"고객만족불만족사례"의 검색결과 입니다.

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"고객만족불만족사례" 검색결과 1,301-1,320 / 16,916건

소매입지사례 분석,전략적 성과관리(BSC),지표관리,재무적 성과지표,시스템의 복잡성,BSC의 개념,BSC의 구성요소

적으로 고객만족도 상승세 유지 국내 철강시장 압도적 시장점유율 1 위 고객 관점의 측정 지표 고객만족도 → BSC 의 도입으로 고객과의 관계가 향상되었는가 ? 시장점유율 → 고객이 기업 ... 소매입지사례 분석INDEXⅠ . 전략적 성과관리 (BSC) 도입 배경과 목적1. 기존성과관리의 문제점 과거의 성과관리 지표관리 재무적 성과지표 시스템의 복잡성 기업의 단기적 실적 ... 만을 파악하고 집중 경영자의 올바른 전략수립과 의사결정을 방해 기업의 장기적 성장에 부정적 영향 지표관리의 의미가 불명확 → 객관적 기준으로 평가 어려움 지표의 분석과 활용의 부족

리포트 | 40페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.09.05

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간호관리학 의사소통 관련(인수인계) 학술지 분석 및 요약 보고서

)에서 검색.2. 연구논문을 선택하는 데 고민했던 다른 논문의 제목 1:『간호대학생의 SBAR를 이용한 단계별 의사소통 교육프로그램의 효과 = 시나리오와 간호사례기반 역할극을 중심 ... 사용자 만족도(설문)자료분석 방법본 연구에 참여한 대상자의 일반적 특성 및 프로그램 만족도는 엑셀 프로그램을 이용하여 실수와 백분율, 평균과 표준편차로 산출하였다. 개방형 질문 ... : 환자 관련 부정확한 정보전달 가능성의 문제와 표준화되지못한 인계 절차로 인해 불필요한 말과 인수자와 인계자 간의 불화가 아기 되는 것.- 인수인계 시 오류의 원인 : 환자

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.09.05

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((강추자료A+)) ESG경영 설계 운영사례(종합 계획 정책사례) - 개관, 환경분석, 경영설계, 모니터링과 환류

적 의무와 책임 요소로서, 최근 인권존중, 사회적 약자보호, 고용평등, 고객만족도 등 평등과 존중, 인권 이슈가 화두(Governance: 지배구조) 기관의 임원과 이사회, 국민 등 ... 인관계자 자본주의가 부상○ESG논의는 사회적 담론을 넘어 세계적 투자기관의 ESG 투자 선언 등 기업?투자자의 자발적 행동 변화를 촉발사회환경 (Social)고객만족 제고를 위한 ... 0000의 지속가능성을 추구합니다.ESG경영 설계 운영사례Ⅰ. 개관1. ESG경영 의미2. ESG경영 배경과 필요성3. 추진경과Ⅱ. 경영환경 분석1. 대외환경 분석 PEST2

리포트 | 16페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.09.04

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방송통신대학교_2020 1학기 중간과제물_소비자행동론

기업 사례 또는 반대로 윤리적으로 옳은 행동을 한 기업의 사례 중 한 가지를 선택하여 소비자에 대한 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점에서 해당 사례에 대해 다차원 ... 에서는 사회적으로 윤리적이라는 평을 듣는 마이크로소프트사의 사례를 다루어보며 소비자에 대해서 어떤 관점을 지니고 있는지를 다각적으로 살펴보려 한다.Ⅱ. 본론Ⅰ. 사회적으로 윤리적 옳 ... 오류를 적극적으로 방지하면서, 소비자의 권리를 챙기고 있다.그 사례로는 인종적 공정성을 챙기는 일이다. 마이크로소프트 관계자는 AI 기술이 종종 편견과 관련이 되어 있을 수 있

방송통신대 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.05.20

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<인적자원관리> '팀제'의 기업의 사례와 분석을 통한 조직적 성과와 개인적 발전 측면에서

효과, 구성원의전문가로의 양성, 인력활용의 효율성 도모, 계층감소를 통한 조직의유연성 확보 등에 의한 조직의 생산성 제고와 고객만족도를 제고시키는데 있다. 팀제도의 도입으로 얻 ... ‘팀제’의 기업의 사례와 분석을 통한조직적 성과와 개인적 발전 측면에서목차1. 서론2. 팀제2-1 조직적 성과 측면에서의 팀제2-2 개인적 발전 측면에서의 팀제3. 기업의 ‘팀제 ... ’의 사례와 분석3-1 기업 ‘팀제’의 성공사례와 분석3-2 기업 ‘팀제’의 실패사례와 분석4. 결론1. 서론일반적으로 팀제란 둘 이상의 사람들이 공동의 명확한 목적을 달성하기

