"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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2024 현대백화점 crm crm의 중요성 고객관계관리 crm 성공사례 미용 마케팅

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"CRM구축전략" 검색결과 1,641-1,660 / 6,524건

인터넷 전자상거래

과 경쟁력.연관상품·서비스의 전략적인 제휴망 형성e-CRM 솔루션을 효율적으로 구축하기 위해서는 바로 e-CRM 경영 혁신 전략의 수립이 전제되어야 한다. 단순히 CRM에 대한 이론 ... e-CRM에 대해서(패션몰 운영을 위한 CRM전략)[인터넷]쇼핑몰, CRM 활용 본격화『인터넷 쇼핑몰들이 고객의 구매성향 분석에 주로 이용해온 CRM(고객관계관리) 시스템의 활용 ... 을 가지고 있는 것이다.이제부터 다소 생소하지만 앞서 언급했던 CRM이란 무엇이며 또 e-CRM과는 어떠한 차이를 가지는 지 그 주요한 개념과 e-CRM의 전략, 컨셉, 프로세스

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.12.25 | 수정일 2017.10.07

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현대백화점 CRM

고객관계마케팅 시스템을 구축현대백화점의 CRM 구축과정 및 도입 성과「CRM 기획프로젝트」착수, 16가지의 마케팅 전략 수립 「CRM 분석 프로젝트」수행 2000년부터 2001년 초 ... 까지 CRM시스템 구축 ▶ 마케팅 전략 검증을 위해 PILOT시스템 적용 97, 98년 명절선물세트 구매고객을 대상으로 실시한 이 프로젝트는 적용 반응율이 기존에 비해 3배가 높 ... 현대 백화점 CRM 도입 사례contents기업 선정 배경 기업 소개 CRM이란 무엇인가 현대백화점의 CRM 도입 배경 현대백화점의 CRM 구축 과정 현대백화점의 CRM 구축과정

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.22

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CRM시장동향_57

으로 구분된다. CRM 어플리케이션 시장은 기업이 활용하는 CRM관련 소프트웨어 및 어플리케이션 부문을 포함하며, CRM 서비스 시장은 컨설팅, 시스템 통합 등 CRM 시스템 구축 및 ... %의 시장을 차지한 통신산업은 1999년에 22%의 시장점유율을 확보하여 높은 성장률을 나타내고 있다.- 서비스 종류별로 살펴보면 시스템 구축 및 통합, 컨설팅 서비스가 CRM 서비스 ... 를 효과적으로 수행하기 위한 하드웨어, 어플리케이션, 서비스를 포함한다. CRM 솔루션은 기업 전사적으로 고객관련 데이터를 공유 가능하게 하며, 고객 데이터는 효과적으로 분석되어 전략

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.05.23

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crm-고객관계관리

을 강화한다.1-3. CRM이란기대효과비즈니스 측면CRM을 통한 수익성 제고 우량고객의 이탈 방지 가망고객 프로필의 전략적 영업 정보화 고객정보분석을 통한 타깃 마케팅 활동 가능2 ... 로서의 면모를 갖춤 홈쇼핑과 물류 사업은 21세기 새로운 유통환경에 있어 가장 핵심적인 부분으로 떠오르고 있는 전략사업 이라 할 수 있음5. CRM의 성공사례홈쇼핑 업계 최초 ... % 여성고객80% 전업주부전업주부의 재택률과 시청률을 사로잡는 것이 큰 관건5-2. CRM효과효 과도입 전도입 후고객에 대한 개념 없음 마케팅 전략과 CRM을 같은 맥락으로 봄 차후

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.17 | 수정일 2016.08.24

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홈플러스 Home plus - 기업분석, scm, crm, 고객마케팅 성공 전략 분석

경영, 윤리경영, 지식경영7. 결론 / 성공요인 - 나아갈 방향 , 전략제시5. CRM SYSTEM 전략 분석 (1) 업계 1위 CRM SYSTEM (2) 고객감동 CRM구축 (3 ... Home plus CRM, SCM 분석 - 경영전략, 고객 MARKETING 분석-World Best Value Retailer 생활에 플러스가 됩니다.1. ABOUT 홈플러스 ... ) GIS 지리정보시스템 CRM구축 (4) 홈플러스 통합 Members CARD 도입 (5) 홈플러스의 CRM SYSTEM 성공요인4. 고객 MARKETING VIP 고객 관리

