"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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2024 현대백화점 crm crm의 중요성 고객관계관리 crm 성공사례 미용 마케팅

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"CRM구축전략" 검색결과 1,521-1,540 / 6,524건

CRM의 SK Telecom의 사례연구

시킬 수 있는 시스템을 연구개발하면서 CRM은 본격적으로 등장하게 되었다.CRM 국내현황국내에서 CRM의 중요성을 인식하고, 본격적으로 시스템 구축을 위한 노력이 시작된 것은 90대 ... 으로 급속히 성장하였다. 2000년대 이후 휴대전화의 확산에 따른 이동통신사들의 무한경쟁 속에서도 기업만의 CRM 시스템을 구축하여, 시장점유율 1위를 굳건히 지키고 있으며, 2008년 ... 율을 지키고 있는 SKT를 CRM의 성공적인 구축사례로 선정하게 되었다.2. SK Telecom CRM 사례분석고객 정보의 활용SK 텔레콤은 고객자산 극대화(Customer

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.08

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국내물류 기업의 글로벌 경쟁력 강화전략

의 파트너십 구축 전략SCM과 기업 성숙도 관계SCM의 진화SCM 2.0의 3대 Trends: ‘탄력’, ‘그린’, ‘고객지향사례 : 월마트의 SCM (1/2) ‘그린제 2차 물류 ... 자 기업매수자 기업구 분1) M&A 또는 기업간 전략적 제휴..PAGE:182) 새로운 공급망 설계 및 IT 기반의 최적 시스템 구축3) 화주와 물류기업간의 파트너십 강화4 ... 정밀성 증대 및 신속한 업무처리..PAGE:27CRM- 고객 관계 관리 전략 (신규 고객 창출 및 기존 고객의 효과적인 유지관리)- 성공요인 : 효과적인 정보기술활용, 마케팅 전략

리포트 | 49페이지 | 3,500원 | 등록일 2014.10.13 | 수정일 2015.01.02

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소비자행동론-동양종금CMA 과 삼성증권CMA의 성공과 실패

종금 CRM : 분석 CRM Data Mart 시스템은 고객분석 , 웹 개인화 , 영업분석 부문의 구축을 통하여 마케팅 전략을 수립할 수 있는 기초 데이터 생성 및 사용자들의 정보 ... 한 계좌개설 및 투자 상담 서비스 차별화된 온라인 서비스 각 지점별로 신속한 고객요구 대응을 위한 DB 구축 전략12qa CRM 분석 P. A+ C RM 특성비교 ( 동양 CMA VS ... 삼성 대우A MOREPACIFIC C ONTENTS CMA 분석 P. A+ C ontents !!! 각 CRM 전략 부록 C RM 전략 S o what? T eam

리포트 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.10.10 | 수정일 2013.12.17

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erp 발전과정과 확장형 erp 예제

여러 개의 운영시스템을 갖고 있다. ERP는 전 부문에 걸쳐 경영자원을 하나의 체계로 통합적 시스템을 구축함으로 생산성을 극대화 하려는 대표적인 기업 리엔지니어링 기법이다. 이러 ... 이름으로, 기업의 통합정보시스템 구축을 위해 첨단의 IT를 기반으로 하여 선진 비지니스 프로세스가 구현된 패키지 소프트웨어이다.-주요기능: 전사자원관리, 경영혁신▶ EPR의 역사 ... 링, 고객관리기능, 영업자동화, 객체지향에 의한 시스템 재설계 및 지리정보 시스템이 추가될 것이다.2. 경영혁신분야: 지식경영, 전략적 의사결정 지원기능 등의 추가로 기업의 혁실을 지원

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.08.28

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서비스마케팅 베스킨라빈스 나뚜르 시장비교 마케팅비교

하고 그에 맞춤 관리 시스템 사용 → 저비용 고효율 CRM 프로세스 구축 롯데마트 / 롯데 호텔 / 엔젤리너스 등 롯데 계열 브랜드 통합 포인트 적립가능 할인쿠폰 / 무료 식사 ... Natuur 서비스고객관리 고급 아이스크림 시장 Positioning Map Key Success Point 향후 전략 제시고급 아이스크림 시장 환경 분석 현재 국내 아이스크림 ... 는 아이스크림와 Fun Familiarity 를 강조 2. 촉진전략 해피포인트 카드 적립제도 맛보기스푼을 활용한 시식 기회 제공 독특하고 재미있는 많은 이벤트 ( 이달의 맛 선정

