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"CS교육" 검색결과 1,141-1,160 / 4,520건

여러가지 미용실의 경영철학 인재상 정보조사

다양한 미용세미나 해외연수 프로그램 CS 교육 고객만족을 위한 프로그램또한 고객에게 보다 가깝게 다가가기 위해 헤어 제품 사업을 본격화하여 헤어케어 시장의 변화를 주도하고 있 ... 다. 교육방침 : 베이직 이론의 이해와 실무 감각을 익혀 발전방향을 제시하고 적용함으로써 기술력 향상과 함께 헤어 감각을 갖춘 인재를 육성하기 위해 노력 하고 있다. 추구하는 모습 ... : “항상 새로운 디자인을 연구하고 끊임없는 변화” 로 나아가기 위해 최선을 다하겠습니다.” VISION )“ CONTENTS 1. 박준 뷰티랩 국비지원 교육 현장 실무 중심 교육

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.05.20

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강동경희대학교 병원 Q&A

/ 후불 ? 가정의학과는 왜 없는가 ? 직원의 서비스관련 교육은 무엇이 있는가 ? 종교관련 시설 및 프로그램은 ? 병원의 후원 , 기부는 어떻게 이루어지는가 ? 직원의 남녀비율 ... 과 역할 수행 Ex. 감염내과 , 건강증진 클리닉 ▶ 굳이 가정의학과를 개설할 필요 없음 조사결과직원의 서비스관련 교육은 무엇이 있는가 ? 의문점 03 고객의 소리 우편함에 서비스 ... 관련 내용 多 서비스 관련 칭찬 , 불만 내용을 인식 직원 교육 서비스 및 프로그램의 유무 직원 교육 서비스 및 프로그램에 대한 궁금증 아웃 소싱 직원들 관리 교육은 ? 계 기직원

리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.02.07

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[이미지메이킹]보이스트레닝 목소리 구사법-cs강사 cs교육 자료-

사랑하면 알게 되고 알면 보이나니 그때 보이는 것은 전과 같지 않으리라 목소리 구사법 매력있는 대화를 위한폴리테이너 계보 연예계출신 정치인 1 신영균 , 신성일 , 이대엽 , 고최무룡 , 최불암라인 2 최희준 , 이주일 라인 3 박찬숙 , 박영선 , 정동영 , 맹형규 ..

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.12.17

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[cs교육]병원코디네이터의 효과적인 대화법-서비스 커뮤니케이션 자료-

병원 코디네이터의 서비스 커뮤니케이션전화 예절의 중요성1. 업무의 기본 2. 음성에만 의존 3. 병원의 이미지 형성메러비안 효과면대면 커뮤니케이션비대면 커뮤니케이션원태연 “그런 사람 또 없습니다” 中 일부그런 사람 또 없습니다 그렇게 따뜻하고 눈물이 나올 만큼 나를 아..

리포트 | 30페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.01.19 | 수정일 2014.07.17

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[고객만족] 위메프 고객감동 서비스 마인드 교육 이미지메이킹 과정-cs강사과정 커뮤니케이션 cs교육자료-

님은 지금 함께 교육을 듣고 있는 사람들 중 롯데 인벤스의 서비스맨으로서 최고의 이미지를 가진 사람을 한 명씩 찾아 앞으로 나오십시오.최고의 서비스맨을 찾아라!2. 이분이 어떤 이유

리포트 | 30페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.07.30 | 수정일 2014.09.11

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[cs강사]팀웍과 의사소통 교육자료-커뮤니케이션 교육-

팀(Heterogeneous Team) 우수하고 혁신적인 해결책,시간과 노력필요팀웍의 장단점팀 개발현재의 교육시스템 현대에 요구되는 교육 “세계 시장을 겨냥한 높은 수준의 사고

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.30 | 수정일 2014.07.14

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[방통대 유아교육과 1학년 인간행동과 사회환경 B형] 초등학교 어린이들에게서 나타나는 문제 중 하나는 ‘등교거부’이다.

