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"CS교육" 검색결과 1,201-1,220 / 4,522건

CS 자료 인사와 자세

인사와 자세 CAP CS Advanced Practice 목차 인사매너 인사의 의미 좋은 인사의 6 대 원칙 인사의 기본 자세 인사의 종류 인사의 순서 인사의 시기 실전문제 인사

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.01.06

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[고객만족] 서비스 마인드 & Skill향상과정 - cs강사 과정 교육 자료 -

.열린 마음, 맞장구, 현장 적응.교육 시간 동안 열린 마음으로 임해주시고 질문이나 제가 하는 말에 맞장구 부탁...PAGE:3성명:성명:성명:성명:성명:성명:함께하는 사람 ... 매너동영상 시청고객 만족 밥상차리기..PAGE:71. 교육자세 및 목적왜 교육을 받아야 하나요?구 맹 주 산 :*제목구 맹 주 산교육방법(매체)이론 및 우화시간(분)10분 ... TeachingPoint교육을 왜 받아야 하는지교육생들에게 타당한 이유를설명한다.비고-강의 및 진행방법(질문)여러분 그렇다면 지금 우리가 왜 이 교육을 받아야 한다고 생각하십니까?(답변

리포트 | 38페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.03.16 | 수정일 2014.07.14

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[고객만족]고객의 불만을 극복하라-cs강사 과정 cs 교육 자료-

고객의 불만을 극복하라불만 고객이란?뭔가 불평,불만이 많은 사람×뒤집어 생각해 보자! 발상의 전환남대문에 왜 불이 났을까요?욕구 vs 요구要求(요구):받아야 할 것을 필요에 의하여 달라고 청함-실질적인 欲求(욕구):무엇을 얻거나 무슨 일을 하고자 바라는 일-깊은 마음모..

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.01.25 | 수정일 2014.07.23

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고객 만족 CS 서비스마인드

고객감동사 교육과정에 참가하신 여러분을 진심으로 환영합니다 !1 교육생들이 고객감동 서비스의 중요성을 인식하고 , 고객감동 18 단계를 체득하여 , 고객에게 최고의 서비스를 제공 ... 적인 대화기술을 터득하라 7. 이미지 관리에 신경써라 프로로 인정 받는 7 가지 비법 .46 조직문화 핵심역량 고객감동 전략방향 개인별 시장가치 향상 기술력 교육 친절 부가 서비스

리포트 | 80페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.04.15 | 수정일 2015.10.21

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내가 살고 있는 거주지를 중심으로 인근에 지역사회복지관을 선정하여 온라인으로 기관탐방을 하고 다음과 같은 내용이 포함된 기관 탐방 보고서를 제출하시기 바랍니다.

주교현장방문2016.09 7대 권구택 신부 관장 취임2016.05 "CS생명존중문화만들기" 사업 성과보고회 실시2016,04 "무한도전공고공유 도서관" 사업 공동협약(양천구청 ... )2016,03 "CS생명존중문화만들기" 사업 사회조사 실시(어르신 2차 주적조사)2016,01 "CS생명존중문화만들기" 사업 사회조사 실시(북한이탈주민 사회조사)2015.12 북한 ... "협약2015.10 한빛종합사회복지관 개관 20주년 기념식2015.07 "CS생명존중문화만들기" 사업 사회조사 실시(어르신 1차 추적조사)2015.05 한화건설 후원 선정 "꿈에 그린

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.09.06 | 수정일 2023.06.26

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방송대 아동생활지도 조별계획안-수면

2018-1학기아동생활지도기본생활습관 : 수면에 대한생활지도 교육계획일 시2018년 4월 12일활 동 명낮잠 이불을 꾸며요활동목표· 동화를 듣고 낮잠에 대해 관심을 갖는다.· 낮 ... 만나볼까?Cs : 네~T : 안녕 얘들아. 내 이름은 또또야. 이건 비밀인데 나 사실 엄마 몰래 도망 왔어.왜냐면 자꾸 엄마가 자기 싫은데 잠을 자라고 해서 말이야.난 정말 잠 ... 을 자기 싫거든. 너희들은 잠자는 게 좋니?Cs : 응! 좋아!T : 좋다고? 왜 좋아?C2 : 졸리니까 자야지!C3 : 맞아. 자는 거 좋아T : 너희들은 자는 걸 좋아하는구나. 어

방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.09.17

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CJ대한통운 경영 분석 및 서비스 개선 제안

· 보수 · 유지 교육과 같은 체계적인 필수 교육 시스템 개발 2 . 내부직원 교육 SM 어플리케이션 개선을 통한 CS 지표 및 고객접점서비스 품질 향상 3 . SM 어플리케이션 ... 400 건 . 이로 인한 고객 서비스 실패 사례 속출 , 배송 속도 저하 이슈 6 . 고객 접점 서비스 실패 고객 서비스에 대한 체계적인 교육 부재와 바쁜 업무로 인한 스트레스택배시장 ... 목표를 가지고 있음 . 이는 SM 의 서비스 동기를 저하시킴 전사적 차원의 서비스 매뉴얼 필요성 택배 또한 물류서비스업임에도 불구하고 고객 접점 상황에서의 체계적인 교육이나 서비스

