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"CRM이란" 검색결과 1,461-1,480 / 3,435건

  • 글로벌마케팅전략사례,해외자동차시장전략,자동차마케팅전략사례,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p
    시스템POS시스템(Point Of Sale System·판매시점 정보관리 시스템)이란, 이처럼 부품을 판매한 바로 그 시점에 판매정보가 중앙 컴퓨터(본사)로 전달되어 각종 사무 처리 ... 관리를 가능하게 해주는 중요한 산업분야다. 특히 최근 들어 소매업의 형태와 유통구조가 복잡해지면서 POS시스템은 SCM, CRM 등과 결합되는 방향으로 나아가고 있다.6) CPFR
    리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.01.17
  • 새로운패러다임 crm
    가 땡기는데~ 어디가서 먹지?주요타겟 20-30대 여성CRM이란 고객관리에 필수적인 요소들을 정리/통합하여 고객과의 장기적인 관계를 구축하고 기업의 경영성과를 개선하기 위한 새로운 경영 ... 새로운 패러다임 CRMcontentsCRM의 등장 배경①시장의 변화②기술의 변화③고객의 변화④마케팅커뮤니케이션의 변화- CRM의 정의- CRM의 목적 및 특징- 데이터베이스마케팅 ... 에서 CRM으로- CRM의 전략적 활용- CRM프로세스CRM의 등장배경시장의 변화수요공급과거수요공급현재시장규제완화경쟁사 증가구매자 시장 형성매스마케팅과 CRM 비교매스마케팅주된
    리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.02.11
  • 두산건설 60년사
    ->PERT-CRM: 대규모 비반복적 프로젝트의 상호관련 작업들의 공정효율화건설산업은 종합예술이며 협업이 만들어내는 작품 (오세정 사장 79년취임)자재,장비,인력을 조화롭게 연결시켜 장 ... 이나 담보확보.*롯데쇼핑센터 PERT CRM터득*지하철공사 미아리터널 NATM공법시공, 유압식 점보드릴 도입, 정릉천횡단구간 JSP공법, 3단 굴착공법.*완도항 축조공사 페이퍼 ... 마인드, 기업 구성원의 의식변화. 개인의 역량이란 전문성은 기본이고 끊임없는 자기계발이 필요. 무엇보다 위기에 대처하는 능력이 필요하다.*두산 We've의 탄생. - Live
    리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.09.11
  • 신라호텔, 방콕오리엔탈 호텔 마케팅
    을 통해서 시장의 변화를 예측할 수 있어 변화에 따른 마케팅 대처를 할 수 있다.5) 표적화 마케팅표적화 마케팅이란 세분화된 여러 시장 중에 집중공략 할 시장을 선정하여 마케팅을 하 ... 는 것이다.- 노블리안▶경제 상류층을 표적으로 타켓▶온라인 멤버쉽 서비스▶클럽 형성, 컨텐츠와 정보 제공노블리안이란 호텔신라이 사고의 범위를 넓혀 일정한 지적, 문화적 욕구를 가지 ... 강화, CRM 활용VIP는 호텔의 이익확보에 큰 비중을 차지하기 때문에 VIP마케팅을 강화해 VIP고객의 충성도를 확보해야한다. 그 방법으로는 상품을 구매할때마다 마일리지를 적립
    리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.04.06
  • 소비자는 시장에서 영향력 행사자의 역할을 수행한다. 이에 관한 이론적 근거를 제시하고, 최근 소비자의 힘이 시장이나 기업에 작용한 주요 사례를 찾아서 정리하고 기업에 주는 시사점을 도출하시오.
