"효과적인 CRM전략"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 고객관계관리족보 평생교육원 ecrm 실패사례 CRM 목적 crm 성공사례

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"효과적인 CRM전략" 검색결과 1,101-1,120 / 6,422건

스포츠마케팅 개념과 기업사례연구 PPT

수행시 이들과의 일관성 고려 일관성 및 시너지 효과 발휘하기 위한 통합적 계획 필요③ 지속성 · 일관성과 장기적 목표를 갖고 전략 계획 및 수립 ·IBM 의 경우 올림픽 스폰서 ... 스폰서하는 브랜드들의 간섭효과도 커짐 앰부쉬 마케팅이 나타나며 간섭효과 증대7. 기업들의 스포츠마케팅 사례제품전략 - 첼시 브랜드의 활용 권한 - ‘ 삼성 모바일 ’ 이라는 로고 ... . 효과적인 스포츠마케팅 위한 필요조건 7. 기업들의 스포츠마케팅 사례 (1) 삼성전자 첼시 스폰서쉽 사례 (2) 금호타이어 사례 (3) 나이키 사례 (4) 넥슨 사례 8. 스포츠

리포트 | 38페이지 | 5,500원 | 등록일 2017.03.10

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고객관계관리전략 9주차부터 요약정리

되었음에도 불구하고, 현재 그 영역의 수준이 낮은 지점이 일차적으로 해결해야 할 CRM 전략의 기회영역임③ 전사적 CRM 전략의 수집 ? 조직성과, 고객, 프로세스, 조직 인프라의 네가지 관점 ... 의 활용- 가치사례- 파일럿 프로젝트- 판매후의 고객가치 측정- 고객가치 제안 개선- 코팅제 공급업체의 고객가치 연구6. 영업 자동화 시스템(SFA)- CRM 중심의 영업 전략이 효과 ... 시스템의 유기적 통합을 기원하는 CTI 기술을 통해, 차별화된 고객서비스를 제공3. 고객지원센터CRM의 전략적인 요소가 적용되기 시작한 고객서비스 조직전화 뿐 아니라 팩스, 웹

시험자료 | 40페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.06.28 | 수정일 2014.05.28

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[인터넷마케팅] 삼성카드

적인 캠페인 전략 수립고객 및 캠페인에 대한 통합된 DB구축 차별화되고 개인화된 Relationship 캠페인 구축 정확하고 효과적인 캠페인 전략 수립*E-CRM 구축 ... Behavior모션의 기획 프로모션의 ROI 효과 측정웹사이트 관리 전략 수립효과적인 시스템 관리 전략 전개 분석 가능한 데이터의 정의 분산된 정보들의 효과적인 통합온/오프라인 고객 데이터 ... *삼성 카드E-CRM 구축 전략*1. 서론 - e-CRM 소개 - 삼성카드 소개 2. 본 론 - 삼성카드의 E-CRM 구축 전략 분석 3. 결론 - 사례평가 및 작성후기차 례*1

리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.12.30

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관광 서비스 실무 발표 PPT

요소가 함께 고려될 때 고객 만족 달성이 가능 제품 서비스 기업 이미지2 고객 만족의 중요성 서비스에 만족한 고객은 주변 사람들에게 입소문을 내고 , 이를 통해 광고 효과를 기대 ... 과 이익 창출을 목표로 하여 경영 활동을 전개하는 것 고객 관계 관리( CRM) 오늘날에는 기존 고객을 유지하는 것이 중요 기업은 고객과 장기적인 관계를 맺기 위해 종합적인 노력 ... 발생 시 신속하고 적절하게 대응하고 처리할 수 있다. ④ 호텔 프론트 서비스 예절과 호감받는 전화 응대 방법을 직접 실천해보고 이를 현장에 적용할 수 있다.CHAPTER 1 고객

리포트 | 27페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.01.06 | 수정일 2017.03.02

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이마트

전략이마트는 기본적인 전단지 광고 외에도 자사를 생각했을 때 가장 먼저 떠오르는 이미지인 노란색을 중점으로 다양한 광고를 하고 있다. 기분을 밝고 명랑하게 해주는 효과를 갖고 있는 . ... . 이마트 마케팅전략(1) 차별화된 서비스 마케팅(2) CRM 마케팅(3) PR 마케팅(4) 광고전략7. 이마트 마케팅믹스 4P전략(1) Product (제품전략)(2) Price ... (가격전략)(3) Place (유통전략)(4) Promotion (촉진전략)8. 이마트 미래전략제언(1) 1인가구 타겟전략 제언(2) 온라인 마케팅강화(3) 애완시장 공략제언1