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.12.01

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제주항공 마케팅 케이스연구 : ( 제주항공 기업분석과 마케팅 SWOT, STP, 4P전략분석 및 제주항공 향후전략 제안)

전략)4) Promotion (촉진전략)(3) 제주항공 고객관리마케팅 전략 (CRM전략)6. 제주항공 경쟁상황분석7. 제주항공 미래전략 제안1. 제주항공 기업소개(1) 제주항공 ... 제주항공서비스마케팅 전략 사례연구INDEX1. 제주항공 기업소개(1) 제주항공 기업개요(2) 기업목표(3) 기업가치2. 제주항공 SWOT분석3. 제주항공 서비스전략 분석(1 ... ) 서비스전략 개요(2) 제주항공 서비스 프로세스 분석4. 저가항공 시장상황분석5. 제주항공 마케팅전략 분석(1) 제주항공 STP 분석1) Segmentation (시장세분화)2

리포트 | 28페이지 | 5,500원 | 등록일 2016.02.15

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기업의 생존전략 고객관계마케팅

를 분했으며, 관광DB 구축(2003년)과 CRM 구축 및 운영(2004년)을 거쳐 CRM 확대 운영(2005년)으로 진행하였다. 이렇게 구축된 통합 관광DB와 CRM은 뉴욕, 도쿄 ... 이 관광정보를 문의할 경우 고객접점이 명확하지 않는 등 민원업무의 효율성이 떨어졌다"며 "그러나 CRM을 구축하게되면 고객들의 문의에 즉각적으로 대응하는 것은 물론 타깃 마케팅 ... 제 출 일 :과 목 명 :담당교수 :REPORT기업의 생존전략고객관계마케팅이 름 :학 번 :대학생이 되면 누구나 한번쯤은 화장품 전문 브랜드에서 어떤 것이든 제품을 하나정도

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.01.11

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아마존(AMAZON) 기업 조사

한 제품 경쟁력 다양한 마케팅 사업 세계적인 브랜드 구축 New 제품 연구 개발 Brand 이미지 제고 각국 벤치마킹 전략 Good Global Goods Green 4G 고객 지향 ... 확보에 따른 빠른 배송능력 - 블로그 , 다양한 독자리뷰 , 채널등 타사와 차별적 콘텐츠 운영 -CRM 운영을 통해 우수한 데이터 마트구축 - 고객편의과 가치를 중시하는 기업문화 ... - 종합 문화컨텐츠몰 구축을 위한 기반조성에 긍정적 영향을 미칠것으로 예상 - 인터넷의 지속적인 개혁과 최근에 달성한 수익성 개선은 아마존 전략에 힘을 실어 줄 것으로 예상

리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.11.07 | 수정일 2014.11.10

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소비자행동론-동양종금CMA vs 삼성증권CMA(성공/실패)

이 바로객과의 관계를 구축하기 위해, IT 기술을 활용한 CRM을 가장 중요한 전략으로 간주하고 있다. 이는 고객들의 금융서비스의 요구가 있었기도 하지만, 근본적으로 일반 무형의 제품 ... 소 비 자 행 동 론CMA상품에 대한 성공한 금융업체의 전략과실패한 금융업체의 전략 비교 분석CRM의 관점에서본 과제는 현재 금융업계에서 판매하고 있는 대표적인 CMA에 대해 ... 종금의 CRM을 삼성증권 CMA의 CRM 전략과 비교함으로, 성공과 실패의 요인을 분석하고, 문제점을 분석하며 개선 방안을 제시하는데 목적이 있다.이를 위해 우리 조는 CMA의 대략

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.07.30 | 수정일 2013.12.17

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롯데백화점

- 막강한 바잉 파워 - 성공적 CRM 시스템의 구축 - 특정화 된 점포를 통한 집중화 전략 - 종합 유통망 구축타 업체와 차별화 되지 않은 서비스 총 매출 중 의류의 과다한 비중 ... | 성공요인분석사명 및 목표 | 조직도 | 연혁 | 재무상황 | 능력Global 출점 전략 막강한 바잉파워 경영의 혁신 리스크 관리경영시스템 구축롯데백화점 모스크바점경영혁신 Flow ... LOTTE“Always with you”Department store선정동기 | 기업소개 | 환경분석 | 유통경영전략분석 | 성공요인분석80년대 이후 백화점 업계의 급속한 성장

