"CRM의정의"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

가트너 경영정보시스템 고객상담실 crm성공사례 CS교육 고객관계관리 ERP SCM CRM

"CRM의정의" 검색결과 1,681-1,700 / 3,624건

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

고객관계관리(CRM)

★ 고객관계관리(CRM) ★기본개념 : 효율적이고 효과적인 고객관계관리1. 정의기업의 마케팅 담당자와 모든 구성원은 고객에게 조직에 대한 긍정적인 선호도를 형성하여 고객 유지율 ... 을 하는 것이 중요.기본개념에 대한 정의를 바탕으로 기업상황을 고려한 유연한 전략수립.8. CRM 활용의 기술적 기반- 인터넷과 정보통신 기술의 발전 –인터넷 확산 CRM 전략 ... 한 고객별대응을 해야 한다.7. CRM을 위한 우선 순위고객조사 – 고객이 누구인가 / 무엇을 하는 사람인가 / 무엇을 원하는 사람인가를 파악경로분석 – 고객이 원하는 가치를 어떤

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.10.24

다운로드 장바구니
스피드 (speed) IT Trend 트렌드

여러 경영전략을 도입하기도한다 . KT, 한국도시철도공사 , 서울아산병원 등은 업무의 스피드 향상을 위해 린시그마 6 기업을 도입 . 린시그마 6 기업은 고객의 관점에서 가치를 정의 ... 조직문화 만들기 패션업체들은 그룹웨어 ,ERP,CRM,SCM 등으로 대표되는 정보시스템을 구축해 업무효율성을 향상시켰고 , 생산과정에서 판매과정까지 전 단계의 정보를 공유

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.09

다운로드 장바구니
[인공지능][인공지능 역사][인공지능 분야][인공지능 활용사례]인공지능의 개념, 인공지능의 역사, 인공지능의 분야, 인공지능의 문제풀이방법, 인공지능의 활용사례 분석(인공지능)

는 박 교수는 인터넷이나 고객관계관리(CRM), 유전자 알고리듬 등 인터넷 관련분야와 인공지능기술 접목에 앞장서고 있다.주요 연구분야는 지능형 에이전트, 웹 에이전트, 모바일 에이전트 ... 으면 ?on? 또는 ?off?로 표시하여 뉴런간의 작용 관계를 모델화하였다. 이때의 뉴런은 ?충분한 자극을 제공하는 하나의 명제?라고 개념적으로 정의하였다.또한 McCulloch ... 하여 ?Hebb의 학습 규칙(Hebbian learning rule)?이라 정의하기도 하였다.McCulloch과 Pitts의 주장은 과거 심리학자나 철학자들의 전유물이었던 인간의 사고

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.03.01

다운로드 장바구니
[경영]CRM 성공요인분석연구

............................................................................................42. CRM의 정의 및 분류 ... .......................................................................................................3제 2 장. CRM 관련연구 및 사례 ... .............................................................4제 1 절. CRM의 이해

리포트 | 27페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.07.04

다운로드 장바구니
POSCO CRM (P-CRM)

프로젝트 진행상 현재 부각되는 구체적 토의 사항CRM의 정의고객을 기업의 자산가치로 인식 (20:80 Rule 적용) (1) 수익성이 큰 고객을 선택하고 (2) 고객의 불만사항 ... POSCO CRM (P-CRM)목 차POSCO의 마케팅과 CRM의 Scope 및 본 프로젝트에 대한 기대 POSCO 마케팅과 CRM 이슈 도출에 대한 Brain Storming ... -CRM의 특성철강소재산업의 특성 - POSCO의 1차 고객은 주로 철강을 소재로 하여 생산활동을 하 는 기업 Market Leader로서의 특성 - 철강시장의 leader로서의 고객

리포트 | 33페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.03.28

다운로드 장바구니
CRM(고객관계관리) 중요성,전제조건, CRM(고객관계관리) 용어, CRM(고객관계관리) 활용, CRM(고객관계관리) 방법론, CRM(고객관계관리) 유의사항, CRM(고객관계관리) 기대효과,문제점, 차세대 CRM 방향 분석

