"CRM의정의"의 검색결과 입니다.

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"CRM의정의" 검색결과 1,701-1,720 / 3,624건

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필립 코틀러 마케팅을 말하다

들과 정의에 대해 배우게 되고 외워야 할 개념이나 단어들이 상당히 많다보니 수업 내용을 완전히 따라가기가 힘이 부치는 과목인 것이 사실이다.교수님께서 북 리뷰 도서로 선정해주신 마케팅 ... 어서 책의 내용을 이해하기 쉽다는 느낌을 받았다. 책의 구성으로는 첫 번째 챕터인 마케팅의 정의를 필두로 마케팅 전략, 도구, 계획, 조직, 관리, 응용, 우수 마케팅 등 여덟 ... 마케팅 역시 새로운 기술을 필요로 하고 있다. 그 기술로는 제품, 세분화, 경로, 고객에 의한 수익성 분석과 브랜드 구축 방법, 고객 관계 관리(CRM), 데이터베이스 마케팅 및

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.01.12

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kt 서비스 마케팅

분석 및 기업현황분석Ⅱ. 문제정의 및 연구방향 설정Ⅲ. KT의 7P & SWOT 분석1. KT의 7P2. KT의 SWOT 분석3. LG U+의 SWOT 분석Ⅳ. S-T-P1 ... 은 아닐 것이다.Ⅱ. 문제정의 및 연구방향 설정KT에 대한 여러 분석을 통해 KT가 가지고 있는 문제점을 발견하였다. 첫째, 브랜드 이미지가 추락하여 좋지 않고, 차별화된 이미지가 없 ... 을 활성화시키고 또 새로운 강점을 구축하여 기존 고객들의 전환 장벽을 높이고 충성도를 형성해야 한다.그러기 위해서는 관계마케팅(CRM)을 이용해 고객과의 장기적 교환관계를 개발, 유지

리포트 | 35페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.06.06

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CRM 도입을 통한 온라인 기록정보서비스 방안

것이다. CRM의 정의)공공부분에서의 CRM이란 평등한 국민을 대상으로 행정서비스의 품질제고를 목적으로 하고 있다. 차별과 소외의 최소화, 원활한 커뮤니케이션, 서비스의 자동 ... CRM 도입을 통한 온라인 기록정보서비스 방안-기록관 단계 내부 이용을 중심으로-목 차-1. 머릿말2. CRM의 개념과 CRM 도입 사례2-1. CRM의개념2-2. CRM 도입 ... 사례3. 기록관 서비스 프로그램에 있어서 CRM 도입3-1. CRM 전제조건3-2. CRM 프로세스3-3. 기록관에서 해야 하는 행위- 내부 이용 현황 분석- 업무 프로세스

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.02.28

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KOTLER의 마케팅 원리 1과 요약

마케팅 수업1과 마케팅과 마케팅 과정의 정의1과에서는 마케팅을 정의하고 그 정의에 따라 마케팅이 이루어지는 과정을 보여준다. 과거 마케팅은 단순히 판매를 하는 행위였지만 현재 ... 다는 것을 알 수 있다.마케팅이란 무엇인가1. 마케팅의 정의마케팅의 정의를 요약하여 말하자면 고객의 욕구를 충족시켜주기 위한 과정이다.고객의 욕구를 충족 시켜줌으로써 그에 상응 ... 를 충족시키고자 할 때 발생된다.교환이란 거래 상대방에게서 자신이 원하는 대상물을 얻는 대가로 이에 상응하는 대상물을 제공하는 행위로 정의된다. 다시 말해 판매자가 소비자에게 시장

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.04.06

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Northern Digital INC.에서 생산에 도움을 주는 ERP, QVC에서 제공하는 최상의 CRM