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.05

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나이키 경영,마케팅전략 성공사례 분석 / 나이키 SWOT분석과 미래전략 제언

들을 요구로 하게 된다.(4) Threat글로벌화에 따라 생산비용을 낮추기 위한 개발도상국 생산이 자칫 품질저하로 이어져 A/S비용의 증가나 고객불만족으로 이어질 수 있다. 그리고 스타 ... 나이키 경영,마케팅전략 성공사례 분석나이키 SWOT분석과 미래전략 제언=목차=1. 나이키 기업소개2. 스포츠시장 현 상황분석3. 나이키 SWOT분석(1) Strength(2 ... ) Weakness(3) Opportunity(4) Threat4. 나이키 경영,마케팅전략 성공사례 분석(1) 아웃소싱전략의 성공(2) 캠페인전략의 성공(3) 스포츠마케팅의 성공(4

리포트 | 8페이지 | 4,300원 | 등록일 2024.01.19

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빅데이터의 특성은 다양한 데이터의 유형(Variety)과 계속 발생하는 데이터(Velocity)를 활용한다는 것을

를 담은 문장은 플러스 점수를 주는 식이다. 이를 바탕으로 에뛰드는 자사에서 판매하는 다양한 제품의 감성점수를 바탕으로 고객들이 어떠한 제품에 더 만족하는지를 파악하여 제품을 개선 ... 수 있는 사례를 3개 이상 서술하고, 이것이 어떻게 의사결정의 질을 향상시킬 수 있는지 설명하라. (Variety, Velocity, Veracity, Value의 개념에 근거 ... 와 비정형 데이터의 개념적 차이와 기업 활용 유형 사례2. 비정형 데이터 분석이 경영의사결정에 도움이 될 수 있는 사례3. 빅데이터 활용은 기업경영을 어떻게 변화시킬 수 있는가III

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.12

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스타먹스마케팅분석,커피산업현황분석

. 커뮤니케이션/촉진f. 분배⑤사후전략a. 고객관리-통제/피드백3.스타벅스 마케팅 성공사례a. 감성마케팅b. 오감마케팅c. 내부마케팅(인사관리)(+우리의 생각-성공비결)4.새로운 ... 다. 내부 직원이야말로 자사의 제품을 가장 먼저 접하는 일차 고객에 해당하므로 이들에 대한 서비스도 병행하여 직원들의 만족을 통해 외부 고객들에게 적극적인 마케팅을 수행해야 한다 ... 정도로 성장)?각종 악재에도 불구하고 각 커피전문점의 노력으로 3,400~8,000억 까지 성장예상b. SWOT 분석S 강점W 약점-감성마케팅, 오감마케팅을 통한 고객흡수-스타

리포트 | 20페이지 | 8,000원 | 등록일 2022.09.12

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(생산관리, A+, 97) 프로젝트 관리의 정의를 간략히 설명하고, 프로젝트 관리의 중요성에 대해서 서술하시오. 기업에서 (또는 주변에서 찾아볼 수 있는) 수행한 프로젝트 가운데, 성공적인 프로젝트라고 할 수 있는 사례를 찾아서, 그 프로젝트가 성공하게 된 이유와 성과에 대해서 조사하여 서술하시오.

프로젝트례를 살펴보는 과정은 다른 기업의 프로젝트 진행 과정에도 중요한 도움을 줄 것이라 기대한다.II. 본론1. 프로젝트 관리의 중요성이처럼 고객이 만족할 수 있는 제품을 합리적인 ... 수 있는 사례를 찾아서, 그 프로젝트가 성공하게 된 이유와 성과에 대해서 조사하여 서술하시오.과목명 : 생산관리이름: 박**제출일 : 2022년 08월 **일■ 목차 ■I. 서론 ... . 프로젝트 관리의 중요성..............................................................22. 프로젝트 성공 사례 ? 한국 3M의 2X

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.12.28 | 수정일 2023.11.06

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마케팅원론(사회지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오.)

환경문제 해결에도 도움이 되는 유익한 제품인 것이다.사회적 마케팅을 펼치는 기업이라면 자사의 모든 제품들을 위의 사례처럼 생산하도록 노력해야 한다. 단기적으로 즉각적인 소비자의 만족 ... 사례이다. 당시 소비자들이 적극적으로 캠페인에 참여하여 170만 달러가 모금되었고 고객도 27% 증가하였다고 한다.오늘날에는 기업의 사회적 공헌이 일회성 기부의 차원에서 끝나 ... 의 트롬세탁기도 기존의 세탁기보다 세탁력은 더 뛰어나면서 물 절약 및 에너지효율을 높일 수 있는 제품이다. 이런 제품들이 바로 소비자의 즉각적인 만족도를 충족시키는 동시에 장기적인

