"고객지향적 행정"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

신공공관리론 사회복지행정 행정학 미국 행정사 한시임기제 행정학요점정리 간호관리학 고객지향적 정부 아산병원 사무직 전략적간호관리

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객지향적 행정" 검색결과 1,221-1,240 / 7,187건

[사회복지행정] 사회복지행정의 개념과 필요성 및 특성, 사회복지행정의 영역

을 과학적으로 탐구하는 학문인 사회복지행정학은 사회복지행정 현상이 보여주는 특이성 때문에 독자적인 학문분야로서 사회복지행정학의 학문적 정체성과 위상을 제고하기가 쉽지만은 않다. 무엇 ... 여러 가지로 분류할 수 있으나 일반적으로 크게 복지 구현 방법을 기준으로 한 관점, 고객을 기준으로 한 관점, 행정과정을 기준으로 한 관점, 공간적 범위에 의한 관점으로 세분 ... 행정으로 분류하고 있다.2) 수혜자를 기준으로 한 영역사회복지행정의 대상이 되는 고객을 기준으로 해서 생활보호행정, 노인복지행정, 아동 ? 청소년복지행정, 여성복지행정, 장애인복지

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2018.01.27

다운로드 장바구니
[고려대학교 행정이론] 중간고사 시험범위 정리

적④ 공개성과 평등성 : 행정정보공개법(2004년 7월), 행정은 법 앞의 평등을 강조, 경영은 고객 간 차별대우 용인 (정당한 차별)⑤ 독점성 : 행정서비스의 독점적 제공(최근 ... 성의 결여와 비과학성을 노출하고 있다고 지적함(simon)② 특히 Simon은 의사결정에 관한 과학적 연구를 행정학 연구의 핵심으로 보면서 경험적 연구와 방법론적 엄격성을 통한 행정 ... 를 적게 잡으면 통솔의 범위가 늘어난다.)을 강하게 비판하면서 이러한 원리들은 비과학적인 속담이나 격언에 불과하다고 보았다. 특히 사이먼은 의사결정에 관한 과학적 연구를 행정학 연구미한다.

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.11.10

다운로드 장바구니
도시행정론

과 개념 정립- 1980년대에 들어서서 행정학의 새로운 패러다임으로 ‘신공공관리(New Public Management: NPM)’가 등장하기 시작했다.- NPM은 종래의 관료제 ... 하게 주문했다.셋째: 경제학, 사회심리학 등 다양한 발전된 개념들을 행정학 원리에 응용하는 계기를 제공했다.(임도빈, 2000: 70)정부시장관료제? 정당? 정치단체? 오늘날 관료제 ... ) 문제 (경남대 행정학과 이경택 교수님 강의자료에서 인용)① 돈을 내지 않아도 집에 돌아갈 수 있다! 그렇다면 나도!② 타인의 부담으로 자기 이익을 추구③ 결과적으로 타인에게 피해

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 13페이지 | 10,000원 | 등록일 2018.05.31

다운로드 장바구니
[A자료]행정개혁론 의의, 방향, 우리나라의 행정개혁, 영국의 행정개혁

계약 및 민영화를 제한함으로써 이러한 움직임을 가속화하였다. (시민헌장, 정보공개) 마지막으로, 시민헌장과 정보공개 운영규정의 제정을 통해 행정의 고객지향성을 강화하고 책임성 및 ... 과 신념, 태도를 변화시키는 것도 포함된다.행정개혁의 특징은 목표지향적이며, 정치적 성격이나 지속적이며, 행동지향적이고, 개방적·능동적이며, 포괄적·종합적인 활동으로 볼 수 있 ... [질문]1. 행정개혁의 의의, 방향, 전략에 대해 기술하시오.2. 선택한 나라의 핵심적인 개혁프로그램의 배경, 내용, 우리나라의 시사점을 기술하시오.[1. 행정개혁의 의의, 방향

