"고객만족불만족사례"의 검색결과 입니다.

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"고객만족불만족사례" 검색결과 1,281-1,300 / 16,916건

전사적 시스템 통합 A+자료입니다

∙ 경영관리의 효율화, 고객 만족도 향상 ∙ 품질향상, 재고 절감 및 재고투자비 감소 ∙ 정보시스템 운용 및 A/S 비용 절감 ∙ 웹 기반 Internet System으로 외부 ... 위해 빠른 응답속도를 유지하기 위해 노력했으며, 처리결과를 즉각적으로 제공하여 자사의 신뢰도를 높이고 고객만족을 끌어내기 위해 노력 기업 내부적으로는 외부환경을 적절히 반영하기 ... 도입의 기대효과 ERP 프로젝트 사례 ERP의 운영과 미래*1. ERP에 대한 이해기업의 모든 자원에 대해서 계획하고 활용하는 것” “ERP란 기업 업무(비즈니스) 기능들이 통합

리포트 | 56페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.06.15

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듀렉스의 PR 사례분석과 PR프로그램 설계

듀렉스의 PR 사례분석-성공/실패한 PR사례 모두를 중심으로-Ⅰ. 상황 분석 및 목표·공중 분석조직 및 공중 인식(SWOT분석)듀렉스의 소개 및 핵심 가치 :듀렉스는 영국에 뿌리 ... 활동의 만족감을 포함하는 ‘성적 건강’과 모든 이들이 섹슈얼리티에 의한 차별 없이 편안하게 접근할 수 있는 ‘성적 권리’를 강조한다. 그리고 이러한 브랜드 미션을 달성하기 위한 ... 도 했다.SNS를 통한 고객과의 소통과 홍보, ‘듀렉스 전도사’주요 공중: 콘돔의 필요성을 알고 있으나 사회적 인식으로 인해 당당한 콘돔 구매에 어려움을 느끼는 소비자, 당사의 주

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.06.20

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부동산 개발 사례연구 (무인점포)

무인 점포 사례 연구제1절 서론연구의 배경현대 산업에서 가장 큰 이슈는 4차 산업혁명이다. 그런 의미에서 2016년은 특별한해라 할 수 있다. 2016년은 많은 사람들에게 4차 ... 대국이다. 바둑은 그전까지 체스, 장기 같은 모든 보드게임이 인공지능에게 정복된 가운데 유일하게 정복이 불가능하다고 여겨지는 종목이었다. 하지만, 구글은 딥러닝이라는 새로운 인공 ... 에 대한 수요가 증가하고 있으며 관심도가 높아졌다.연구의 목적 및 연구방법최근 무인 점포에 대한 관심이 높아짐에 따라 이에 대해 연구해보기로 한다. 본 사례는 새로운 점포의 형태

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.28 | 수정일 2021.01.04

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A+ 간호관리 낙상 QI 보고서

부재(3) 반복교육으로 업무과중목표설정핵심지표1) 배액관 관련 안전 사고의 비율2) 환자에게 배액관 안내문 제공을 통한 만족도 향상3) 표준화된 교육을 받은 간호사의 인지도 및 ... 만족도 평균목표1) 상반기 배액관 안전사고율 감소 (4.8% → 0%)2) 배액관 유지 환자 대상 안내문(퇴원 간호교육지, 포스터) 제공을 통한 환자만족도 90%3) 000병동 ... 간호사 대상 프로세스 교육 후 인지 · 만족도 상승 (50% → 90%)개선 전략환자대상1) 퇴원 시 배액관 관리 계획지 개발2) 배액관 관리 포스터 제작3) 배액관 관리법 QR코드

리포트 | 11페이지 | 4,100원 | 등록일 2023.09.30 | 수정일 2024.09.13

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자신의 식품 구매 경험을 회상하여, 1) 자신의 식품 구매 경험을 구매 의사결정과정 5단계에 적용하여 구매 의사결정과정 개념과 함께 설명 2) 이를 통해 기업의 마케팅 전략 수립에 도움을 줄 수 있는 시사점을 정리, 시장세분화, 표적화, 포지셔닝에 대해 설명

의 여러가지 이슈로 불만족하였다면 부조화가 커지게 된다.이 점 또한 간과하지 않고 자사 음료를 구매한 소비자들에게 자사 음료를 구매한 것이 가장 합리적인 선택이었음을 느끼도록 확신 ... 에 기인하여 구매 의사결정과정에 대해서 알아보고자 한다.문제인식문제 인식은 실제 상태와 이상적인 상태 사이의 불일치를 자각하는 것이라고 정의를 내릴 수 있다.만일 목마름을 느끼 ... 한 사례, 혹은 인스타그램과 같은 SNS를 이용하여 탐색 단계에서 얼마나 도움이 되는지 도움을 받았는지에 대한 부분을 노출시킨다면 이 또한 자사 음료가 체중 감량에 있어 얼마나 큰