리포트 | 81페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.10.21

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Twitter case 발표자료

Business Model 성장 전략 Q A IV Ambitious? Options?SNS 란 ? Ⅰ . SNS 의 정의 SNS 현황 및 특징1 인 미디어 , 1 인 커뮤니티 , 정보공유 ... 등을 포괄하는 개념이며 , 참가자가 서로에게 친구를 소개하여 , 친구관계를 넓힐 것을 목적으로 개설된 커뮤니티형 웹사이트로 온라인 인맥 구축서비스 SNS 의 정의 SNS from ... 정보확산SWOT 트위터 : SWOTBusiness Model 3 . 수익 모델 성장 전략수익 모델 ExcecTweets 의 특징 퍼더레이트미디어 와 연계한 스폰서 광고 수주

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.10.02

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빙그레 CRM(고객관계관리) 성공사례분석

2. CRM의 분류Ⅳ. (주)빙그레와 CRM1. 빙그레 CRM의 단계(고객획득, 고객유지, 평생고객화)2. 빙그레 CRM의 구성요소3. 빙그레 CRM 구축의 효과4. 문제점 및 ... 대를 시작으로 하여 과연 CRM의 홍수라 불릴 만큼 대대적이고 대중적인 마케팅전략으로 떠올랐다.CRM은 본격적인 시장이 개발되고 산업들 간의 경쟁이 치열해지면서 소비자욕구가 다양 ... 에 그 기업을 외면할 수 있기 때문이다.또한 CRM의 등장은 4P(product, place, promote, price)로 대표되던 기업의 마케팅전략을 5C(customer, c

리포트 | 27페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.02.16

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빅 데이터의 가치와 사례,현대카드빅데이트사례

용자들의 사용통계를 분석하는 실제단위 별도조직이다. 기존의 마케팅팀이나 CRM팀에서 처리하는 것이 아니라 별도의 조직을 신설해 운영한다는 점에서 조직에 변화를 불러왔다.2)기술빅 ... 데이터가 기존의 CRM과 구분되는 빅데이터의 3가지 특징이 있다. 3V(데이터량, 이동속도, 다양성)라고도 불리는 빅데이터의 구별되는 특징이다. 현대카드에서는 빅데이터를 CRM ... 를 뛰어넘는 시스템으로 사용하기 위해 대용량 데이터 처리분석 지원 오픈소스(하둡)와 같이 대용량 처리가 가능한 플랫폼을 구축했다. 이렇게 구축한 플랫폼을 사용해 수집되는 데이터를 분석

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.01.17

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2010년 2학기 중소기업경영론 중간시험과제물 E형(중소기업의 고객만족 및 고객관계관리)

된 고객관리 프로세스를 효과적으로 운영하는 체계라 할 수 있다. 그러나 전략수립 단계부터 IT반 구축까지 많은 투자를 수반하여야 하는 CRM의 특성 때문에 중소기업의 도입이 미비 ... 를 높여 자사충성도를 높여서 그들로 하여금 새로운 수요를 반복적으로 창출해 내는 것이 기업의 경쟁력을 갖게 된다는 것을 깨닫고 있다. 고객관계관리(CRM)이란 고객에 대한 정확 ... 이나 고객관계관리 마케팅 전략 모델이 제시되지 못하고 있는 것이 안타깝다. 따라서 국내 중소기업들도 대기업들 간의 치열한 경쟁 틈바구니 속에서 살아남기 위해서 고객관리가 필요한 시점이다. - 중략 -

방송통신대 | 13페이지 | 6,000원 | 등록일 2010.09.26

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2010년 2학기 중소기업경영론 중간시험과제물 E형(중소기업의 고객만족 및 고객관계관리)

된 고객관리 프로세스를 효과적으로 운영하는 체계라 할 수 있다. 그러나 전략수립 단계부터 IT반 구축까지 많은 투자를 수반하여야 하는 CRM의 특성 때문에 중소기업의 도입이 미비 ... 를 높여 자사충성도를 높여서 그들로 하여금 새로운 수요를 반복적으로 창출해 내는 것이 기업의 경쟁력을 갖게 된다는 것을 깨닫고 있다. 고객관계관리(CRM)이란 고객에 대한 정확 ... 이나 고객관계관리 마케팅 전략 모델이 제시되지 못하고 있는 것이 안타깝다. 따라서 국내 중소기업들도 대기업들 간의 치열한 경쟁 틈바구니 속에서 살아남기 위해서 고객관리가 필요한 시점이다. - 중략 -

방송통신대 | 13페이지 | 6,000원 | 등록일 2010.09.26

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2010년 2학기 중소기업경영론 중간시험과제물 E형(중소기업의 고객만족 및 고객관계관리)