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.12

다운로드 장바구니
NCS모듈형 요약정리(교수형)

를 작성 실행, 평가해 가는 활동- 장점· 조직측면 : 자신이 속한 조직의 관련 분야에서 세계 일류수준을 지향, 경쟁사와 대비하여 탁월하게 우위를 확보하기 위해서 끊임없는 문제해결 ... 이 요구됨· 고객측면 : 고객이 불편하게 느끼는 부분을 찾아 개선과 고객감동을 통한 고객만족을 높이는 측면에서 문제해결이 필요· 자신측면 : 자신을 경쟁력 있는 사람으로 만들어 나가 ... 를 생각하는 필요함- 분석적 사고· 성과 지향의 문제 : 기대하는 결과를 명시하고 효과적으로 달성하는 방법을 사전에 구상하고 실행에 옮겨라· 가설 지향의 문제 : 현상 및 원인분석

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 79페이지 | 15,000원 | 등록일 2020.05.22

다운로드 장바구니
[A+] 행정관리론, 공공관리론 시험대비 요약정리-행정수요관리 등

를 포함하고 있다.즉, 선진국들은 국가경쟁력 향상을 시장.경쟁.임무.성과, 고객지향적인 기업가형의 전략적인 정부를 추구하고 있다.이를 미루어보아, 행정개혁의 효율적 추진을 위해 추진전략 ... 하여 자족교통인프라가 부실하여 서울과의 접근성 열악하다는 점과, (2)열악한 자족기능, (3)수요에 비해 과도한 주택공급으로 진단을 할 수 있다.행정수요 관리측면서, 정부는 이러한 고객 ... 을 매개.조정하여 공동가치를 종합하고 갈등이나 분쟁을 해결하기 위해 조정능력을 갖추어야 한다.넷째, 미래지향적 문제 해결과 위기관리 전문가로서의 역할이다.정보.지식사회, 특히 행정

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.07.22

다운로드 장바구니
인천국제공항공사 자기소개서

까지 행정연구소 RA로 근무하며 공공기관 지속가능성에 대해 연구하며 위와 같은 인천국제공항공사의 미래 지향적 경영에 대해 많은 것을 알 수 있었습니다. 특히 공사의 상생 인력체제 구축 ... 라는 꿈을 이루기 위해 그동안 노력해 왔습니다. 대학에서 행정학을 전공하면서 미래 공공 행정의 한 모습이 될 모델을 기준으로 삼고 국내 정책분야 사이에 주제를 선정하여 집중 ... 적으로 분석해 보기도 했습니다. 그리고 경영사무 전문가로서 기틀을 마련하기 위해 세부적인 행정학 연구로 공공행정 분야의 정책구축과 실천적 행정이론에 대해서 이론과 실제의 연구를 통해 공부

Non-Ai HUMAN
| 자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.04.03 | 수정일 2022.05.13

다운로드 장바구니
관료제에 관하여/관료제 의의, 특징, 순기능, 역기능

문헌 및 참고자료Ⅰ. 서론조직을 더 깊이 파고들기 위해, 행정학의 발전을 위해 조직 이론은 체계적으로 발전되어왔다. 조직 이론은 구조적 접근에서 시작되었는데, 이는 관료제가 포함 ... 의 수직적 중심이 명확하다. 그리고 대표적으로 산업 사회의 거대하고 복잡한 조직의 효율적인 관리를 위한 합리적인 조직체로서 국가의 행정 조직을 합리적으로 운영한다는 특징이 있다. 주로 ... 하는 것은 불확정적이다. 그러나 일반적으로 이해되고 있는 정의로는, 집단 또는 조직 내에서의 직무를 합리적·계층적으로 나누어 대규모적인 행정관리 활동을 수행하는 조직의 유형 내지

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.06.06 | 수정일 2021.06.03

다운로드 장바구니
판매자 표지

[보고서]거시적 맥락(국제정치경제학 차원)에서 신공공관리에 관심을 두게 된 배경에 대하여 토론해 보시오.