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.03.03

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경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고 본인이 속한 조직에 경영마인드를 효과적으로 적용할 수 있는 실천방안을 설명하시오

고객이 만족할 수 있는 최적화된 상품을 구성하려고 노력해야 한다. 그리고 은행 창구에 방문하는 고객들의 만족을 위해 철저한 CS교육을 통해 전 직원이 고객과의 업무에서 실수가 없 ... 다면 결국 서비스에서 결정이 된다. 고객을 대하는 부분을 강화하기 위해서는 타행과는 차별화된 CS교육 및 전략과 회사 전반적인 문화가 필요할 것이다. 스마트폰 시대를 맞아 비대

리포트 | 5페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2020.06.17 | 수정일 2020.10.19

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[고객만족]고객 감동서비스-cs 직원교육자료-

옳다!눈맞춤성의 있는 태도공손한 말투미소,인사밝은 표정중간 관리자 양성필요현장별 인력 채용 및 초기교육의 어려움전문직업인 의식 부족현장관리의 문제점서비스 정신(프로정신)직능 ... 별, 현장별 전문교육 실시와 평가고객감동 유지 시스템고객감동 혁신팀의 관리시스템본점-월간그룹-연간고객-월간,반기현장-격주,월간본점-월간그룹-연간{nameOfApplication=Show}

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.01.11 | 수정일 2014.08.18

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스타벅스 분석

률 스타벅스의 전략 마케팅 전략 CS 전략 인적자원관리기업분석 (1) 사명과 모토기업분석 (2) 경쟁우위 스타벅스는 최고의 원두로 분류되는 아라비카산 원두 로 커피를 제작하며 ‘ 스타 ... 는 것을 목표로 하고 있다 .스타벅스의 전략 (2) CS 전략 차량을 이용하는 고객에 초점을 맞춘 드라이브 스루 매장 MSR(My Starbucks Reward): 고객들에게 혜택 ... 으로 성장스타벅스의 전략 (3) 인적자원관리 직원들을 대상으로 대학교육 프로그램 지원 직원 채용 시 4 주간 집체교육 직원들을 ‘ 파트너 ’ 라고 부르며 인간적으로 존중 의료보험

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.16

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[고객만족]고객 감동서비스 skill up-cs 강사 직원교육자료-

고객만족 감동 서비스(1) 첫인상초두효과 : 첫인상이 나중에도 강력한 영향을 미친다.표 정7초안에 80%이미지가 향상되면 그 사람의 부가가치는 엄청나게 높아진다표정은 얼굴로 보여주는 또 하나의 이력서웃으면 좋은 이유긍정적 대화 효과 마인드 컨트롤 효과 호감 효과 건강증..

리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.03.25

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교육심리교과로 만든 객관식, 주관식 평가문항 및 이원목적분류표

교육평가 과제◆ 객관식 평가문항1) 진위형1. 교육심리학은 교육현상의 심리학적 측면의 연구와 교육실천의 효율화를 위한 학문이다.진_______ 위_______2. 자연이 이끄 ... . 다음 그래프를 보고 물음에 답하시오.UCS없이 CS를 연속으로 제시휴지기USC없이 CS를 다시 제시조건 반응의 크기(예: 분비된 침의 양)*UCS: 무조건자극*CS: 조건 자극 ... . 자신이 교육 현장에서 겪었던 경험을 살려, 효과적이었던 교수방법에 대하여 600자 이내의 에세이를 쓰시오.◆ 이원목적 분류표문항번호행동내용1.00지식2.00이해3.00적용4.00분석5.00종합6.00평가문항유형1.11특수사상1.23분류유목

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.11.20

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외국어로서의한국어교육과정및교수요목설계,주요 교수요목의 개념과 특징을 간략하게 정리,한국어2급,과제

2018 1학기 외국어로서 한국어 교육과정 및 교수요목 설계 과제주제 : 주요 교수요목의 개념과 특징 정리문법 구조 중심 교수요목먼저, 문법 구조 중심 교수요목의 주요 목적 ... 은 언어의 문법적 지식과 구조에 대한 정확한 지식을 획득하는 데에 있다. 문법교육은 교수법의 변천에 따라 다른 방식으로 운영되어 오기는 하였으나, 기본적으로 언어의 문법적 지식과 언어 ... 의 구조 및 문법, 어휘, 학습자가 외국어 사용할 상황 및 그 상황에서의 언어기능, 그리고 학습자가 전달하기를 원하는 의미이다. 이 교수요목의 유형에는 CS1부터 CS6까지 총 6가지

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.09.02

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문제 환자 관리 (병원cs, 문제환자, 사례, 고객만족)