CRM(고객관계관리)의 동향과 문제점 및 향후 방향 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. CRM(고객관계관리)의 정의Ⅲ. CRM(고객관계관리)의 중요성과 전제조건1. CRM(고객관계관리)의 중요성2 ... 한 개념으로 현재 CRM과 관련된 연구는 활발히 진행되고 있으며 최근에 많은 학자들과 실무자들을 중심으로 다양한 정의가 내려지고 있다 이를 소개하면 다음과 같다.가트너 그룹 ... 기 위한 광범위한 접근이다라고 정의하였다. Kalakota & Robinson(1999)은 CRM은 전사적인 관점에서 통합된 마케팅, 세일즈 및 고객 서비스 전략을 통해서 개별 고객

리포트 | 20페이지 | 7,500원 | 등록일 2007.07.21

다운로드 장바구니
[CRM][고객관계관리][고객서비스]CRM(고객관계관리) 개요, CRM(고객관계관리) 등장배경, 다양한 사례, 과제(CRM(고객관계관리) 등장배경, SK 텔레콤, 듀오, 닥스클럽 CRM(고객관계관리) 사례, CRM, 고객관계관리)

위해서는 이러한 일련의 개념들을 모두 살펴볼 필요가 있다.인터넷상의 어느 뉴스그룹에 올려진 "CRM을 어떻게 정의할 수 있는가" 하는 질문에 대해 몇몇 저명한 컨설턴트들이 답변 ... 은 정의하는 사람에 따라 조금씩은 다르게 설명하고 있기 때문이다. 국내에서와 마찬가지로 전세계적으로 CRM은 관심을 모으고 있는 이슈이지만 서로 다른 정의들이 많아 개념상의 혼란을 주 ... CRM(고객관계관리)의 개요, 등장배경과 다양한 사례 및 향후 과제 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 디지털 경쟁력의 핵심, CRM(고객관계관리)1. 심화된 경쟁, 강력해진 고객2. 선진기업

리포트 | 25페이지 | 7,500원 | 등록일 2007.06.19

다운로드 장바구니
기업 기술경영 성공 사례

특정 분야의 기술을 집약한 기업들이 광범위하게 출현하고 있다.대표적인 기술혁신 기업으로, 인수?합병의 사례로 글로벌 인터넷 기업인 NHN, 고객관계관리(CRM)의 사례로 화장품 ... 기업인 MISSHA를 들어 분석해 보도록 하겠다. 두 기업의 사례를 분석하기 전에 먼저 기술경영(MOT)에 대한 정의와 특징, 그리고 기술혁신의 유형 몇 가지에 대해 간단히 논하 ... 도록 하겠다.Ⅱ. 기업 기술경영 성공 사례1. 기술경영이란?1) 기술경영의 정의미국에서 기술경영에 대한 본격적 논의를 주도했던 국립과학학회(National Academy of

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.07.12

다운로드 장바구니
인터넷 브랜드 자산의 구성요소 및 자산구축전략

인터넷 브랜드 자산의 구성요소 및 자산구축전략목차인터넷 브랜드 자산의 구성요소 및 자산구축전략Ⅰ. 물리적 브랜드의 자산과 인터넷 브랜드 자산의 정의1. 브랜드 자산의 정의2. 인 ... . 인터넷 브랜드 충성도1) 인터넷 브랜드 충성도와 상호작용성2) 인터넷 브랜드 충성도와 CRM4. 지각된 품질1) 인터넷 브랜드의 품질 측정에 대한 문제2) 가격과 지각된 품질3 ... ) 신뢰와 지각된 품질인터넷 브랜드 자산의 구성요소 및 자산구축전략I. 물리적 브랜드의 자산과 인터넷 브랜드 자산의 정의1) 브랜드 자산의 정의먼저 브랜드 자산의 정의를 조사하기

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.12.14

다운로드 장바구니
코카콜라는 왜 산타에게 빨간옷을 입혔는가

마케팅 환경변화와 CRM* 마케팅 이노베이션 머신, 아마존고객의 일생가치를 극대화하는 마케팅이 무엇인지를 분명히 알고 이를 실현하는 기업인 아마존은 1994년 창립이후 수많 ... 은 마케팅 이노베이션과 함께 인터넷 판매의 표준을 제시하며 전체 소매산업을 새롭게 정의해왔다. 아마존의 창립자이자 현 회장인 제프 베조스(Jeff Bezos)는 1990년대 초반 인 ... 은 창시자를 포함한 많은 실무자들의 예상을 깨고 중요한 마케팅 도구로 자리 잡게 되었다.* 한국의 CRM , 그 거품과 가능성CRM은 변화된 시대환경에 적합한 새로운 마케팅 패러다임이