된 고객관리 프로세스를 효과적으로 운영하는 체계라 할 수 있다. 그러나 전략수립 단계부터 IT반 구축까지 많은 투자를 수반하여야 하는 CRM의 특성 때문에 중소기업의 도입이 미비 ... 를 높여 자사충성도를 높여서 그들로 하여금 새로운 수요를 반복적으로 창출해 내는 것이 기업의 경쟁력을 갖게 된다는 것을 깨닫고 있다. 고객관계관리(CRM)이란 고객에 대한 정확 ... 이나 고객관계관리 마케팅 전략 모델이 제시되지 못하고 있는 것이 안타깝다. 따라서 국내 중소기업들도 대기업들 간의 치열한 경쟁 틈바구니 속에서 살아남기 위해서 고객관리가 필요한 시점이다. - 중략 -

방송통신대 | 13페이지 | 6,000원 | 등록일 2010.09.26

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CRM성과에 영향을 미치는 요인에 관한 실증적 연구

.3 CRM의 성과CRM 기술적 영역 성공요인 CRM 마케팅 영역 성공요인 CRM 전략적 영역 성공요인2.1 CRM의 성공요인요약CRM 전략적 영역, CRM 핵심기능 고객생애가치 ... 는 고객선정, 평가시스템 구축, 교육의 중요성 제시CRM의 마케팅 영역 성공요인Tzokas[2002]는 CRM의 성공적인 구현과 관련된 역량으로 학습 및 시장지향역량, 통합역량 ... , 분석역량, 운영역량, 방향 설정 역량을 통합적으로 제시 Payne and Frow[2005]는 CRM의 전략적 프레임워크로 프로세스 측면에서 전략개발과정, 가치창출과정, 고객채널

리포트 | 35페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.11.19

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CRM을 적용한 국내호텔들의 고객관리 운영실태와 문제점과 개선방안

CRM이 지향하는 바이다. 고객 확보, 철저한 고객관리, 고객 유지를 위한 가치 제공, 고객에 대한 개인화, 고객 데이터 이용 등과 같은 전략적 과제가 호텔기업에게 요구되어진다. 바로 ... 한 아웃소싱 및 제휴 전략, 호텔 업종간 확대되고 있는 성장의 격차와 대 고객 서비스의 다각화 등의 호텔 기업이 처한 어려운 상황은, 21C 호텔기업이 빠르게 변화하는 환경에 얼마나 잘 ... 대처하는가에 따라서 성장의 기회로 작용하게 될 것이다. 따라서 호텔 기업이 이러한 환경변화에 대해 미래지향적인 전략을 마련하고 사업구조와 호텔 수익성 개선방안을 마련하느냐의 여부

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.06

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로하스의 선두 주자 풀무원의 ‘(주)올가홀푸드’

전략 On Off 통합 CRM 전략 압구정매장 B2B 사업 운영현황 성공요인로하스의 선두 주자 , 풀무원의 ‘ ( 주 ) 올가홀푸드 ’ 구분 내 용 1 2000 년 , 미국의 내추럴 ... style 분석 주문접수 후 최적 배송점포 선정 “ 나를 알아주는 구매하기 편리한 곳” On Off 통합 CRM 전략2002 년 1 월부터 기존 ㈜내추럴홀푸드 (Natural ... 풀무원의 기업 이미지 후광효과 On Offline 의 멀티유통 채널 보유를 통한 시너지의 효과 극대화 (On Off 통합 CRM 을 수행 가능 및 공동 프로모션을 통한 고객 접점

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.02.09

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LOTTE_HOTEL

LOTTE HOTEL -마케팅 사례 조사LOTTE HOTEL -마케팅 사례 조사목차Ⅰ현황 및 연혁 ⅡＳＷＯＴ분석 Ⅲ마케팅전략 1.ＣＲＭ 마케팅 2.롯데 호텔의 ＣＲＭ 1)ＣＲＭ ... 에 필수적 인 요소들을 고객 중 심으로 정리·통합 하 여 고객활동을 개선고객과의 장기적인 관계를 구축 기업의 경영성과 증가Ⅲ마케팅전략새로운 경영방식“한번 오신 고객이 다시 찾는 롯데 ... 도 문제 면세점 외 부대시설 부족 해외에서 인지도 미약 노사분규Ⅱ. SWOT 분석SWOT1.CRM 마케팅 (customer relationship management )고객관리