    인자는 마케팅 자극과 각종 경험을 통해 지속적으로 학습하는 존재이기 때문이다.(4) 신념과 태도신념이란 소비자가 어떤 대상에 대해 가지는 설명적인 생각으로 어떤 제품이나 서비스 ... 수 있기 때문이다. 소비자는 복잡한 존재이며 소비자의 내면과 행동을 알기 위해 오랜 연구자들이 결실을 모으고 있다. 마케팅 학문이나 CRM학문의 출현은 기업들이 글로벌화 되
    리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.07.02
  • 클라우드 컴퓨팅 기반 ERP의현황 및 발전방향에 대한조사
    하는 소비자들의 트렌드와 맞물려 Web 2.0이란 온라인에서의 개인과 개인, 웹사이트와 웹사이트, 사용자와 소프트웨어 어플리케이션 간의 연결에 있어 새로운 유형을 확립시키는 사회 ... 을 개객에게 웹기반 온디멘드 CRM SaaS 서비스를 제공한다. MS, Google 등 웹오피스 프로그램 서비스를 중심으로 하는 포털형 서비스 비즈니스 모델도 등장했다. MS ... 나 CRM 등 기업경영 및 생산혁신에 필수적인 프로그램을 월 사용료만으로 저렴하게 활용 할 수 있는 장점이 있다.정부입장에서는 적은 사업예산으로도 많은 중소기업을 지원할 수 있
    리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.10.12
  • 경영학원론 용어정리7
    (Increasing Returns of Scale)ⅰ. 수확체증의 개념과 수확체감과의 비교'수확체증의 법칙(Increasing Returns of Scale)'이란 투입된 생산요소가 늘어나 ... 의 발달은 고객 니즈 분석의 발전과 고객 데이터 축적 기술의 발전을 가져오면서 본격적으로 CRM이 확산 될 수 있는 환경이 형성되었다.③ 고객의 변화: 고객의 필요와 욕구가 다양 ... 사슬(value chain)이란 고객에게 가치를 제공함에 있어서 부가가치 창출에 직·간접적으로 관련된 일련의 활동·기능·프로세스의 연계를 의미한다.ⅱ. 가치창출 활동1) 본원적 활동
    리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.06.24
  • 영업/영업관리 합격 자기소개서
    CRM센터에서 서비스 안내 등의 고객 지원 업무를 하였습니다. 이를 통해 고객 서비스에 대한 총체적인 것들과 조직내의 여러 가지 활동 및 상황에 대해 알게 되었습니다. 기업이란 ... 였습니다. 또한 사회 복지사로 근무하는 지인을 도와 정신지체, 알코올 환자들의 심리치료 및 교육활동을 서포터즈하는 봉사활동을 하기도 하였습니다.경력사항휴학이란 시간을 제 인생의 다양한 경험
    자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.02.07
  • E - Busincess 기술이해
    관련 사항을 조사하며 이에 리포트를 쓰게 되었습니다.PRM(Partner Relationship Management)이란 ‘제조기업이 자사가 소유한 영업망 외에 특약점이나 전문점 등 ... 제조기업과 최종 고객 사이에서 최종 소비가 아닌 중간 유통 기능을 수행하는 독립된 경영 주체를 의미한다.궁극적으로 고객 대응이라는 측면에서 보면 PRM은 CRM과 맥을 같이 하 ... 고는 있지만 CRM이 최종 고객을 대상으로 한 직접 판매를 수행하는 기업을 주요 대상으로 하는 반면, PRM은 유통 채널을 통한 간접 판매를 수행하는 기업을 대상으로 한다는 점
    리포트 | 13페이지 | 11,000원 | 등록일 2010.09.11
  • CRM의 이해