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.03.31

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CRM 정의,성공요소,사례

에 맞는 광고를 전달하여 보다 더 기존고객과 친밀한 관계를 유지하여 평생고객으로 유도해야 되겠다는 전략도 세우게 된 것이다. 이 것이 바로 CRM이다. 본론에서는 CRM의 자세한 내용 ... 지나친 환상을 가져서는 안 된다. CRM의 도입은 기업 비즈니스 프로세스의 근본적인 변화가 전제 되어야 하며, 성공적인 도입을 위해서는 명확한 전략을 수립하고, 자신의 회사 ... 적으로 시행하기 위한 시스템이 중요하게 작용한다. CRM 전략을 효과적으로 수행하기 위해서 필요한 데이터를 구하여 이를 분석하여 고객 데이터 베이스를 구성해야 되기 때문이다.6) 개별

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.10.12

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한국기업 M&A에 따른 기업 성장 전략 사례연구

5되고 해외 시장에서 경쟁력을 확보하기 위한 전략중 하나라고도 볼 수 있다.3)시너지 효과(1) 다양한 고객층을 확보, 고객 데이터베이스를 바탕으로 한 브랜드 통합 CRM 관리 ... 할 때 자사 내 브랜드 간에서 전환될 수 있도록 통합 CRM 시스템을 구축하고 체계적으로 관리 및 활용함으로써 고객관리능력이 향상되었다.(2) 더페이스샵이 외부업체에 의존하는 R&D ... 마케팅 전략목차Ⅰ 서론Ⅱ 본론1. 단일 브랜드 전략1.1 신세계 월마트 코리아1.2 한화 대한생명2. 공동 브랜드 전략: CJ 대한통운3. 듀얼 브랜드 전략: LG생활건강4

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.02.12

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CRM(고객관계관리)의 성공전략(요인)

CRM의 성공전략(요인)목차* CRM의 성공전략Ⅰ. 국내 기업의 CRM 도입 문제점 분석1. 고객의 욕구를 정확히 파악하지 못하고 있다.2. 고객에 대한 욕구를 파악할 수 있 ... . 데이터 통합 수준2. 시스템 통합 수준3. 시스템 확장 가능성4. 시스템 사용 용이성CRM의 성공전략1) 국내 기업의 CRM 도입 문제점 분석(1) 고객의 욕구를 정확히 파악하지 ... 을 제공할만한 제반 인프라가 구축되어 있지 않기에 기반 조성을 통해 새로운 기회를 엿보며 새로운 고객에 대한 전략을 실시하는 것이다.(3) 마케팅 부서에서만 마케팅을 실시하고 있다.특히

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.09.04 | 수정일 2015.07.23

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블로그마케팅,온라인마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,

은 진입장벽 다수의 수요자 차별화된 가격 및 프로모션전략 집중화 전략으로 양보다 질프로모션 전략 정부의 지원을 받아 봉사활동을 통해 브랜드 인지도 구축 공공단체 및 지방단체와의 협력 ... 프로모션 전략 계약 종료 후에도 CRM 부서를 통해 무상 오프라인 블로그 교육 실시 온라인 동영상 강의도 함께 제공이익계획 마스터 플랜 Promotion 블로그 경영교육 등의 사후 ... ( 블로그 마케팅 컨설팅 )목 차 2 1 3 4 5 6 7 8 창업이념 경쟁력분석 SWOT 분석 중장기 목표 설정 인사 / 노무 현황 환경분석 프로모션 전략 상품분석브랜드 설정

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.18

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현대 기아차의 기업소개와 사업영역,시장구조,성과,타당성 분석 및 제안

전략)고객 만족을 넘어선 고객감동‘고객만족을 위한 무한책임’ 슬로건‘품질경영’이 핵심구매자별미국시장현대 어슈런스 프로그램10년 10만 마일 보증 프로그램인도시장고객관계관리(CRM ... 사업부문< 현대기아차의 부품사 주력 사업내역 및 해외 진출 현황 >< 현대기아차 그룹 내 supply chain 구축 완료 전의 수급관계 및 사업영역 (2009년 기준) >< 현대 ... 기아차 그룹 내 supply chain 구축 완료 전후 수급관계 및 사업영역 >구축완료 전(2009년) 구축완료 후(2011년)그룹차원의 원가구조 개선현대하이스코-완성차로 이어지