리포트 | 19페이지 | 5,800원 | 등록일 2018.08.16 | 수정일 2018.09.02

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신문산업의 유통

‘d 신문산업의 유통목차 주제 선정 동기 IT 기술의 발전과 소비자 선호도 변화로 인한 신문의 유통구조 변화 속에서 보다 효과적인 유통 구조 구축을 모색 주제 선정 동기 신문 ... 유통 개선 전략 - 온 라인 구조적 개선 18미래형 서비스 제공을 위한 인프라 구축 소비자 연구를 통한 최적합한 뉴스 제공 ( 단순 뉴스 생산자에서 탈피 ) 2. 뉴스의 체계적인 ... DB 망 구축 뉴스 콘텐츠 유통 개선 전략 - 온 라인 구조적 개선 19통합 인터넷 사이트 개설 오프라인 신문 기구독자 - 추가요금 지불 후 기구독신문사 구독 또는 포인트 제도

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.11.09

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동부화재 고객관계 관리(CRM)& 고객만족 경영전략(CSM)

하는 것이다.업셀링이란?..PAGE:17기대효과: 고객 이탈 방지고객 지향의 기업문화 정착CRM패키지를 통해 동부화재 고객의 모든 데이터는 수집, 정제, 분배의 과정을 거치게 된다 ... ..PAGE:1동부화재고객관계 관리(CRM)&고객만족 경영전략(CSM)..PAGE:2이해관계자경영이해관계자경영=고객기업 소개CSM(customer satisfaction ... management)동부화재의 고객만족경영CRM의 개념CRM의 주요구성기대효과: 고객 이탈 방지새로운 상품개발로 인한 이윤증대Communication고객과의 커뮤니케이션

리포트 | 29페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.09.15 | 수정일 2017.09.25

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[A+] 아마존닷컴 amazon 기업분석과 성공요인, 아마존 경영전략, 아마존 마케팅전략과 SWOT분석, 아마존 한국진출 전략제안과 향후전망

한국시장 진출전략 제안8. 결론 및 향후전략1. amazon 아마존닷컴 기업소개아마존은 1994년 월가의 펀드매니저이던 제프 베조스에 의해 설립되었다. 아마존은 인터넷 서점으로 시작 ... 닷컴은 두가지 전략을 사용한다. 첫번째 전략은 인그람(Ingram)이라는 서적 유통업체와의 전략적 제휴를 통하여 Drop-shipping System 이라는 유통시스템을 이용하는 것 ... 에 빠른 배송이 가능하게 한 것이다. 또 하나의 전략은 아마존닷컴이 자체 물류창고를 가지고서 주문의 5%에 해당하는 특별한 주문에 발 빠르게 대응할 수 있는 유통시스템을 구축한 것이

리포트 | 18페이지 | 3,800원 | 등록일 2016.10.07

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이니스프리

마케팅)(5) CRM마케팅8. 향후전략 제시(1) PR전략 제언(2) 블루오션전략 제언(3) 체험마케팅 전략제언1. 아모레퍼시픽 기업소개1945년 9월에 설립된 태평양화학공업사로 시작 ... 를 주고 있다.(3) 유통전략 (Place)MASS 유통 경로를 이용하는 고객에게 차별적으로 다가가기 위해 이니스프리는 각 대형판매점안에 “Garden of innisfree”라는 ... . 이니스프리 SWOT분석(1) 강점 (S)(2) 약점 (W)(3) 기회 (O)(4) 위협 (T)6. 이니스프리 마케팅믹스 4P전략(1) 제품전략 (Product)(2) 가격전략

리포트 | 11페이지 | 3,800원 | 등록일 2018.05.10

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인터넷비지니스전략 term paper

금융위기를 극복하기위한 인터넷비지니스 전략2015.01인터넷비지니스론목 차과제의이해-*-과제의 이해디즈니코리아㈜ AS-IS 인터넷 비즈니스 전략 분석신규시장 개척관점생산부문마케팅 ... 부문인적자원관리 부문디즈니코리아㈜ To-Be 인터넷 비즈니스전략 구축비즈니스 모델기존시장 점유율 확대관점AS-IS 현황분석과 문제점 도출생산부문마케팅부문인적자원관리 부문비즈니스 ... 모델전세계적인 금융위기속에서 우리나라기업들은 새로운 기업성장전략으로서 인터넷을 전략적으로 활용하여 기존비즈니스의 경쟁력 제고 및 신규시장의 창출 과제에 봉착해있다는 전제하에, 디즈니

