가톨릭대 인적자원관리 기말고사 범위 총 정리본 [A+]

소개글

가톨릭대 인적자원관리 기말고사 범위 총 정리본 입니다. (Prof. ㄱㅇㄷ)

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목차

1. 9강 인사평가(인사고과)의 관리
2. 10강 보상체계의 관리
3. 11강
4. 12강, 복리후생
5. 13강 개별적 고용관계/근로관계
6. 14강 집단적고용관계

본문내용

<9강> 인사평가(인사고과)의 관리
•인사평가: 직원들의 역량, 성과 측정. 피드백.
-정의: 직무수행이 조직목표(쪼개진 개인목표)에 부합되는 지를 확인하는 수단(ex. 전체조직목표사업부조직목표기능부서별목표팀별조직목표 등 계속 쪼개짐.)
-의의: 전략과제 이행 및 직무성과 검증도구(얼마나 목표&성과에 다가갔는가), (인력)개발, 보상, 배치 및 승진결정을 위한 평가도구, 인사공정성확보의 중요수단, 성과뿐 아니라 동기부여에도 중요계기(승진, 보상이 동기부여의 직접적인 수단이나, 승진, 보상을 위해선 ‘평가’가 필요/결정. 인사평가동기부여의 계기/2차적인 도구) 조직목표에 도달했느냐는 전략과제 이행으로 나타남. 개인목표는 직무성과로 나타남.
•인사평가 성과관리와 동기부여(성과관리의 전체적인 흐름/ 단계) // 성과관리: 목표(처음)부터 만족(끝)까지 관리하는 것. 좁은의미의 성과관리: 성과부터 보상단계를 관리하는 것
1) (조직, 개인의) 목표설정- 목표설정이론(목표구체성, 목표도전성, 목표수용성). 목표를 어떻게 설정하느냐(목표구체성, 목표도전성, 목표수용성)에 따라 직원들의 노력수준을 더 끌어올릴 수도, 낮게할 수도. (목표구체성: 목표를 얼마나 가시적으로 잡냐. 계량화, 적당한 목표의 수. 개수가 너무 많으면 직원들이 초점을 잘 못맞춤// 목표의 도전성: 안이하게, 불가능하게 잡으면 안됨. 달성은 가능하나 어려운, 도전성 있는 목표. 노력하면 할만한.// 목표수용성: 직원들의 의사를 반영한. Or 직원들 자율적으로. 직원들 자신이 voice를 내면 책임, 참여. 참여/자율+책임)
2) 노력(직무행동)-목표설정이론
3) 기대감(달성가능성, 측성가능성). 기대감의 단계부터 끝까진 기대이론과 관련(기대이론: 내가 노력하면 성과, 목표에 달성할 수 있을까라는 주관적 추정: 기대감)
4) 성과
5)수단성(보상여부, 보상기준)
6)보상(성과에따라 차등적으로 결정)
7)공정성이론(타인형평성대비:타 타인과 비교했을 때 노력대비 보상이 동등한가), 주관적 가치감(ex. 유의성: 보상이 개별적 욕구를 충족시키는 의미)
8) (개인이 직무, 보상에 대해) 만족 or 불만족 (태도)-만족, 불만족은 직무에 대한 태도를 적극적/소극적으로 만듦. 만족여부에 따라 동기부여가 추가적으로 발생(추가적 동기부여의 발생으로 노력단계부터 다시 더 함). 이후 노력수준에 차이.

참고 자료

없음