리포트 | 52페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.01.06

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[독후감]제조업의 디지털 경영전략

제조업의 디지털 경영전략21세기는 정보사회다. 이른바 디지털 혁명은 우리 생활 깊숙이 들어왔다. 이미 인터넷 없는 세상은 상상조차 되지 않는다. 컴퓨터와 정보망의 급속한 발전 ... 통합함으로써 더욱 경쟁력을 확보할 수 있다. e-비지니스로써 공급관리(SCM), 고객관리(CRM), 전자적자원관리(ERP)등 으로 전 업무 프로세서들을 통합하여 주문, 생산 ... 는 이러한 흐름을 미리 꿰뚫고 남보다 먼저 디지털화에 몸을 싣고 있다. 이 책에서는 이러한 제조업체들의 케이스를 들어 디지털 경영전략을 소개하고 있다.1부3장에서 소니는 이른바

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.12.25

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고객관리기법의 한계와 새로운방법 제시

다고 생각한다.국내 많은 기업들과 경영자들은 한창 CRM 시스템 구축에 열을 올리고 있으며 CRM 시스템 구축에 박차를 가하고 있다. 먼저 CRM의 필요성으로 기존의 마케팅 방식은 마케팅 ... 이 맞춰지면서 이러한 문제해결에 업계의 관심이 높아져 시스템을 구축하게 되었다고 김무엽 대웅제약 CIO는 말한다. 대웅제약의 CRM 시스템은 웹을 통하여 고객 및 사후 영업 데이터 ... 관리의 부재로 인해 놓쳤던 틈새시장을 공략할 수 있게 되었다. 지금까지 대웅제약의 고객은 판매의 대상이었다면, CRM 시스템 구축 후의 고객은 자사와 함께 성장하는 파트너라는 인식

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.09.08

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애플사,삼성전자의 기업전략(사업전략, 경영전략), 풀무원,G마켓의 기업전략(사업전략, 경영전략), HP,LG생활건강의 기업전략(사업전략, 경영전략), LGT,월마트의 기업전략

, 엘지유플러스)의 기업전략(사업전략, 경영전략)1. 고객사랑 경영(CCVP)1) 배경2) 내용3) 세부 실천사항2. CRM1) 기업혁신의 엔진으로서의 CRM2) 주요 의미3 ... 커뮤니티 사이트- 기존 회원을 전자상거래로 유도- 5일 이내 배송 정책- 지연시 할인쿠폰 제공2) 옥션- 미국에서의 성공한 전략으로 시장 구축- GMARKET보다 앞서 시장 구축에 의한 ... 애플사, 삼성전자의 기업전략(사업전략, 경영전략), 풀무원, G마켓의 기업전략(사업전략, 경영전략), HP, LG생활건강의 기업전략(사업전략, 경영전략), LGT, 월마트의 기업

리포트 | 26페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.04.27

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유 니 클 로

현황TWOSWOT 분석StrengthWeakness단순한 마케팅 프로모션 전략 전 연령대의 소비자를 타겟으로 하였으나 실패 CRM 부재 넓은 점포의 효과적 관리 어려움SPA ... 유 니 클 로목 차기업소개기업소개Low CostHigh Quality글로벌 R D마케팅 현황3. 4P 전략 분석UNIQLO시장 최저 가격 Low Cost경영 전략 상품을 선정 ... 상대적인 가격을 이용마케팅 현황3. 4P 전략 분석UNIQLONon에이지, 유니섹스 캐주얼웨어 패션성도 갖춘 고품질의 베이직 캐주얼을 최저가 격으로 고객에게 제공 단순하고 깔끔

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.09

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ERP의 발전배경

에도 적용될 수 있도록 확대되고 있다 . 확장된 ERP 는 공급망 관리 (SCM) 모듈의 정교화 , 통합 고객관리 (CRM) 과 유한생산계획 (APS) 개념의 구체화 및 전략기업 ... .ERP 의 기본개념 ERP ; 전사적 자원 관리 ( E nterprise R esource P lanning) 기업의 전반적 업무 프로세스를 하나의 체계로 통합 및 재구축 하 ... 웨어하우스 웹기술4.ERP 의 발전배경 및 과정 4 -1.ERP 의 발전배경 7 가지 환경의 변화 시스템 표준화를 통한 데이터의 일관성 유지 계획생산체제의 구축 및 생산실적 관리

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.07.01

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