서비스 차원에서 취객의 자가용 차량을 유흥업소 종사자가 고객의 집까지 대신 운전해 주었던 서비스로 보고 있다. 이후 대리운전서비스 수요의 증가와 함께 대리운전 기사를 모집 ... 천 원 사이다. 요금 체계의 측면에서 콜기반 대리운전은 8천 원에서 만원 사이, 앱 기반 대리운전은 미터 요금제와 고객이 입력하는 확정요금제로 대조된다. 요금의 산정 측면에서는 콜
    방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.18
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    AI로봇(휴머노이드)이 가져올 우려와 사회적 준비 [AI,휴머노이드,AI로봇]
    평등 및 접근성 문제 5. 안전성 및 위험 관리 6. 참고자료 AI로봇(휴머노이드)이 가져올 우려와 사회적 준비 1. 직업과 노동 시장에 미치는 영향 1) 가져올 우려 AI와 로봇 ... , 물류, 고객 서비스 등에서 발생할 것이다. 예를 들어, 자동화된 생산 라인에서 인간 대신 로봇이 제품을 생산하거나, 콜센터에서 AI가 고객 응대를 대신할 수 있다. 이러한 변화 ... 적으로 수행해야 하는 작업들이 자동화의 대상이 된다. 이러한 작업들은 일반적으로 단순하고 육체적인 노동을 포함하며, 주로 제조업, 물류, 고객 서비스 등의 분야에서 많이 발생
    리포트 | 10페이지 | 5,500원 | 등록일 2025.01.12
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    평생교육사에게 필요한 핵심 역량 5가지와 평생학습매니저 양성과정 사업계획서 사례를 작성하시오.
    과 기획서 및 실행계획안을 과학적으로 설계, 평생학습사업의 통합적 추진과 유관기관의 참여 촉진을 위한 생산적 네트워크 구축, 학습고객의 특성과 요구를 고려한 단위 프로그램의 내용 ... 을 선정하고 매체로 개발, 평생학습사업 및 프로그램의 전문적 실행과 필요한 운영 및 지원, 학습자의 특성과 능력에 맞는 교수법을 적용한 프로그램의 전개, 평생학습고객의 역량개발 ... 교육사는 강의의 내용, 학습자 진도, 프로그램 평가, 학습자 진도관리 등 강의와 직접적으로 관련된 활동 외에도 마케팅, 인적자원관리, 행정과 재정관리를 한다. 그 외에 홈페이지
    방송통신대 | 8페이지 | 8,000원 | 등록일 2024.03.02
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    교육훈련 분야에서 가장 널리 사용되는 세 가지 모형의 장단점을 분석하고 공통적인 요구분석과정을 설명하시오.(2)
    와 효과적인 인력개발을 촉진하기 위한 전략이다. 조직 구성원의 역량이 향상되면 다가오는 외부 고객들의 불만을 최소화하고, 향후 조직의 요구 사항과 구성원의 역량을 측정하며, 미흡 ... 하다고 판단되는 요소를 프로그램에 제공하여 개선할 수 있다.일반적으로 인력양성 과정은 ISD를 기반으로 문제의 본질을 파악하고 문제를 해결하기 위한 조사 및 교육훈련 프로그램을 개발 ... 하는 과정을 거친다. 이 과정에서 초기 분석 과정인 요구분석은 과제 수행의 불일치 원인을 분석하는데, 요구분석이 부실할수록 프로그램 부실이나 잘못된 프로그램으로 인해 좋은 결과를 얻
    리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08
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  • 판매자 표지 자료 표지
    4차 산업혁명 시대와 빅데이터의 필요성에 대한 본인의 생각을 기술하시오
    하고, 고객에게 맞춤형 서비스를 제공하는 데 큰 도움이 된다. 또한, 빅데이터는 과학 연구나 의료 분야에서도 활발하게 활용되어 질병 예방과 치료, 새로운 의학적 발견에 이르 ... 으로 인식되고 있는 이유 중 하나이다. 빅데이터는 다양한 분야에서 활용되고 있으며, 그 활용 범위는 계속해서 확대되고 있다. 예를 들어, 빅데이터는 기업이나 기관이 고객의 행동 패턴 ... 을 분석하여 비즈니스 모델을 혁신하고, 고객에게 맞춤형 서비스를 제공하는 데에도 활용된다. 제조업에서는 빅데이터를 활용하여 생산 프로세스를 최적화하여 비용을 절감하고 생산성을 향상
