"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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2024 현대백화점 crm crm의 중요성 고객관계관리 crm 성공사례 미용 마케팅

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"CRM구축전략" 검색결과 1,701-1,720 / 6,526건

데이터 마이닝 성공사례

성공사례1주 제 : Bank of America1. 구축배경Bank of America는 CRM, 데이터 웨어하우스, 데이터 마이닝을 구축한 세계최고의 금융기관으로 데이터 웨어 ... 하우스 구축을 기반으로 하여 CRM 솔루션을 도입, 그 효과를 보고 있다는 측면에서 주목할 수 있다. Bank of America corp와 Nation Bank corp.가 합병 ... 을 분류하였다. 즉, 고객을 ‘일반고객’과 ‘비즈니스 고객’으로 분류하였다. 고객 세분화의 주요 주제는 현재 수익성을 기반으로 한 고객가치인 것이다.3. 구현과정 및 구축 전략

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.04.28

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현대카드 CRM 사례

한 존재와 성공의 이유다” 항상 창의적인 업무수행을 하자.변화경영“존재하는 한 전략도 조직도 목표도 끊임없이 변화해야 한다” 기업환경을 둘러싼 내외부 변화에 적극적으로 목표를 재설정하여 조직을 튼튼하게 만들어 가야 한다사업전략※지속적인 성장과 Unique 한 금융영역 구축 ... 에 현대카드만의 특별한 CRM 시스템은 무엇이고, 이 CRM 시스템을 토대로 어떻게 마케팅을 활동을펼쳤는지를 이번 팀 프로젝트를 통해서 알아보고자 한다.2. 기업소개1995년 대우그룹 ... 자동차그룹의 계열사로 편입되었고 12월 워크아웃을 졸업하였다. 2005년 8월 GE와 전략적 제휴 체결을 맺어서 외국인투자기업으로 등록되었다. 2006년 12월 아시아권 카드사 최초

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.19

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보험회사(보험사, 보험산업) 역사, 이윤목적, 보험회사(보험사, 보험산업) 요소, 보험회사(보험사, 보험산업) 효율성, 보험회사(보험사, 보험산업) 경영실태평가제도, 영업 전략

했다.동부화재의 경우 CRM 도입의 첫 단추로 고객DB의 통합을 꼽고 있다. NCR의 테라데이터를 도입, 분석CRM 부분의 구축을 완료한 동부화재는 올해 하반기 30억원을 투자해 캠페인 ... 제도, 보험회사(보험사, 보험산업)의 영업 전략 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 보험회사(보험사, 보험산업)의 역사Ⅲ. 보험회사(보험사, 보험산업)의 이윤목적Ⅳ. 보험회사(보험사, 보험산업 ... , 보험산업)의 영업 전략1. 영업관에 대한 패러다임의 변화2. 고객발굴의 요령3. 타겟 선정과 활용4. 단계별 판매활동 비결5. 만족감 판매를 통한 평생고객 만들기6. 전문적 사후

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.05

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모바일 시대의 모바일금융 이해 & 은행의 마케팅전략

와 최고수준의 고객서비스를 제공 • 온라인 투자자문서비스를 ( 실시간 투자상담과 증시교육 등 다양한 서비스 ) 제공 • CRM 시스템을 구축 기업금융 부문 • 공모주청약 및 IPO ... 를 선점하여 경쟁우위 확보 전략추진 방향 고객과의 일관되고 지속적인 커뮤니케이션을 통해 모바일금융서비스의 브랜드 구축 ( 모바일금융 M/S 를 만회 , 3G 모바일금융시장 선도 ... 모바일 시대의 모바일금융 이해 은행의 마케팅전략디지털 경제의 3 대변화 디지털 시대의 경제흐름 , 이렇게 변한다 휴대폰의 진화는 새로운 금융환경의 변화 USIM, SIM, VM

리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.06.17 | 수정일 2017.09.25

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병원의 crm 구축 방안

호국 원무팀, 정보통신팀행정분야 : 전략수립, 운영, 지휘 전산분야 : Database구축 원활한환자정보관리 CTI 활용방안 강구 마케팅분야 : 고객관리 실행CRM 구축을 위한 ... (대기시간, 불친절 등)Administration DepartmentBasic Role - 복잡한 CRM 구축 전략 수립 - 효율적인 업무수행 운영, 지휘 Main ... 화 프로그램 개발OCS 환자정보Operating CRMOperating CRM구축전략 Feedback고객 세분화 점검시범 운영기관 선정시범 운영 (3개월)평가 및 수정, 보완