방송통신대 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.06.07 | 수정일 2023.02.20

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한국도로공사서비스 청년인턴 최종합격 자기소개서

에 학교를 다시 방문해 해당 반의 만족도 조사를 완료했고 모든 데이터를 포함한 정확한 보고서를 제출할 수 있었습니다.이 경험을 통해 고객의 믿음을 얻기 위해서는 작은 실수 하나라도 ... 바로잡으려는 태도에서 시작된다는 것을 배웠습니다. 특히 한국도로공사서비스의 업무는 고객의 신뢰와 만족을 기반으로 이루어지기에, 진정성 있는 자세를 유지하는 것이 필수적이라고 생각 ... 의 요구를 충족시키고 만족도를 높이는 데 기여할 수 있는 중요한 자산이 될 것입니다. 고객의 목소리를 경청하고 이를 반영하는 능력을 통해 귀사의 목표 달성에 기여하고 싶습니다.

자기소개서 | 2페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.02.03

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<인적자원관리> '팀제'의 기업의 사례와 분석을 통한 조직적 성과와 개인적 발전 측면에서

효과, 구성원의전문가로의 양성, 인력활용의 효율성 도모, 계층감소를 통한 조직의유연성 확보 등에 의한 조직의 생산성 제고와 고객만족도를 제고시키는데 있다. 팀제도의 도입으로 얻 ... ‘팀제’의 기업의 사례와 분석을 통한조직적 성과와 개인적 발전 측면에서목차1. 서론2. 팀제2-1 조직적 성과 측면에서의 팀제2-2 개인적 발전 측면에서의 팀제3. 기업의 ‘팀제 ... ’의 사례와 분석3-1 기업 ‘팀제’의 성공사례와 분석3-2 기업 ‘팀제’의 실패사례와 분석4. 결론1. 서론일반적으로 팀제란 둘 이상의 사람들이 공동의 명확한 목적을 달성하기

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.05

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학습자 주변인(가족, 친구, 동료 등)의 특정 제품이나 서비스 구매 의사결정과정을 관찰합니다. 그리고 학습한 소비자심리 이론과 연결하여

다. 기존 공기청정기의 성능저하로 인해 불만족스러운 심리상태와 자부심의 결여 현상으로 인해 새로운 공기청정기를 구매함으로써 만족적 자부심을 성취하려는 과정이 나타났기 때문이 ... 다. 선택적 보존의 경우 소비자 태도, 신념과 일치하는 정보만을 기억하려 하는 것이다. 선택적 보존은 어머니가 성능이 저하된 제품을 계속 사용하면서 불만족하기보다 새로운 제품을 구매 ... 사후관리에 영향을 주는 필터 교체 쿠폰 및 샘플 등 부가 서비스에 차별화를 둔 방안의 마케팅을 배포시켜 타사와 자사의 제품 서비스 기능이 보장되고, 사후관리에서도 만족도를 얻을 수 있다는 장점을 부각해 고객 반복 구매를 장려할 수 있어야 할 것으로 생각된다.

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.04

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외식업체의 창업 성공요인에 대해 서술하세요

창업의 성공이 아예 불가능한 일은 아니다. 여러 가지 성공 요소를 바탕으로 시장에서 크게 성공을 거둔 사례도 어렵지않게 찾아볼 수 있다.이러한 창업 성공사례로는 고봉민 김밥이 있 ... 서 한 브랜드를 형성하게 된다. 또한 고객 만족도에도 직접적인 영향을 미친다. 그러므로 무엇보다도 시장의 소비자들이 원하는 바가 무엇인지 제대로 파악해서 소비자들의 니즈를 충족 ... 외식주제: 외식업체의 창업 성공요인에 대해 서술하세요.목차I. 서론II. 본론1. 외식업체 창업 성공요인 살펴보기1) 창업 성공사례2) 사례를 통해 살펴본 성공 요인III. 결론

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.07

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2025년 쿠팡 쿠니 직무 합격 자기소개서 - 3편 모음

적으로 고객이 감정적으로 안정되어 만족하는 사례를 만들어 낼 수 있었습니다.이밖에도 컴퓨터 활용능력 1급 자격증을 준비하며 상담 중 필요한 데이터 정리 및 보고서 작성 역량을 키웠 ... 쿠니 직무에 지원하게 되었습니다. 쿠팡 쿠니는 ‘고객과의 직접 소통 창구’이자 ‘서비스 품질의 최전선’으로서, 고객 만족을 위해 신속하고 정확한 상담서비스를 제공하는 중요한 역할 ... 매뉴얼 작성, 민원 처리 프로세스, 감정노동 관리법 등 고객 상담 업무의 핵심 지식을 체계적으로 습득하였고, 실제 사례 중심의 모의 상담 연습을 통해 현장에서 발생할 수 있는 다양

