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신공공관리론 사회복지행정 행정학 미국 행정사 한시임기제 행정학요점정리 간호관리학 고객지향적 정부 아산병원 사무직 전략적간호관리
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"고객지향적 행정" 검색결과 1,261-1,280 / 7,187건

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    국민의 마음을 사로잡은 CS우수기관은 무엇이 다른가 CS JUMP UP
    √정부 3.0이란 : “정부의 운영 방식을 ‘국가’중심에서 ‘국민’중심으로 바꾸고자 하는 전면적인 패러다임의 전환√정부 3.0 특징: 개인별 맞춤 행정 지향, 미시적 행정, 개방 ... 고, 17개 CS 우수기관의 사례를 서비스 상품 차별화 및 혁신, 서비스 제공 프로세스 개선, 서비스 인프라 강화, 내.외부 고객 커뮤니케이션 강화의 네 개 챕터로 나눠 소개한다. 또 ... 마지막 파트에서는 민간기업의 우수 CS추진 사례를 담아 공공기관의 고객만족경영에 접목할 수 있는 부분을 체득할 수 있도록 돕는다.PART1. 정부 3.0으로 진화하는 공공기관 CS
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    | 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.09.06
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    사회복지마케팅이 영리기업의 마케팅과 구분되는 특성에 대해 설명하고 사회복지 마케팅의 활성화를 위한 방안 세 가지를 제시하시오
    )는 효과적 마케팅을 위한 조직의 행동적 특성을 고객지향성(customer orientation) 경쟁지향성(competitor orientation), 부서 간의 조화(inter ... -functional coordination)로 제시하고 있다.1/ 고객지향성(customer orientation)은 조직의 가치보다 고객에게 가장 중요한 것이 무엇인지에 대한 충분 ... 협회는 사람들로 하여금 담배를 끊도록 집요하게 홍보한다. 또 교통행정당국에서는 절대 음주운전하지 말 것과 좌석벨트를 매도록 습관화시키려 한다.Narver와 Slater(1990
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    | 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.11.12
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    사회복지행정 마케팅의 의의(마케팅의 개념, 사회복지행정의 마케팅 특징 및 목표)
    에서의 마케팅목표* 참고문헌사회복지행정 마케팅의 의의I. 마케팅의 개념마케팅(marketing)은 기업에서 활발히 사용되고 있는 개념으로서 기업이 고객을 만족시키기 위하여 제품 ... 하고 보조금을 받기 때문에 지역사회주민들은 이에 대한 집행의 투명성과 서비스의 질에 대하여 많은 관심을 갖는다.III. 사회복지행정에서의 마케팅목표기업의 마케팅목적이 고객의 만족을 통해 ... 사회복지행정 마케팅의 의의(마케팅의 개념, 사회복지행정의 마케팅 특징 및 목표)목차사회복지행정 마케팅의 의의I. 마케팅의 개념II. 사회복지행정의 마케팅 특징III. 사회복지행정
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    | 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.08.08
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    우리나라 행정의 문제와 발전 방향
    적 적응력과 쇄신적 능력을 갖춘 행정적 정치인이 되어야 한다. 또한 행정을 함에 있어서 보다 더 작고 효율적이면서 경쟁력 있는 고객 지향적∙성과지향적∙정보화된 정부를 구축하는 방향 ... 배분책임 있는 정부 운영Ⅲ. 결론*참고문헌새 행정학 / 이종수, 윤영진 외 / 대영한국 행정론 / 강인재, 이달곤 외 / 대영새 인사행정론 / 강성철, 김판석 외 / 대영Ⅰ. 서론 ... 우리나라 행정의 문제와 발전방향Ⅰ. 서론한국 정부의 구조한국의 정부관정부조직과 기능의 변천과정Ⅱ. 본론우리나라 행정의 현실 정치적 맥락우리나라 행정의 문제와 개선방안기존 조직
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    | 리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.04.26
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    사회복지행정론
    복지 행정은 국가의 이념 개발 정향, 정책 등의 내용에 따라 결정되고 성격이 농후 한 분야이다. 국가의 책임에 의한 매크로. 정책적 가치 지향을 목표로- 헌법 제34 조제 1 항 ... 주제 : 사회복지행정의 이념에 대하여 설명하고 이에 따라 사회복지 특성이 어떻게 나타나는지에 대하여 기술해 보시오.2) 사회 복지 행정의 특성■ 사회 복지 행정의 특징○ 사회 ... 에 책임을 사회 복지 행정을 통해 구현 해 나가는○ 사회적으로인지 된 요구 사항을 충족하기 위해 사용 가능한 사회자원의 동원을 욕망을 충족시키기 위한 방법으로 적용○ 이익 추구와 가격
