사회복지행정 마케팅의 의의(마케팅의 개념, 사회복지행정의 마케팅 특징 및 목표)

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2019.08.08
최종 저작일
2019.08
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목차

I. 마케팅의 개념
II. 사회복지행정의 마케팅 특징
III. 사회복지행정에서의 마케팅목표

본문내용

I. 마케팅의 개념

마케팅(marketing)은 기업에서 활발히 사용되고 있는 개념으로서 기업이 고객을 만족시키기 위하여 제품과 서비스를 창출하고, 고객은 이에 대한 대가로 제품과 서 비스를 구매하는 교환활동이다. 그러나 오늘날은 마케팅 이 기업에만 국한된 것이 아니라 비영리조직에서도 유용한 기능을 하고 있다. 코틀러와 래비(P. Kotler & S. Me)는 "마케팅 개념 의 확대"(Broadening the Concept of Marketing, 1969)라는 논문에서 "마케팅이란 이제 더 이상 기업에만 국한되는 기능이 아니다. 마케팅은 비영리조직에도 유효한 기능이며, 또한 모든 조직은 마케팅적 문제를 지니고 있기 때문에 마케팅에 대한 이해가 필요하다"라고 주장하였다. 그리고 미국 마케팅 협회(American Marketing Association, 1985)는 마케팅의 개념을 새롭게 정의하면서 마케팅의 상품을 재화와 서비스로 한정하던 것을 '아이디어'까지 추가하였다.

참고 자료

사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
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