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.03

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(중소기업창업론) 창업활동의 본질을 설명하는 창업이론 중 인과접근법(causational approach)과 실현접근법

주 고 박태준 회장의 실현접근법을 사례로 분석해 보고자 한다. '미치지 않으면 이룰 수 없다'는 생전의 말은 지금까지도 많은 청년들에게 울림을 주고 있다. 불가능을 절대적으로 부정 ... 를 통한 인프라 프로세스와 지원프로세스, 핵심 프로세스로 구분함으로써 각 프로세스의 유기적 결함을 이루며 궁극적으로 고객만족이라는 기업의 목표를 달성했다. 당시의 조직은 경영 ... . 실현접근법 사례Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론창업 과정에 있어 본질에 대한 두 가지 이론은 인과 접근법과 실현 접근법이다. 이러한 창업이론에 대해 자세히 이해하기 위해 본고에서는 포스코 창업

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.08 | 수정일 2023.09.22

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여러분의 경험과 수업에서 배운 내용을 기반으로 설득 커뮤니케이션에 대하여 설명하고, 신뢰성 있는 설득을 통해 구매한 사례를 기술하세요.

함으로써 이성적 설득이 가능토록 하여야 한다. 비즈니스적 설득은 고객의 언어로 말하는 것이다.다. 신뢰성 있는 설득을 통해 구매한 사례얼마전 유투브에서 컴퓨터 스피커추천 5라는 제목 ... 소비자심리과제 : 여러분의 경험과 수업에서 배운 내용을 기반으로 설득 커뮤니케이션에 대하여 설명하고, 신뢰성 있는 설득을 통해 구매한 사례를 기술하세요.학과 :이름 :- 목차 ... -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론가. 설득커뮤니케이션이란?나. 신뢰성 있는 설득다. 신뢰성 있는 설득을 통해 구매한 사례Ⅲ. 결론Ⅵ. 참고문헌Ⅰ. 서론설득 커뮤니케이션이란 무엇일까 생각해 본다

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.02.11

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[인간관계론]인간은 기업에 근무하면서 조직의 가치와 개인의 가치에 충돌을 일으키며 많은 갈등을 느낀다.

: Honggildong목 차Ⅰ 서론조직의 가치와 개인의 가치의 정의조직의 가치와 조직 행동 간의 관계 설명Ⅱ 본론조직가치와 개인가치가 충돌하는 사례와 해결대안조직이 조직가치와 개인 ... 경제적 변화로 기업은 직원, 고객, 심지어 사회와의 관계에서 어떤 가치를 추구할지 다시 평가해야 했다. 최근 글로벌 팬데믹 및 사회 정의 문제와 관련한 새로운 위기감이 이런 ... 정렬의 필요성은 더욱 커질 것이다.Ⅱ. 본 론조직가치와 개인가치가 충돌하는 사례와 해결대안관계갈등은 말 그대로 각자의 성향, 가치관, 소통의 스타일에 따라 관계적 불편함을 겪

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.07.25

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5주 1강에서 수요예측에 대해 학습했습니다. 최근 마이크로 모빌리티(전동 킥보드, 공유 자전거 등)

들이 제 때 킥보드 서비스를 이용하지 못하고 불만족감을 느끼게 된다거나 혹은 수요량보다 훨씬 더 많은 킥보드를 야외에 배치하여 운영비용이 지나치게 상승한다거나 감가상각비가 발생 ... 하여 소비자들에게 판매하는 기업들의 경우에는 재고 수준을 안정적으로 유지하기 위해서도 매우 필수적인 일이다. 그러한 부분에서 가상의 기업의 사례를 하나 설정하여 이 기업에서 어떻게 수요 ... 한 부분에 대해서 소비자들이 어떻게 생각하는지를 알아보기 위해서 많이 사용을 한다. 예를 들어서 고객이 제품을 구매한 뒤에 구매 후기를 남겼다면 여기에 담긴 다양한 키워드를 분석

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.27

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가톨릭대 인적자원관리 기말고사 범위 총 정리본 [A+]

들이 잘 갖추어져 있는가)// 내부과정(: 제품개발, 생산성, 품질, 제안 등. 생산관리와 관련. 내부과정평가의 기준)// 고객(: M/S 시장점유율, 고객규모, 고객유지, 고객만족 ... : 목표(처음)부터 만족(끝)까지 관리하는 것. 좁은의미의 성과관리: 성과부터 보상단계를 관리하는 것1) (조직, 개인의) 목표설정- 목표설정이론(목표구체성, 목표도전성, 목표수용성 ... , 적당한 목표의 수. 개수가 너무 많으면 직원들이 초점을 잘 못맞춤// 목표의 도전성: 안이하게, 불가능하게 잡으면 안됨. 달성은 가능하나 어려운, 도전성 있는 목표. 노력하면 할