리포트 | 17페이지 | 3,900원 | 등록일 2010.04.18

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[E커머스][M커머스]E커머스(인터넷커머스, 이커머스), M커머스(모바일커머스, 엠커머스), U커머스(유비쿼터스커머스, 유커머스), C커머스(씨커머스), T커머스(티커머스) 분석

을 통합/조정하는 역할을 수행한다. 소니의 경우 통합/조정자 역할 수행에 중점을 두고 있다. 즉, 개별 사업 부문은 생산 기능을 분리해 내고 전략 및 상품 기획, 브랜드 구축 등에만스템 ... (유비쿼터스커머스, 유커머스)Ⅴ. C커머스(씨커머스)1. Hub-and-Spoke 구조로2. C-Commerce의 효과3. 비즈니스 모델의 재정립 필요4. 협력을 위한 플랫폼 구축 ... 5. 기업간 신뢰가 필요6. 포드의 비즈니스 모델 재구축Ⅵ. T커머스(티커머스)참고문헌Ⅰ. 개요기술 발달로 `생각하는 속도`만큼 시장도 빨리 변화하고 있다. 최신 제품일지라도

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.15

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[ 키엘 마케팅전략,CSR전략 분석보고서 ] Kiehl’s 키엘 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석과 키엘 CSR전략분석

는다.② CRM을 통해 효과적인 시장침투(market penetration)전략 구현: 외적인 프로모션을 하지 않는 대신 Kiehl's은 확보된 회원들 관리에 주력을 한다. 특히 샘플링 ... 키엘 CSR,마케팅전략분석 보고서ㅇ- 서론경영학을 전공하는 학생이라면 CSR을 모르는 학생을 없습니다. 아니 경영을 전공하는 학생들이라면 모두 알고 있으며, 경영을 전공하지 않 ... 었다. 현재는한국내 판매권을 한국 L’OREAL(로레알)이 인수한 상태이며백화점입점을추진하고있다.3.Kiehl’s 키엘의 SWOT 분석① 비용우위전략(Cost Leadership

리포트 | 18페이지 | 5,500원 | 등록일 2014.07.21

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경영정보시스템

- 1단계는 기업의 특성에 적합한 고객전략을 수립- 2단계는 CRM 인프라 구축- 3단계는 데이터마이닝을 통한 고객분석과 마케팅 실시- 5단계는 고객유지를 위한 서비스와 피드백관리이 ... 기법과 효과- 첨단기술 이용한 물류기법- 공급자 주도 재고관리- 바코드 시스템15. SCM의 구축 후 기대효과- 재고감소- 부가가치 없는 작업제거- 업무절차가 간소화16. CRM ... 의 특성- 조직체계의 변화를 수반한다.- 정보기술을 활용하는 첨단 과학경영을 추구한다.- 고객과 기업의 만족을 한꺼번에 추구한다.- 장기적 이윤을 추구한다.17. CRM의 구축단계

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.04.19

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웅진 코웨이의 리더십과 고객관계관리(CRM)에 대한 우수사례

의 가치를 극대화하는 것이다.CRM은 고객의 정보, 즉 데이터베이스를 기초로 고객을 세부적으로 분류하여 효과적이고 효율적인 마케팅 전략을 개발하는 경영전반에 걸친 관리체계며, 이 ... 를 정보기술이 밑받침돼 구성된다. CRM을 구현하기 위해서는 고객 통합 데이터베이스(DB)가 구축돼야 하고, 구축된 DB로 고객 특성(구매패턴?취향 등)을 분석하고 고객 개개인의 행동 ... 으며, 새롭고 개선된 미래에 대한 열정과 개방성을 가진 사람을 중요시한다. 이런 점을 미루어 볼 때 그는 혁신형 리더십에 가장 가깝다고 생각을 한다. 그에게서는 전략형 리더십

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.12

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CRT의 활용과 필용성 및 역할에 대해 설명하시오

가 되고 근본이되는 CRM을 구축해야 한다. 전사적으로 데이터베이스를 구축하기 위한 기반이 정비되어야 한다. 회사의 규모, 사업영역 및 특성에 맞는 CRM시스템을 구축해야 한다 ... . 이때는영업, 마케팅, 정보 등이 총체적으로 결합된 개별마케팅 전략과 시스템이 구축되어야 한다. 신규고객을 유치하면서 기존 고객과의 장기적인 관계를 공고히 하여 고객만족을 극대 ... CRT의 활용과 필용성 및 역할에 대해 설명하시오* CRT의 의의1) CRT의 필요성기업이 고객만족을 통한 지속적인 매출 증대를 이루기 위해서는 신뢰성 있는 고객관계를 구축

