사회복지행정 마케팅의 의의(마케팅의 개념, 사회복지행정의 마케팅 특징 및 목표)

목차

I. 마케팅의 개념
II. 사회복지행정의 마케팅 특징
III. 사회복지행정에서의 마케팅목표

본문내용

I. 마케팅의 개념

마케팅(marketing)은 기업에서 활발히 사용되고 있는 개념으로서 기업이 고객을 만족시키기 위하여 제품과 서비스를 창출하고, 고객은 이에 대한 대가로 제품과 서 비스를 구매하는 교환활동이다. 그러나 오늘날은 마케팅 이 기업에만 국한된 것이 아니라 비영리조직에서도 유용한 기능을 하고 있다. 코틀러와 래비(P. Kotler & S. Me)는 "마케팅 개념 의 확대"(Broadening the Concept of Marketing, 1969)라는 논문에서 "마케팅이란 이제 더 이상 기업에만 국한되는 기능이 아니다. 마케팅은 비영리조직에도 유효한 기능이며, 또한 모든 조직은 마케팅적 문제를 지니고 있기 때문에 마케팅에 대한 이해가 필요하다"라고 주장하였다. 그리고 미국 마케팅 협회(American Marketing Association, 1985)는 마케팅의 개념을 새롭게 정의하면서 마케팅의 상품을 재화와 서비스로 한정하던 것을 '아이디어'까지 추가하였다.

참고 자료

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