[방통대 유아교육과 1학년 인간행동과 사회환경 B형] 초등학교 어린이들에게서 나타나는 문제 중 하나는 ‘등교거부’이다. 학교에 가지 않고 집에 있거나 다른 곳으로 도피하는 것이 ... . 행동주의 이론2. 파블로브의 고전적 조건화1) 기본요소2) 주요현상(1) CS - UCS 짝짓기(2) 자극 일반화(3) 자극변별(4) 고차적 조건형성(5) 소거와 자발적 회복 ... 에 의해서도 유발될 수 있다. 파블로브는 이러한 침의 분비를 [조건타액분비] 라고 불렀다.(1) 조건 형성이 되기CS(종)→무반응그러나US(먹이)→UR(타액분비)(2) 조건형성

방송통신대 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.10.02

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[커뮤니케이션]고객만족 Tele Communication-cs교육 자료-

지도 관리 모니터링 비용관리 교육 훈련, 진행 스크립트 작성 통화 품질 관리 텔레마케터 상담 코칭 Telemarketing 현황 [자료: 한국텔레마케팅협회] 6조3천억원 2배 성장

리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.09.03

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[고객만족]상담화법-cs교육 자료-

상담화법전화 응대의 어려움전화응대는 45%로 100%의 효과를 나타내야 한다.전화응대 시 느낌을 결정하는 요소음성 표현목소리억양어투8할논리성말의 내용2할전화응대 시 느낌을 결정하는 요소◎ 목소리 개인 음성의 느낌을 자연스럽게, 얼굴은 미소로 ~~ s m i l e w ..

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.01.09 | 수정일 2014.07.14

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[공무원 직무수행계획서]

, 주차사업, 기반시설관리 등 사업 전반에 대한 현황과 과제 파악3. 업무추진계획(1)고객만족 경영· CS전담부서를 설치하고 외부 CS전문가를 초빙하여 강연 및 교육· CS모니터링 ... 를 건설하고 시민복리를 증진하는 방안을 다음과 같이 계획하였습니다.2. 업무수행 목표(방향)(1)고객가치 창조외부고객만족도를 향상시키는 것과 아울러 사회공헌도 비율도 높여가는 행정CS ... 기반 강화 및 CS 정기적 평가(2) 신뢰받는 1등 공기업공공기관 청렴도 평가에서 1위를 유지하는 데 기여성과지향적 조직문화 형성(3) 사무역량 강화개발사업, 문화사업, 체육사업

서식 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.05.21 | 수정일 2018.11.22

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[커뮤니케이션] 감성커뮤니케이션-현대자동차 신입사원 cs교육 자료-

감성 커뮤니케이션훌륭한 일터란 어떤 일터일까요?Robert Levering FORTUNE(1988~현재)일하기 좋은 기업 문화 Trust솔직하고 정확한 커뮤니케이션 협동 과감한 권한 위양Trust유연 신속 창의적문제해결'코끼리를 춤추게 하라'의 저자 전 IBM회장 루이..

리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.06.17 | 수정일 2014.09.02

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[현대사회의화법] 면접 시 "앞으로의 계획과 포부에 대해 말해보세요" 라는 질문에 어떻게 대답할 것인지 올바른 화법으로 작성해 보세요. (면접관이 앞에 있다고 생각하고 구어체로 작성하세요.)

. 획득해야 할 자격증으로는 CS 리더스 관리사, CS교육강사, 이미지컨설턴트로 크게 세가지로 목표를 설정해 놓았습니다. 그리고 인증할 수 있는 자격증 외에는 내가 개인적으로 이수를 하 ... 강의, 이미지메이킹 및 컨설턴트, 기업 내 강의를 할 수 있는 유능한 CS강사가 되는 것이 저의 포부입니다. 우선 CS 강사가 되기 위해 기초 지식을 쌓아서 프리랜서 강사가 될 수 ... 를 주요로 하는 직종을 선택하고자 합니다. 우선 CS강사는 많은 지식을 필요로 하는 직업입니다. 전문적인 지식이기 때문에 그에 걸맞게 많은 지식을 배울 것입니다. 공부는 강사가 되

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.11.07

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헤어샵,미용실 직원 행동 요령 가이드 및 교육

..PAGE:1XX 직원 행동요령■ 인사 (첫인사의 중요성)- 고객 방문시(반갑습니다. 고객님)- 고객 퇴실시(또 뵙겠습니다. 고객님)회의 후 상시 인사 연습■ 대기고객 관리 ( 대기 고객에 대한 감성적 접근)대기 고객 ‘차’권유, ‘책’권유- 고객 정보 언급☞ - 미..