리포트 | 27페이지 | 10,000원 | 등록일 2016.10.12

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고객관계관리 CRM성공사례(기업고객전략, 기업성공전략, 기업성공사례, 고객마케팅, 고객만족, 고객관리)

을 사용하여 Toyota Motor Europe은 향상된 구매 경험을 제공할 수 있게 되었습니다.5) capital oneCapital One“을 통해 배우는 CRM 성공전략 ... Dolphin사는 매출 1위라는 기업의 현재 명성에 만족하지 않고, 실제적이고 장기적인 경쟁우위 기반의 확보를 위하여 고객관계관리(CRM) 시스템의 도입을??검토하게 되었습니다.3 ... 에서 MAXIMIZER사의 CRM10 제품이 Dolphin사의 비즈니스?구조? 및 사용자 환경에 가장 빠르게 적용할 수 있으며,? 매우 안정적인 시스템이라고?평가하였습니다. 도입

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.11.22 | 수정일 2016.03.08

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빅데이터 활용 레포트

한 분석도구가 없어 체계적인 고객분석과 예측 모델링이 어려웠음- 최근 CRM 분석을 제공하는 독자적인 고객분석 플랫폼(CAP)을 구축하였으나 필요 기능들은 여전히 부족 ... 보다는 고객중심의 업무와 서비스 문화를 구축하여 고품질 마케팅 프로세스를 정립하는 것이 더욱 중요함기대효과 및 구축일정- 취약한 금융상품의 판매와 고객 기반의 확대 (회사차원의 전략적 영업 ... [Big Data 활용 Report]1.빅 데이터를 활용한 H증권AbleMAP프로젝트 추진사례SAS측의 현대증권 상황분석- 기존 DW가 구축되어 있으나 이를 활용할 수 있는 적절

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.11.15

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신라호텔 마케팅 PPT

라는 단점을 탈피하고 유럽 및 미국시장에의 체계적이고 효과적인 마케팅 망 구축 이 필요 주 5 일제로 인한 여가를 즐기려는 수요 에 대한 방안 마련이 필요 . 상류층 및 특권층 ... 만이 이용할 수 있다는 사회의 시선에 대한 이미지 관리 가 필요 E-CRM 및 인터넷을 통한 홍보 에 점차 역점을 두어야 함 한국 대표 호텔에서 세계 속의 “신라” 라는 이미지 형성이 필요{nameOfApplication=Show} ... ) Positioning 4. 신라호텔 마케팅믹스 4P 전략 (1) Product (2) Price (3) Place (4) Promotion 5. 그외 마케팅전략 (1) 내부마케팅

리포트 | 24페이지 | 4,000원 | 등록일 2017.04.19

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인적자원개발론 『조직학습과 경영혁신』

가 "30% 규칙"이다. 이는 각 사업 부문에서 1년 매출의 30%는 최근 5년 내에 개발된 제품 판매에서 나와야 한다는 것이다. 3M의 전사적인 경영 전략은 이 원칙에 근거하고 있 ... 조직학습과 경영혁신일반적으로 조직학습은 조직목표의 효과적 달성을 위해 과거의 경험에 비추어 특정한 행동들을 강화하거나 수정하면서 환경 변화에 적응해 가는 조직의 학습활동으로 정의 ... 되고 있다. 그리고 이러한 조직학습을 이루는 곳은 다름 아닌 학습조직이다. 더불어 조직학습을 통해 강화된 조직이 경영혁신을 일으키는 것은 자명한 사실이다. 이를 바탕으로 해 기업

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.05.05

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더페이스샵 정보시스템 구축 제안서

WMS/ 운영 CRM더페이스샵 IT 비전 비전과 전략의 전사적 공유 및 성과지향적 경영체제의 구축 체계적인 고객관리 / 활용을 통한 고객 로열티 제고 효율적 전산자원의 공유 ... ( 시스템 구성도고객관리 시스템 구축 (2007 년 ) 개선점과 효과WMS/ 운영 CRM 구축 (2008 년 ) 구 분 내 용 전략 / Rule base 관리 Rule base ... 주문 물류센터 자체관리비용 OEM 생산국내시장 전형적인 내수업종 초저가 화장품 등장 시장간 이분화 구도경쟁기업 CRM 적극적 도입정보시스템 구축요인 3 CEO 결정 정보화 요구

리포트 | 39페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.05.24 | 수정일 2014.05.29

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LG생활건강(오휘,더페이스샵) CRM 성공사례분석및 LG생활건강 성과향상위한 전략제안