으로 인해 신공공관리론은 생산성 향상에 효과적이라 할 수 있다. 다섯째, 고객지향성이다. 민간부문의 기업들은 고객을 최우선 가치로 선정한다. 이와 같이 신공공관리론에서도 정부 공공서비스의 고객으로서 국민들을 만족시키고자 노력한다. ... 했으며, 복지국가를 지향했다. 하지만 이로 인한 관료기구의 비대화가 초래되기 시작하였으며, 민간에 대한 정부의 과도한 개입은 시장을 위축시키는 결과를 초래하였다. 이와 같이 큰 정부 ... 론이 거시적 맥락(국제정치경제학 차원)에서 대두된 현실적 배경은 서구복지국가와 자본주의 산업 국가들이 직면한 공공재정의 고질적인 내부 구조적 위기로 이해할 수 있다. 행정서비스

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.08.01

다운로드 장바구니
한국 사회복지행정의 전망과 과제

성을 강화하고 다양한 전문 서비스조직 간의 연계(networking)를 위한 통합적 접근이 필요할 것이다. 이와 함께 사회복지행정가는 연계된 다양한 조직과 자원이 지향하는 가치를 공유 ... 한국 사회복지행정의 전망과 과제사회복지행정은 그동안 시대적 ? 사회적 환경의 요구에 적절히 대응하여 발전되어 왔다고 할 수 있다. 현대 사회의 사회복지 총량은 규모의 양과 질적인 ... 측면에서 팽창되어 사회복지서비스 시설의 양적 증대가 활발히 이루어지고 있으며 사회복지행정도 함께 발전되고 있다.따라서 사회복지환경 변화에 따라 효과적이며 효율적인 사회복지서비스

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.10.17

다운로드 장바구니
판매자 표지

사회복지행정을 수행하는 과정에서는 휴먼서비스 환경의 독특한 측면을 반영해야 한다. 그리고 사회복지조직의 환경은 일반환경과 업무환경으로 구분할 수 있다. 이러한 일반환경과 업무환경에 관하여 논하시오.

계획들을 각 부서에 하달하는 역할을 하는 관료 조직들을 말하고, 비공식 조직은 공공조직의 계획 하에서 고객지향의 특성에 따라 고객과의 직접적 접촉을 통해 클라이언트들의 수요를 충족 ... 과제주제 : “사회복지행정을 수행하는 과정에서는 휴먼서비스 환경의 독특한 측면을 반영해야 한다. 그리고 사회복지조직의 환경은 일반환경과 업무환경으로 구분할 수 있다. 이러한 일반 ... 환경과 업무환경에 관하여 논하시오."사회복지조직의 환경사회복지행정을 수행함에 있어서 그 주요 원리는 휴먼서비스에서 비롯되었다고 할 수 있다. 휴먼서비스라고 함은 곧 인간에게 서비스

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.07.01 | 수정일 2022.07.26

다운로드 장바구니
우리나라 사회복지서비스전달체계의 문제점과 개선방안을 제시하시오

, 현지성과 대인서비스 성격이 강한 업무가 여전히 국가사무로 규정되어 있다. 현지성과 대인서비스 특징이 강함에도 국가사무로 규정될 경우 국가로부터 지도 ? 감독을 받기 때문에 고객지향 ... 공무원의 담당업무 성격을 보면 생활보호와 사회복지업무가 약 66%를 차지하고 일반 행정업무가 약 34%에 이르는 것으로 나타났다. 이러한 업무과중은 사회복지서비스 대상고객의 자립 ... 점과 전달체계의 문제점이 해결되지 않으면 고객위주의 복지행정이 이룩되기 어려울 뿐만 아니라 비효율성 문제도 개선되기 어렵다. 따라서 여기에서는 이러한 문제점들을 해결함으로써 중앙

