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"CS교육" 검색결과 1,181-1,200 / 4,522건

[리더십 교육]관리층의 리더십-중간관리자 cs강사과정 cs교육 자료-

관리층의 리더십(1) 상황이론(situational theories): 1970년대1. 상황이론행동이론의 한계를 인식하고 리더십 연구의 새로운 접근 방법을 개발 리더란 상황의 산물임으로 상황에 따라 효과적인 리더십 유형이 다름 관리자의 직무 중 리더십 효과성에 영향을 ..

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.12.14 | 수정일 2014.11.24

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화공양론 SI 단위계 과제

함으로써 정의된다. 여기서 초(기호: s)는 세슘 전이 주파수 ΔνCs를 통하여 정의된다.2) 질량(kg)킬로그램(기호: kg)은 질량의 SI 단위이다. 킬로그램은 플랑크 상수 h ... )는c와 ΔνCs를 통하여 정의된다.3) 시간(s)초(기호: s)는 시간의 SI 단위이다. 초는 세슘-133 원자의 섭동이 없는바닥상태의 초미세 전이 주파수 ΔνCs를 Hz 단위 ... 를 C 단위로나타낼 때 그 수치를 1.602 176 634 ? 10-19 으로 고정함으로써 정의된다. 여기서 C은 A s와 같고, 초(기호: s)는 ΔνCs를 통하여 정의된다.5

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.06.04

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공주교대 지리공간의 이해 중간, 기말고사 족보

과마다 문제 다르게 출제중간 쪽지 시험교육1. 비가시적 공간 현상 사례 및 중요성2. 대륙표이설의 증거3. 산맥, 분수계(산경)의 정의 및 각각의 중요성4. Sea stack ... 의 형성과정5. Cs(지중해성 기후)의 계절적 특징 및 원인기말고사 대체 리포트1. 기간: 5월 마지막 주 수업까지(5월 31일)2. 내용: 지구 온난화의 원인①자연적 현상이

시험자료 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.21

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판매력 업그레이드! K2 서비스 매너 과정 - 고객만족 커뮤니케이션 cs교육자료-

1 판매력 업그레이드 ! K2 서비스 매너 과정 - 서비스 매너 -밝은 표정과 음성의 첫인사 고객 니즈 파악 상품설명 및 추천 착용 권유 착용 시 설명 추가 상품 안내 ( 크로스셀링 ) 결제 금액 및 수단 확인 플러스 카드 작성 및 등록 확인 상품 포장 및 전달 밝고 ..

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.06.11

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[인간행동과 사회환경 B형] 행동주의 이론을 바탕으로 왜 어떤 사람은 상습적으로 폭행을 일삼는 사람이 되었는지 설명하고 행동주의 이론에 입각한 치료 혹은 해결방안을 사례를 들어 구체적으로 제시하시오.

[방통대 유아교육과 1학년 인간행동과 사회환경 B형] 행동주의 이론을 바탕으로 왜 어떤 사람은 상습적으로 폭행을 일삼는 사람이 되었는지 설명하고 행동주의 이론에 입각한 치료 혹은 ... 해결방안을 사례를 들어 구체적으로 제시하시오.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 파블로브의 고전적 조건화1) 기본요소2) 주요현상(1) CS - UCS 짝짓기(2) 자극 일반화(3) 자극변별 ... 건자극(CS)이라 불렀다. 이때 조건자극이 될 수 있는 것은 연구대상인 반응과는 중립적인 것이어야 하지만 그 유기체가 지각할 수 있는 것이어야 한다. 그 다음에 무조건반응을 조건

방송통신대 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2018.10.05 | 수정일 2018.10.10

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교육심리학- 행동주의,인지주의,동기이론

[교육심리학]- 행동주의 학습이론: 학습에 있어 외현적 ‘행동 변화’에 초점외적 자극을 주어서 반응을 확인 (S-R 이론)인간의 모든 행동은 행동주의 원리를 이용해 형성 가능 ... 있을 때 학습이 쉽고 빠름- 용어중성 자극(NS)의도한 반응을 일으키지 못하는 자극무조건 자극(US)자동적으로 정서·생리적 반응을 일으키는 자극조건 자극(CS)무조건자극+중성자극 ... 만 제시되어 조건화된 반응이 점차 감소 or 사라짐자발적 회복소거 이후, 조건 반응이 회복되는 현상- 지연조건 형성: CS가 US보다 먼저 제시되어 US가 제시될 때까지 계속해서

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.05.25

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경청의 중요성-cs 교육자료-[이미지 메이킹]

-고객이 자신의 상황을 충분히 설명했기 때문에 상담원이 잘 이해했다 믿음이 생긴다.-고객의 말을 끝까지 집중해서 들어야 고객의 need와 want를 한번에 정확히 파악하고 해결방법을 찾을 수가 있습니다.효과 1 1효과 2 1고객: 저기요 해약을 하려고 하는데요 ..상품..