    CRM의 이해목차CRM의 정의 CRM의 도입배경 CRM의 필수요소 CRM 관리방안CRM의 정의CRM 이란? Customer Relationship management의 약자. 즉 ... , 고객관리유지 이다. CRM은 고객과의 지속적인 관계를 유지하면서 '한 번 고객은 평생고객'이 될 수 있는 기회를 만들며, 평생 고객화를 통해 고객의 가치를 극대화하는 것이 ... 하는 전체 기 간 동안 기업에게 제공할 것으로 추정되는 재무적 그리고 비재무적인 공헌도의 총합이다CRM의 발전과정DB 측면에서의 발전과정 통합 데이터를 목적별로 데이터베이스화해서
    리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.01.01
  • 2014 IT 트렌드
    하고 사용한 만큼 요금을 지불한다. 가장 성공적인 소프트웨어 서비스 제공업체로는 세일즈포스닷컴(salesforce.com)이 있다. 이 회사는 기업의 영업활동과 고객관계관리(CRM ... , Platform as a Service)플랫폼 서비스란 운영체제를 빌려 쓰는 방식을 말한다. 플랫폼이란 마이크로소프트의 윈도즈(Windows)처럼 컴퓨터 시스템의 기반이 되는 하드웨어
    리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.02.05 | 수정일 2015.06.08
  • SCM(공급사슬관리, 공급망관리) 개념, SCM(공급사슬관리, 공급망관리) 필요성과 요소, SCM(공급사슬관리, 공급망관리) 효과, SCM(공급사슬관리, 공급망관리) 동향, SCM(공급사슬관리, 공급망관리) 사례와 제언 분석
    이 추가되고 있다. 특히 기업들이 CRM, SCM등 전략 정보시스템을 구축함에 따라 기타 시스템과의 통합 관련 요구사항이 증가하고 있다. 최신 ERP시스템의 특성을 살펴보면 산업측면 ... 와 같은 우월성을 지닌 좋은 파트너들이 참여하게 되어 SCM을 성공적으로 이끌 수 있다.2. 중요성의 인식SCM이란 서로 다른 조직/회사들이 새로운 관계를 설정하고 하나처럼 원활 ... 될 것이다. 파트너 간에 신뢰가 쌓임으로 해서 더욱 핵심적인 깊이 있는 업무의 제휴가 이루어지고 그 효과도 배가하게 된다.8. 정직성/도덕성SCM이란 나무를 키우기 위한 흙이라고 할
    리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.03.30
  • [정부혁신A+자료]PCRM 사례 분석-중앙부처의 사례를 중심으로-
    정보통신의 분야에 있어서 세계최고 국가임이 공인되었음에도 국가 정책 및 행정 면에서 IT의 활용 부문이 미흡하여 이에 따른 국가정책의 필요성 대두CRM 이란?유인시민신규 고객이탈 ... PCRM 사례 분석 -중앙부처의 사례를 중심으로-목차서론공공고객관계관리(Public Customer Relationship Management)는 민간기업에서 활용한 CRM ... 를 개선하기 위한 새로운 경영 방식CRM의 목적다양한 마케팅활동을 전개하여 고객과의 관계를 강화시켜 평생고객으로 발전하고자 하는 것지속적인 고객과의 거래 관계를 통해 얻을 수 있
    리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.03.03
  • 에센스로 읽는 코틀러 마케팅
    , 포인트, 스텝업 등을 활용하여 더 효과적으로 독자들의 이해를 돕고 있는 책을 읽어나가다 보면 마케팅에 대해 더욱 명확하게 알게 될 것이다.마케팅이란 무엇인가?코틀러는 마케팅이라는 영역 ... 하는 마케팅이란 기업가 소비자 중 어느 한쪽이 이득을 보고 다른 한쪽은 손해를 보는 관계가 아니라 양쪽 모두에게 만족을 제공하기 위한 최선의 방법을 생각하는 것을 말한다.정성들여 ... 이란 상대가 무엇을 필요로 하는 것에서부터 출발해야 한다고 말한다.마케팅컨셉이란 무엇인가?제품을 우선시하는 판매컨셉은 먼저 제품을 만들고, 이익을 얻기 위해 대대적인 판매활동
    리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.11.28 | 수정일 2022.11.04
  • PRM 이란 무엇인가?