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.10.23

다운로드 장바구니
문화마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례

, 영업 등의 기본적인 마케팅 활동들은 이제 MPR, CRM 등의 고차원적인 마케팅기법으로 진화하고 있다. 그리고 기업의 이미지 제고를 위한 마케팅기법으로 자주 사용되는 것이 기업 ... 생각한다. 마케팅을 위한 문화라는 관점에서는 궁극적으로는 기업의 이윤창출을 위한 수단으로써의 기업 활동이라고 부정적으로 보여질 수도 있다. 그러나 문화마케팅의 정의에서 볼 수 있

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.04.20

다운로드 장바구니
[CRM][고객관계관리]CRM(고객관계관리)의 다양한 사례로 본 CRM(고객관계관리)의 문제점과 향후 전략 분석(CRM(고객관계관리) 변화과정, CRM(고객관계관리) 업무변화, CRM(고객관계관리) 사례, 고객관계전략)

하는 경우가 많으며 고객관계관기로 CRM(Customer Relationship Management)을 이해하며 이하 CRM으로 칭한다. CRM에 관한 통일된 정의는 존재하지 않 ... 으나 몇몇 학자들의 CRM에 대한 정의는 크게 세 가지로 나눌 수 있다. 첫째는 광의의 정의, 둘째 협의 정의로서 서비스업을 대상으로 한 경우와 셋째 협의의 정의로서 제조업을 대상 ... CRM(고객관계관리)의 다양한 사례를 통해 본 문제점과 향후 전략 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. CRM(고객관계관리)의 변화과정Ⅲ. 고객관계 관리에 의한 업무 변화Ⅳ. 국내 기업의 CRM

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.06.29

다운로드 장바구니
[CRM] 백화점문화센터의CRM도입을 위한 연구

1. 백화점 문화센터의 고객은 누구라고 생각하는가? 고객을 정의하시오.백화점 문화센터의 고객은 크게 세 가지로 세분화 해 볼 수 있다.○ 기존고객(현재 고객) :- 문화센터 ... 의 CRM 목표는 무엇인가?“일반 고객의 50% 이상을 우수고객으로 만들기”기업의 입장에서 우수고객이라는 것은 바로 그 고객의 수익성이 된다. 다른 산업 군이 고객의 라이프 타임 ... . 백화점 문화센터의 CRM에 필요한 고객 정보는 무엇이며 어떠한 분석이 필요한가?백화점 문화센터의 CRM에 필요한 고객 정보는 성별비율, 연령, 학력, 결혼여부, 월수입 등과 같이

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.11.04

다운로드 장바구니
Nothern Digital INC.에서 생산에 도움을 주는 ERP

에서 제공하는 최상의 CRM1. qvc.com 사이트에 접속하여 QVC사가 e-business에서 신뢰도를 증진시키기 위해 수행하는 활동들을 정의하여라. 또 한 모든 고객 서비스 ... 해서 하는 주문)을 비교하고 각각의 장점을 기술하여라. 이것이 CRM 서비스인가?온라인 구매는 전화 구매에 비하여 시간적인 여유가 많으므로 꼼꼼하게 살펴보고 여유있게 주문을 할 수

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.17

다운로드 장바구니
판매자 표지

FTA의 개념 및 특징과 아모레퍼시픽 기업의 미치는 영향 적용 조사분석

FTA 의 개념 및 특징과 아모레퍼시픽 기업의 미치는 영향 적용 조사분석목차 : 1.FTA 정의 - 한국의 FTA 현황 2. 아모레퍼시픽 기업 -1. 기업 소개 -2. 기업 현황 ... 는 아모레퍼시픽 고객 절반 이상을 영업 파트너인 방문 판매사원이 관리하는 만큼 PDA 를 이용한 기존 모바일 고객관계관리 (CRM) 시스템을 지난해부터 스마트폰 기반으로 전환중이