. QVC에서 제공하는 최상의 CRM1. qvc.com 사이트에 접속하여 QVC사가 e-business에서 신뢰도를 증진시키기 위해 수행하는 활동들을 정의하여라. 또한 모든 고객 ... CHAPTER 7 공급사슬, ERP와 CRM : 기업 시스템의 이해미니사례1. Northern Digital INC.에서 생산에 도움을 주는 ERP1. NDI와 같은 소규모 기업 ... 를 시청한 이후에 전화를 통해서 하는 주문)을 비교하고 각각의 장점을 기술하여라. 이것이 CRM 서비스인가?온라인 구매는 여러 항목들의 제품들을 한꺼번에 한 사이트 내에서 구경

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.06.24

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ERP(전사적 자원관리)도입 성공전략 필수요소, ERP(전사적 자원관리)도입 성공전략 단계, ERP(전사적 자원관리)도입 성공전략 고려사항, ERP(전사적 자원관리)도입 발전방향

다.CRM, SEM, PDM, POP 등과 같은 확장 ERP(Extended ERP)의 연계나 통합도 장차적 으로는 고려의 대상이 되기 때문에 도입하고자 하는 ERP 솔루션의 확장 ... . 가장 최상의 수준은 프로세스 혁신(PI : Process Innovation)이다. 정보시스템은 거짓말을 하지 못한다. Input 이 있으면 정의되어 있는 처리절차를 거쳐

리포트 | 18페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.09.26

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정보검색과 인터넷 활용 문제 만들기 (4~6장)

유지시키고, 결과적으로 고객의 평가가치를 극대화하고 수익성을 높여 나가게 하는 통합된 고객관리 프로세스"라고 정의.(3) 공급업체로부터 고객에 이르는 Supply Chain의 모든 ... 를 관리한다는 점에서 차이가 있으나, 궁극적으로는 고객 대응이라는 측면에서 유사점이 있는 이것은 CRM에 대한 설명이다.6장1. 통신 및 대화비밀의 보호에 대한 설명 중 알맞지 않

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.05.02

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Cloud Computing 클라우드 컴퓨터 - 특징 및 시장현황, 사용사례 및 향후 전망 및 나아갈 방향

컴퓨터에 저장해 놓고 기본연산기능만 갖춘 단말기로 접속하기 때문에 장소에 구애받지 않고 원하는 전산작업을 수행할 수 있다 Cloud Computing 정의 및 개념 출처 / 참고 다음 ... 사전 - http :// enc.daum.net/dic100/contents.do?query1=17XXXX3176Cloud Computing 정의 및 개념 O 클라우드 컴퓨팅 특징 ... as You go Cloud ServiceService 분류 사용자 는 네트워크 ( 인터넷 ) 로 접속해 메일 , CRM, 워드프로세스 등과 같은 애플리케이션 사용 SaaS

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.07.04

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SK텔레콤 CRM추진사례

대회사소개2-1. CRM 도입배경CRM 정의 “고객에 대한 이해를 바탕으로 고객을 유치하고, 그 고객을 지속적으로 유지 및 개발하는 활동을 효율적으로 수행함으로써 고객들과의 관계 ... 메인고객이 행복할 때까지 마케팅 혁명은 계속된다! : SK텔레콤 CRM추진사례목차1.회사소개 1-1. 기업소개 1-2. 연혁 1-3. 경영철학 2.CRM 구축배경 2-1. CRM ... Management 4.발전방향 및 시사점 4-1. SKT e비즈니스 발전 단계 분석 4-2. SKT CRM 발전 단계 분석 4-3. Mobile Personalization1-1. 기업소개SK

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.11.27

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A+ [기술경영학]월마트 사의 CRM

받수고객 유지고객가치 증진평생 고객화잠재고객 활성화월마트 社의 CRM3. CRM의 소개CRM이란? CRM의 정의 고객은 정보를 이용하여 상품가격을 쉽게 비교할 수 있게 되었을 뿐 ... 월마트 사의 CRM월마트 社의 CRM주제선정 동기 기존 마케팅의 한계점과 CRM의 필요성 CRM 소개 월마트사의 CRM 국내기업의 CRM구축사례 CRM의 발전방향목 차월마트 社 ... 의 CRM1. 주제선정동기유통업체 월마트가 성공한 배경에 핵심적인 부분을 차지하고 있는 월마트의 CRM 구축 사례를 통하여, 우선 CRM의 의미를 다시 한 번 되짚어 보고, 월마트