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.01.06 | 수정일 2014.07.14

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살롱헤어미용접객

와 유지를 위해서 직원의 서비스교육과 마음가짐교육이 필수적이다.[ 1. 미용서비스 ]? OJT 와 CSOJT = CS → OJT와 CS는 직업에 대한 훈련과정으로 짧은 시간 안 ... 접 객Report살 롱 헤 어 미 용차 례들어가며01 미용서비스OJT 와 CS ---------------- 01미용서비스의 정의 ------- 02접객의 정의 --------- ... , 행동 작업 능력에 대한 부분? CS (Customer Satisfaction)서비스에 대한 부분, 특히 매너를 중점적으로 전체적인 훈련# 미용사 명칭의 변화과거현재? 시다

리포트 | 6페이지 | 15,000원 | 등록일 2020.02.21 | 수정일 2025.02.24

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[현대자동차]고객만족은 이미지메이킹부터!!-커뮤니케이션 이미지메이킹 cs교육 자료-

고객만족은 이미지 메이킹부터!!칭찬신뢰감 구축즐거움 유발순환 고리비난관계의 단절화, 두려움 유발긍정 싸이클부정 싸이클느끼는 것과 생각하는 것의 차이아무리 생각한다고 해도 인간은 이론과 이치로는 결코 움직이지 않는 감정의 동물인 것이다.63%72%86%96%눈마주침미소와..

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.06.18

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인사예절 - 신입사원 교육 및 cs교육 자료 -

예절 : 예의와 범절의 준말 인간관계에 있어서 서로 마찰을 없애고 불편을 덜기 위한 마음가짐이며 약속 나를 낮추고 상대방을 존중하는 마음 자세이며, 행동규범  즉, 예절, 매너, 에티켓은 일상생활을 하는데 있어서 모든 일의 출발점이자 남을 배려하는 마음이라 할 수 있..

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.02.17 | 수정일 2014.09.04

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고객만족서비스

고객만족이란 ? 고 객만족 (CS: Customer Satisfaction) 고객의 필요와 기대에 부응하여 그 결과로서 제품이나 서비스의 재 구입이 이루어지고 아울러 고객의 신뢰감 ... 만족 서비스의 중요성 인지 고객만족 서비스 추진 조직 구성 고객만족 서비스의 슬로건 구축 고객만족 서비스를 위한 캠페인 전개 고객만족 서비스 교육 고객의 욕구 및 불만 조사 객관

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.09.16

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[삼성 에버랜드 교육자료]고객만족 이란?-신입사원 교육 자료-

시대기존고객(CS) 중시ㅇGlobalization/전면개방화 ㅇ수평조직화- 권한위양- 출장여행폭/빈도 증가 ㅇ고령화- 실버시장ㅇ국내불황 장기화/저성장 ㅇ통신수단 발달 ㅇ여전한 국내 ... 실축소- 1층,대민봉사실[증명서발급,ONE STOP]2. 국내 각계각층의 CS 사례삼성그룹CSI조사 : 연말 상여금,임원인사 “영업에서 패한 임원은 용서해도 서비스에서 패한 임원 ... 은 용서못한다”이상일고객만족37개 행정부처 고객만족도조사 (청와대 비서실주관)주리원백화점(KMAC유통부문 CS대상) 1년이내불량상품,110%보상 불만족보상금,2만원2. 국내 각계각층

리포트 | 63페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.12.14 | 수정일 2014.07.03

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주요 교수요목의 개념과 특징을 간략하게 정리하십시오.

주요 교수요목의 개념과 특징을 간략하게 정리하십시오.주요 교수요목이란, 사전적의미로는 학교 교육에서 교과목마다 반드시 가르쳐야 할 줄거리,연구자의 정의는 맥케이(Mckay ... 요목은 무엇을 가르치고 평가할 것인지에 대한 목록과 코스 교육내용에 관한 것이라하며 쇼(Shaw, 1994)는 학과의 내용을 상세화하고 배울 항목의 순서를 정하는일과 관련된 교육 ... 과정 활동의 일부라고 정의 하였다.교수요목에 대한 일반적 진술은 학생이 숙달해야 할 일들의 목록,교과 과정에 대한 학습 항목을 배열, 구체화한 계획언어 교육 현장, 교육과정의 설계

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.30 | 수정일 2021.03.24

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FUN경영의 사례 및 효과

및 승진 임원을 대상으로 리더 Fun 경영 실천 교육을 시행 중에 있다. 삼성 에버랜드의 핵심 경영 테마인 펀 경영을 더욱 깊게 이해하고 실천을 통해 이를 몸소 익히는 교육 ... 다. 교육 프로그램의 특징은 30,40명에 달하는 삼성 에버랜드 임원들이 마치 친목 동호회에 참가한 것처럼 즐겁게 게임을 하고 노래 부르며, 상대방을 이해하고 느끼는데 중점을 맞추고 있 ... 관리 프로그램을 기본적으로 운영해왔다. 그중 와우! 서비스 데이라는 직원들이 함께 참여하고 즐기는 CS 프로그램을 매주 화요일에 시행하여, CS에 대한 지식을 익힐 뿐만 아니라 게임