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.06.26

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[커뮤니케이션]경청의방법-cs교육 자료-

경청의 효과적방법목 차경청의 효과적 방법 상대방을 쳐다보라. 끼어들지 마라. 상대방을 이해하라. 의도를 파악하라. 판단을 보류하라. 자주 반응을 보여라 적절한 질문을 던져 확인하라.1.상대방을 쳐다보라.잘 듣기 위해서는 상대방에게 시간과 마음을 내주어야한다.일처리를 하..

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.12.14 | 수정일 2014.07.11

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[현대자동차]대인관계 개선교육-커뮤니케이션 이미지메이킹 cs교육 자료-

좌절, 우울, 스트레스자신감당당함활기자세와 동작은 마음의 표현이다자세와 동작은 마음의 표현이다관계 란 ?관계란 손( ) 이다관계는 관( )가 아니다.관계는 ( ) ( ) 되어야 한다.관계에서 가장 중요한 것은 서로에 대한 ( )( )이다.Hint : 마주쳐야 나는 것...

리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.06.18

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인사행정론/공기업의 교육훈련 방법/공영홈쇼핑

다. 핵심역량 기반의 다양한 교육 제도로 직무역량 향상 과정, 공통 역량 향상과정, 교육 지원 제도가 있다. 직무역량 향상 과정에서는 공영 마케팅 아카데미, CS교육, 법무교육 ... CS마스터 교육CS마스터는 업무 환경을 개선하여 효율적인 경영을 하고있다. 이때에 교육훈련도 빠지지않고 개선되고있다. CS마스터의 개개인의 역량을 높이기위해 지원을 아끼지않 ... , 상품기획실, 방송제작팀, 고객지원실 소속 직원 전체이다. 교육은 고객 목소리 청취와 효과적 커뮤니케이션 주도 능력을 습득하는 CS개론/CS전략론/CS고객관리실무론 등으로 이루

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.11.25

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[cs교육]커뮤니케이션이란?-이미지메이킹 cs강사과정 교육-

커뮤니케이션사회생활 성공요인 ?85%인간관계인간관계 성공요인 ?커뮤니케이션85%커뮤니케이션이란• 커뮤니케이션 정의 : 사람과 사람간에 정보의 교환 및 이해 의사전달, 소통의 뜻• 어원 : 라틴어 'Communicare'(나누다) 에서 유래Communication(1) ..

리포트 | 34페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.01.09 | 수정일 2014.07.14

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[신입사원 교육]비즈니스 매너 교육자료-cs강사 자료-

나와 회사를 빛내는 비즈니스 매너매너와 에티켓Etiquette(에티켓) 프랑스어로 etiquette은 때와 장소에 따라 행동하는 예법 Manner(매너) 라틴어 manus(마누스)와 arius(아리우스)의 복합어로 manus는 사람의 손, 행동, 습관의 뜻을 지니며 a..

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.12.23 | 수정일 2014.07.11

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고객 만족을 위한 우리의 변화와 혁신

해야할 일 , 산업별 CS 전략등이 부족 -  CS Center 는 Cost Center 이다 . 유통 , 교육 , 공공 기관 , 의료기관 까지 확산 기존 수익 활동 내에서 CS ... . : 이탈 고객의 60-80% 고객은 ‘ 만족 이상 ” 의 점수를 준 고객 ※ 고객 만족도는 높아지나 수익 / 매출 연계성은 낮다 1980 년 대 후반 CS 도입 → 약 10 년 ... 간 CS 경영에 열심 → 90 년 후반 의문고객 만족과 재무적 성과를 논하기 전에 제언 …. 1980 년대 末 CS 경영의 흐름에 대한 이해가 필요함 도입기 1990 년대 末 본격

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.04.01

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[커뮤니케이션] 비폭력대화 스킬 -cs 교육-

..PAGE:1Healing Communication비폭력 대화..PAGE:2..PAGE:3나는 상대방과 이야기할 때 어떤 상황에서도 내 감정을 평온한 상태로 유지하려고 노력한다.상대방이 고민이 있거나 심리적으로 불안하거나 감정이 상해 있을 때 나는 상대의 감정 상태를..

리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.12.21 | 수정일 2014.07.11

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