자기소개서 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.06.13

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인간공학실험 감성공학 예비보고서 교내 카페의 설계 요소에 따른 쾌적감 분석

. 그래서 제품을 디자인 할 때에 기능성뿐만 아니라 고객에게 만족감을 주는 매력 품질 요소의 실현 또한 필요해졌다. 이번 실험은 그 매력 품질 요소를 어떻게 조절하면 고객의 감성 ... 의 품질은 평준화되었지만 소비자의 감성은 더욱 다양해진 것이다. 이제는 제품을 선택할 때 제품의 성능과 품질은 물론이고 제품의 정신적인 만족감, 개인적인 호감 등이 많은 영향을 준다 ... 을 최대로 만족시킬 수 있을 것인가를 연구하고자 한다.이 실험의 주제는 분석하고자 하는 목표 감성과 제품을 정하고 그 감성과 제품의 연결성에 대하여 탐구하는 것이다. 그 감성을 일으키

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.12.03

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(인간과사회) 교재6장 등을 참고하여 자신이 과거에 했거나 현재 하고 있는 ‘노동(들)’에 대해 사회학적 개념과

한 활동으로 한정하여 사용된다.노동은 시대적 상황 및 사회에 따라 각기 다른 특징을 나타낸다. 현대사회는 자본주의의 영향으로 노동이 자본으로 환원되는 과정에서 많은 불합리한 일이 발생 ... faber) 도구를 사용하는 인간이라고 부른다. 인간은 생존을 위해서 일하지만, 그 활동을 통해 성취감과 만족감을 느끼고 자신의 가치를 발견하여 자아실현을 할 수 있다. 직장 ... 에서의 성공이 삶의 성공으로 평가되는 경우도 많고, 그러다보니 은퇴 후 직함이 없어지고 사회생활이 급격히 축소되면서 우울증을 경험하는 사례도 많다.2. 노동과 사회현대사회는 초고도

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.30

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나이키 경영,마케팅전략 성공사례 분석 / 나이키 SWOT분석과 미래전략 제언

들을 요구로 하게 된다.(4) Threat글로벌화에 따라 생산비용을 낮추기 위한 개발도상국 생산이 자칫 품질저하로 이어져 A/S비용의 증가나 고객불만족으로 이어질 수 있다. 그리고 스타 ... 나이키 경영,마케팅전략 성공사례 분석나이키 SWOT분석과 미래전략 제언=목차=1. 나이키 기업소개2. 스포츠시장 현 상황분석3. 나이키 SWOT분석(1) Strength(2 ... ) Weakness(3) Opportunity(4) Threat4. 나이키 경영,마케팅전략 성공사례 분석(1) 아웃소싱전략의 성공(2) 캠페인전략의 성공(3) 스포츠마케팅의 성공(4

리포트 | 8페이지 | 4,300원 | 등록일 2024.01.19

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노브랜드 브랜드경영 성공사례

프러내고 제품의 본질을 강조함 소비자 마음 속에 형성되는 역관계 ( 가격이 저렴하면 품질이 떨어질 것이다 ) 를 해소함 품질에 대한 고객의 불확실성을 해소하고 , 오히려 품질 ... 노브랜드 (No Brand) 브랜드경영 성공사례 브랜드가 아니다 . 소비자다 . 2023. 11. 30.발표 순서 Ⅰ 국내 유통시장 최신 동향 PB 상품 유통업체와 PB 브랜드 ... 하면서도 상품 단가가 낮아 수익률은 15% 정도 더 높음 제조업체와 직접 계약을 맺기에 유통 구조가 단순해져 불필요한 중간 마진이 사라지기 때문 평균 이상의 품질 과거에는 저렴한 제품은 품질

리포트 | 33페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.04 | 수정일 2025.02.04

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간호관리학 의사소통 관련(인수인계) 학술지 분석 및 요약 보고서

)에서 검색.2. 연구논문을 선택하는 데 고민했던 다른 논문의 제목 1:『간호대학생의 SBAR를 이용한 단계별 의사소통 교육프로그램의 효과 = 시나리오와 간호사례기반 역할극을 중심 ... 사용자 만족도(설문)자료분석 방법본 연구에 참여한 대상자의 일반적 특성 및 프로그램 만족도는 엑셀 프로그램을 이용하여 실수와 백분율, 평균과 표준편차로 산출하였다. 개방형 질문 ... : 환자 관련 부정확한 정보전달 가능성의 문제와 표준화되지못한 인계 절차로 인해 불필요한 말과 인수자와 인계자 간의 불화가 아기 되는 것.- 인수인계 시 오류의 원인 : 환자