리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.08

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SEAL On-Line Game 마케팅

질문에 적절한 조화가 필요하지 않나 하는 정의를 내리며 또한 게임의 시장규모 등의 내용은 생략을 하고 이 글을 시작할까 합니다. 심도 있지 못한 불찰을 용서하시고 부족하나마 이 글 ... ” 온라인 게임 홍보 이벤트 프로그램CRM PROGRAMOn-Line EVENTOff-Line EVENTOnㆍOff Line 연계 프로그램STAR 마케팅 - 스타와 만남!, 스타 ... 은… 누구나 즐거운 기대감과 만나고 싶어하는 감정을 가지고 있다. ONㆍOFF LINE 연계 이벤트를 구성, 패키지화 하는 마케팅(안) 구성으로 고객 관심 유발.CRM

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.05.25

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IT 기반구조

[Part Two] IT 기반구조Ch 5. IT기반구조 및 최신 기술5.1 IT 기반구조-IT 기반구조의 정의? IT 기반구조: 기업 전체를 운영하는데 필요한 물리적 장비 ... ? 응용 소프트웨어 서비스들: ERP, CRM, SCM, KM 시스템 제공? 물리적 설비 관리 서비스: 컴퓨팅, 정보통신, 데이터 관리 서비스들에 대해 요구되는 물리적 시설

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.09.15 | 수정일 2013.09.24

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[소비자정보시스템] 소비자정보 시스템의 개념(정의)과 구성, 구축단계, 활용방안

[소비자정보시스템] 소비자정보 시스템의 개념(정의)과 구성, 구축단계, 활용방안목차소비자정보 시스템의 개념과 구성Ⅰ. 소비자정보 시스템의 정의Ⅱ. 소비자정보 시스템의 영역1 ... 정보 시스템의 개념과 구성I. 소비자정보 시스템의 정의고객정보 시스템(CIS: Customer Information System)은 변화하는 경영, 마케팅, 시장환경에 능동 ... 한이를 토대로 새로운 레코드의 분류 값을 예측하는 것을 의미한다. 즉, 미리 정의된 범주를 가진 클래스들의 집합이 주어졌을 때, 특정한 데이터 항목이 이런 클래스들의 어디에 속하

리포트 | 13페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.03.13

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인터넷 마케팅 기말고사 문제와 답안

연상* 주관식 1문제 (10점)11. eCRM의 정의와 실행프로세스 4단계에 대해 각각 구체적으로 설명해 보시오.eCRM은 온라인상에서 고객의 행동과 성향을 분석해 고객만족 ... 을 극대화하고 실시간 일대일 마케팅을 실현해 주는 것으로 이는 인터넷을 이용한 통합마케팅 기법이라고 볼 수 있다.eCRM은 CRM에 비해 (1)고객의 요청을 실시간으로 처리할 수 있

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.02.19

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마케팅조사,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,시장,사례,

목 차1. 주사 주제의 정의 2. 조사 설계 3. 조사 실시 4. 통계 5. 결론1. 조사 주제의 정의신세계 E·MART 국내 할인업계 중 최고의 경쟁력을 가진 기업. 93년 창 ... 동점을 Open한 이래 현재까지 1위자리를 고수. 매출, M/S, 이익, 효율성, 브랜드 인지도, 고객 선호도 등 전 부문에 걸친 평가에서 최고.1. 조사 주제의 정의고객의 다양 ... . 효율적인 시스템 운영 – 고객데이터베이스 구축을 통한 효율적 고객관리 고객관계관리(CRM) 물류시스템 공급망 관리 사내 정보화5. 결론3. PB상품을 통한 MD 차별화 이마트 주

리포트 | 38페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.17

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CRM (고객관계관리)

