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"고객지향적 행정" 검색결과 1,321-1,340 / 7,187건

  • 행정학과 점증주의 정리
    교육에 반영되어야 한다고 강조하였다.거대해진 관료제조직의 축소 지향과, 행정 가치와 윤리를 개입하지 않고는 해결할 수 없는 시대적 딜레마의 상황에서 등장한 신행정학은 배경적 측면 ... 에서 시대적 타당성을 지닌다. 특히 신행정학은 행정 기술적 문제보다 행정 연구에 있어서 가치와 윤리, 분권화, 참여, 개인발전, 고객과의 관계, 대응성 등을 강조하면서 행정가치적 문제 ... 1. 신행정학의 내용과 함의신행정학의 등장1960년대 중?후반 미국은 베트남 전쟁의 실패, 인종분규와 인권운동의 확산, 워터게이트 파문과 같은 불안의 소용돌이에 휩싸이게 된다
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.12.05 | 수정일 2014.12.08
  • 사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM)에 대해 서술하고, 사회복지조직에서의 적용의 한계점에 대해 서술하시오
    해야 한다. 목표관리는 그동안 많은 경영학자나 행정학자에 의해 연구가 진행되었다. 그 중에서 특히 관심을 끌었던 기법이 MBO(Management by objectives)이다.MBO ... 효과적 인 관리기법을 통합적으로 운영하는 조직관리 방법이다.다르게 표현하면, 서비스의 우수성을 요구하는 고객의 기대에 부응하기 취해 업무수행 능력을 통제하고 이를 지속적으로 개선 ... 하는 데 조직 내의 모든 구성원을 가담시키는 체제를 말한다.여기서 총체적은 고객 요구의 확인에서부터 고객의 만족도 평가에 이르기까지 조직에서 수행하는 모든 업무에서 질적 인 측면
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.10.24
  • 판매자 표지 자료 표지
    사회 복지 서비스의 전달 체계의 문제점과 개선 방안
    적 환경의 변화(복지 환경의 변화 및 서민 생활의 어려움)와 주관적 수요의 증가(복지 수요 증가), 행정적 대응의 미비(사각 지대 발견의 어려움), 정부의 복지정책의 지향성(복지 ... 의 어려움과 같은 행정적 대응의 미비 그리고 복지체감도 향상 및 지방정부의 복지기획력 향상 필요성과 같은 정책지향성과 관련해서는 전달체계 개편을 정당화하는 근거로 여전히 유효 ... 의 행정체계로부터 규제, 지원 및 감독을 받으며 서비스를 전달하게 되므로, 서비스 전달체계는 전달자와 고객이 상호관계를 이루면서 서비스를 직접 전달하는 집행체계와 서비스 전달을 기획
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.05.31 | 수정일 2020.08.11
  • 부산외대 교직원 서류 합격 자소서
    겠습니다.마지막으로 ‘고객 지향적 마인드’입니다. 교직원은 학교가 최고의 교육여건을 가질 수 있도록 내부 및 외부 고객에게 필요한 행정 서비스를 제공하는 직업입니다. 이를 위해서 ... 을 수상하였습니다. 항상 고객 지향적 마인드를 견지하여 최고의 ‘명품 행정 서비스’를 제공 할 수 있도록 하겠습니다.“타인의 꿈을 키우며 나의 꿈에 다가서다”제 삶의 목표는 타인 ... 는 고객 지향적 마인드가 필수라고 생각합니다.현재 은행에서 근무하며 매일 다양한 고객들을 만나고 있습니다. 약 1년 6개월 동안 근무하며 제가 깨닫게 된 사실은 어떤 고객이 어떤
    Non-Ai HUMAN
    | 자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.10.23
  • NCS 직업기초 7장과제
    NCS 직업기초 - 제 7주차 과제1. 조직목표란 무엇인가? 조직목표의 기능은 무엇인가▣ 조직목표란 조직이 달성하려는 미래의 상태, 조직의 존재가치를 판단하는 지표이다.미래지향 ... 의사소통이 공식적인 경로를 통해 이루어짐- 엄격한 위계질서 존재ex) 군대, 행정조직▣ 유기적 조직- 의사결정권한이 조직의 하부구성원들에게 많이 위임- 업무가 고정되지 않고 공유 ... : 시장에서 경쟁이 치열할 때 높아지고 약해지면 낮아진다.기존경쟁사들 간 시장에서 가격정책, 제품의 개발과다양화, 고객 만족 서비스를 통해 유리한 위치를 차지한다.▣ 본원적 전략 3
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.17