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.05.11

다운로드 장바구니
소비자상담사 2급 1과목 소비자상담및 피해구제 요약본

(후) 소비자 문제나 피해 해결을 위한 상담필요3. 소비자상담사의 대두배경·소비자측면: 복잡한 경제구조에서 합리적 의사결정의 조력자 기능 필요·기업적측면: 고객중심지향적 경영마인드 ... 전환으로 고객과 기업간의 통로 기능으로써 필요4. 소비자 상담 필요성·소비자 입장: 정보와 지식 부족으로 약자/ 법규위반 사기행위 피해증가/ 소비확대 구매증가·기업 입장: 판매감소 ... ·전문적능력: 문제해결에 필요한 지식 커뮤니케이션 보호제도 법률적지식 교섭능력 고객만족경영추구7. 소비자상담의 원리 : 최종 목표와 중간목표를 구별하여 먼저 중간목표 달성하도록 노력

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.04.19

다운로드 장바구니
1. 현대적 리더십 이론인 경쟁적 가치 리더십, 카리스마적 리더십, 변혁적 리더십 이론의 특성을 간략히 정리하여 설명하고, 2. 그 중에 하나의 리더십 이론을 선택하여 해당하는 인물을 우리나라 역사, 기업, 영화, 드라마, 서적 등에서 찾아 예시를 제시하되, 3. 그 해당인물과 리더십 이론에 대한 자신의 견해와 더불어 사회복지조직에서 적용했을 때, 장점과

형은 창의성, 미래비전, 업무개선에 초점을 두며, 위계지향형은 순응, 통제체계 조정에, 과업지향형은 경쟁력, 동기부여, 고객중심에 각각 강조점을 둔다.각각 강조점이 다른 이 리더십 ... 과목명 : 사회복지행정론1. 현대적 리더십 이론인 경쟁적 가치 리더십, 카리스마적 리더십, 변혁적 리더십 이론의 특성을 간략히 정리하여 설명하고,2. 그 중에 하나의 리더십 이론 ... 도 함께 제시하시오.[서론]현대적 리더십 이론의 대표적 3가지 이론의 특성을 먼저 정리해보았다.첫째로, 우선 경쟁적가치 리더십은 4가지 유형으로 다시 구분된다. 관계지향적 리더십

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.10.28

다운로드 장바구니
사회복지행정의 개념 및 이념(사회복지행정과 일반행정의 유사점과 차이점 비교)

행정의 이념이란 사회복지행정이 궁극적으로 지향해야 할 가치기준과 평가기준을 말한다. 일반 행정에서 보편적 이념은 합법성, 효율성, 효과성, 형평성, 편익성, 책임성 등이 제시 ... 되고 있다. 사회복지행정 또한 사회복지행정이 추구하는 목적을 달성하려는 행정학적 접근을 시도하고 있으므로 이러한 이념들을 사회복지행정에도 적용할 수 있다.1. 합법성합법성 ... 사회복지행정사회복지행정의 개념 및 이념(사회복지행정과 일반행정의 유사점과 차이점 비교)목차사회복지행정의 개념 및 이념I. 사회복지행정의 개념과 특성1. 사회복지행정의 개념2

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.03.23

다운로드 장바구니
판매자 표지

신공공관리론은 오늘날 지방자치단체의 쇄신을 이루기 위한 기본적인 논리로 확산되어 온 바 있다

원리를 활용해 공공서비스를 제공하고 고객지향적 공공서비스제공에 중요성을 둔다. 또 다른 축인 신관리주의는 행정과 경영 일원론의 시각에 기초해 기업의 경영기법과 관리기법에 대해 정부 ... 다.전략적인 관리가 결여되고 고객에 대한 온정주의적 관계만 살아있는 전통적 행정시스템의 원리와 달리 신공공관리론 바탕의 행정시스템은 공급측에서 일방적 의사결정을 하는 것이 아닌 고객 ... 부문강조한다. 구체적으로 보았을 때 기업가정신이나 성과에 기초한 관리 방식, 권한의 이양, 품질관리 기법, 인센티브 메커니즘이나 마케팅 기법, 고객만족 경영기법 등을 정부 행정