    PRM (Partner Relationship Management) 이란 무엇인가?2000년을 마감하면서 인터넷 비즈니스와 관련하여 사람들의 기억 속에 남아있는 이슈 중 하나 ... 는 고객관계관리(CRM)일 것이다. 20세기 최고의 Killer Application이라는 인터넷 혁명으로 시장 중심의 비즈니스 환경에서 고객 중심의 환경으로 급격하게 변화 ... 하였다. 국내에 많은 CRM관련 회사들이 우후죽순으로 생겨났고 또한 지명도를 앞세운 유수한 해외 업체들로부터 본격적으로 국내 시장에 다양한 CRM 솔루션이 소개되고 있다.그러나 국내 업체 중
    리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2000.12.29
  • CRM의 핵심도입전략에 관한 연구
    론제 1 절 연구배경 및 목적CRM (Customer Relationship Management) 이란 고객관계관리이다. 기업이 고객과 관련된 내외부 자료를 분석?통합해 고객 중심 ... 학사학위청구논문CRM의 핵심도입전략에 관한 연구유통학과2010년 12월학사학위청구논문CRM의 핵심도입전략에 관한 연구이 논문을 학사학위 논문을 제출함2010년 12월유통학과목 ... 차제 1 장 서 론제 1 절 연구배경 및 연구목적제 2 절 연구방법제 3 절 논문의 구성제 2 장 본 론제 1 절 CRM의 이해1. CRM의 정의 및 분류2. CRM의 출현배경3
    논문 | 36페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.12.15
  • VIP마케팅,마케팅사례,마케팅전략,VIP전략,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p
    VIP 마케팅 은 부자 가 저절로 따라 오게끔 하는 것이다Ⅰ 서론 Ⅱ 본론 - VIP 고객 - VIP 마케팅이란 ? - VIP 마케팅의 도입 - VIP 마케팅 사례 - VIP ... ? 3. 현재 VIP 마케팅을 어떻게 하고 있으며 앞으로 어떤 방향으로 나아가야 하는가 ?02 본론 1.VIP 고객이란 ? - VIP 고객의 정의 VIP = ‘ Very ... 는 마니아 4. 소비성향 귀족화한 고객 보통 ‘ VIP 고객 = 부유층‘이라고 생각 ⇒ 대부분의 업종에서 부유층이 최상위고객 될 가능성 大02 본론 1.VIP 고객이란 ? - VIP 고객
    리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.01.11
  • POSCO CRM (P-CRM)
    POSCO CRM (P-CRM)목 차POSCO의 마케팅과 CRM의 Scope 및 본 프로젝트에 대한 기대 POSCO 마케팅과 CRM 이슈 도출에 대한 Brain Storming ... 프로젝트 진행상 현재 부각되는 구체적 토의 사항CRM의 정의고객을 기업의 자산가치로 인식 (20:80 Rule 적용) (1) 수익성이 큰 고객을 선택하고 (2) 고객의 불만사항 ... -CRM의 특성철강소재산업의 특성 - POSCO의 1차 고객은 주로 철강을 소재로 하여 생산활동을 하 는 기업 Market Leader로서의 특성 - 철강시장의 leader로서의 고객
    리포트 | 33페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.03.28
  • ERP, SCM, CRM
    . CRM이란 무엇인가?6. CRM 활용 사례7. 정리1) 개념1. ERP란?Enterprise Resource Planning -모든 업무 프로세스를 지원하고 정보들을 상호 공유 ... 성 증대, 전자상거래 성공적 운영.1) 개념5. CRM이란?Customer Relationship Management -CRM이란 고객관리에 필수적인 요소들을 고객중심으로 정리·통합 ... 하여 고객활동을 개선함으로써 , 고객과의 장기적인 관계를 구축하고 기업의 경영성과를 개선하기 위한 새로운 경영방식2) 발전과정5. CRM이란?판매 (1970년대)CS (1980년
    리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.18
  • 입소문 홍보전략
    ..PAGE:1입소문 홍보전략..PAGE:2*1. 입소문이란?2. 입소문과 네크워크3. 입소문 실전 전략4. 입소문 실제 사례목차..PAGE:3*해리포터(Harry Potter ... 가 어려운 이유는 "보이지 않는 네트워크"를 타고 이동하기 때문입소문이란 무엇인가?..PAGE:9*서동요출전: 삼국유사(三國遺事) 신라 26대 진평왕 때(599년 이전)서동은 백제 ... 이 그냥 ‘만족’한 고객보다 50%이상 높다는 조사 발표‘죽은 CRM 살아있는 CRM’에서입소문 내려면 만족만 시켜선 안돼..PAGE:28*그렇지 않으면 언젠가 나타날 100% 고객만족
    리포트 | 62페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.04.12 | 수정일 2019.12.11
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