"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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2024 현대백화점 crm crm의 중요성 고객관계관리 crm 성공사례 미용 마케팅

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"CRM구축전략" 검색결과 1,641-1,660 / 6,526건

CRM을 적용한 국내호텔들의 고객관리 운영실태와 문제점과 개선방안

CRM이 지향하는 바이다. 고객 확보, 철저한 고객관리, 고객 유지를 위한 가치 제공, 고객에 대한 개인화, 고객 데이터 이용 등과 같은 전략적 과제가 호텔기업에게 요구되어진다. 바로 ... 한 아웃소싱 및 제휴 전략, 호텔 업종간 확대되고 있는 성장의 격차와 대 고객 서비스의 다각화 등의 호텔 기업이 처한 어려운 상황은, 21C 호텔기업이 빠르게 변화하는 환경에 얼마나 잘 ... 대처하는가에 따라서 성장의 기회로 작용하게 될 것이다. 따라서 호텔 기업이 이러한 환경변화에 대해 미래지향적인 전략을 마련하고 사업구조와 호텔 수익성 개선방안을 마련하느냐의 여부

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.06

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Twitter case 발표자료

Business Model 성장 전략 Q A IV Ambitious? Options?SNS 란 ? Ⅰ . SNS 의 정의 SNS 현황 및 특징1 인 미디어 , 1 인 커뮤니티 , 정보공유 ... 등을 포괄하는 개념이며 , 참가자가 서로에게 친구를 소개하여 , 친구관계를 넓힐 것을 목적으로 개설된 커뮤니티형 웹사이트로 온라인 인맥 구축서비스 SNS 의 정의 SNS from ... 정보확산SWOT 트위터 : SWOTBusiness Model 3 . 수익 모델 성장 전략수익 모델 ExcecTweets 의 특징 퍼더레이트미디어 와 연계한 스폰서 광고 수주

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.10.02

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고객관계관리(CRM)가 기업경영에 미치는 성과 및 사례

Interaction) 을 개선함으 로써 , 고객과의 장기적인 관계를 구축하고 기업의 경영성과를 개선하기 위한 새로운 경영방식이다 .◈ CRM 전략 Mass Marketing 을 통해 검증되지 않 ... 고객관계관리 (CRM) 가 기업경영에 미치는 성과 및 사례Ⅰ CRM 의 개념 Ⅱ CRM 의 도입효과 Ⅲ CRM 의 기대효과 Ⅳ CRM 의 전략적 방향 설정 Ⅴ 성공사례 SK ... 한 차별적 고객관리 * 프로세스의 설계를 통한 효율적 마케팅 * 필요 시스템 구축을 통한 효과적 마케팅 * Closed-Loop 프로세스의 실행을 통한 고객 이해 * 기업내의 CRM

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.10.29

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ERP 설명 및 사례(한샘, 잉크테크, KTis) ppt 자료

ERP : 국내 기업 사례를 중심으로 경제학과 김하영 국제학부 정소연CONTENTS 01. ERP 정의 , 도입 배경 02. ERP 구성 및 구축 과정 , 기대 효과 03. 국내 ... 들이 통합되도록 설계된 응용프로그램들의 집합으로 , 하나의 통합 시스템으로 재구축함으로써 생산성을 극대화하려는 경영혁신기법 ”01. ERP 도입배경 경쟁 기업들의 e- Business ... 프로젝트 관리 기능 전자 메일 , 전자 결제 등 업무 흐름 관리02. ERP 의 구축 과정을 살펴보자 ! 1. 분석 AS-IS 파악 ( 현재 상황 분석 ) 프로젝트 팀 결성

리포트 | 27페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.06.06

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빅 데이터의 가치와 사례,현대카드빅데이트사례

용자들의 사용통계를 분석하는 실제단위 별도조직이다. 기존의 마케팅팀이나 CRM팀에서 처리하는 것이 아니라 별도의 조직을 신설해 운영한다는 점에서 조직에 변화를 불러왔다.2)기술빅 ... 데이터가 기존의 CRM과 구분되는 빅데이터의 3가지 특징이 있다. 3V(데이터량, 이동속도, 다양성)라고도 불리는 빅데이터의 구별되는 특징이다. 현대카드에서는 빅데이터를 CRM ... 를 뛰어넘는 시스템으로 사용하기 위해 대용량 데이터 처리분석 지원 오픈소스(하둡)와 같이 대용량 처리가 가능한 플랫폼을 구축했다. 이렇게 구축한 플랫폼을 사용해 수집되는 데이터를 분석