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.07.07

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텔레마케팅 관리사 실기 요약 정리 7일완성

해 소비자 주의를 환기시키고 관심을 일으키는 활동DB 마케팅 활용 분야TM, CRM, 교차판매FAB 기법feature, advantage, benefit상품의 특징과 장점 위주로 설명 ... 하면서 고객이 얻을 수 있는 이점 위주로 설명하는 기법잠재고객자사제품을 이용할지의 여부가 불확실하고 애매모호한 고객외부데이터DB마케팅 전문기관에서 구입하거나, 타사와 전략적 제휴 ... 할 수 있는 기법광고, 홍보, 판매촉진, 인적판매고객들의 사전기대치에 영향을 주는 3가지제3자의 의견, 광고, 본인 경험마케팅전략을 수립하는 단계segmentation

시험자료 | 21페이지 | 10,000원 | 등록일 2014.10.04

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마케팅원론 유니클로 기업분석 보고서

) STP5-3) CRM6. 대응방안6-1) 4P6-2) STP6-3) CRM7. 결론8. 참고자료9. Peer Evaluation1. 유니클로 소개1-1) 탄생 배경“GAP ... 에서 배워 GAP를 능가한다.”희망으로만 여겼던 것이 현실로 다가왔다. 패스트리테일링 社의 유니클로는 일본에서는 불가능하다고 생각되는 GAP방식의 OEM조달형 SPA를 구축, 일본 내 ... 으며 미국처럼 정기적인 할인을 통해 재고를 최소화하기보다는 아울렛 유통망을 강화할 예정에 있다. 미국 등지에서는 언제 어디서나 손쉽게 구매 가능한 다점포 전략을 펼치고 있으며, 공격

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.06.13

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CRM 적용사례

1-1 CRM의 정의- CRM은 다양한 Channel 및 Source를 활용한 고객Data의 수집과 분석 그리고 이를 전략적으로 활용하는 것을 지원하는 Solution임기존 고객 ... 점으로 분할하였다.?정보시스템 구축내용 및 적용결과-현대백화점의 본격적인 CRM 준비는 97년. 일부에서는 시스템만 사면 모든 CRM이 완벽하게 구축될 것이라고 말했다.그러나 ... CRM을 위해서는 IT 이외에도 전략, 프로세스에 대한 고민이 병행되어야 한다97년 현대백화점은 이를 위하여 「CRM 기획프로젝트」에 착수, 16가지의 마케팅 전략을 세웠다. 그러나

리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.12.15

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「이기는 습관」줄거리 및 느낀점, 「이기는 습관」독후감

는 고객의 목소리를 경청하고 해결하는 데 사활을 걸어야 한다. 한편, 고객관계관리(CRM) 기술은 고객에 대한 정보를 기초로 고객을 세부적으로 분류하여 효과적인 마케팅 전략을 개발 ... 부러지게 잘하고, 이 분야만큼은 내가 최고가 된다는 각오로 끊임없이 자신을 조련해야 한다. 셋째 남들과 다른 1% 프리미엄 전략을 가져야 한다. 자신이 하는 일에서 남과 차별 ... 은 달라지지만 이 세상 어떤 조직, 어떤 일의 프로세스도 그 구조는 동일하다. 프로세스, 룰, 시스템이 확실히 구축되어 있다면 어떤 사람이 오더라도, 또 어떤 위기 상황이 닥치

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.12.23

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디자인 마케팅 시장조사

*시장조사- 일정한 질문절차통해 소비자의 행동과 태도 정보를 수집하는 프로세스로 소비자의 욕구와 필요를 지속적으로 파악하기 위해 사용하는 방법으로 CRM에 필수요소이며 상위목적 ... . 미스터리쇼퍼; 쇼핑객으로 위장한 사람들이 판매원의 능력, 전화상담, 문제점 체크하고 확인, 자사나 경쟁업체의 마케팅 실효성 평가하는데 활용8. 데이터베이스활용; 방대한 DB구축 ... 수렴 4.자료분석, 해결 통계 5. 마케팅전략도출조사기법의 변화- 라이프스타일의 변화; 다양한 형태의 첨단 기술 다매체 광고 도출하여 정보 찾고 습득, 소비보다 본인만의 시간 소유

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.02.28

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금융그룹 - KB금융 국민은행 기업분석, G-CRM E-CRM 도입 성공 분석, 경영전략 분석