리포트 | 26페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.03.19

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하나투어

시스템 글로벌 통합시스템 구축 업계 최초 CSR 팀 설치 하나투어닷컴 운영 겟어바웃 , 하나투어 어플리케이션 하나투어 여행박람회 브랜드파워 강화 전략 1 위순위 브랜드 BSTI ... 투어 브랜드개발 순수 홀세일러 선언 ( 주 ) 하나투어 로 상호변경 홀세일 IT 기반 구축 업계 최초 코스닥 상장 세계 여행산업 최초 ( 코스닥 상장사 최초 ) 런던증권거래소 상장 ... 벨트 구축 Travel 2.0 진화와 확대 커머스 기반 여행포탈 구축 Creative Organization 창조적 기업문화 조성 Operational Efficiency 유연

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.25

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[기업가정신] 컵과일 사업계획서 FRESH CUP

과 전에 충분히 고려해야 한다 Fresh Cup10. 성장 전략 중 · 장기 성장 전략 CRM(Customer Relationship Marketing) 구축 35 ①상용고객우대 ... 03. 제품 니즈 발견 07. 브랜드 런칭 - 브랜드명 08. 제품 제안 09. 마케팅 전략 10. 성장 전략 11. 회사 위치 및 시설 12. 재무계획전체요약문 3 우리 팀이 계획 ... 은 수가 과일을 선택했기 때문에 이를 대상으로 한 시식행사 등을 통한 고객확보에 신경을 써야할 것으로 판단하였고 그에 맞는 홍보전략을 세웠다 . Fresh Cup06. 신규 브랜드

리포트 | 42페이지 | 5,000원 | 등록일 2015.06.25

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야후의 기업전략, 골드뱅크커뮤니케이션즈의 기업전략, 후지제록스(XEROX)의 기업전략, 옥션의 기업전략, CJ(씨제이)의 전략, 라이온케미칼의 기업전략, 캐논의 기업전략 분석

. 야후의 기업전략1. 진입전략2. 생존전략1) 개인별 검색 페이지 제공으로 맞춤서비스를 구현2) 보다 상세한 고객DB를 구축하여 표적광고 사업의 활성화를 추진3) 철저한 고객 위주 ... 의 서비스3. 성장전략1) 포털서비스 중에서도 고객관계관리(CRM)를 통해 회원고객을 광고주와 기업에 연결시켜 주는 사업에 주력2) M&A 및 제휴로 회원기반 및 사업분야를 확대3 ... ) 방송사 인수로 인터넷 멀티미디어 시대에 대비한 인프라를 구축4) 글로벌 야후를 목표로 적극적인 해외시장 개척과 현지화전략을 전개Ⅱ. 골드뱅크커뮤니케이션즈의 기업전략Ⅲ. 후지

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.27

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고객관계관리(CRM)가 기업경영에 미치는 성과 및 사례

Interaction) 을 개선함으 로써 , 고객과의 장기적인 관계를 구축하고 기업의 경영성과를 개선하기 위한 새로운 경영방식이다 .◈ CRM 전략 Mass Marketing 을 통해 검증되지 않 ... 고객관계관리 (CRM) 가 기업경영에 미치는 성과 및 사례Ⅰ CRM 의 개념 Ⅱ CRM 의 도입효과 Ⅲ CRM 의 기대효과 Ⅳ CRM 의 전략적 방향 설정 Ⅴ 성공사례 SK ... 한 차별적 고객관리 * 프로세스의 설계를 통한 효율적 마케팅 * 필요 시스템 구축을 통한 효과적 마케팅 * Closed-Loop 프로세스의 실행을 통한 고객 이해 * 기업내의 CRM

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.10.29

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서비스매너론

%에서 2005년 61.7%로, 동일 전담사원 출고율은 2002년 21.7%에서 2005년 26.1%로 증가했습니다.현대자동차는 이에 대해 2001년 막대한 자금을 들여 CRM 시스템을 구축 ... 습니다. 이에 따라 CRM의 성공적 추진을 위해서는 CRM 전략을 자사 업종 및 고객 특성에 따라 차별화하고 고객 접촉 빈도보다는 고객 접촉의 질을 높여야 한다고 조언하고 있습니다.3 ... 이나 광고효과 등 원하는 바를 얻어내는 기법을 말한다. CRM은 단순히 제품을 팔기보다는 ‘고객과 어떤 관계를 형성해나갈 것인가’, ‘고객들이 어떤 것을 원하는가’ 등에 주안점을 둔다

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.12.08

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