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.01.17

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하나투어

시스템 글로벌 통합시스템 구축 업계 최초 CSR 팀 설치 하나투어닷컴 운영 겟어바웃 , 하나투어 어플리케이션 하나투어 여행박람회 브랜드파워 강화 전략 1 위순위 브랜드 BSTI ... 투어 브랜드개발 순수 홀세일러 선언 ( 주 ) 하나투어 로 상호변경 홀세일 IT 기반 구축 업계 최초 코스닥 상장 세계 여행산업 최초 ( 코스닥 상장사 최초 ) 런던증권거래소 상장 ... 벨트 구축 Travel 2.0 진화와 확대 커머스 기반 여행포탈 구축 Creative Organization 창조적 기업문화 조성 Operational Efficiency 유연

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.25

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ERP,CRM,SCM,시스템적 접근법 경영정보시스템의 다양한 용어정리

반응, 구매이력, AS 등 고객의 행동을 분석할 수 있는 인프라를 구축한다는 전략이다. 앞으로 도입할 BW, CRM 역시 향후 확장성, 다른 해외 법인들과의 연계성 등을 고려 ... 의 가치를 극대화하는 것. CRM은 고객의 정보, 즉 데이터베이스를 기초로 고객을 세부적으로 분류하여 효과적이고 효율적인 마케팅 전략을 개발하는 경영전반에 걸친 관리체계며, 이 ... 용어 설명과 사례1. 시스템적 접근법(Systems Approach)2. ERP3. SCM4. CRM5. IPv66. Web 3.07. WiMax8.Wibro9. IETM

리포트 | 20페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.05.02

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소자본창업론 텍스트정리 요약

Chain사와전략적제휴.정보공유를위한정보시스템지원.비즈니스중심의프로세스혁신E-Business E-Business.CRM, Big-data 등System 통합에의한새로운부가가치창출예 ... 한다.?창업의 기초지식과 경영전략 이론이 접목하여 실제 소자본 성공창업이 가능하도록 한다?기말고사 50%, 퀴즈 20%(1 회)， 과제 20%, 출석 10%대학생과 소자본 창업 ... 는--------------6주 1강. 공짜 창업을 위한 정부의 창업지원금 확보전략 6주1강.공짜창업을위한정부의창업지원금확보전략1. 공짜창업지원금의미와준비공짜 창업지원금이란? 공짜

리포트 | 140페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.12.05 | 수정일 2019.01.30

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AJ렌터카 기업분석과 AJ렌터카 고객만족경영과 서비스혁신사례분석및 향후개선방향

서비스 표준화 및 체계화 고객만족경영의 내부 마케팅 강화 2011~2012 차별화 된 고객 가치 제공 통합고객관리체계 구축 브랜드의 개발과 소통 PART.2 I 서비스경영전략 I 고객 ... . 고객만족경영서비스경영전략 3 단계 도입기 2006~2007 고객중심경영의 비전 선포 VOC 관리체계 확립 확산기 도약기 2008~2010 내부고객만족 커뮤니케이션의 강화 ... 관리프로세스 I 서비스혁신 I 사회공헌Specialty Synthesis Popular Original 차별화 방향 PART.2 I 서비스경영전략 I 고객관리프로세스 I 서비스혁신

리포트 | 29페이지 | 4,300원 | 등록일 2014.07.30 | 수정일 2014.08.14

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갤러리아CRM

한 DM 제작 DM 전문 쏘란 시스템의 한계로 타 유통업과의 생존전략으로 구축진행 결정 -15- 타 백화점의 CRM결론 발전방향 -1 단계 핵심 성공요인 사유 세부 검토내용 DB ... 1% 를 위한 CRM - 갤러리아 백화점목차 CRM 구축과정 CRM 시스템 고객 관리 프로그램 도입효과 VIP 프로그램 - 오프라인 , 온라인 결론 타 백화점의 CRM구 축과정 ... 시기 추진 내용 비고 2001. 3 백화점 CRM T/F 팀 구성 2001.3~10 당사 고객정보 및 시스템 현황 분석 시스템 도입 품의 , 구축협력업체 선정 한국 NRC, 한화