시험자료 | 41페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.09.27

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[조직행동론]기업의 조직문화 사례(롯데월드를 대상으로)

)를 사용하는 것이 불합리하다는 의견을 반영해 짧은 시간 단위의 휴가인 반반차(2시간 단위 휴가) 제도를 올해 4월부터 시행하였다. 휴가의 선택 단위를 세분화하여 직원의 만족도를 높이 ... 기업의 조직문화 사례(롯데월드를 대상으로) 1. 조직문화의 개요 2. 롯데월드의 조직문화 사례 고찰 1) 기업 개요 2) 롯데월드의 세부적인 기업문화 (1) 일과 삶의 조화 ... 고자 한다. 2. 롯데월드의 조직문화 사례 고찰 1) 기업 개요 롯데월드는 테마파크, 아쿠아리움, 워터파크, 전망대 등 관광 레저산업에서부터 다양한 온라인 콘텐츠 영역을 총망라

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.07.27

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더 나은 프로그램을 제공하고 사회복지사의 전문성 향상을 위해 사회복지현장에서 엄격한 프로그램 평가는 필요한 절차지만 소규모 시설일 경우 이용자가 적어서 과학분석이 어렵고 불필요한 행정 업무를 과중시킨다는 지적이 있는데 학습자의 생각은 어떤지 자유롭게 제시하시오

더 나은 프로그램을 제공하고 사회복지사의 전문성 향상을 위해 사회복지현장에서 엄격한 프로그램 평가는 필요한 절차지만 소규모 시설일 경우 이용자가 적어서 과학분석이 어렵고 불필요 ... 경우 이용자가 적어서 과학분석이 어렵고 불필요한 행정 업무를 과중시킨다는 지적이 있는데 본인의 생각은 어떤지 살펴보고자 한다. Ⅱ 본론 1. 사회복지현장에서 사회복지 프로그램 ... 들에 대한 효과성, 효율성, 노력성, 질, 양, 만족성, 편리성 등에 대한 의문이 사회 일각에서 지속적으로 제기되고 있다. 사회복지에 대한 책임성이 지속적으로 요구되고 있는 것이다. 이러

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.17

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조직관리(성과관리 및 그 사례를 중심으로)

을 해볼 필요가 있다.2) 성과관리1980년대 이후 환경의 불확실성이 대두되면서 성과관리가 강조되기 시작하면서 선진 국가들은 다양한 성과관리제도를 도입하여 운영하고 있다. 이에 우리 ... 를 동다. 더 나아가 부서성과평가항목 중의 하나인 전화친절도의 경우 이 항목은 본인의 전화친절도와 상관없이 동료들이 불친절하게 전화를 받으면 공동의 책임으로 평가를 받게된다.여기서 J ... 을 쓰더라도 조직원 모두를 만족시킬 수는 없다. 왜냐하면 사람에 의해 평가되는 것이 아니라 시스템에 의한 점수화되어서 평가된다는 것에 누구나 은연중에 불만이 있기 때문이다. 나아가

리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.25

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현대자동차

을 한층 높였다. AS 부문 통합은 고객 만족 서비스를 향상하는 효과를 가져왔다. 마케팅부문의 통합은 신차개발 콘셉트부터 마케팅, 브랜드 전략에 이르기까지 양사의 불필요한 중첩 부문 ... 이미지 차별화에 역점을 두고 있는 게 대표적인 사례다. 현대차는 우아하고 세련된 이미지를 고객들에게 심어주고, 기아차는 젊은 고객층을 겨냥해 역동적이고 스포티한 느낌을 전달한다는 전략 ... 현대자동차기업전략 성공사례 분석기업분석과 SWOT분석미래전략방향 연구#목차1. 현대자동차 기업소개2. 현대자동차의 경영철학과 기업핵심가치3. 제품과 사업분야4. 현대자동차

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.10.25 | 수정일 2023.11.01

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리더십과커뮤니케이션 ) 자신이 가장 바람직하게 생각하는 리더십의 사례는 무엇인가

리더십과커뮤니케이션자신이 가장 바람직하게 생각하는 리더십의 사례는 무엇인가? (한 인물을 예로)자신이 가장 바람직하지 않다고 생각하는 리더십의 사례는 무엇인가? (한 인물을 예 ... )의 경험을 근거로 설명).리더십과커뮤니케이션자신이 가장 바람직하게 생각하는 리더십의 사례는 무엇인가? (한 인물을 예로)자신이 가장 바람직하지 않다고 생각하는 리더십의 사례는 무엇인가 ... 이나 다른 사람(책)의 경험을 근거로 설명).1. 서론2. 본론1) 바람직하게 생각하는 리더십의 사례2) 바람직하지 않다고 생각하는 리더십의 사례3) 바람직하지 않은 리더십을 경험

리포트 | 5페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2022.07.16

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