CustomerRelationshipManagement학과: 국제무역학번:성명:담당: 교수님1. CRM의 정의와 특징- CRM의 분류2. CRM의 목적3. CRM 시스템의 구성 ... Telecommunications㉡인터넷기업 : 아마존㉢금융업 : Bank of America㉣유통: Reader's Digest Association8.참고문헌9.소감1. CRM의 정의 ... 효과를 기대할 수 있다. 은 가트너 그룹, Ovum, Carlson 마케팅 그룹, 한국소프트웨어 산업협회에서 제시하고 있는 CRM의 정의를 나타낸다.더 구체적으로 살펴보면 CRM

리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.02.25

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CRM(고객관계관리) 개념,도입배경,필요성, CRM(고객관계관리) 구축 기본원칙, CRM(고객관계관리) 구축 단계, CRM(고객관계관리) 진화과정, 옥션 CRM(고객관계관리) 사례, CRM(고객관계관리) 시장현황,전망 분석

CRM(고객관계관리)의 현황과 향후 전망 분석(사례 중심)Ⅰ. 서론Ⅱ. 충성된 고객의 중요성Ⅲ. CRM(고객관계관리)이란 무엇인가Ⅳ. CRM(고객관계관리)의 도입배경과 CRM ... (고객관리관리)의 필요성Ⅴ. CRM(고객관계관리) 구축의 기본 원칙Ⅵ. CRM(고객관계관리) 구축의 단계Ⅶ. CRM(고객관계관리)의 진화과정Ⅷ. 온라인기업 옥션의 CRM(고객관계관리 ... )Ⅸ. CRM(고객관계관리)의 시장현황 및 향후 전망1. CRM(고객관계관리) 어플리케이션 시장현황 및 전망1) CRM(고객관계관리) 실행 어플리케이션2) CRM(고객관계관리) 분석

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.01.17

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[벤처기업 마케팅전략][마케팅전략]벤처기업 마케팅전략의 과정, 벤처기업 마케팅전략의 활동, 벤처기업 마케팅전략의 구축, 벤처기업 마케팅전략의 수정, 벤처기업 마케팅전략의 방법

가동 마케팅 프로모션:-상품 기획 공동 프로모션:-유통 공동 프로모션:-홍보 공동 프로모션:-이벤트 공동프로모션▶CRM 마케팅▶제품에 따른 유통형태별 시장조사:-가장 적합한유통형태 ... 을 찾고 유지하고 키우는 과학 기술1) 가망 고객 찾기-예상고객 명단 작성 : 표적 시장 정의 커뮤니케이션 도구를 이용하여 예상고객 명단 수집 예상고객 명단 확정-표적 시장의 정의

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.27

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패션마케팅의 개념

잠재적 고객들의 집합..PAGE:91.패션의 의미2.패션마케팅의 개념2패션마케팅의 정의전통적:”이익을 달성하기 위해 원, 부자재에서부터의류제조업체, 소매업체,최종소비자에 이르 ... 기까지패션제품의 계절적인 흐름을 자극하고 유지하는다각적인 활동”으로 정의현대적:소비자 욕구에 초점을 맞추고고객만족을 통해 이윤을 추구하는 것을목표로 한다.“고객의 욕구충족과 이업의 이윤 ... 다...PAGE:121.패션의 의미4.패션마케팅관리1패션마케팅관리의 정의표적고객의 욕구충족과 기업의 이윤추구 목표를 실현하기 위해 마케팅환경과 소비자를 분석한 결과를 토대로 마케팅전략을 수립

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.10.06

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RFM 분석모델 활용기업의 예

목 차1. 두산 OTTO회사란..2. 마케팅의 종류와 차이점2-1) 타겟 마케팅의 정의2-2) DB마케팅의 정의2-3) CRM의 정의2-4) CRM과 DB마케팅의 차이점3. 고객 ... 데이터베이스를 전략적으로 활용하여, 고객 개개인과의 접촉을 통해 직접적인 반응,판매를 유도하거나, 장기적인 일대일 관계를 구축하고자 하는 제반 마케팅활동이다3) CRM의 정의 ... 이란.3-1) 새로운 고객 유치법3-2) RFM이란 (RFM의 두 가지 방법)4. 20/80 법칙이란4-1)정의4-2) 20/80의 적용되는 예5.OTTO / LG 홈쇼핑 / CJ

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.10.11

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