리포트 | 21페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.12.11

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[기업전략][고객관계][부동산][노무][인사조직]기업의 고객관계관리전략(CRM전략), 기업의 부동산관리전략, 기업의 노무관리전략, 기업의 인사조직관리전략, 기업의 마케팅관리전략

기업의 고객관계관리전략(CRM전략), 기업의 부동산관리전략, 기업의 노무관리전략, 기업의 인사조직관리전략, 기업의 마케팅관리전략 분석Ⅰ. 기업의 고객관계관리전략(CRM전략)1 ... 2) 기업의 사명3) 사업목표4) 표적 시장 선정(타케팅)4. 포지셔닝5. 성과 분석참고문헌Ⅰ. 기업의 고객관계관리전략(CRM전략)1. Product(생산)고객으로부터 수집 ... 위해 나름대로의 특수한 노사관계 관리전략 체제를 만들어 내야 했으며, 서구의 경우와는 다른 매우 독특한 방식으로 노동력에 대한 통제의 틀을 구축하려고 해 왔다.그러나 87년 이전

리포트 | 15페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.07.15

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현대백화점 CRM

고객관계마케팅 시스템을 구축현대백화점의 CRM 구축과정 및 도입 성과「CRM 기획프로젝트」착수, 16가지의 마케팅 전략 수립 「CRM 분석 프로젝트」수행 2000년부터 2001년 초 ... 까지 CRM시스템 구축 ▶ 마케팅 전략 검증을 위해 PILOT시스템 적용 97, 98년 명절선물세트 구매고객을 대상으로 실시한 이 프로젝트는 적용 반응율이 기존에 비해 3배가 높 ... 현대 백화점 CRM 도입 사례contents기업 선정 배경 기업 소개 CRM이란 무엇인가 현대백화점의 CRM 도입 배경 현대백화점의 CRM 구축 과정 현대백화점의 CRM 구축과정

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.22

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[기업가정신] 컵과일 사업계획서 FRESH CUP

과 전에 충분히 고려해야 한다 Fresh Cup10. 성장 전략 중 · 장기 성장 전략 CRM(Customer Relationship Marketing) 구축 35 ①상용고객우대 ... 03. 제품 니즈 발견 07. 브랜드 런칭 - 브랜드명 08. 제품 제안 09. 마케팅 전략 10. 성장 전략 11. 회사 위치 및 시설 12. 재무계획전체요약문 3 우리 팀이 계획 ... 은 수가 과일을 선택했기 때문에 이를 대상으로 한 시식행사 등을 통한 고객확보에 신경을 써야할 것으로 판단하였고 그에 맞는 홍보전략을 세웠다 . Fresh Cup06. 신규 브랜드

리포트 | 42페이지 | 5,000원 | 등록일 2015.06.25

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CRM의 현재와 미래

을 구축하여 재구매율과 동일 전담사원 출고율을 높였다. 또한 아모레 퍼시픽은 방문 판매 시스템에 CRM을 도입하여 판매 증진효과를 볼 수 있었다.이제는 기업경영의 필수전략이 된 CRM ... 과의 관계에서 발생할 수 있는 모든 상황을 관리해 고객의 충성도를 높이기 위한 전략인 CRM. 이는 하나의 세계 공동체를 이루는 오늘날, 또한 동종업계 뿐만 아닌 다른 분야의 기업 ... 에 대한 정보가 쌓이고 분석하면서, 그 정보가 미래를 예측할 수 있을만한 수준이 될 때 진정한 CRM이 구축되는 것인데, 일반적인 회사에서는 구축 후 2~3년 사이에 결과가 나오

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.08.26

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crm-고객관계관리

을 강화한다.1-3. CRM이란기대효과비즈니스 측면CRM을 통한 수익성 제고 우량고객의 이탈 방지 가망고객 프로필의 전략적 영업 정보화 고객정보분석을 통한 타깃 마케팅 활동 가능2 ... 로서의 면모를 갖춤 홈쇼핑과 물류 사업은 21세기 새로운 유통환경에 있어 가장 핵심적인 부분으로 떠오르고 있는 전략사업 이라 할 수 있음5. CRM의 성공사례홈쇼핑 업계 최초 ... % 여성고객80% 전업주부전업주부의 재택률과 시청률을 사로잡는 것이 큰 관건5-2. CRM효과효 과도입 전도입 후고객에 대한 개념 없음 마케팅 전략과 CRM을 같은 맥락으로 봄 차후