방송통신대 | 8페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2020.05.22

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[체크리스트] 교육팀 교육담당자의 체크리스트 -cs강사 cs교육 보조자료-

강의장 음향시설 및 기기 재확인 교육생 도착사항 확인 아픈 교육생 체크 숙소 키 수거 강사소개 휴식 시간 음악 재생 교육생 자리착석 확인 외부현수막 수거 강의 종료후 설문조사지 ... 배포 명찰 및 내부현수막 수거 교육생 배웅 및 물품 정리2 일 차교육과정 준비교육생 마중/강의장 안내 조별착석안내 바뀐인원 명찰 및 숙소배정 교육생 인원체크 강사소개/과정안내 연수 ... 익일 아침 기상 및 식사시간 안내 익일 오전에 숙소정리후 키반납안내 교육생 불편사항 체크 및 의견수렴1 일 차교육장 확인(내/외부) 숙소,식당 및 기타시설 점검 강의장 내/외 세팅

리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.12.14 | 수정일 2014.11.24

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아모레퍼시픽 기업분석,아모레퍼시픽 마케팅,아모레퍼시픽 경영,아모레퍼시픽 브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석

AMORE PACIFIC CS BUSINESS PLAN 아모레퍼시픽 CS 중장기 사업계획서AMORE PACIFIC CS BUSINESS PLAN 아모레퍼시픽 CS 중장기 사업계획 ... 별로 4 개의 상담 부문 운영 27 명의 상담원 10 명의 정보담당 직원 ( 고객불만 , 고객 만족 교육 ) 모든 직원이 소비자 전문 상담사 자격증 소지 제품 및 상담 관련 교육 ... 겠다 .” 매년 CGAP 개선 사례 전시회를 개최하여 내부 소비자 교육 2009 소비자 만족 자율관리 프로그램 ( CCMS ) 인증 획득 인증 후 고객 불만 접수 건수 매년 평균 감소

리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.07.16

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학습과 행동(제 7판) 4장요약

주었다. 공포를 일으키는 CS와 긍정적인 US를 짝지어 피험자가 더 이상 공포를 보이지 않도록 했다. 이를 역조건 형성이라고 불렀다. 이는 사람이 편안하다고 느끼는 동안 점진 ... 라고 이름 붙인 것을 통해 감정을 바꾸는 연구는 인종주의 교육의 효과를 상쇄하기 위해 할 수 있는 일이다.성도착증프로이트가 사람은 아주 여러 가지 형태로 성적 쾌락을 얻을 수 있 ... 에서는 부적절한 성적흥분을 일으키는 CS를 불쾌한 반응을 유발하는 US와 짝짓는다. 혐오치료로 성도착증을 치료한 경우도 많지만 치료가 안 되거나 재발하는 경우도 흔하다. 다른 치료법도 있

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.03.13

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아들러 개인심리학-위기의 사회(아들러 심리학 간단 요약 및 상담사례)

. 위기의 사회01. 교사 역할의 변화 예전 오늘날 부모 = 양육 교사 = 교육 부모 양육 교사 1. 선생님 우리 아이는 성격이 민감해요 . 선생님이 세심하게 신경을 좀 써주 ... 할 수 있도록 신경써주세요 .02. 주된 요인 및 문제점 주된 요인 맞벌이 가정 증가 한부모 가정 증가 빈곤 가정 증가 보살핌의 결핍 문제점 교육시간 감소 결손 보전 시간 할애 ... 교사 자신의 능력에 대한 자신감 하락 연수 시간 부족 새로운 교육적 필요에 대한 전략부족 민원 문제행동 변화 X 문제행동02. 위험요인과 보호 요인 청소년 건강에 관한 연구 정서

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.08.13

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미용실 마케팅전략

노출 15-45 세 포털사이트와 연계해 긴 호흡의 콘텐츠 전파 트위터 실시간 전파력 우수 CS 채널로 활용 30-40 대 신속한 메시지 확산 툴로 활용 인스타그램 핀터레스트 이미지 ... 는 얼마나 많이 공유되는지에 따라 극과극의 홍보효과 직원 들의 내부교육을 통해 활발한 SNS 운영 확장 이 필요Thank you 감사합니다{nameOfApplication=Show}

리포트 | 34페이지 | 3,500원 | 등록일 2017.12.02

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서비스) 취업현장에서 서비스와 고객만족사례분석

Master 제도를 통해 잠재력 있는 직원들을 양성해 서비스 교육을 진행하고 서비스 질을 높이고 있다. 리모델링 사업이 리조트의 외부 서비스라고 한다면, CS Master 제도를 통한 직원 ... 다. 이왕이면 다홍치마라는 말이 있듯이 같은 리조트라도 조금 더 예쁘고 신식의 시설을 가지고 있다면 고객들의 발길을 끌어들이는데 좋은 요소가 된다.- CS Master 제도2013년 ... 부터 한화리조트는 CS Master (Customer Satisfaton Master) 제도를 운용하고 있다. 즉, 고객만족을 실천하는 마스터를 만들겠다는 제도이다. 이 CS

리포트 | 8페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2020.02.12

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