  • 간호관리학 제 3장. 조직기능(A+)
    적 조직 팀형 조직 학습 조직 프로세스형조직 네트워크 조직 관료적 기능형 조직 공생지향성 학습지향고객지향성 개인지향성팀조직 : 급변하는 시장과 기술환경에 신속히 적응하기 위해 도입 ... 한 특성을 구성원들에게 전달해 줌으로써 그들로 하여금 조직과의 일체성을 높여줌 성과지향적 조직문화 환경에 적합한 조직문화 환경변화에 적응하는 조직문화 고객 , 인간 , 개발 중심 ... 됨 , 과업이 매우 구체적 5. 위원회 - 조직 문제 처리하는데 개인의 능력을 결합 , 기능적인 면을 초월해 구성된 구조 - 특정한 정책결정 , 과제의 합리적 해결을 목적6. 미래지향
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 59페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.06.19
  • 판매자 표지 자료 표지
    행정조직론 연구보고서 A+
    으전이론에 포함되는 학파들- 3가지로 구분해 볼 수 있다. 그 첫째는 Taylor가 개척자로 되어 있는 과학적 관리학파이고, 둘째는 Gulick, Urwick 등이 영도한 행정관리 ... 학파이며, 셋째는 Weber의 관료제이론이다. 신고전이론1. 서론‘의사결정 집합체 이론’으로서 명명된 신고전적 관점은 수단적 합리성을 우리가 행정이라고 알고 있는 인간 조직화의 일 ... 하고 또한 이들에 의해 결정되는 일련의 의사결정을 통한 선택과정으로 간주된다. 의사결정 집합체의 관점은 다음 네 가지의 지적할 만한 특징이 있다.1) 의사결정은 행정의 중심점이
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 60페이지 | 4,900원 | 등록일 2020.07.10
  • 행정국가
    기 보다는 처방적이며, 제도 지향적이기 보다는 고객 지향적인 행정행정학을 강조하고 있습니다.⑦정부실패와 공공선택론 : 1970년대 미국이 민권운동, 워터게이트 사건, 석유파동 ... 행정학개론I*행정국가I.서론18세기와 19세기 사이에 야경국가로 시작되어 20세기에 등장했던 국가 중에 하나로 일반사법과 다른 공법의 체계를 가지며, 법률관계에 관한 다툼 ... ①기술적 행정학(고전적 행정학) : 1880년대~1930년대에 엽관주의의 폐단이 야기되면서 정치로부터 행정의 독립주장이 대두되었습니다. 행정은 정치권력의 현상이 아닌 관리기술로 파악
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.12.12 | 수정일 2020.07.01
  • 성격의 장점과 단점 할인자료
    친구들을 사귀게 되면서 미래지향적인 성품을 지향하게 된 것입니다. 따라서 한국에 돌아온 후에는 더욱더 능동적이고 적극적인 미래를 설계하기 시작했습니다. 이로 인해 경영학, 행정학 ... 이 어떤 것인지를 분별하는 과정에서 가장 우수한 성품이라는 생각을 했기 때문입니다. 그리고 담당 직책 상 다양한 고객들과 직원들, 업무 협력자들과 소통해야 하는 상황이었기에 강한 ... 자료 등도 접하게 되었습니다. 이처럼 발전지향적인 모습은 SK텔레콤에서도 좋은 모습으로 발현될 수 있을 것이라 자신하고 있습니다. 6. 성격의 장점과 단점 약 7년 동안 직장생활
    Non-Ai HUMAN
    | 자기소개서 | 5페이지 | 3,200원 (30%↓) 2240원 | 등록일 2020.01.09 | 수정일 2023.10.06
  • 판매자 표지 자료 표지
    인사관리의 개념과 과정 등을 정리하고, 사회복지조직에서의 직원 모집 및 선발 과정의 실제 사례를 제시
    하고자 능력이 부족하다고 판단되는 공무원들은 퇴출하는 제도를 적용하는 등, 성과를 위주로 진행하는 인사관리 시스템으로 변화하고 있는 것이다. 공무원이 고객 지향적인 성향을 우선적으로 갖추 ... 과목 : 사회복지행정론주제 : 인사관리의 개념과 과정 등을 정리하고, 사회복지조직에서의 직원 모집 및 선발 과정의 실제 사례를 제시하시오.내용 : 인사관리의 개념 및 과정 ... 부분은 각 구성원들에게 상당히 중요한 의미를 가지고 있는 사안으로, 이는 인사관리행정 부분의 중심적인 영역이라고 할 수 있으며 모두의 관심사안이라 볼 수 있다. 일련의 과정들은 각
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.30