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.19

다운로드 장바구니
사회복지행정 정보시스템의 개발과정(단계)

하고, 이를 근거로 조직을 재설계하는 단계에 이르게 할 수 있다. BPR은 고객 지향적이어야 하며 고객으로서의 시민 편의를 중심으로 조직이 재설계되어야 한다(Hoggins ... 사회복지행정 정보시스템의 개발과정(단계)목차사회복지행정 정보시스템의 개발과정I. 개발과정II. 개발 단계별 내용1. ISP 단계2. BPR 단계3. 조직개편 단계4. 개발 단계5 ... . 활용 단계6. 환류 단계* 참고문헌사회복지행정 정보시스템의 개발과정I. 개발과정사회복지행정 정보시스템은 기존의 행정 과정에 디지털 방식을 입힌다고 해서 구축되는 것이 아니

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.11.03

다운로드 장바구니
사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오

, 서비스의 질은 고객만족이나 서비스 질에 대한 성과(기여도)과 매우 중요하다고 사료된다.복지행정서비스 질의 본질을 보다 명확하게 규명하기 위해 이러한 서비스 질을 유사 개념인 고객 만족 ... (1993 : 31)은 지방정부의 행정서비스 질에 대한 평가기준으로 탁월성을 제시하였다.둘째, 서비스 질은 상황 지향성이 약하고, 장기적이며 전반적인 서비스 거래에 대한 평가로 태도의 한 ... 한 특성은 서비스 질을 고객 만족과 구별짓게 하는 하나의 차이점이다. 고객 만족은 상황 지향성이 강하고, 단기적이며 구체적인 서비스 거래에 대한 평가로 태도와 유사하지만 결코 태도

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.08.02

다운로드 장바구니
사회복지행정의 기초 이론을 다음과 같이 분류하여 설명하시오.

으로, 제품이나 서비스를 통해 고객의 만족을 이끌어내는 과정을 중요하게 생각해야 하며 이러한 과정에 있어서 인간 위주의 생산 시스템을 지향한다는 것이다. 즉 조직원들이 작업 과정 ... 사회복지행정의 기초 이론을 다음과 같이 분류하여 설명하시오.Ⅰ. 서론조직은 특정한 목표, 목적을 달성하기 위해 공식적으로 기술, 자원의 조정이 이루어지는 집단이다. 이 과정 ... 해지면서 더 효율적이고 효과적으로 사회복지를 제공하기 위해서는 조직의 측면에서 사회복지행정의 역할이 중요해졌다. 또한 사회 양상이 복잡해짐에 따라 복지의 수준을 높이기 위해서는 조직

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.06.26 | 수정일 2020.08.23

다운로드 장바구니
전자정부의 개념 및 배경, 목표, 산업사회와 전자정부사회의 비교, 우리나라 전자정부, 한계와 이점

는 1996년 정보화 촉진기본계획의 세부계획으로서 행정정보화촉진시행계획을 통해 공식적으로 사용되기 시작. 작지만 효율적인 전자정부구현의 목적 정부의 생산성 향상과 고객지향적 서비스 ... 행정학 개론 1조(정보화와 행정) '전자정부(e-government)'목차들어가며 전자정부의 개념,배경 산업사회와 전자정부사회 비교 전자정부 목표 우리나라 전자정부 전자정부 ... 정부의 고객인 국민의 요구에 따라 국민들과 상호작용하고 국민에 봉사하는 데에 정보기술을 사용하는 정부(Gore, 1993). 행정능률의 향상을 위해 정부의 고객인 국민의 요구

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 34페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.02.25 | 수정일 2017.04.12

다운로드 장바구니

이전10개 57 58 59 60 616263 64 65 66 다음10개

파워링크

신청하기