을 질적인 관점CRM 이란 ? IT CRM (Customer relationship management) 마케팅 전략CRM 구축 효과 충성고객의 유지비율 향상 효율적인 마케팅으로비용 ... 을 추구하겠다는 전략이 확산되어 지고 있다 . 처음에는 초기 CRM 을 구축하는데 드는 비용 문제 , 데이터통합의 문제 , 고객 데이터의 정확성에 대한 우려 , 새로이 도입되는 실천 ... KB 은행 금융그룹 분석 / 성공요인 분석 - G-CRM 도입 분석 , 경영전략 , 스포츠마케팅 -1. About KB 금융 (1) Brand Identify(2) Brand

리포트 | 102페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.07.27

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GIS를 이용한 MDSS (병원사례를 중심으로 - DSS 개념)

에서도 내원이 가능하도록 특성화된 진료과 및 센터개설. 브랜드 가치를 높일 수 있는 마케팅전략.7. GIS를 이용한 마케팅(CRM)*특성화된 진료과 및 센터개설을 위한 전략 뇌졸중 임상 ... 방: 안양시 만안구와 군포시를 타겟으로 하여 환자유치를 위한 지역 마케팅전략.7. GIS를 이용한 마케팅(CRM)*7. GIS를 이용한 마케팅(CRM) - 4P ... 적 석, 편집, 그래픽처리 등의 기능이 있는 보조적인 프로그램 3)데이터: 지도로부터 추출된 도형정보와 대장이나 통계자료로부터 추출한 속성정보. GIS의 핵심적인 요소로서 구축에 많

리포트 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.05.08 | 수정일 2023.03.06

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G마켓 vs 아마존 마케팅 성공전략 비교분석및 G마켓과 아마존의 성공요인분석과 G마켓의 해외진출위한 전략방안연구및 나의의견

G마켓 vs아마존마케팅 성공전략 연구1. 서론1-1. 기업선정배경온라인유통에 관한 주제로 어떤 기업을 선정할지 생각을 하던 중 평소 한국의 대표적인 온라인쇼핑몰인 옥션과 g마켓 ... 를 제치고 거의 모든 제품들을 취급하는 세계 1위의 온라인쇼핑몰 기업이 될 수 있었던, 혁신적인 경영전략과 신기술들이 궁금하여 선정하게 되었고. 한국의 지마켓은 온라인쇼핑몰 초기에 옥션 ... 이 국내에 진출하지 않아 다른 산업들처럼 직접적인 비교는 불가하지만, 지마켓과 아마존의 경영전략, 마케팅사례, 각종 경영학 측면에서의 분석을 통해 어떻게 두 기업이 각 나라를 대표

리포트 | 29페이지 | 6,000원 | 등록일 2015.03.06

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신한은행의 전략과 정보기술사례

. 연구방법 연구대상 최초로 CRM 도입한신한은행 자료수집 09.11.18~ 09.11.23 자료수집 방법 인터넷검색 1. 서론신한은행의 IT 전략 ' 가치 창출자 ' 가 되기 위한 ... 제공 2) 신한은행의 CRM 구축배경 2. 본론 - 연구3) 신한은행의 CRM 구축과정 및 현황 1982 년 고객위주의 영업실시 1991 년 8 월 'PC 온라인 서비스 ... . 본론 - 연구과거 현재 ◆고객재발견 전략 ◆ MRB( 개인고객중심매장 ) ◆ MIDAS 시스템 ◆ 소호전용 CRM 다면적 고객 세분화를 통한 차별적 편익의 제공과 이를 통한 개인

리포트 | 34페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.11.07

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세계적인 E-Commerce 기업 이베이(ebay)의 성공전략 분석

. SWOT 분석 63. 성공전략 81) 고객 가치의 혁신노력82) 사업다각화 추진83) 새로운 비즈니스 모델의 확립84) 수익모델 8III. 결론1. 문제점 및 해결방안92. 시사 ... 한 수익을 채우기 위해무리하게 수수료를 인상하는 등 치열한 경쟁환경과 이에 대한 잘못된 자사 전략을 사용하게 된다. 또한 2005년 Skype 인수를 통한 시너지효과와 수익창출 실패 ... -MAIL, 휴대폰 등으로 통보 막강한 커뮤니티 구축 참여자의 메일 및 게시판 지원, 자기소개, 개인 홈페이지 등 다양한 커뮤니티 구축텍스트 중심의 독특한 아이콘위주로 된 인터페이스

리포트 | 13페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.12.25

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