를 호출해 달라고 교육함? 수간호사 선생님께서 신체적 접촉이 있을 시 단호하게 제지함? 보호자에게도 당시 상황을 설명하고, 주의해 줄 것을 당부함평가성희롱 피해자가 적극적으로 대응시 ... 단호하게 말해야 함간호교육기관은 학생들이 임상실습 현장에서 성희롱으로부터 안전하게 보호해 주어야 할 의무가 있다. 대학 또는 학과 차원에서는 실습 전 구조화된 성희롱예방교육을 실시 ... 를 마련하여야한다. 또한 대학과 병원이 성희롱의 피해로부터 안전한 실습환경 마련을 위해 상호 협력하는 사회적분위기를 조성해야한다.? 실습 전 구조화된 성희롱예방교육을 실시3. 사례

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.01.06

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농식품정보시스템 활용 사례 조사

핵심 파트너십KA 핵심 활동VP 가치 제안CR 고객 관계CS 고객 세그먼트1. 농촌 지역 생산자2. 농촌 지역 농어업 발전 교육자 및 연구소3. 친환경 학자 및 시민활동가4. 친 ... 거리 나눔2. 친환경 및 건강한 밥상을 위한 교육, 캠페인3. 먹거리 제도관련 정책 시민 참여 유도4. 유기농 및 동물복지 농어촌독려와 지원5. 농어촌 공동체와 도시회원들의 교류 ... 와 상생 지원6. 온실가스와 탄소배출 저감시키는 먹거리 캠페인1. 조합원 가입2. 관련서적 및 간행물 정기구독3. 먹거리 교육 및 정보4. 우수한 물품 거래1. 조합원(소비자)2

리포트 | 4페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2020.06.17 | 수정일 2020.07.01

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‘[Compact CS-스킬편] 한국형 8大 고객불만 솔루션’과제 (A유형)

‘[Compact CS-스킬편] 한국형 8大 고객불만 솔루션’과제 (A유형)1. 막무가내 억지형 고객도 심리에 따라 여러 가지 유형으로 구분할 수 있습니다.고객의 마음을 들여다보

시험자료 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.08.22 | 수정일 2020.11.01

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[프랜차이즈]서비스 마인드 교육 - cs 교육 자료 -

친절서비스 UP! 고객불만 Down!1. 서비스 의식변화무엇?왜?어떻게?2. 서비스의 변천사상품커뮤니케이션서비스경험대화관계고객은 OO다.3. 고객관리의 개념고객은 애인이다관심사랑의 언어행복감지속적 만남결혼4. 장사가 잘 되는 집과 바람둥이의 공통점1. 젠틀한 모습으로 ..

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.07.09 | 수정일 2014.09.11

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6시그마 사례,6시그마란,6시그마 방법론,고객만족경영 6시그마,6시그마 개선사례,6시그마 운동이란,6시그마 활동이란

신설한 ‘ 고객패널 ’ 을 통해 고객의 소리를 경영 자원화 함으로써 CS 개선을 추진신한카드의 고객만족경영 현장 접점서비스 품질 향상 ‘CS 클리닉 ’ 을 통한 맞춤식 교육 ... 경영 실시신한카드의 고객만족경영 고객중심적인 문화 정책 임직원의 CS 참여를 위한 환경 조성을 위해 ‘ 고객의 날 ’ 을 연 3 회 정례화해 실시 ‘CS 리더 ’ 제도 신설 고객 ... 지향적 서비스제도와 프로세스 운영 CEO 가 주관하는 ‘ 고객만족위원회 ’ 와 ‘CS 소위원회 ’ 를 정기적으로 운영함으로 모든 제도와 프로세스를 고객 중심적으로 개선 2008 년

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.10.25

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교육컨텐츠개발기획안

고객불만 응대력 향상을 위한 CS 교육콘텐츠 개발 기획Cyber Learning Contents Proposal목차I. 제안 개요----------------------31 ... . 기존 과정 분석--------------------32. 과정 제안--------------------43. 향후 교육 제안--------------------5II. 콘텐츠 개요- ... 한 CS 마케팅CS, 이제는 문제해결력이다!신입행원부터 지점장급 대상의 CS 중급 과정 고객의 문제 제기에 대한 대응 및 불만고객응대 스킬 함양 목표 불만고객응대 사례, 고객 유형

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.02.14 | 수정일 2013.11.03

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A+ (성인간호) 폐암, PU, lang ca., 고혈압, HTN, 성인 케이스 스터디, 간호진단, 간호과정, 폐암 케이스, case study - 진단5개!! 간호과정 3개!!!

CASE SYUDYLung ca.( 복합질환 HTN )병동 흉부외과(CS)실습 병원 :담당교수님 :학 과 : 간호학과학 번 :이 름 :제출 일자 :목차Ⅰ. 서론ⅰ. 연구대상 및 ... ……………………………………………………………………………………??? 31Ⅰ. 서론ⅰ. 연구대상 및 방법- 일시 및 장소 : 2017.07.24 ~ 2017.08.11 병원 병동(CS)- 연 구 대 상 : Lung cancer, HTN ... 차 예방은 흡연을 시작하려는 사람과 기존의 흡연자를 감소시키는 것이다.☞ 90%이상 예방의 효과가 있습니다!!- 비흡연자가 담배를 피우지 않도록 교육하고, 금연 프로그램을 증진

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.12.20 | 수정일 2020.01.03

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