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    | 리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.02.23
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    사회복지행정에서 사회복지서비스 역할 분담에 대해서 정리하세요
    이 매우 중요하게 되었다. 사회복지서비스 전달체계는 전달자와 고객이 상호관계를 이루면서 서비스를 직접 전달하는 집행체계와 서비스 전달을 기획, 지시, 지원 및 관리하는 행정체계 모두 ... 사회복지행정에서 사회복지서비스 역할 분담에 대해서 정리하세요- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 사회복지행정에서 사회복지서비스 역할 분담의 필요성1) 국가부문의 필요성2) 민간부문 ... 의 필요성2. 사회복지서비스 역할 분담의 유형3. 공공과 민간의 역할1) 공공의 역할2) 민간의 역할Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌사회복지행정에서 사회복지서비스 역할 분담에 대해서 정리
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    | 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.04.27
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    성과주의 예산제도에 대해 요약하고 장점과 단점을 기술하시오
    부처 자율성 확대로 행정의 탄력성 확보가 가능하며, 고객수요에 부응하는 행정서비스의 제공이 가능하다.다섯째, 정부기능의 핵심역량 강화를 위해 성과목표위주의 의사결정으로 정부조직 운영 ... 문제이다. 이 두 측정치는 서로 혼란스러울 뿐만 아니라 명확히 구분된다고 하더라도 산출보다 결과의 측정이 더 어렵기 때문이다.그럼에도 새로운 성과예산제도가 지향하는 바와 일치 ... 하는지 국민들이 쉽게 이해할 수 있다. 또한 사업별로 예산산출 근거가 제시되기 때문에 의회에서 심의하기에 용이하다. 즉, 행정의 투명성 및 신뢰성 확보를 위해 국민에 대한 성과목표를 제시
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    | 리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.08.22
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    코칭(Coaching) 레포트
    에서 코칭과는 다르다. 따라서 카운슬링은 과거에 초점을 두고서 심리적 도움을 주며 문제를 해결하는 개념이며 코칭은 현재지향적이며 고객의 행동에 중심을 두고 있는 개념이라는 결론을 내릴 56(p ... 행정관리로서의 코칭OO학과********OOO목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 이론적 배경1. 행정관리2. 코칭의 개념 및 정의3. 관련 개념1). 코칭리더십2). 코칭역량3). 코칭행동4 ... 는 영향2. 조직성과에 미치는 영향3. 직무만족에 미치는 영향Ⅳ. 결론 및 제언Ⅴ. 참고문헌Ⅰ. 서론현대행정에서는 4차 산업혁명 및 급격한 기술변동 등 외부환경의 급격한 변화로 인해 많
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    | 리포트 | 22페이지 | 4,000원 | 등록일 2019.10.31
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    [서울과학기술대학교] 행정학과 관료제와 민주주의 기말고사 가이드라인 알짜배기 정리
    지향적 행정 : 고객들의 다양한 요구를 충족시키고 고객에게 만족을 줄 수 있는 좋은 서비스를 제공함으로써 정부관료제의 민주성이 제고될 수 있다는 논리- 문제는 직접적 이해관계가 없 ... 관료제의 대응성1. 고객지향적 행정- 종래의 행정주체 본위의 행정과 달리 고객의 바람에 바탕을 두는 행정2. 고객지향적 행정의 2가지 접근1) 실질적 접근- 고객이 원하는 내용 ... 의 정책과 행정을 수립· 시행함을 고객지향적 행정의 본질로 보며, 행정주체가 정책· 행정에 관한 선택의 기회를 고객에게 부여하는 시스템2) 절차적 접근- 고객이 만족할 수 있는 수준
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    | 시험자료 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.05.06
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    사회복지서비스전달체계(중앙정부와 지방정부)의 개선방안
    정보체계를 구축할 필요가 있다. 이와 같이 지역사회복지서비스의 주요 구성인자들이 자신들의 역할에 충실하고 복지관련 정보의 유통이 원활할 때 고객지향적인 사회복지 네트워크가 구축 ... 이 복지관련 정보의 흐름을 덜 왜곡시키고, 전달체계의 효율성을 향상시킬 수 있다. 또한, 고객들의 요구와 수요를 반영할 수 있는 사회복지 전달체계를 구성하려는 노력이 필요하다. 이 ... 단속은 보건소로 이전될 예정이어서 사회복지과의 업무는 유명무실하다고 지적하고 있다. 그럼에도 불구하고, 읍 ? 면 ? 동의 사회복지전담공무원은 본연의 업무 외에 일반행정업무를 추가