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.27
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  • 판매자 표지 자료 표지
    기업사례 조사분석 Wegmans Food Markets
    2022 년에는 3 위를 기록했다 . 1) 동기부여 사례 찾기 과제에서 Wegmans Food Markets 를 탐구하며 생긴 호기심을 바탕으로 본 과제에서는 고객보다 직원의 행복 ... Robert Wegman - 1918 년 출생 - 1950 년부터 2006 년까지 Wegmans 운영 - 슈퍼 스토어 , 원 스톱 쇼핑 개념 개척 - “고객이 왕이 아닌 직원이 왕 ... , 고객은 직원 다음 ” 3) Danny Wegman 1976 년 사장 임명 - 새로운 산업 이니셔티브 창시 - 2017 년 담배 판매 중단 , “ 직원을 위해 할 수 있는 첫 번
    리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.03
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  • 자료 표지
    사회복지 마케팅의 관리
    ) 조건(1) 합리적인 수단과 사명(2) 표적시장 선정(3) 마케팅 혼합 개발* 참고문헌사회복지 마케팅의 관리사회복지조직에서 마케팅이 필요한 것은 한정된 범위 안에서 고객의 필요 ... 사회복지 마케팅의 관리목차사회복지 마케팅의 관리1) 기본요소(1) 사명의 확인과 구체화(2) 교환에 기초한 조직(3) 공중에 대한 인식(4) 조직의 이미지(5) 만족의 제공2 ... 을 적극적으로 표현하게 된다.따라서 마케팅을 활용하여 고객만족을 극대화시키려는 사회복지조직이 갖추어야 할 기본적인 요소는 명확한 조직의 사명, 합리적 교환, 공중(publics)에 대한
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.16
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    경영정보론 중간고사 정리본
    와 명세와 일치2) 고객관점 : 물리적-신뢰성, 서비스, 심리적 품질3) 전사적 품질경영 : TQM- 품질 관리 그 자체가 목표- 품질을 조직 내의 모든 사람과 부서의 책임으로4 ... 1장정보시스템이 중요한 이유 6가지1. 운영 우수성(효율성)2. 신제품, 서비스, 비즈니스 모델(-IT로 인해 창출)3. 고객과 공급자 친밀성(-고객이 상품선호↑- 수익↑)4 ... 가지 주요 기능1. 제조 및 생산- 제품 조립- 품질 검사- 자재명세서 생성2. 영업 및 마케팅- 고객 식별- 고객 제품인식- 제품 판매3. 재무 및 회계- 채권 지불- 당좌계정
    시험자료 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.21
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  • 판매자 표지 자료 표지
    인적자원관리 직무분석 은행원
    하다 . 최근 , 전문성이 증대됨에 따라 금융자격증이 요구되기도 함 .( 신용분석사 , 여신심사역 , 자산관리사 , 국제금융역 등 ) 오피스프로그램 활용기준 , 대출이나 결제관련 ... 소프트웨어 활용기술 , 업무관련 법령 해석 및 적용하는 능력이 필요하다 . 금융상품을 안내하는 일을 담당하는 만큼 , 고객관리를 위해 적극적인 태도와 객관적 정보분석능력이 필요 ... ② 기술 / 기능 자동화 기기 관리하기 소프트웨어 활용 기술 상품 / 필요 서류 설명 능력 NCS 자가진단 결과 3 점 이하 다수 ( 직무 기술 부족 ) 금융 알바로 결제 , 고객 응대
    리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.28
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2025년 08월 15일 금요일
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