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[커뮤니케이션] 비폭력대화 스킬 -cs 교육-

*선
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최초 등록일
2013.12.21
최종 저작일
2013.08
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소개글

비폭력대화란 주제의 커뮤니케이션 교육자료입니다.

요즘 험난한 세상에서 가장 큰 중요성으로 대두되는 커뮤니케이션에 관한 강의 자료이며

기업이나 또는 각종 교육자료로 활용하시기에 유용한 자료입니다.

목차

1. 나의 커뮤니케이션 점수는?
2. 점수 계산
3. 비폭력 대화란?
4. 상처를 주는 말!말!말!
5. 폭력 대화의 상징, 자칼
6. 비폭력 대화의 상징, 기린
7. 자칼의 대화
8. 기린의 대화
9. 기린의 대화의 4단계
10. 기린의 대화의 4단계- 1단계 “관찰”
11. 기린의 대화의 4단계- 2단계 “느낌”
12. 느낌과 혼동하기 쉬운 느낌이 아닌 것들
13. 기린의 대화의 4단계- 3단계 “욕구”
14. 기린의 대화의 4단계- 4단계 “부탁”
15. 기린의 대화 연습하기
16. 공감하며 듣기
17. 공감으로 듣기 연습
18. 기린의 귀로 듣기, 자칼의 귀로 듣기
19. 기린의 귀로 듣기 실습
20. 기린의 사회에서는…

본문내용

NVC (Nonviolent Communication) – 비폭력 대화란?

심리학자인 마샬 로젠버그 박사에 의해 고안된 커뮤니케이션 법이다.

우리는 우리가 전혀 폭력적이지 않다고 생각하면서 말할 때도 종종 본의 아니게 자기 자신이나 다른 사람에게 상처를 입히고 마음을 아프게 한다.

NVC는 우리가 날 때부터 지닌 연민이 우러나는 방식으로 다른 사람들과 유대관계를 맺고, 우리 자신을 더 깊이 이해하는데 도움이 되는 구체적인 대화방법 (말하기와 듣기)이다.

NVC는 우리가 우리 자신을 표현하고, 다른 사람의 말을 듣는 방법을 재구성하도록 이끌어준다. NVC를 익히면 습관적이고 즉각적인 반응을 보이는 대신 자신이 무엇을 관찰하고 느끼고 원하는가를 의식하면서 이를 바탕으로 정직하고 명확하게 자신을 표현할 수 있게 된다. 뿐만 아니라 다른 사람의 이야기 역시 경정하면서 정중하고도 솔직한 관심을 보이게 된다.

참고 자료

없음
*선
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