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.09.05

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소매입지사례 분석,전략적 성과관리(BSC),지표관리,재무적 성과지표,시스템의 복잡성,BSC의 개념,BSC의 구성요소

적으로 고객만족도 상승세 유지 국내 철강시장 압도적 시장점유율 1 위 고객 관점의 측정 지표 고객만족도 → BSC 의 도입으로 고객과의 관계가 향상되었는가 ? 시장점유율 → 고객이 기업 ... 소매입지사례 분석INDEXⅠ . 전략적 성과관리 (BSC) 도입 배경과 목적1. 기존성과관리의 문제점 과거의 성과관리 지표관리 재무적 성과지표 시스템의 복잡성 기업의 단기적 실적 ... 만을 파악하고 집중 경영자의 올바른 전략수립과 의사결정을 방해 기업의 장기적 성장에 부정적 영향 지표관리의 의미가 불명확 → 객관적 기준으로 평가 어려움 지표의 분석과 활용의 부족

리포트 | 40페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.09.05

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((강추자료A+)) ESG경영 설계 운영사례(종합 계획 정책사례) - 개관, 환경분석, 경영설계, 모니터링과 환류

적 의무와 책임 요소로서, 최근 인권존중, 사회적 약자보호, 고용평등, 고객만족도 등 평등과 존중, 인권 이슈가 화두(Governance: 지배구조) 기관의 임원과 이사회, 국민 등 ... 인관계자 자본주의가 부상○ESG논의는 사회적 담론을 넘어 세계적 투자기관의 ESG 투자 선언 등 기업?투자자의 자발적 행동 변화를 촉발사회환경 (Social)고객만족 제고를 위한 ... 0000의 지속가능성을 추구합니다.ESG경영 설계 운영사례Ⅰ. 개관1. ESG경영 의미2. ESG경영 배경과 필요성3. 추진경과Ⅱ. 경영환경 분석1. 대외환경 분석 PEST2

리포트 | 16페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.09.04

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방송통신대 2024년도 1학기 경영학과 중간과제물 - 소비자행동론

론__________________________________________________________________________________?목차서론2본론2-4세대 간 차이 반영한 기업의 마케팅 활동 사례2-3- 네덜란드의 초콜릿 기업인 ‘토니스 초코론리(Tony's Chocolonely)(1) 마케팅 ... 을 가지고 있다.MZ 세대는 기성세대보다 브랜드에 대한 충심도가 낮은 특성을 보이며, 자신의 행복과 만족, 윤리 가치를 우선시 하는 소비를 지향한다. 또한, 컴퓨터와 인터넷 등 ... 의 디지털에 익숙한 디지털 네이티브 세대로써, SNS의 주된 소비층으로서의 강력한 영향력을 행사하고 있다.기업들은 이러한 세대 간의 특성을 기반으로 기업의 주된 고객층의 니즈

방송통신대 | 5페이지 | 5,500원 | 등록일 2024.05.05

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소비자행동론_ESG와 관련된 기업, 브랜드, 제품 등의 국내외 사례 중 한 가지를 선택하여 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점을 모두 적용하여 해당 사례를 다각적으로 분석하여 논의하고 마케팅 시사점을 도출하시오.

) 기업의 윤리적 마케팅2) ESG와 관련된 국내외 사례 분석3. 결론4. 참고문헌1. 서론기업은 우리 사회를 풍요롭게 하면서 소비자의 만족을 충족시켰다는 점에서 그 기여도가 크 ... 시켜서 이에 소비자들로 하여금 불만족을 느끼게 만든다는 점에서 비판받고 있다, 그러나, 최근에 등장한 긍정심리학의 발전에 의하면 개인적·사회적 웰빙(well-being)에 대한 전세계 ... 형__________________________________________________________________________________과제명 : ESG와 관련된 기업, 브랜드, 제품 등의 국내외 사례 중 한 가지를 선택

방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.06.19

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2025년 쿠팡 CSA 고객센터 직무 합격 자기소개서 - 3편 모음

으로서 경험한 최악의 상담 서비스는, 어느 통신사 고객센터에서 통화 대기 시간이 지나치게 길고 상담원이 불친절했던 사례입니다. 긴 대기 끝에 연결된 상담원은 제 문제를 제대로 듣 ... 하고 일관된 서비스를 제공하는 것이 고객 만족에 큰 도움이 됩니다. 쿠팡 CSA 또한 효율적인 CRM 시스템을 활용해 셀러와 고객을 지원하는 점에서 우수한 사례라 할 수 있습니다.마지막 ... 한 서비스 정신에 깊이 공감하여 CSA(Customer Service Associate) 직무에 지원하게 되었습니다. 고객과 직접 소통하며 문제를 해결하고, 고객 만족도를 높이는 업무

자기소개서 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.06.13

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