”이 추구한 CRM시스템 전략2) 로드샵 채널 “더페이스샵”의 CRM 시스템 활용 효과Ⅲ.결론1. LG 생활건강의 성공적인 CRM 전략 요약2. LG 생활건강의 성과 향상을 위한 ... ”와 “더페이스샵” 소개Prestige시장에서 로드샵 채널로의 확장1. LG 생활건강“오휘”의 CRM시스템 활용 전략 및 활용효과1) 백화점 채널 “오휘” 가 추구한 CRM 시스템 전략(1 ... ) LG 생활건강 “오휘” 담당자 인터뷰 및 질의응답(2) 인터뷰 결과에 따른 CRM 시스템전략 요약2) 백화점 채널 “오휘”가 추구한 CRM 시스템 활용 및 효과(1) LG 생활건강

리포트 | 19페이지 | 3,800원 | 등록일 2013.12.04

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판매자 표지

(서비스매너) 서비스의 특성이 갖고 있는 한계점을 극복할 수 있는 상황이나 내용을 실제 기업의 상황을 사례로 들어 구체적으로 분석하고 그 결과를 제시하시오.

하기 때문이다.이러한 한계점들에 대응하기 위한 전략으로 첫째, 서비스 제공 기업은 직원의 선발과 교육에 주의를 기울여야 한다. 서비스를 제공하는 직원들은 고객과 직접 마주하기에 직원 ... 들의 태도 등에 따라 서비스 만족도가 좌우될 수 있기 때문이다. 직원교육을 효과적으로 시행하고 있는 대표적인 기업은 커피전문점인 스타벅스이다. 스타벅스의 CEO 하워드 슐츠 ... 을 대하면, 고객의 서비스 만족도는 급격히 떨어질 것이다. 아홉가지약속치과는 이러한 서비스의 비분리성으로 인한 문제점을 정확히 파악하여 효율적인 대응방안을 만들었다. 이러한 전략은 치과

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.04

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롯데백화점

전략(2) 해외진출전략6. 롯데백화점 마케팅전략(1) 서비스전략(2) 친환경 마케팅(3) 광고 마케팅(4) CRM 마케팅(5) VIP 마케팅7. 향후 마케팅 4P전략 제언(1 ... 하려는 경향 고객중심적인 마인드에서 비롯되고 있다고 할 수 있다.(1) 사업다각화 전략1) 복합화전략복합화는 단순한 매장 위주에서 레저, 엔터테인먼트, 극장 등과 연계시킨 복합적인 시설 ... 를 비치하여 삼림욕 효과를 냈으며 영업시간 내 다양한 새의 울음소리를 들려주는 등 자연의 분위기를 연출할 것이다. 향후 상품권 판매소 직원 유니폼도 천연염색 제품으로 교체하고, 안내

리포트 | 17페이지 | 5,500원 | 등록일 2018.04.26 | 수정일 2018.05.09

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고객만족경영의 중요성과 성공사례

프로세스 사이의 연계 이해 제약조건 ( 이용약관 ) 을 통한 고객과의 관계를 수립하고 , 효과적인 서비스 표준설정 , 고객접점 , 종업원교육 , 그리고 제품 · 서비스 , 거래에 대해 ... 효과적으로 추적 고객이 쉽게 비판하고 불평하며 , 그들의 근심을 즉시 해결할 수 있도록 , 효과적인 불만관리 프로세스를 가짐 고객만족을 측정하고 . 경쟁자와 결과를 비교 ... 고객만족 전략수립 그림 4-6 고객정보의 조사절차 고객 정보의 조사방법 의견진술 카드와 공식적인 조사 포커스 그룹 혹인 투입그룹 직접 고객의 접촉 현장이해 불만 분석 인터넷

리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.04.06

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e비지니스의 이해

-> 일대일마케팅e비즈니스 마케팅의 차별적 특징- 일대일 마케팅을 지원- 양방향 마케팅을 지원- 멀티미디어 광고기능을 제공- 광고효과의 측정이 용이- 유연한 가격결정이 보장4P 전략 ... 를 받아 내장된 정보를 전송하는 기능지식경영의 구성요소- 전략적 요소- 인적 요소- 문화적 요소- 조직구조/프로세스 요소지식관리 구성요소암묵적 지식구체적인 언어로 설명하기 어려운 ... 도 포함- 정보가 아날로그 형태에서 디지털 형태로 전환인터넷기술이 조직에 미치는 영향- 가장 큰 영향은 운영적인 효율- 채널 충돌의 가능성에 대비- 장애물을 제거하고 새로운 시장 개척

시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.08.01

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