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    | 리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.05.11
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    사회복지 조직의 네트워크의 특징을 정리하세요
    사회복지 조직의 네트워크의 특징을 정리하세요목차사회복지 조직의 네트워크의 특징을 정리하세요I. 조직의 개념과 특징II. 사회복지조직의 네트워크의 특징1. 고객지향성2. 일선직원 ... 적 특성을 Hasendfeld(1983: 1-16)는 여덟 가지로 제시했으며, 그중 중요한 다섯 가지를 살펴보면 다음과 같다.(1) 고객지향성복지조직은 복지서비스가 뚜렷하고 일정 ... 가 고객지향적인 성격을 지니고 있기 때문이다. 아무리 훌륭한 복지정책이 결정되고, 많은 재정적 지원이 드는 복지프로그램이 배분된다 하더라도 대인적 서비스가 많은 비중을 차지하고 있
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    | 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.08.20
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    "롯데리아 베트남시장 진출 전략 및사례"
    글로벌기업으로 도약한 롯데리아, 베트남 시장에서의 시장지향성 분석글로벌시장 지향성이라 함은 내수시장 내에서 경쟁의 한계를 느끼던 기업의 글로벌화 진화 과정에서 ‘기업의 생존 ... 영업만으로는 개척할 수 없는 ‘시장 내의 이미지’에 대해 주목하며, 글로벌 시장 내에서도 경쟁력 있는 상품을 기획하고, 나아가기 위해 미래 고객의 요구를 반영하기 위한 움직임 ... 으로 햄버거 시장의 점유율을 높여 나가는 성과를 거두게 되었다.아래 본론에서는 롯데리아가 글로벌기업으로 도약함과 동시에 베트남 시장에서 큰 성공의 배후에 숨은 시장지향성을 전략
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    | 리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.09.21 | 수정일 2022.03.16
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    사회복지서비스 전달체계의 개념과 특성
    적 연결이라고 하였다.성규탁(1997)은 사회복지서비스 전달체계란 사회복지서비스를 고객에게 전해 주기 위해서 꾸며진 사회적 조직체라고 한다.그런데 이러한 전달체계는 협의의 개념 ... 광의의 의미에서 사회복지전달의 집행체계는 상부의 행정체계로부터 규제, 지원 및 감독을 받으며 서비스를 전달한다. 따라서 서비스 전달체계는 두 가지 하위체계로 구분하는데, 1 ... / 서비스 전달을 위한 행정체계(서비스의 기획, 지시, 지원, 관리)와 2/ 서비스 전달을 위한 집행체계(서비스의 직접전달기능 수행)로 분류하고 있다.행정체계는 법규와 규정에 의해서
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    | 리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.08.19
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    평생교육경영의 개념과 원리
    하는데 그 근본이 있다 . 평생교육경영의 주요 특성평생교육 경영마인드 평생교육 경영마인드와 행정마인드 경영마인드와 행정마인드경영마인드의 핵심요소 첫째 , 고객중심 마인드 로 고객 ... 평생교육경영의 개념과 원리 제 2 강 평생교육경영론평생교육경영의 필요성 내용 평생교육경영의 개념 평생교육경영의 구성요소 2 평생교육경영의 영역 ( 행정 ) 평생교육경영의 원리평생 ... 경영의 활동 프로세스 경영활동의 프로세스평생교육경영의 활동 프로세스 평생교육경영 활동 프로세스평생교육경영의 필요성 평생교육경영의 필요성평생교육경영의 영역 ( 행정 ) 첫째 , 평생
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    | 리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.11.29
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    부동산 핫플레이스
    - 사회지향적 마케팅은 기업이 이윤을 창출함에 고객의 이익이나 조직의 이익과 함께 사회 전체의 이익을 동시에 고려하는 것이다. 우리나라의 마케팅 관리 측면에서 아직은 ‘상품지향적 관점 ... 거의 모든 분야가 큰 충격을 받았다.최근에는 인구 감소와 주택 공급 과잉 우려, 금리 인상 등을 이유로 경제위기 10년 주기설이 다시금 거론되고 있다.2. 사회지향적 마케팅 ... 이나 생태계가 변화되는 현상을 의미하기도 한다.5. “신고”, “허가”, “인가”, “승인”신고- 일정한 행위를 하고자 할 때 그러한 행위를 한다고 알리는 기능으로 행정관서에 자신의 의무
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    | 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.09.15