  • 사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM)에 대해 서술하고, 사회복지조직에서의 적용의 한계점에 대해 서술하시오
    적 품질관리(Total Quality Management : TQM)란 궁극적인 목적인 고객만족과 경영개선을 위하여 고객지향적인 서비스 품질에 초점을 두고 전 직친의 참여를 통하 ... 나 관리자가 아닌 고객에 의해서 평가되고 결정된다.2/ 참여행정과 팀워크 강화 : TQM은 고객의 욕구충족을 위해 조직의 업무과정을 지속적으로 개선하고, 각 수준의 업무 담당자 ... 의 성과를 높이고 성원의 능력발전에 기여할 수 있다.2/ 계량적 목표 : 설정된 목표에 비추어 업무성과를 평가하므로 가능한 한 예측가능하고 결과지향적인 계량적 목표를 중시하게 된다
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.07.24
  • 지식정보사회와 전자정부 발표자료
    내부와 외부간의 관계변화로서 정부서비스 제공 , 고객참여 , 통치에 대한 지속적인 최적화 Ⅱ. 전자정부 → 소결 정보기술의 활용을 통해 행정업무의 효율성을 추구하고 고객지향적인 ... 행정서비스를 지향하는 정부이며 , 나아가 행정 및 정책과정에의 참여를 확대함으로써 전자민주주의를 실현하는 정부1 . 전자정부의 등장배경 Ⅱ. 전자정부 □ 전자정부의 등장배경 ㆍ정보 ... 로서의 전자정 부 Ex, 정책포럼 , 국민제안 , 천만상상 오아시스 , OPEN System 등 ㆍ고객지향적인 정부로서의 전자정부 Ex, 정부포털 사이트 , 민원 24, 온라인
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.06.20
  • 마케팅조사-동서리서치,현대리서치,리스피아르
    의 조사설계를 제시함.? 행정서비스 만족도조사행정 및 공공부문 서비스에 대한 만족도를 과학적으로 측정하여, 고객중심의 서비스 개선전력을 수립하기 위해 실시합니다.? 정책평가 및 수요 ... , 공공기관의 역할 명확화- 행정개혁의 내실화에 기여- 행정서비스 제공체계에서 경쟁체제 구축- 개혁의 체제화(Institutionalized) 도모- 고객만족도를 제고할 수 있 ... , 분석을 위한 SurveyPac 시스템보유업체이다. 시장 경쟁력 확보의 시발점이 되는 정확한 정보습득과 빠르게 변화하는 사회환경에 즉각적으로 대처하고 고객만족을 통한 상생발전의 기반
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 28페이지 | 3,500원 | 등록일 2019.02.17 | 수정일 2019.02.19
  • 간호관리학 간호서비스마케팅
    개념시점공장표적시장초점제품고객욕구수단판매 및 촉진통합적 마케팅목적판매량을 통한이익 추구고객만족을 통한이익 추구2. 마케팅의 주요 개념1) 욕구: 인간이 무엇인가에 결핍을 느끼는 것 ... 개념의 변천과정생산개념-> 품질 개념-> 판매 개념-> 마케팅 개념-> 사회지향적 마케팅 개념연대소비 환경마케팅 개념1960년대동질욕구대량 마케팅1970년대이질욕구표적 마케팅 ... 는 신뢰성 및 정확한 수행 능력(3) 반응성: 고객 도와주고 신속한 서비스 하려는 의지(4) 확신성: 사원의 업무지식과 공손함, 믿음 주는 능력(5) 공감성: 고객에게 개인적이
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.04.15 | 수정일 2019.04.17
  • 판매자 표지 자료 표지
    사회복지조직에서 활용 가능한 조직이론은 무엇인지 설명하시오
    를 충족시키기 위한 것으로 고객지향성이 강하다. 따라서 사회복지조직은 탄력성과 전문성 및 고객지향성이라는 구조적인 특성을 갖는다.Ⅱ. 본론1) 조직이론의 종류첫째로, 관료제이론이 있 ... 사회복지행정론주제: 사회복지조직에서 활용 가능한 조직이론은 무엇인지 설명하시오.목차Ⅰ. 서론사회복지조직의 개념Ⅱ. 본론1) 조직이론의 종류2) 사회복지조직에서 활용가능한 조직이론 ... 며 자주 접촉하는 소수의 직원들로 구성된다. 그 목표가 경제·행정조직보다 상대적으로 추상적, 목적적, 장기적 성향을 지니므로 구조자체가 탄력적이어야 한다. 그리고 그 목표수행을 전문
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.11 | 수정일 2018.09.12
  • 간호관리 정리