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.01.15

다운로드 장바구니
[인터넷마케팅] e-crm

제 1 절. e-CRM의 정의(1)온라인상의 전자적 고객접근 경로 e-CRM은 상품과 서비스, 콘텐츠를 온라인상의 고객접촉 수단과 원리를 활용하여 고객 관련 정보를 통합하고 이 ... 등의 마케팅 활동 내지는 서비스 활동 까지 비대면 접촉 상황에서 공격적으로 실행가능 하다. (3)무점포 중심의 통합 커뮤니케이션 e-CRM은 고객과의 비대면적인 무점포 중심, 인 ... 터넷 네트워크 중심의 고객 접촉성이 높게 나타나는 대고객 커뮤니케이션 영역이다. (4)디지털 환경 중심의 다기능 접촉도구의 활용 e-CRM중심의 고객접촉 빈도와 범위가 왕성해짐

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.03.14

다운로드 장바구니
마케팅이란

마케팅이란 단어를 딱 떠올렸을 때, 수업시간에 배운 마케팅의 정의가 먼저 떠오른다.「마케팅이란 기업의 이윤추구와 고객의 욕구충족을 위한 교환이 일어날 수 있도록 제품이나 서비스 ... 을 끌어들이기 위해 마케팅을 펼치는 것이라고 생각한다.이를 위해 생겨난 것의 하나의 예로 CRM(Customer Relationship Management)이 있다.CRM은 고객관계관리 ... 이라고 얘기를 많이 한다고 한다. 이는 고객과 기업간의 1대1 커뮤니케이션을 하자는 뜻이라고 한다.CRM의 성공사례의 하나를 예로 들자면, 한 자동차 렌트회사의 경우, 자동차

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.04.04

다운로드 장바구니
고객 혁명(The Customer Revolution)

, 고객 프랜차이즈 셋째, 고객 체험이 중요하다. -기업의 고객 체험 제공 8가지 -CRM 마케팅 -고객 조종실 -사례고객 혁명이란 무엇인가?기업고객인터넷과 정보기술의 발달로 고객 ... 는 능력으로 정의. -고객 프랜차이즈 : 21세기 경영에서 기업 가치는 현재와 미래 고객 관계의 총가치인 고객 프랜차이즈에 의해 결정된다셋째, '고객 체험에 대한 강조'기업의 고객 체험 ... 으로 쓴 용어이다. 프로 슈머 : 기업에 적극적인 영향력을 발휘.프로 슈머 (Prosumer)생산(Producer)+소비자(Consumer)CRM 마케팅CRM(customer

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.07

다운로드 장바구니
필립 코틀러 마케팅을 말하다

들과 정의에 대해 배우게 되고 외워야 할 개념이나 단어들이 상당히 많다보니 수업 내용을 완전히 따라가기가 힘이 부치는 과목인 것이 사실이다.교수님께서 북 리뷰 도서로 선정해주신 마케팅 ... 어서 책의 내용을 이해하기 쉽다는 느낌을 받았다. 책의 구성으로는 첫 번째 챕터인 마케팅의 정의를 필두로 마케팅 전략, 도구, 계획, 조직, 관리, 응용, 우수 마케팅 등 여덟 ... 마케팅 역시 새로운 기술을 필요로 하고 있다. 그 기술로는 제품, 세분화, 경로, 고객에 의한 수익성 분석과 브랜드 구축 방법, 고객 관계 관리(CRM), 데이터베이스 마케팅 및

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.01.12

다운로드 장바구니
삼성전자의 SCM구축과정,애플사의 SCM문제점,애플과 삼성의 SCM 비교분석

(CRM), 공급망관리(SCM), 제품수명주기관리(PLM) 시스템도 하나로 통합하는 프로젝트를 추진한다는 계획이다.②협력사 '구매 정보 시스템' 구축 지원)-정의 : '스타넷'이란 ... 과 지연이자를 주는 식이다.②VMI(공급자재고관리) 와 CPFR(협력적계획,예측 및 보충))-정의 및 기대효과 : VMI란 Vendor-managed inventory, 공급자재고 ... ) 등을 통해 상호공급계획예측 프로그램(CPFR)을 공격적으로 확대하고 있다.③각 부문별 SCM시스템)-정의 : 각 부문별로 구축된 SCM 시스템은 크게 4개 하부 시스템으로 구성

리포트 | 22페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.09

다운로드 장바구니

이전10개 80 81 82 83 848586 87 88 89 다음10개

파워링크

신청하기