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    책임운영기관의 의의, 현황, 문제점 및 개선방안
    이 희박한 우리나라의 국정운영에 성과관리시스템의 도입과 확산을 촉진하는 직접적인 계기. 둘째, 공공부문에도 경쟁원리를 적용하고 기능의 전문화 및 분화를 추구함으로써 고객 지향적인 행정 ... 이남국(2007), 「책임운영기관 확대, 발전방안」, 한국행정학회 박희봉(2001), 「책임운영기관제도 도입 상 문제점과 발전방향」, 한국정책학회보 김재기(2006), 「행정학[제 ... 3판]」, 법문사 이달곤 외(2007), 「테마행정학」, 법우사 행정안전부 홈페이지 : www.mopas.go.kr책임운영기관의 연구- 15 -Thank you{nameOfApplication=Show}
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    | 리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.04.14 | 수정일 2017.04.17
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    사회복지행정론: 목표관리론, 총체적 품질관리의 정의
    사회복지행정론과제주제: 목표관리론, 총체적 품질관리의 정의작성자:홍길동목표관리론(MBO: Management by Objectives)는 목표를 명확하게 체계적으로 설정하고 활동 ... 의 결과를 평가, 피드백 시키는 관리체계이다. 목표설정, 참여, 피드백을 3가지 기본요소로 특징으로는 과업 분석, 성과지향, 긍정적, 현실적, 측정가능, 직원들이 함께 설정, 계획 ... 기 어렵다는 것에 있다.MBO는 상급자와 하급자가 목표를 상호 몰입하여 확정한 후 실행결과를 함께 평가하는 개발지향,성과지향적 인사고과로 평가,개발,보상을 연계하는 평가 방법이
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    | 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.01.17
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    신공공관리론의 성과주의 조직문화
    신공공관리론의 성과주의 조직문화과 목 명 : 조직심리학담당교수 :학 과 : 경희대학교 행정학과제 출 자 :제 출 일 : 2015 년 12월 19일Ⅰ. 서 론세계화 및 개방화 시대 ... 의 도래로 지난 20여년 간 전세계의 행정개혁은 모든 국가가 신공공관리(NPM)라는 지배이념을 지향하는 것으로 보인다. 우리나라도 1997년 말, 외환위기라는 심각한 경제위기 ... 론적 개혁 패러다임에 부합하는 성과지향적 조직문화는 자율문화, 실적지향문화, 경쟁지향문화, 집단문화로 요약될 수 있다.첫째, 자율문화는 신공공관리론에서 강조하는 급변하는 행정환경
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    | 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.03.02 | 수정일 2016.04.21
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    방송통신대학교 간호학과 전략적간호관리 기말 과제(4학년 1학기)
    relationship management)CRM은 판매나 생산 분야에서 발전된 경영기법으로서, 고객 중심성과 시장 지향성을 추구하는 것과 연관된 개념이다.16. 간호사의 이직에 미치다. ... 가(fixed cost)b-변동원가(variable cost)c-총원가(total cost)11. 전략기획과정을 수행하는 데는 여러 방식이 있다. 그 중에서 고위 행정팀은 부서관리자 ... 를 참여시켜서 그 조직의 넓은 의미의 목적과 가치 기준을 정하며, 부서별 관리자들은 고위행정 팀이 정한 그 조직의 광의의 목적에 일치하는 목적들을 개발하는 방법을 무엇이라 하
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    | 방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.08.07
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    한국 사회복지행정의 역사, 전망과 과제에 대해서 서술하시오.
    내부고객들인 조직원들이 만족스럽고, 쾌적한 삶을 살아갈 수 있는 근로환경을 구성하고, 일반행정과의 완전한 독립을 통해 전문성을 향상시켜 나갈 수 있게 된다면 자연스럽게 해결 ... 사회복지행정론한국 사회복지행정의 역사, 전망과 과제에 대해서 서술하시오.서론사실상 ‘사회복지행정’이 일반행정과 분리되어 인정된 것은 그리 오랜 기간이 아니다. 시기로 치 ... 자면, 1980년대와 90년대의 발전적인 배경 상황을 경험하면서, 일반 행정에서 신경쓰지 못하는 ‘사회복지 욕구 대상자’들을 관리하기 위한 별도의 행정 조직을 분리할 욕구를 느꼈던 것이
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    | 리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.05.20 | 수정일 2020.05.21
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