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.17 | 수정일 2016.08.24

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빙그레 CRM(고객관계관리) 성공사례분석

2. CRM의 분류Ⅳ. (주)빙그레와 CRM1. 빙그레 CRM의 단계(고객획득, 고객유지, 평생고객화)2. 빙그레 CRM의 구성요소3. 빙그레 CRM 구축의 효과4. 문제점 및 ... 대를 시작으로 하여 과연 CRM의 홍수라 불릴 만큼 대대적이고 대중적인 마케팅전략으로 떠올랐다.CRM은 본격적인 시장이 개발되고 산업들 간의 경쟁이 치열해지면서 소비자욕구가 다양 ... 에 그 기업을 외면할 수 있기 때문이다.또한 CRM의 등장은 4P(product, place, promote, price)로 대표되던 기업의 마케팅전략을 5C(customer, c

리포트 | 27페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.02.16

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컨벤션산업과 CRM(고객관계관리)

한 활동을 통해 수집 된 주요인사 들의 특성과 정보 및 접촉정보는 DB 에 구축 되며 , 차후 행사유치에 중요한 자원으로 활용 된다 . CRM 이 이러한 경쟁력을 확보할 수 있는 자산 ... 이 된다 .컨벤션산업 의 CRM 필요성 컨벤션의 중요행사는 사람에 의해 판단 되고 , 단체의 표결에 의해 결정 되므로 , 일회성의 홍보전략보다는 지속적인 관계전략을 통해 개별담당자 ... 컨벤션 고객관리차 례 컨벤션산업의 잠재력 컨벤션산업의 경제적 파급효과 CRM( 고객관계관리 ) 컨벤션산업의 CRM 이점 컨벤션산업의 CRM 필요성 KINTEX 를 통한 CRM

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.10.04

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CRM성과에 영향을 미치는 요인에 관한 실증적 연구

.3 CRM의 성과CRM 기술적 영역 성공요인 CRM 마케팅 영역 성공요인 CRM 전략적 영역 성공요인2.1 CRM의 성공요인요약CRM 전략적 영역, CRM 핵심기능 고객생애가치 ... 는 고객선정, 평가시스템 구축, 교육의 중요성 제시CRM의 마케팅 영역 성공요인Tzokas[2002]는 CRM의 성공적인 구현과 관련된 역량으로 학습 및 시장지향역량, 통합역량 ... , 분석역량, 운영역량, 방향 설정 역량을 통합적으로 제시 Payne and Frow[2005]는 CRM의 전략적 프레임워크로 프로세스 측면에서 전략개발과정, 가치창출과정, 고객채널

리포트 | 35페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.11.19

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CRM 기업사례

전략, 커뮤니케이션 전략, 이벤트 등 마케팅 면에서 발빠른 대응으로 선두 입지를 굳혀왔다. 이러한 마케팅 전략 구현에 는 CRM(고객관계관리)이 주요 기반이 됐다.② 세부 실행 내용 ... 는 등 명실상부한 이동통신분야 리더로서의 입지를 구축했다. 하지만 후발업체들의 마케팅 전략 강화로 고객을 위한 차별적인 전략 을 구현하기는 더욱 어려워졌다. 또한 이동전화 시장이 ... 를 바탕으로 고객을 유치하고 그 고객 을 지속적으로 유지ㆍ개발하기 위한 마케팅의 한 분야로 고객과의 관 계를 가장 중요한 요소로 두는 활동이다.CRM 추진 전략 : SK텔레콤은 CRM

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.10.15

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로하스의 선두 주자 풀무원의 ‘(주)올가홀푸드’

전략 On Off 통합 CRM 전략 압구정매장 B2B 사업 운영현황 성공요인로하스의 선두 주자 , 풀무원의 ‘ ( 주 ) 올가홀푸드 ’ 구분 내 용 1 2000 년 , 미국의 내추럴 ... style 분석 주문접수 후 최적 배송점포 선정 “ 나를 알아주는 구매하기 편리한 곳” On Off 통합 CRM 전략2002 년 1 월부터 기존 ㈜내추럴홀푸드 (Natural ... 풀무원의 기업 이미지 후광효과 On Offline 의 멀티유통 채널 보유를 통한 시너지의 효과 극대화 (On Off 통합 CRM 을 수행 가능 및 공동 프로모션을 통한 고객 접점

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.02.09

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