    음을 제장)- 조직의 기본 목적, 존속, 발전과 같은 문제 결정- 목적과 방향제시, 비정형적, 비구조적, 미래지향- 조직전체에 영향을 미치는 장기적 의사결정②전술적 의사결정(간호팀장) ... 성: 서비스제공자에 의해 제공되는 동시에 고객에 의해 소비됨- 이질성: 한고객에 대한 서비스가 다음 고객에 대한 서비스와 다를 가능성 있음- 소멸성: 서비스는 재고로 보관할 수 없 ... 으므로 판매되는 서비스는 사라짐10. 예산의 종류품목별예산제- 통계지향 예산- 일정기간동안 필요한 재정의 동원과 분배에 대한 계획- 절약과 능률을 향상시키는데 중점점진적예산제
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.01.27
  • 행정개혁론 이론정리2
    수단 : 서비스 기준 제도(고객 서비스 헌장 : 구체성의 정도만 다를 뿐 어디든 다 시행 중), 성과 협약 등..* 신 공공관리론 => 고객 지향행정과 기업가형 정부 형태 ... 를 지향(행정 중심, 공급 중심적--> 민간 중심, 수요 중심적)제 2절 신 공공관리의 행정 개혁 전략휴즈(1998) -1) 투입위주의 행정이 아니라 산출위주의 행정(피드백 강조 ... 공동체 소유의 정부- 공급자 위주의 행정->주민들에게 권한 부여, 지역공동체 형성3) 경쟁적 정부-공공서비스에 경쟁 원리를 도입, 행정 서비스 공급에 경쟁력 부여4) 사명 지향
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 19페이지 | 3,500원 | 등록일 2017.04.21
  • [사회복지행정론] 사회복지조직의 전통적 관리이론과 현대적 관리이론에 대해 논하시오
    사회복지행정론사회복지조직의 전통적 관리이론과 현대적 관리이론에 대해 논하시오Ⅰ. 서 론Ⅱ. 본 론1. 사회복지조직과 이론에 대한 이해1) 사회복지행정의 개념2) 사회복지조직 ... 의 개념3) 사회복지조직 이론의 개념2. 전통적 관리이론1) 과학적 관리론2) 공공행정학파3) 관료제 이론3. 현대적 관리이론1) 목표관리이론2) 학습조직이론3) 총체적 품질관리4. 두 ... 들의 일반적인 견해이다.전통적 관리이론(classical theory)은 크게 과학적 관리론, 관료제 이론, 공공행정파로 나누어볼 수 있다. 전통적 관리이론은 조직을 잘 관리하고 조직
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.11.28
  • [사회복지행정론] 사회복지조직의 마케팅과 홍보에 대해 서술하시오
    하는 것 등이 포함된다.① 고객지향고객지향성(customer orientation)은 조직의 가치보다 고객에게 가장 중요한 것이 무엇인지에 대한 충분한 이해를 통해서 가치를 창출 ... R.e.p.o.r.t사회복지행정론과제사회복지조직의 마케팅과 홍보에 대해 서술하시오목차Ⅰ. 서 론Ⅱ. 본 론1. 사회복지조직 마케팅에 대한 개요1) 마케팅에 대한 개념2) 사회복지 ... 으로 하는 일반 기업조직에서 고도로 발전한 분야인데 이는 기업의 경영 환경이 자유 경쟁의 시장경제 체제로 변화됨에 따라 고객 중심의 경영 활동을 통하여 고객을 만족시키고 고객을 감동
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.12.01
  • 사회복지행정의 현대적 이론 - X이론과 Y이론, 목표관리론, 총체적 품질관리론, 임파워먼트 이론, 상황이론
    사회복지행정의 현대적 이론 - X이론과 Y이론, 목표관리론, 총체적 품질관리론, 임파워먼트 이론, 상황이론* 과 목 :* 교수명 :* 학 과 :* 학 번 :* 이 름 :* 제출일 ... 은 사람이 가지고 있다.· 현대 산업사회에서 평균적인 인간이 가지고 있는 지적 잠재능력은 부분적으로만 활용되고 있다.* 출처 : 원석조 사회복지행정론 (2019)Y형 매니저는 직원 ... 론은 품질관리총제적 품질관리에서 ‘총체적’이라는 말은 고객의 요구부터 만족에 이르는 모든 것을 의미하고, ‘질’은 고객이 기대하는 것 이상의 서비스 질을 의하며, ‘관리’는 지속적인
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 12페이지 | 15,900원 | 등록일 2020.03.19
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2025년 11월 02일 일요일
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